在签名的时候,署上“每桶标准石油4美元”,这是一件非常小的事,严格说来,它不在阿基勃特的工作范围之内,但他全力以赴地一直坚持着,并把它做到了极致。尽管遭到了许多人的嘲笑,他也没有放弃。在嘲笑他的那些人中,肯定有不少人的才华和能力在他之上,可是最后,只有他成为董事长。
每当有人在洛克菲勒面前夸奖某个年轻人时,他都会问这样几个问题:他努力工作了吗?他认真对待工作中的小事了吗?他从工作细节中学到东西了没有?我们也有必要这样问问自己,工作中的那些不起眼的小事,我们认真对待了吗?我们用心做好了吗?
希尔顿饭店的创始人康·尼·希尔顿对他的员工说:“大家牢记,万万不要把忧愁摆在脸上!无论饭店本身遇到任何困难,大家都必须从这件小事做起,让自己的脸上永远充满微笑。这样,才会受到顾客的青睐!”正是这小小的微笑,让希尔顿饭店遍布世界各地。
奥巴马从哥伦比亚大学毕业后,决定到芝加哥最贫困的黑人社区服务。1985年,一个民权组织聘用奥巴马为社区工作者,他在这个职位上一干就是3年,改善道路,修缮房屋,协调劳资关系,每一件小事他都全力以赴。这种“狮子搏兔”的精神在他日后的政治生涯中发挥了不可低估的作用。当他登上事业顶峰,成为美国历史上第一位黑人总统的时候,人们承认他是一位拥有狮子般的能力和勇气的王者,但这是因为他认真走好了登顶过程中的每一级台阶,付出了全力。
我们大部分时间可能都是在做一些小事。要想比别人更优秀,我们必须在每一件小事上下工夫。因为一件简单的小事,所反映出来的是一个人的责任心。工作中的一些细节,唯有那些心中装着大责任的人能够发现,能够做好。不要小看自己所做的每一件事,即便是最普通的事,我们也应该全力以赴、尽职尽责地去完成。
三、摆正自己的位置
一些人之所以不愿意、不耐烦做小事、琐事,原因就在于他们暂时还找不到自己的位置。位置摆不正,心态也就摆不正,工作的态度就出现了偏差。
某大学因为工作需要,招聘了两名办公室女秘书:吴嘉和王丽。吴嘉和王丽在一起,反差很大。吴嘉长得很漂亮,性格又活泼,非常讨人喜欢,很快就和周围的同事打成了一片;王丽相貌平平,但处事很稳重,工作认真,不爱出风头。
开始工作后,吴嘉更多的时间是和大家说说笑笑,套近乎;王丽则很快找准了自己的位置,尽心地把自己的工作做好。
一天,校长与一位重要的客人会谈,吴嘉和王丽陪同接待。当会谈即将结束的时候,一直阴沉的天空开始下雨。细心的王丽发觉办公室里没有预备雨伞,她马上冒雨到学校的超市里去买雨伞。刚好校长与客人会谈结束,走出办公楼,看到外面雨下得正急,一直陪在校长和客人身边的吴嘉不知道该怎么办。还好,王丽及时赶到,把雨伞送到了校长手中。校长撑着雨伞,把客人送上了车。
经过这件事,校长对吴嘉和王丽两个人开始有了不同的看法。在工作的这段时间里,王丽已经熟悉了学校的机构设置、部门职能、近期工作计划和远景规划,掌握了学校的运作情况和各项工作的开展情况。工作间隙,校长和王丽进行了交谈,王丽向校长汇报了自己对学校运作和发展的一些想法,精练而实际。几年的时间过去了,王丽由秘书到办公室主任再到校长助理,逐步升迁。而吴嘉仍然是一个普普通通的办公室秘书。
应该说,两个人当中,先天优势在吴嘉这边,可惜的是,她过于依赖自己的优势,没有把心思放在自己该做的事情上,没能找到自己的正确位置。而最终胜出的是找到了自己位置的王丽。
