从一定意义上讲舌头是善恶之源。因此要如同对待珍宝一样，慎重地使用自己的舌头。说出去的话，就如泼出去的水，覆水既难收，出雷亦难回。
国外有这么一则令人深思的寓言故事。
一位樵夫救了一只小熊，母熊打心里对他感激不尽。有一天，樵夫在森林中迷了路，恰巧来到熊窝，母熊安排他住宿，还拿丰盛的晚餐款待了他。第二天早晨，樵夫告辞时，对母熊说：“你招待得很好，但我唯一不满意的就是你身上的那股臭味。”
母熊心里虽然郁郁不乐，但嘴上还是不动声色地说：“作为补偿，你用斧头砍我一下吧。”樵夫听了母熊的话，真的拿斧头砍了母熊一下。
若干年后，樵夫又遇到母熊。打了招呼之后，樵夫便问及她头上的伤好了没有。母熊说：“噢，那次痛了一阵子，伤口愈合后，我就忘了。不过，那次您说的话，我一辈子也忘不了。”
由此可见，语言的伤害有时超过肉体的伤害，因为它刺伤的是心，是灵魂。肉体的伤害是“好了伤疤忘了痛”，而心灵的伤害却是难以忘怀的。冷言恶语的伤害远胜过拳头。拳头只能打在人的肉体上，伤痛很快就可以被治好，而冷言恶语的伤害可以直捣人的心灵深处。正如俗语所说：“好话一句三冬暖，恶语一出六月寒。”所以，还是不要轻易放出冷言恶语，刺伤他人。
在现实生活中，有人只顾一时的口舌之快，有意无意地给他人造成了伤害，有时一句侮辱性的语言完全可能把深厚的友情葬送。有许多语言伤害原本可以避免，只要我们学会礼让，礼让并不是人际关系上的怯懦，而是把无谓的攻击降到零。
在指出他人的错误，批评他人的时候，更要注意语言的艺术。我们来看这样一段对话。
秘书李飞琼被叫到了主管办公室，她已料到不会有好事发生。因为主管的脾气她知道得一清二楚。果然这次又和以前一样，主管对她吼叫：“这份计划书你是怎么写的？我连用脚指头都会做的事情，你竟然做得这么糟！”
“可是大家都说很好啊！”李飞琼不服地说。
“还说好？是哪个饭桶说这份计划书写得好？真不知道你有没有头脑，连这点小事都做成这样，只会狡辩，可惜了公司的薪水！”
“如果你真觉得我像你所说的那样的话，我辞职好了，所有的计划书你都自己写！”说完，李飞琼摔门而去，留下仍张着大嘴的主管。
试想，一个感情很细腻的女孩子，怎么能够忍受得了这样粗暴的批评呢如果一个管理者在工作中经常用这样的语言来批评他人，那不管他的能力有多大，都是不称职的。即使员工不像李飞琼那样摔门而去，而是耐着性子把话听完，然后再默默地退出去，那么接下来的工作也会是一件令人十分不快的事情。你能保证你的员工会完全按照你的意思去做吗？你能保证他不在背地里有抵触情绪和行动吗在管理过程中，或许批评比较难以处理。无论是作为批评者还是被批评者，在那种特定的环境中多少都有些尴尬，甚至是互相伤害。
但要知道，当你要对某人进行批评的时候，你的用意何在？你希望达到什么样的效果？人们展开批评的真正目的不是伤害对方，打倒对方，而是纠正对方的错误。因此，我们首先要掌握自己的分寸，对事不对人。批评对方时只批评对方的行为或行动，而不评判他的人格。你要把批评的焦点置于对方的行为上，方可增加对方的自我意识。
明白了这个原则之后，当我们不得不对某人进行批评时，我们就要讲究一定的方式方法。在批评对方时，我们应和颜悦色，使用礼貌、委婉的语言，而不应采取粗暴的态度去批评；否则很容易造成双方的对立，造成尴尬的场面，不利于双方的沟通，工作的开展。人际专家还告诉我们，在批评他人之前先赞美他，肯定他的成就，表现自己的诚意，以及对对方的尊重，然后再委婉地批评他，激励他。这样对方才会心悦诚服地接受你的批评，认识到自己的错误，并在日后的工作中表现出更好的业绩。
另外，要注意批评的场合。批评一定要秘密地传达给对方。要知道，若是有第三者在现场，即使是最温和的批评，也很容易引起对方的不满和怨恨。
在人际交往中，我们还常见这样一种人：他们反应快，口才好，心思灵敏，善于抓住对方语言上的漏洞，无理也能搅三分，常常不把对方辩输他就不罢口。
这种才能，用在辩论会上、谈判桌上，也许可以大显其能，为己方争取最大的利益。但这种场合一般不多，更多的是在日常生活和工作场合中，这种攻势凌厉的辩才却并不受欢迎，很多时候它还会带来无谓的伤害和损失。
毕竟，日常生活和工作场合不是你显露口才、争强好胜的环境。
有口才不是坏事，但倘若运用不当，随处乱用，那就像拿着一把大刀到处耀武扬威，找人砍杀一样，其结果只能是处处树敌，害得自己寸步难行。
有这么一个故事。
拉比曾对他的仆人说：“到市场去给我买些好东西。”仆人去了，带回来一个舌头。
他又对仆人说：“到市场上给我买些不好的东西。”仆人去了，又带回来一个舌头。
拉比感到奇怪，便问仆人：“为什么我说‘好东西’，你带回来一个舌头；我说‘不好的东西’，你还是带回来一个舌头？”
仆人回答说：“舌头是善恶之源。当它好的时候，没有比它再好的了；当它坏的时候，没有比它更坏的了。”
舌头是善恶之源。因此要如同对待珍宝一样，慎重地使用自己的舌头。说出去的话，就如泼出去的水，覆水既难收，出言亦难回。因此，为了不在言语上刺伤他人，给彼此间的交往蒙上一层阴影，我们在说话时要注意以下几点：
.好的口才是用来与人沟通交流、说明事理或者辩论谈判用的，不是用来与人“厮杀”的。
.不与他人开过火的玩笑。朋友同事之间彼此开开玩笑，活跃气氛，原本无伤大雅。玩笑开得适当，有时还可以拉近彼此的距离。但开玩笑应有分寸。因开玩笑过火而伤害了他人的面子、自尊心的情况时有发生。要想避免这种情况，就不要习惯于开人玩笑，如果要开，就务必先在心里打过腹稿，过滤一遍“杂质”，然后才让其脱口而出。
.在有人攻击你，需要维护自己的观点时，也要点到为止，不要逼人太甚。即便道理在你一边也要宽宏大量，不要与人过多计较，更不要逞强地与人吵骂。也就是说，既要维护自己的观点，也要维护对方的面子。
.如果自己的观点有错，就要勇于认错，不要与人争辩，更不要采取诡辩的方法。否则，就算你口头上争赢了，你也是输家，因为你的形象在对方的心目中已经被毁坏了。
