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第7章 职业的竞争(3)

我们在选择职业时不能只看重职业本身的价值,还应看到职业对社会的创造和贡献。人不能离开社会而独立存在,个人只有在工作中为社会做贡献才能实现自己的职业价值,事业首先是具有社会性的。鲁迅先生曾经弃医从文,为的是唤起沉睡的中国民众,使中华民族觉醒。人们在选择职业时,必须看到自己对社会的责任,并主动承担这种责任。这样的职业价值观才是高尚的,在这种高尚的价值观的驱动下,就能克服困难,就容易取得巨大的成功,才能为社会做出杰出的贡献,才能为世人所尊敬。

当然,我们并不是说要忽略择业中的个人因素,只去尽社会责任,这样不但不利于个人,也是社会的损失。比如,让一位富于科学创造力、不善言辞的学者去从事普通的教师工作,可能使国家损失一项重大的发明,而社会不过多了一个也许并不出色的老师。因此,我们反对的是只为个人考虑的职业价值观,即处处以自我为中心,只顾及自我感受、自我发展、自我实现,毫不考虑国家和社会的需要。事实上,这样做个人也不会得到很好的发展。

在择业时,我们要首先考虑社会需要,必须负起对社会的责任,以此为前提,综合个人的因素,进行选择。

办事果断利落

纽约一家商业企业在进门处立有这样一块警示牌——长话短说!事情很多,时间有限,请配合。

这条警句说明了两个问题:一是说明在现代快节奏的生活中,快捷高效地办事风格占据了主流位置;二是说明商业领域存在着一种非常严重的不负责任的现象。这种现象就是:一些人只关心自己的事,说起话来犠犝唆唆,长篇大论,毫不顾及浪费他人的宝贵时间。公文冗长、喋喋不休的说话办事方式已不能适应当今飞速发展的社会,现代需要的是简明扼要,直奔主题。这则警示就是用一种礼貌的方式,告诫那些说话办事拖泥带水的人,要利索行事。这些人如果你当面告诉他,他肯定又要长篇大论地与你争执不休。

你若与一个废话连篇、不着边际的人谈业务,肯定会感到疲惫不堪,甚至会感到头痛和愤怒。他其实心里明白自己与你谈话的目的,但是偏不愿意从自己口中直接说出来,只是旁敲侧击,让你去猜侧他的意图,大有只可意会不可言传之势。与这种人谈话,你永远别想从它口中得到一句肯定明确的话,他永远会在问题的周围绕来绕去,避开主题。他们东一句,西一句,思想不连贯,让人无法开清他的意图,孩子们玩游戏为了避免出局,尽量不碰设置的东西是可以理解的,但倘若谁说话模模糊糊,含浑不情,则实难让人接受。

在企业内部,进行工作总结或经验交流时,若是大家都瞻前顾后,闪烁其词,一副漠不关心的样子,那会谈定会失败,这种集体意识差、低能低效的工作之风,就是送上门来的机会,也抓不住。现代企业需要的是雷厉风行的作风,闪电般的效率,或取或弃,快刀斩乱麻,不能拖泥带水。自己看不上的东西,自会有别人看得上,藕断丝连只会耽误自己的时间,浪费别人的机会。每一次商业谈判之前都应事先认真准备,对可能出现的问题加以分析,这样到时才能干净利落,直奔主题,高效解决分歧,取得共识,推动谈判成功。然而,有些人却不是这样,总喜欢绕弯子,兜圈子,拖沓成性。法官和律师最头痛遇到这样的证人,因为你根本无法从他那里得到有用的信息。虽然律师运用各种技巧,希望这个证人有一个肯定直接的回答,但是他绕来绕去,就是不说重点或一遇到关键问题就轻描淡写一语带过。

卡耐基曾经与这种人打过交道,从见面开始,那人就一直滔滔不绝,但却没有主题,即使卡耐基多次看手表,他仍说起没完没了,好像根本看不懂卡耐基给他的暗示。后来,只要接到他的电话,卡耐基都会抓紧时间躺下来休息一会,因为卡耐基知道,一场持久战即将开始了。他是从来不会顾及你的时间或有没有重要事情,只管自己说得尽兴、过瘾,这样的人讨厌之极。或许有的职业需要这种不着边际的谈话风格,但是有理想有抱负的年轻人千万不要养成这种习惯,它会毁掉你的前程,给成功设置路障。看看那些高层管理人员或被誉为有发展的人,哪一个不是说话简练,办事干净利落。

卡耐基的另外一位商界朋友就很符合现代气息。他事业有成,口碑极好。每次与卡耐基通电话时从不说废话,三言两语,直奔主题,常常是卡耐基还没反应过来,他已经说“再见”了。和这样人的人交往一点也不感觉累。他不会占用你过多时间和精力,更不会打扰你。卡耐基很敬佩他思维敏捷、行事果断,以及高效能地工作作风。如果一个人很早就意识到自己在这方面的不足并努力加以改进,做事专一,说话言简意赅,就完全可能成为一个出色的经营管理人才。