对于我们来说,明确自己的位置很重要,找到了自己的位置,才能端正工作态度,不厌倦工作中的各种琐事,认真地把小事做到位。这才是成功的开始。就像比尔·盖茨所说:“每一天,都要尽心尽力地工作,每一件小事情,都力争高效地完成。尝试着超越自己,努力做一些分外的事情,不是为了看到老板的笑脸,而是为了自身的不断进步。”
§§§第三节 狮子之精神:“我要”——超越自我的狮子
尼采《查拉斯图拉如是说》一书的开篇名为“三种变形”。在这里,尼采讲述了精神从“勇于承担的、坚毅的骆驼”变为“自主自由的、勇敢的狮子”,再变为“活跃旺盛的、创造的小孩”的过程。我们摘引其中的一段文字:
这一切重负,勇敢的精神都担载在身上,忙着向它的沙漠去,像负重的骆驼忙着向沙漠去一样。
但是,在最寂寥的沙漠中,完成了第二变形:在这里,精神变成狮子;他想征服自由而主宰他自己的沙漠。
在这里,他寻找他最后的主人:他要成为这主人这最后的上帝之仇敌;他要与巨龙争胜。
谁是那精神不愿称为主人与上帝的巨龙呢?“你应”是它的名字。但是狮子之精神说,“我要”。
“你应”躺在路上,侦候着狮子之精神;它是一个放射着金光的甲兽,每个鳞上有“你应”的金字!
千年来的价值在这些鳞上放光。这最有权力的龙如是说:万物之一切价值——它们在我身上闪耀。一切价值都已创造。而一切已创造的价值——那就是我,真的,“我要”是不应存在的。
兄弟们,精神之狮子用处何在呢?那谦让崇敬而能担载的骆驼不已够了吗?
创造新的价值,狮子亦不足为此;但是为着新的创造而取得自由——这正需要狮子的力量。
创造自由和一个神圣的否定以对抗义务:兄弟们,这是狮子的工作。
一、挑战与超越自我
透过尼采激情的、诗意的同时又充满隐喻、晦涩的语言,我们接触到了他所定义的狮子之精神:“我要。”我们不想上升到哲学层面来穷究什么是“我要”,不妨把它理解为自由、主动地设定、追求和实现自己的目标,自主而积极地进取、行动、奋斗,既不是因为环境的压力不得已而为之,也不是按照他人的意志消极被动地服从。狮子是王者,王者不需要服从别人的意志,而只服从自己的意志。没有人会对王者说“你应”,只有王者自己说“我要”。
在很多有所作为的人身上,我们都能看到这种自主而积极地行动,不断地挑战与超越自我,实现更高的目标的精神品质。
有一个叫拉马纳的工人被安排去雕刻林肯纪念碑上的“林肯在葛底斯堡的演讲词”。这期间,拉马纳每天爬上高高的脚手架,和林肯雕像面对面,不禁认真地琢磨起面前的这位伟人来。林肯雕像的面部表情显得忧伤而疲惫。而且,林肯早年和拉马纳一样生活贫困,经过努力成为一名律师,最后又当选为美利坚合众国的总统。就是这个人,在美国面临巨大危机的时候挺身而出,挽救了这个国家。他在葛底斯堡发表的演讲成为传世的不朽名篇。而拉马纳要做的事情就是把它铭刻在这座雕像上,让人们时时能看到,铭记在心中。
一天,拉马纳坐在高高的脚手架上吃午饭,望着矗立在面前的巨大的林肯雕像,他的头脑中忽然冒出了一个不可思议的想法:我应该像他那样,去学习法律,当律师。拉马纳丢下饭碗,找来了一块木板,在上面写下了自己的名字:“拉马纳”,在名字下面,又添上了一句话:“拉马纳学法律”。当工友们看到那块木板的时候,都嘲笑着说:“拉马纳,你在做美梦吧?你是不是看雕像看出毛病了,难道你想成为林肯吗?”
