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第2章 探秘办公室里的那些事(1)

办公室政治就是办公室人际关系的竞争,职场中固然充满着世俗的体面和晋升的诱惑,但也充满了人际的诡谲、攀爬的艰辛和竞争的陷阱。通晓办公室政治,你将从竞争中脱颖而出,稳稳占有自己的一席之地。

本篇阐述了有关办公室政治的相关概念和理论,所述课程都是结合当今职场上一些微妙的细节问题,借鉴中外办公室高手的处世谋略进行深入剖析的。这些分析会让每位职场人士更深刻地理解职场的“借力之道”,进而让你在职场中平步青云,轻松成为办公室“政治游戏”的高手。

Lesson 1 无可避免的办公室政治

办公室智慧:近年来,一些人力资源研究者将复杂纷繁的“办公室问题”,戏称为“办公室政治”。“政治”可不是随便就可以拿来说笑的儿戏。单从字眼分析,这些文字爱好者显然有点神经质了。但想一想“政治”的本义,我们又不禁拍案叫绝。中学的政治课本讲:政治是建立在经济基础上的意识形态。从这个角度去看,称“办公室问题”为“办公室政治”不仅没错,还入木三分。

在现代企业中,企业从业者之间的人际关系问题让很多人感到困惑。无论是分工合作,还是职位升迁,抑或利益分配;无论其出发点是何其纯洁、公正,都会因某些人的“主观因素”而变得扑朔迷离,纠缠不清。随着这些“主观因素”的不断蔓延,原本简单的人际关系就变得复杂起来:一个十几个人的办公室,可以有几个不同的派系,更可能由这些派系滋生出上百个纠缠不清的话题。有些职场达人将办公室比喻成战场,在这里,时刻都进行着一场场没有硝烟的战火,不管你接不接受,同不同意,只要你置身职场就“身不由己”。

近几年,一些人力资源研究者将这种复杂纷繁的“办公室问题”,戏称为“办公室政治”。“政治”一词可不简单,从学校政治课本我们知道:政治是建立在经济基础上的意识形态。从这个角度去看,称“办公室问题”为“办公室政治”不仅贴切,还入木三分。现在想想,“办公室问题”中大到派系、利益分配,小到职位变化、桃色绯闻等等,哪一样不涉及经济利益问题呢?

俗话说,“人为财死,鸟为食亡”。清楚制造办公室问题的人的初衷,和卷入办公室政治的人的苦处,不都是为了这点利益吗?伟大哲学家萨特告诉我们:存在就是合理!既然这场“政治”是由“经济”的肥沃土壤一手栽培起来,企业的领导和员工还何必为喜欢搞办公室政治的人而恼火,为存在办公室政治的企业而绝望呢?

动物界有其生态链,那企业圈又何尝不也有其“生态链”呢?一个恬静安宁的生态环境我们固然喜欢,一个优胜劣汰、物竞天择的生态环境我们同样接受。对于身处激烈竞争外部环境的现代企业来说,企业内部的绝对平静、稳定已是一种奢求。当企业内部出现一群有不同声音、有不同利益追求的人才时,并不一定就意味着这个企业将“玩完”。相反,内部人才有一点竞争,有一点相互制囿,来一场小小的“办公室政治”,对于原来“死水一潭”的企业来说,何尝不是一帖“催情剂”?

所以,我们有必要全方位、立体化、多层次了解与办公室政治相关的内容。

办公室政治就是办公室人际关系的竞争,是能力和智慧的体现,是没有硝烟的战争。简而言之,就是你应对进退的分寸拿捏,是害人之心不可有、防人之心不可无的谋略。

办公室政治,对有些人来说是一个禁忌词汇,但在工作场合它却不可回避。简单说来,它就是职场上人与人的不同:观念的差异、利益的冲突都可以看成是办公室政治的表现。它等于人与人之间的交流和关系。 没必要害怕办公室政治,职场中的成功人士往往是掌握了办公室政治艺术的人。

