工作高效的人不一定会很累,并且很多时候还会很轻松。杰克·韦尔奇是简单式效率型管理的倡导者。他认为高度的集权式管理只会让公司的运行减慢。因为在传统、集权式管理下,公司大小权利都集中到一个人身上,职员们凡事都要先请示而后行动,这不但浪费时间又无法调动员工的主观能动性。著名的管理大师史蒂芬·柯维也认为,做不到合理授权是现代多数人工作效能低下的主要原因。柯维博士说:“现代社会许多大小公司的老板、部门主管早已被信息、文件、电讯、会议掩盖得透不过气来。几乎任何一项请求报告都需要他审阅、批示,他们为此经常被搞得头昏眼花,根本无法对公司重大决策做出思考,更谈不上高效做事。”
查尔斯就是曾向柯维博士咨询过的一位老板。
查尔斯是纽约一家电气分公司的经理。他每天都应付上百份的文件,还会有临时得到的诸如海外传真送来的最新商业信息。他经常抱怨说自己要再多一个脑袋或多双手就好了。他已明显地感到疲于应付。公司人人都知道权力掌握在他的手里,每一个人都在等着他下达正式指令。查尔斯每天走进办公大楼的时候,就开始被等在电梯口的职员团团围住,等他走进自己的办公室时,已是满头大汗。
实际上,是查尔斯给自己制造了许多的麻烦。自己既然是公司的最高负责人,那自己的职责只应限于有关公司全局的工作,下属各部门本来就应各司其职。这样也可以给自己留下足够的时间去考虑公司的发展、在董事会上的报告、年度财政规划、人员的聘任和调动……举重若轻才是产生高效的正确工作方式;举轻若重只会让自己越陷越深,把自己的时间和精力浪费在许多毫无价值的决定上面。
在柯维博士的帮助下,查尔斯终于醒悟过来了。他把所有的人都关在电梯外面和自己的办公室外面,把所有无意义的文件都抛出了窗外。他让属下自己拿主意,他还给秘书作了硬性规定,所有递交上来的报告必须筛选后再送交,且不能超过10份。刚开始,所有的属下都不习惯。但没多久,公司开始有条不紊地运转起来。属下的决定是那样的及时和准确无误,公司也并没有出现差错。相反的,以往经常性的加班现在取消了,只因为各司其职,工作效率也大幅度地提高了。查尔斯有了看报、读小说、喝咖啡、进健身房的时间,他感到惬意极了。他也真正体会到自己是公司的经理,而不是凡事包揽的老妈子。
所幸,查尔斯意识到了授权在管理中的重要性,他放下了自己手中的大部分权力,把它们转给了各主管以及每一个员工,让他们有机会发挥自己的优势,有权力决定自己怎样做才能做得更好。
授权的结果就是要让下属充分利用自己手中的权力,完成自己的工作,使之更完美。一名高效能人士是不会因为授权而动摇自己的位置,相反他会通过授权使自己的工作效率更加提高。