确实,对于拉马纳来说,成为一名律师似乎是一个无法实现的目标。因为拉马纳所受过的最高教育就是在西西里岛的一所乡村小学读过五年级。对于一个只有这么低文化程度的人来说,要想进入华盛顿大学国家法律中心学习,真是谈何容易。但拉马纳的念头异常坚定。虽然每天要在脚手架上工作10个小时,整个人已经疲惫不堪,下班之后,拉马纳仍然坚持到夜校去补习英文。在他的帆布兜里不仅装着凿子、锤子和午饭,还装着课本。每到中午,拉马纳一边匆匆忙忙地吃午饭,一边抓住仅有的那么一点时间读书学习。人们看到他坐在一段木头上,一手拿着书,另一只手拿着两片玉米饼,中间夹着一块咸猪肉。很多人禁不住嘲笑他,情形和当年别人嘲笑林肯时一模一样。
嘲笑没有用,拉马纳还是让奇迹发生了,他考进了法律学校。这时候,第二次世界大战爆发了,拉马纳应征服兵役。战争结束后,他继续学习法律,很快取得了法学学士和法学硕士的学位。之后,拉马纳在纽约和华盛顿执业,成为一名全国著名的律师。
有人问到拉马纳对学习动力的看法,他的回答是:“每个人都必须自己去发现动力,并自己为动力确定具体的含义。”
毫无疑问,拉马纳就是一个具有尼采笔下的狮子之精神的人。没有人为他设定几乎不可能的目标,要他为这样的目标而努力,但拉马纳说:“我要。”如果一个人前进的动力是外在的,那么这种动力总有衰竭的时候;但如果这种动力是内在的,自我驱动的,才可能无穷无尽,创造奇迹。
伯利恒钢铁公司的创办人齐瓦勃也是一个善于自我激励、自我驱动的人。齐瓦勃出生在美国乡村,而且他只接受过很短时间的正规教育。在齐瓦勃18岁的时候,他来到钢铁大王卡内基所经营的一个建筑公司打工。从一开始走上这个岗位,齐瓦勃就下定决心,一定要成为这家公司的一名优秀员工。当其他人都在抱怨工作苦、薪水低的时候,齐瓦勃却依旧卖力地工作,默默地积累经验,并自学建筑知识。
到了晚上,其他的工友们都在一边喝酒、侃大山,而齐瓦勃却躲到一个安静的角落里独自看书。一天晚上,公司经理到工地视察,恰好发现他正在聚精会神地看书。经理拿过齐瓦勃手中的书看了看,又翻了翻他的笔记本,什么话也没说就离开了。第二天,他把齐瓦勃叫到办公室,问他:“学那些东西对你来说有什么用呢?”齐瓦勃回答:“在我看来,这家公司缺的不是一般的工人,恰恰相反,它缺少的是能把工作做到位的优秀员工或管理者,对吗?”经理点了点头。不久,齐瓦勃就被提升为技师。
在他的工友当中,有些人讽刺、挖苦齐瓦勃,齐瓦勃是这样回答的:“我之所以工作,并不是在为老板卖苦力,也不是单纯为了赚钱。我是在为自己的梦想和远大前程而努力工作。只有把自己的工作做得非常出色,才能使自己的价值远远超过你所领取的薪水,也只有这样,我们才有可能被人赏识和提升,才有可能赢得出人头地的宝贵机遇!”就是抱着这种为自己工作的态度,齐瓦勃通过努力,成为这家建筑公司的总工程师。而在他25岁的时候,齐瓦勃又被任命为这家建筑公司的经理。
在卡内基钢铁公司里,有一个天才工程师兼合伙人琼斯。在布拉德钢铁厂建筑施工期间,琼斯发现了齐瓦勃惊人的工作热情和管理才能。身为经理的齐瓦勃,每天都是最早来到建筑工地的人。当琼斯问齐瓦勃为什么总是来得这么早时,齐瓦勃回答说:“因为只有经理最早来到工地,一旦有什么紧急的事,才不会被耽搁。”施工结束后,琼斯任命齐瓦勃担任自己的助手,全面负责工厂的管理。