办公室是个小社会,不像学校和家庭那么单纯。在办公室混饭吃的人很少能感觉到做人的轻松与悠闲。职场中固然充满着世俗的体面和晋升的诱惑,但也充满了人际的诡谲、攀爬的艰辛和竞争的陷阱。通晓办公室“政治”,你将从竞争中脱颖而出,稳稳占有自己的一席之地。

办公室作为一个团队,是人的结合,每个人都有自己的优先顺序和利害关系,你是其中一员,如果不学会协调人与人之间的关系,玩儿不转“办公室的政治游戏”,是很难平步青云的。即使你拥有一身过硬的本领或像爱因斯坦那样聪明,也要学着了解办公室的生态环境,才能在办公室的政治游戏中,保护自己不受伤害。

其实,更直白地讲,办公室政治就是企业内部所有成员在权力、利益分配上的一套成文、不成文的规则和机制。事实上,办公室政治表面上看谁跟谁好,谁跟谁一派,是人际关系,其实质却是为获得并保障自身利益的权力。有人的地方就存在利益分配,就会存在政治,企业办公室作为一种经济谋利组织,大家聚在一起就是为了谋利益,自然也不能免俗,甚至有此风颇盛之事实。

那些宣称没有办公室政治的公司,实际上是自欺欺人,只有对职场一无所知的人才会相信这些话。事实上,办公室政治无处不在,但你需要知道的是,这种政治是不断变化的。这些政治遍布于装配生产车间、零售店、医院还有学校。无论你喜欢与否,你都会受到办公室政治的威胁,特别是在裁员期间,没有比办公室政治更重要的事了。

也就是说,和小道消息一样,办公室政治无处不在。与你不想成为小道消息传播者一样,你也不想让自己成为办公室政治的操纵者。但要知道,就保住自己的工作而言,努力回避办公室政治并不是非常明智的选择。办公室政治的存在,体现的正是职场中野心与竞争并存的职场文化。但过多地将精力花在挑起与自己不喜欢的人之间的争端,或者应对闯入自己领地的政治斗争,而不是用在更好地工作上面,这样的做法很少有人会认为是值得的。

此外,除非你真的特别擅长玩办公室政治,否则就别碰它。毕竟普通人都不是通过在工作中“玩”政治来达到自己目的的权术高手。那么,如果你不想让自己成为人们眼中喜欢玩弄权术的人,就将精力用在关注事态发展并结合自身优势,做好投入权术漩涡的准备吧。把自己当做旁观者,参与到权术斗争中并灵活机敏地应对,除此之外,还要照顾好自己的工作。在这种环境下生存,最好的办法就是你虽了解一切,但仍让别人以为你并不了解。

每个办公室当中的政治都是不同的。它取决于公司的性质和特点,当然还包括你的工作议程、同事、上司,以及直至首席执行官的所有层面的因素。它可能表现为一场惨烈的斗争,或者只是看似友好的争吵。不管怎样表现,你都必须知道风将刮向哪里,并远离政治斗争的火力交叉点。

在办公室政治的字典里,从来没有什么“合理”、“不合理”,只有“巧妙”、“不巧妙”。办公室不是人才市场,这里没有“能者上,不能者下”的标准衡量体系,于是,懂得避害趋利保存自己。

在职场中,充满着世俗光鲜的体面和平步青云的诱惑;背后也充满了人际的诡谲、攀爬的艰辛和竞争的陷阱。办公室作为一个由人组成的团队,每个人都有自己的优先顺序和利害关系。如果不学会协调人与人之间的关系,玩不转“办公室的政治游戏”,即便你拥有一身过硬的专业本领,不懂得保护自己,不懂得适应环境,更不懂如何和谐共存,就很难在办公室的政治游戏中生存、崭露头角并得到应有的发展。