从一个人的言谈中,肯定能够看出他行事的特征,或果断或拖沓。从他们写的凌乱不堪的信中也可以了解他们是什么样的人。我曾与一些人以通信的方式合作过一段时间,在信件往来中,总适时提醒他们回答一定要直截了当。但是每每不见成效,其实他们也并非有意而为,只因为已形成了习惯。卡耐基也不好再多说什么,免得他们心里不舒服。

商业信件最重要的特点就是简洁、明确,尽量用最少的字表达最全面的意思。成功商界人士的信都是文字简练、内容系统、主题明确,别人需要两页纸的篇幅,在他这里只要半页纸就可以表述清晰明了了。一个从未见过面的人,从他那风格独特的信件中,就可以明白他的全部意图,从而认识这个人。要想写好这类信,不防把它看成是在发电报,按字收费,多写一个字就要多花多少钱,这样你就会斟字酌句,尽量用最少的字表达出全部的内容。在写完一封信或一篇文章之后,多读几遍,尽量浓缩冗长的词句,做到字字珠玑,句句精练,通过这种训练,可以改掉多话的坏习惯,形成有话则长、无话则短的好习惯。同时,这样的练习还可以提高我们的思维能力,如果三言两语就能准确表达出多层含义,就是驾驭语言的高手,也会赢得他人赞许的目光。

很多年轻人应聘成功与否都取于求职信写得好坏。一封好的求职信往往字迹整洁、话语严谨,让招聘人员一目了然,成功的几率自然加大。相反,写得乱七八糟、勾勾抹抹的求职信,让人一看就烦,不愿再看第二眼,结果必然导致应聘失败。有人曾亲眼看见一个人事经理在一大堆应聘材料中翻拣,只挑写得干净、简洁、清晰的信看。

经验丰富的老板会从求职信中了解到关于应聘者的很多情况,虽未谋面,但是一封信写得拖沓冗长、自吹自擂,怎能不让人担心他的能力,而一个有实力的年轻人,肯定会谨慎、言简意赅地写好求职信的。

看到这,你也许会问怎样才能在商业领域取得成功,如何测定自己是否具备这个能力。我们要说的是,但凡成功人士都具备这样的特点:说话直截了当,善于抓住问题的实质,而不是转弯抹角拖泥带水。仔细审视一下自己,是否具有这些特点,如果没有,那你拿什么去成功呢?似乎大概的人总是使自己陷入尴尬境地,辛苦劳作,任劳任怨,到头来却一无所获。而爽直的人善于抓住重点,能一针见血地指出问题所在。也正是这一品质,为他们事业成功打下了牢固的基础。

相信自己奋力拼搏

职业生涯规划,是自己的人生蓝图,若想将蓝图变成现实,首先需要树立自信心,有了自信,才能面对现实,才能克服困难,才能产生无形的力量,推进职业生涯规划的发展,实现人生的美好愿望。

让我们来看一个例子。

有一个人,他把全部财产投资在一种小型制造业上。由于战争的爆发,他无法取得工厂所需的原料,因此只好宣布破产。金钱的丧失,使他大为沮丧。于是,他离开了妻子儿女,成为一名流浪汉。他对这些损失无法忘怀,而且越想越难过,甚至想要跳湖自杀。

一个偶然的机会,他看到了一本名为《自信心》的小书。这本书给他带来勇气和希望,他决定找到这本书的作者,请作者帮助他再度站起来。当他找到作者,说完他的遭遇后,那位作者对他说:“我已经用心地听完了你所说的遭遇。我希望对你有所帮助,但事实上,我却不能帮助你。”他的脸立刻变得苍白,低下头,喃喃地说道:“这下子完蛋了。”作者停了几秒钟,然后说道:“虽然我没有办法帮助你,但我可以介绍你去见一个人,他可以协助你东山再起。”他刚说完这几句话,流浪汉立刻跳了起来,抓住作者的手,说道:“看在老天爷的分上,请带我去见这个人。”

于是作者把他带到一面高大的镜子面前,用手指着镜子说:“我介绍的就是这个人。在这个世界上,只有这个人能够使你东山再起。除非坐下来,彻底认识这个人,否则,你只有跳湖自杀了。因为在你对这个人作充分的认识之前,对于你自己或这个世界来说,你都将是一个没有价值的废物。”他朝着镜子向前走了几步,用手摸摸他长满胡须的面孔,对镜子里面的人,从头到脚打量了几分钟,然后后退几步,低下头,开始哭泣起来。

几天后,作者在街上碰见了这个人,几乎认不出来了。他的步伐轻快有力,头抬得高高的。他从头到脚打扮一新,看来是很成功的样子。“那一天我离开你的办公室时,还只是一个流浪汉。我对着镜子找到了我的自信。现在我找到了一份年薪丰厚的工作。我的老板先预支一部分钱给家人。我现在又走上成功之路了。我一定会好好报答您。”那人说完后,转身步入拥挤的人群之中。这时作者发现:在那些从来不曾发现“信心”价值的人的意识中,原来也隐藏着巨大的潜能。

由此可见,自信心是一个人事业成功的重要因素之一,是一个人事业发展的动力源泉。只要一个人具有坚强的自信心,无论是年老者,还是年轻人;无论是身体健康者,还是身体缺陷者;无论是事业有成者,还是学历较低者;无论是智商较高者,还是智力低下者,都可以成就一番非凡的事业。

同样,在一个企业中,只要我们留心观察一下,就会发现这样一个情况,有同样的学历、同样的工作经验的人,在处理事务的能力方面却有明显的差异性。这种差异产生的一个重要的因素就是人的自信心!

