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第19章 读懂陌生人的读心术——瞬间赢得好人缘的心理瞅(2)

4.将金钱视为禁忌:这类人大多对金钱很敏感,而这种敏感往往是来自于金钱上的自卑或者不安全感。一般来说,如果他是个有钱人,那么他的心灵一定正在被空虚所煎熬着,他害怕别人从他的手里夺走财产;如果对方是个物质相对贫乏的人,那么“如何获得金钱”多半已经是他生命的主题。总的来说,这类人之所以对金钱避而不谈,并非因为他们不把金钱当回事儿,而是他们太看重金钱了,太现实,认为金钱至上,有物质崇拜的倾向。

5.爱赞美对方:你一定碰到过在交谈中不停赞美你的人,他们赞美你的个性、爱好、品位、职业、家庭……虽然,你明知道他的赞美也许并不那么真心,但是你仍然很受用。这类人一般比较有心计,他在恭维你的同时,很可能在心里盘算着如何达到自己的目的,他们多半有事请你帮忙。因此,你要保持清醒的头脑,千万不要被他的赞美迷了心窍。

6.爱发牢骚:谈话中,无论说到什么都喜欢发牢骚的人,大都是完美主义者。他们的自信心很强,同时,他们对人对事也力求完美。自己没有达到预定目标就埋怨自己,别人做得不好他自然不会放过,因此,对于他们来说,世间总有那么多不尽如人意的事,牢骚自然很多。

7.突然转移话题:在谈话中突然转移话题,一般有两种情况:第一,对方突然将话题转移,并提出你难以接受的、非常苛刻的条件。这种情况,要么是你引起了对方的反感,对方有意刁难,要么是对方在试探你的诚意;第二,对方突然将话题岔到毫不相干的话题上。这种情况,多是因为对方对你们正在谈论的话题根本不感兴趣,所以将话题岔开。这类人往往支配欲和自我显示欲强,对他人缺乏尊重。

在与人沟通交流的过程中,通过对话题的适当分析,你就能更好的把握谈话质量,从而增加对对方的了解。

如何同陌生人打开“话匣子”

同陌生人打开“话匣子”是日常交际的一大难关,处理得好,可以一见如故,相见恨晚;处理得不好,只能导致四目相对,局促无言。作为一名女性,要想同陌生人相识相交,关键是找到大家都熟悉的共同点。——个人的心理状态、精神追求、生活爱好等,会在他的表情、服饰、谈吐、举止等方面有所表现,只要你善于观察,就会发现你们的共同点。发现了对方的情趣爱好,要同自己的兴趣爱好相结合,才有可能打破沉寂的气氛,形成良好的互动。

当你去朋友家串门,遇到有生人在座,这时,作为主人,会马上出面为双方介绍,说明双方与主人的关系,各自的身份、工作单位、个性、爱好等,你从介绍中马上就可发现对方与自己有什么共同之处。这当中重要的是,在听介绍时要仔细地分析认识对方,发现共同点后再在交谈中延伸,不断地发现新的共同关心的话题。

发现共同点是不太难的,但这只能是谈话的初级阶段所需要的。随着交谈内容的深入,共同点会越来越多。为了使交谈更有益于对方,必须一步步地挖掘深一层的共同点,才能如愿以偿。为了发现陌生人同自己的共同点,可以在需要交际的人同别人谈话时留心分析,也可以在对方和自己交谈时揣摩对方的话语,从中发现共同点。这样,通过找出双方的共同点,使陌生的路人变为熟人,从而发展成为朋友。具体说来,可以以招呼开场,询问对方籍贯、身份,从中获取信息;可以通过听说话口音、言辞,侦查对方情况;可以以动作开场,边帮对方做某些急需帮助的事,边以话语试探。

寻找共同点的方法还很多,譬如面临的共同的生活环境,共同的工作任务,共同的行路方向,共同的生活习惯等,只要留心发现,同陌生人无话可讲的局面是不难打破的。

发现他人的弱点

女性在人际交往中想要赢得好人缘的话,不仅要善于发现他人的优势,更要善于发现对方的弱点。只有全面了解了对方,你才会知道什么话该说,什么话不能说,从而让对方对你产生好感。

有这样一个小故事:

有一个人生活得非常不快乐,但他却总被无休止的忧虑所困扰,因此,他时常去寺庙里拜佛。去的次数多了,他发现庙里的住持大师似乎无论什么时候都是无忧无虑的。于是,他就向大师请教让自己无忧无虑的方法。大师说:“我之所以能够无忧无虑,是因为我是一个善于忘记的人。”

试问,那个人为什么会有那么多的忧虑呢?当然是为自己的缺陷不足所担忧,害怕自己的弱点给自己带来可怕的后果。人会记得什么、忘记什么,这都与其自身的心理有密不可分的联系。

为了探究是什么决定了人的忘却和记忆,美国心理学家洛征拜克做了一个这样的实验:

他让一批人解答题目。整个解答题目的过程被设计得像进行智力比赛一样,按“开始”铃就开始,按“结束”铃就结束,在此过程中,受测者会产生压抑、紧张等不愉快的感觉。

解答题目结束后,洛征拜克对受测者们对题目的记忆程度进行了调查,并且结合他们对题目的回答情况加以分析。结果,他发现受测者记得的题目多是那些自己成功解答出来的,并且记得十分真切;而那些自己没有解答出来的题目大都忘掉了。