因此,身处办公室,通晓办公室“政治”,进退的分寸拿捏准确,才能从竞争中脱颖而出,稳稳占有自己的一席之地。

小议:避免被“办公室政治”涮了

办公室智慧:一般谈到办公室政治,多分为两类。一类是办公室厚黑学,教人如何不择手段获取成功、出人头地,即使钩心斗角、耍坏使诈、牺牲朋友也在所不惜;另一类则是像卡内基这样,以较乐观正面的角度看待职场政治。两种取径,因人而异,不必过度偏废,最理想的态度是“适度参与”办公室政治,但也要懂得时时保护自己。所以,作为公司“领族”应看清一个事实,在办公室里进行政治行为是常态,没有政治活动才奇怪,那些闭上眼睛假装没有办公室政治存在的人,无异于过马路却不看红绿灯,或是台风来袭时却不注意大雨及土石流的消息一样危险。

许多人一听到办公室政治,第一个反应就是避之唯恐不及,不愿卷入办公室的尔虞我诈里,其实有这种想法的人,并没有认清自己跟其他人身在同一条船上的事实。

那些想要明哲保身、图个耳根清净的“领族”达人,最后的下场不但不会求仁得仁、远离是非圈,可能连工作都莫名其妙丢了。你大可不必跟着别人惹是生非,但千万别以为洁身自爱就可以置身事外,因为办公室风暴从来就不长眼睛。

案例:“领族”小张以前在一家规模不大的股份制公司工作,由于年轻、肯吃苦、专业知识过硬,很快成了公司须臾不可或缺的技术骨干。老总和副总都先后对他表示了栽培之意,小张高兴极了,自己的成绩得到了领导的肯定,前途一定是不可限量吧!可是时间不长,就有老员工悄悄给他递话:“你没看出来啊?老总和副总不和,站哪边,你看着办吧……”小张蒙了,刚从学校出来,遇到这种事情,还真不知道该怎么处理。他仔细盘算了一番,决定严守中立,任何一方都不掺和。“只要干好自己的本职工作,谁能挑我的刺?”小张想。

公司小,老总和副总都喜欢越级交代工作。虽然任务压得人喘不过气来,但小张决定,宁可自己加班加点,也要做到两边不得罪。几个星期下来,小张累得够呛,但两位领导似乎并不怎么领情。他们开始变得热衷于教训他,常常是他前脚迈出总经理室,就被隔壁的副总经理叫去,换个角度、换套说辞再骂一遍。小张不知道,自己辛辛苦苦,到底做错了什么?

百般烦恼之际,部门经理看不下去了,走过来点拨了一下:“公司现在离不开你,你帮谁,谁的位子就坐得牢。你都不帮,两边都得罪,何苦?”

小张冥思苦想一整夜,终于想通了:受夹板气的日子太难受了,还是得找个靠山,通俗地说,就是得有人“罩”着。他想,当初是老总一眼相中他的,有知遇之恩,今后就跟着老总吧!

第二天,副总又过来交代任务,小张一反常态,冷冷地说:“您今后有什么事,还是向我的经理交代吧,需要我做的,经理自然会分派。”副总一怔,恨恨地走了。

从此以后,小张的日子的确好过了很多。副总再想找他的碴,老总总会挺身而出为他说话,他终于体会到“大树底下好乘凉”的滋味了!

好景不长。这天下班, 老总邀请“老总派”全体人员去唱歌。大家正唱在兴头上,老总突然接过话筒说:“今天,我递交了辞职报告。”大家顿时惊呆了。

原来,老总在和副总的斗争中落马了,副总取得了董事会的支持,马上要“扶正”,而老总只能出局。老总告诉大家,他将去另一家公司担任老总,希望大家都跟他一起走。

小张的心很乱。他不愿意走,作为元老和技术骨干,公司从无到有、发展壮大,每一点成长,都浸透着他的心血。这次老总带走一大半人马,公司无疑会受到重创,自己真是不忍呐。

这边,小张还在为公司命运伤怀;那边,老总和副总已经轮番上阵,展开了攻心战术。副总说,只要你留下,我不计前嫌,升职加薪不在话下;老总说,副总这人睚眦必报,你留下不会有好日子过,跟着我,保证不会亏待你。几番拉锯之后,小张的天平还是向老总倾斜了。