首先,自信使一个人以强者的身份来面对问题,精力充沛,相信自己,给自己尝试的机会。人本身就是一个矛盾统一体,有坚强勇敢的一面,也有软弱怯懦的一面,而软弱怯懦的一面往往在遇到挫折的时候会表现得更为强烈。如果这时候自信战胜了软弱,那么,人就会以一种积极的态度来对待困难,自我否定的负面情绪就会减少。我们发现,人在遇到重大危机、没有退路的时候,就会做出惊人的举动,发挥出平常所不能表现的能力。比如上司给你下了指示,要求你攻克下一个在你看来根本不太可能拿下的项目,而且告诉你如果不能拿下来,就要撤职的时候,你往往会不计一切地为了达到这个目标而做许多工作,发挥超常的水平。但最后攻下项目的时候,你再回头想想其实也没有什么大不了的。换一个角度来思考,如果当初没有面临被炒鱿鱼的危机,你会攻下这个项目吗?但是,如果你有足够的自信可以攻下这个项目的话,那么你也会使出浑身解数也就是尽量发挥你的潜能来完成目标。外在的压力或者危机总不可能是时时存在的,所以我们不能总是等那时候才来开发自己的潜能。如果你树立了自信,你就会在日常的工作或者生活中尽量发挥自己的潜能,使自己的能力得到进一步的提高。

其次,自信能使自己得到别人的认可。现代的社会给了我们一个表现自己的舞台,有些人可以如鱼得水,有些人却举步维艰。我们常说,现在社会中人的总体知识含量基本上持平,差异往往表现在能力方面,怎样展示自己的能力、发掘自己的能力显得尤为重要。而这种展示、发掘能力的重要因素就是是否有自信心。在企业招聘中常常发生这样的事情:两个人一起去应聘一个职务,其实就实力而言,应该是不相伯仲的,但为什么一个人可以被录取,另一个却被淘汰呢?就是因为那个被录取的人有足够的自信,清楚地了解自己的长处,并且能把这种自我认可的信息传递给别人,使别人也对他产生认可。而另外一个应聘者就相对显得信心不足了。试想,一个对自己都不能完全肯定的人,怎么能让别人肯定,又怎么能在工作中完全发挥自己的能力呢?

自信,是来自心灵深处的自我认可。踏实、谦虚是自信的表现。自信是一种独特的人格魅力,而拥有这种魅力的人,清楚自己的长处,也明白自己的弱点,在待人处事上会格外的严谨、踏实,知道如何藏拙,如何吸收他人的长处,改变自己的弱点。自信在职业生涯中发挥着重要的作用。

执行没有借口

在罗文把信送给加西亚的过程中,自然有许多意想不到的偶然因素与个人的努力相关联,但是,在这位年轻中尉迫切希望完成任务的心中,却有着绝对的勇气和不屈不挠的精神。这一点当然毫无疑问。但人们更应该意识到,取得成功最重要的因素并不是因为他杰出的军事才能,而是在于他优良的道德品质,“送信”不仅仅只是一个单纯的概念,而是变成了一种具有象征意义的东西,变成了一种忠于职守、一种承诺、一种敬业、服从和荣誉的象征。

因此,学习罗文的执行力显得非常重要。

所谓执行力,就是在统一的价值观指导下,上下一致、全力以赴地做事。而执行力强大的公司无一例外都取得了成功。

二战后,日本的松下幸之助、盛田昭夫、本田宗一郎等请美国的管理学权威戴明博士到日本去作演讲,他们请教戴明博士如何使他们的企业强大。戴明博士给了他们一句话:每天进步1%。这些日本总裁们真的乖乖地按戴明博士的话去做了,现在我们知道松下、索尼和本田是多么的成功。

后来,福特找到戴明博士问他:你教给了日本人什么?怎么他们的汽车把我们打得一塌糊涂?戴明博士依然一句话:每天进步1%。福特最终也成了一方霸主。

德雷科·鲍克认为,作为职场中人,做事之前,不要讲条件;事未做成,不要解释原因。也许有人会问:缺少条件,如何做得成事情?这里有一个深层的理念被大多数人忽略了。一个成功的企业不是因为一大堆做成的事而构成一个结果,而是因为有一群人向同一个方向不停地努力而形成的一种状态!

员工作为决策层的执行者,当企业没有给你提供你做事所需要的条件时,十有八九因为企业不具备这些条件,而希望请你来另辟蹊径,找到通向成功的另一条路。

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