显然,对于那些自己解答出来的题目,受测者有一种成功的满足感,这让他们感到愉悦;而对那些自己没有做出来的题目,则会产生一种挫败感,这让他们感到不快。事后,出于一种本能,他们选择记住了自己的成功,而忘却了自己的失败。

的确,对于那些让自己不快或者不顺利的事情,每个人都有一种想尽快将它从记忆中删除的潜在欲望。精神分析学将人的这种心理现象称为“自我干扰欲望”,这是人类心理自我保护的一种方式。

人的记忆中存在许多“暧昧”的地方,在常常产生遗忘现象的部分往往有形无形地隐藏了人的许多弱点。有人说过,“暧昧是为了忘却,忘却是为了掩饰”,你刚好可以利用这一点来探知对方的弱点。

如果你留意观察,那么你一定会发现,那些前额头发稀少的人,一方面往往会习惯性地用手掌去抚前额;另一方面他又常常忘记拿帽子。这似乎有些相互矛盾,不过仔细分析一下他的忘物癖跟他的习惯性动作之间的关联,你就会了解,他经常用手摸前额,是一种无意识地遮掩自己秃顶这一身体缺陷的举动,而忘拿帽子则是出于一种时时刻刻都想忘记自己的欠缺的心理欲求。

事实上,生活中此类现象比比皆是。比如:皮肤越是不好的人越容易忘记日常护理;晕车的人时常忘记备用晕车药……人所逃避、遮掩、企图尽快忘记的,往往正是其弱点和缺陷所在。

仔细观察对方无意识的举动,找到他的遗忘对象并且加以分析,你就可以发现对方的弱点以及没有由来的自忧自恼的根源,而这些往往是对方自己也不曾意识到的。

此时无声胜有声

在人际交往中,大家注意最多的可能就是我们的有声语言,其实,还有一种语言比有声语言传递的信息更多,那就是人的身体语言。身体语言包含很多方面的内容,一颦一笑、一个眼神、一个动作,都能体现一个人的某种情感、想法、态度等。作为社交场上的一名女性,你可以利用身体语言捕捉他人内心的真实想法,同时,你也可以运用有效的身体语言为自己的言谈举止增添另一番魅力。

琳琳在一家公司做文秘。一次,她拿着一份档去请新来的经理批阅。可是不知怎么回事,一向小心谨慎的她在给新经理递档时,不小心把对方跟前的茶杯碰倒了,水洒了新经理一身。琳琳倒吸了一口冷气,等待着新经理对她大发雷霆。可是没想到,新经理只是狠狠地瞥了她一眼,并示意她出去,自始至终没有说一句话。

这让琳琳想起了一周前,自己因工作上的一个失误而被原来那位经理骂了个狗血喷头。可是那次,她走出办公室后却感觉一身轻松。这次却心里忐忑不安。因为新经理那不满的眼神令她心里打鼓。她开始担心自己会被扣发奖金,或是会被调离岗位。

或许有人很难理解,为何面对大发雷霆的经理琳琳并没有那么害怕,倒是一声不发、仅仅瞥了她一眼的经理却令她忐忑不安?

其实原因很简单,原经理通过有声语言已经把自己的坏心情很明确地传达给了琳琳,琳琳也因此知道这件事已经结束了。而新经理却用“无声语言”来表示他的不满,使得琳琳无法判断出他对此事的处理意见,不知道他对此事是既往不咎了,还是等待以后处理。

心理学家通过研究发现:人类的沟通并不仅仅局限于面对面的沟通,更多的是通过姿势、仪态、位置以及同他人距离的远近等方式进行的。确切的说,65%以上的人际交流都是以非语言方式即通过身体语言来进行的。因此,在与人交往时,我们要学会观察对方的身体语言。

人类的身体语言表达多为下意识的,是思想的真实反映,尽管有时它可能未能引起众人的特别关注,但事实上,它的确在无声中传递了比有声语言更多的信息。另外,身体语言还有一个有声语言无法比拟的优势,那就是其真实性。“口是心非”的人不少,但是能够做到“身是心非”的人却不多。因此,我们说,身体语言传递信息的效果有时要比有声语言更加强烈,更不能忽视。

通常情况下,身体语言传达的信息能在一定程度上帮助我们在人际交往中更准确地了解他人。

都说“眼睛是心灵的窗户”,在身体语言中,眼睛最能暴露一个人内心的秘密,通常情况下,一个人瞳孔扩大,眼睛大睁,表明他心情愉悦,感觉良好;而如果瞳孔缩小,就表明他心情郁闷。当人们心存疑惑时,眼睛往往会眯缝起来。说谎时,人一般都不敢正视别人。

另外,在交谈的过程中,如果一个人在听的同时还会不时地摸鼻子或拉耳朵,则说明他被对方的话弄胡涂了。若向下紧皱额头,表明他没有听明白或不喜欢听对方说的话。若向上皱起额头,则表明他对自己所听到的话有些吃惊。倘若他不时地用手指敲打坐椅的扶手或是写字台桌面,则表明他心绪烦乱,不耐烦。而双臂交叉搭在胸前,则说明他不愿意同别人接近,或是戒备心强,想在心理上远离别人。

把握好倾听的艺术

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