老总说到做到,果然对小张相当照顾,让他如沐春风。小张迅速适应了新公司的节奏,并再次成为技术骨干。但没过多久,他又苦恼地发现,新公司的政治斗争仍然是暗流涌动、凶险非常。

这天,老总和一个部门经理老王起了摩擦,当场翻脸。下班后,老王约小张去酒吧喝酒。小张没看见吵架一幕,不了解情况,心想同事之间,喝喝酒又何妨?于是去了。没想到第二天一上班,就有同事把他叫到一边,说:“你真不怕死呀?怎么跟老王搅在一块?老王今天当着所有人的面找老总摊牌了。他说,你最得力的手下都和我私下交好,你镇得住谁?”小张一听,心一下子凉了半截。

小张决定赶快找老总说个清楚。推门进去,老总倒像什么也没发生过一样,笑容可掬地请他坐下,亲切地说:“最近公司准备抽人去外地分公司搞技术支持,你是个人才,我准备派你去。你要珍惜这次机会啊,很能锻炼人的……”小张头皮嗡的一下,原来,不知不觉中,他又卷入了派系斗争。

听完小张的故事,许多人可能会联想到“办公室政治”。尤其是这种派系斗争的场面,更可能让很多人陡生厌恶,并把它与整人、谣言、争斗、拉帮结派、拍马屁等名词联系起来,尤其是技术型人才,总是以远离办公室政治为傲。他们努力地埋头工作,任劳任怨,等待着上司或老板的赏识与提拔,对那些技术能力比不上自己、职务却在自己之上的人,他们持轻视的态度,认为他们不过是玩办公室政治的高手。

换一个角度看办公室“政治”,它其实是一个公司文化和管理的具体体现。它的最终表现是哪些人得到重用,哪些人得到升迁,而哪些人受到冷落……

中国的教育使大部分的人更重视技术,但随着复杂的技术被分解到生产线上变成一个个简单的装配程序,产品集成化程度越来越高,社会对那些在研究所里只做技术而不需与外界交往的高端技术人才的需求已少之又少,一个标榜自己是技术专才而不会与人交往的人已不可能在社会上吃香。相反地,那些能为公司前途着想、有交际才能和管理才能的人正越来越受重视。

在派系争斗中,小人物一不小心就有可能成为牺牲品。小张先是因为选错了“大树”而被迫离开心爱的岗位,后来又因为无意中与“敌对阵营”交往而被上司抛弃。小张说,事已至此,他不得不离开公司。那么,像小张这样的“领族”达人怎样才能不为“办公室政治”所困,反而能在各种各样的“办公室政治”里脱颖而出呢?

小张的故事告一段落了,但还有很多个小张们正深陷办公室派系斗争。为了避免类似这种事情,在进入一家新公司前,不妨尝试对公司现状的进行预判:从面试官的态度中看公司的企业文化是开放的还是保守的?是注重能力的还是注重关系的?

而对那些已经陷入派系斗争却又不知所措的人,可以从以下几个方面评判去留:

其一,看公司本身发展前景如何。如果公司发展良好,在行业内占有一席之地,公司的名头含金量很高,那么不到万不得已,还是咬紧牙关继续历练,静待拨云见日的一天。

其二,看个人发展空间如何。如果公司有着相对完善的晋升机制,个人价值有体现的可能,不妨在公司内部寻找机会。

其三,看个人职业发展方向如何。如果喜欢这份工作,并且有志于在这个领域发展,就不要因为人事纷争而轻易离去。

其四,看自己是否有足够的竞争力参与才市角逐。即使公司没有什么值得留恋的了,若你还不能确保自己能找到一份更称心的工作,建议你还是等内功练扎实了以后,再与旧东家说拜拜。

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