被誉为“20世纪最杰出的CEO”的杰克·韦尔奇说:
“我们发现,只要我们敢于朝着那些看似不可能的目标不懈努力。最终往往会如愿以偿。哪怕我们最后没有实现这一目标,我们也会发现,最终的结果肯定远远比我们预想的要好得多。”
韦尔奇有一个习惯,当下属向他汇报下一年度工作指标的时候,他会告诉对方:把你的目标乘以二然后去做吧追求“不可能”的目标,对企业而言是极具深远意义的,它将促使员工工作更加努力,企业更加卓尔不凡。
从福特汽车公司的事例中,就能清楚地看到这点。
当时,亨利·福特为了使汽车具有更好的性能。决定要生产一种有8只汽缸的引擎。这在当时几乎是不可能的。但是,亨利·福特却决心要工程师们实现这个“不可能”的目标。不管设计师们以怎样的理由反对,亨利·福特坚持:“无论如何也要生产这种引擎,直到你们成功为止,不管需要多长时间。”在这一不可能的目标的激励下,全体员工只能将全部智慧和精力投入到了8缸引擎的研发中去。
一年过去了,工程师告诉福特:“还有很多关键的问题没有解决。”福特仍然坚持:“继续去做,我们一定要制造出这种引擎,这是我们的目标。”最终,工程师们找到了诀窍,成功地制造出了8缸引擎。不仅如此,员工们在这种不断追求高目标的过程中,还形成了一种不断进取、克服困难的精神。正如摩托罗拉创始人高尔文所说:
“有时我们必须凭信念采取行动,这种信念就是,一些重要的事情虽然不可证实,却可以做到。”
人的潜能是无比巨大的,有时候人们自己也不知道自己到底拥有多大的潜能,能实现多高的目标。所以,只有当人们去完成那种“不可能”的目标时,他们的潜能才能被充分发挥出来,而这个“不可能”的目标,通常也会被实现。因此,作为领导者,应该制订卓越的目标,来挖掘员工最大的潜能,最终才能实现企业业绩的迅速增长。
当然,有些“不可能”的目标,的确很难实现。但是,就算目标没有实现,领导者也应该看到,结果也比以往低目标时要好得多。而且员工也在实现这一目标的过程中,学到了很多很有用的东西,自身能力得到了很大的提高。所以,领导者衡量员工的标准,并不应该是是否实现了目标,而是与上一次成绩相比的结果,是排除环境变量的情况下是否有明显的进步。当员工遭受挫败时,领导者应以肯定的态度来鼓励他们,而不是因目标未被实现而惩罚他们。否则,员工就会失去积极性,高目标激励也就没有任何意义了。要记住,领导者制订“不可能”的目标,只能是一种激励手段,而非考核标准。