面对办公室战争，我们也需要找到适合自己的调节身心和缓解压力的方法。方法总比问题多，只要我们用心寻找、勤于尝试，就一定能够找到打开自己心结的钥匙。找到了这把钥匙，我们就可以更加自信地应对办公室战争，迎接职场中的冲突和斗争，而不必像故事中的范丽那样狼狈逃窜了。
办公室战争升级，“ 暗斗”变“ 明争”
程伟业被某国有公司录用后，被派到外地的一家分公司做销售员。分公司特意搞了一次聚餐，欢迎他的到来。
酒桌上推杯换盏，气氛非常热烈。其间，分公司的王经理和刘副经理一块碰杯儿，刘副经理意味深长地说：“分公司在您的领导下，前途大好。您业务能力强，经验丰富，又有上面领导的赏识和总公司的大力支持，这样的人脉关系和背景，将来一定能步步高升、财源滚滚。”
王经理似乎也话里有话地回答：“步步高升还得您帮衬啊！您给搭个台阶，我才好往上走啊！要说财源滚滚，财务大权可抓在您的手里，这不还得您说了算吗？”
程伟业听了两个人的对话，觉得味不太对，好像里面暗藏着什么玄机。回到集体宿舍，他压不住自己的好奇心，开始向同屋的李彦讨教。
李彦沉吟了一会儿，说：“这里面的底细你心里有个数就行了，别再跟其他人议论这事。王经理和刘副经理的确不太对付。前任经理上调之后，刘副经理以为经理的位置非他莫属，按理说，他在这干了10多年，没有功劳也有苦劳，也该扶正了。可没想到，总公司空降了一个王经理下来。据说这位王经理跟总公司的一位高管关系非比寻常。刘副经理气不过，就在工作上处处作梗，跟王经理作对，而且他抓着公司的财务审批权不放，让王经理感到很头痛。但王经理初来乍到，立足未稳，也拿他没办法。所以，两个人在酒桌上也是明争暗斗，一语双关。”
程伟业暗暗咋舌，刚出校门的他在酒桌上学到了走上工作岗位的第一课，领教了职场中人际关系的复杂程度。但出乎他意料的是，酒桌上的一幕只不过是小菜一碟，很快他就见识了更加火暴的场面。
这天早上，程伟业刚刚走进公司，就看见同事们正围在财务室的外面议论纷纷。他凑近了一看，不禁吓了一跳，财务室的玻璃被砸得粉碎，桌椅、文件躺了一地。他连忙问身边的李彦：“是不是公司进贼了？”李彦看了他一眼，把他拉到一边小声说：“刚才王经理和刘副经理打起来了。”程伟业张大了嘴巴问：“王经理和刘副经理打架了吗？”李彦回答：“是的。”原来，王经理到财务室报销，在财务室巡视工作的刘副经理说其中的一些票据不符合公司的财务规定，不能报销，两个人就在财务室里吵了起来。王经理气急败坏，揭了刘副经理的底，说他吃经销商的回扣，具体的数目都说得一清二楚，刘副经理恼羞成怒，两个人就在财务室里大打出手，都进了医院。
这件事闹到了总公司，总公司的领导各打五十大板，刘副经理受到处分，王经理也被调回了总公司，一位新经理又走马上任了。
【办公室攻略】
办公室战争是办公室政治的一种极端表现形式，而公开的正面冲突则是极端中的极端——职场中的矛盾激化，由“暗斗”演化为“明争”。这种情况下，当事人双方都无法继续保持最低限度的克制，突破了底线，于是，表面上的和平被打破，职场真得变成了战场。
作者就曾亲眼见识过一次这样的冲突，场面非常火暴。当时，公司里的员工都在宽敞的大厅里办公，总经理和副总经理的办公室在大厅的旁边。那天，作者正在埋头工作，只见眼前一个人影晃过，裹挟着一股冷风和杀气。抬头一看，是公司的副总经理怒气冲冲地快步走向总经理的办公室。当时作者就预感到情况不妙，恐怕要出大事。
果不其然，副总经理一把拨开上前阻拦的总经理秘书，直接冲进了总经理的办公室。眼见着那个弱不禁风的女秘书差点被推倒，就足以看出副总经理当时的火气有多大，那时的他根本就顾不上什么绅士风度，更别提什么怜香惜玉了。
总经理办公室的门“嘭”地一声关上后，里面立即传出了怒吼声，他们在愤怒到极点的时候声音都扭曲了，不仅说话含混不清，而且语速极快。所以，作者和同事们在外面也听不清他们究竟在吵什么。于是，大家面面相觑，不知道是否应该进去劝架，但又担心里面会战火纷飞。
正在犹豫的时候，大家又听到沉闷的“嘭”地一声，分明是一记铁拳砸在了总经理的办公桌上，这次大家清楚地听到副总经理撂下的狠话“咱们走着瞧”。
大家本来都凑过来看热闹，听到这句铿锵有力的结束语，赶紧蹿回自己的位置，生怕被火冒三丈的他们逮到，成为他们的撒气筒。很多人屁股还没坐稳，副总经理已经从总经理的办公室里冲了出来，带着雷霆万钧之势杀回了自己的办公室。身为总经理秘书的小女孩这次学乖了，趴在办公桌上装做什么都没看到。
与人发生正面冲突在职场中是一种比较愚蠢的做法。长期的办公室战争让人精神紧张、心理压抑，拉开架势与对手面对面地大干一场固然可以发泄自己心中的怨气，但其留下的后遗症也是非常明显的。
激烈的正面冲突，或者说上升为“明争”的办公室战争，在周围的其他同事看来，无异于一场闹剧，冲突双方的形象都会大打折扣。而且，在正面冲突当中，人们会丧失理智，说话、办事没有分寸，暴露出自己的弱点和软肋。
所以，我们要尽可能地避免正面冲突，保持自我克制。即便是对方主动挑衅，我们也要头脑冷静、不卑不亢，努力回避正面冲突，免得中了对方的激将法，陷入当众相互攻击的泥潭。同时，我们也要反思自己的所作所为是否让对手抓住了把柄，所以对方才敢于挑衅。否则的话，一旦我们贸然应战，而对方把柄在握，就会处于十分被动的地位。
但人毕竟是一种情绪化的动物，总有情绪失控的时候，一旦发生了正面冲突之后，该如何善后呢？要知道，办公室战争的双方毕竟是同事，还要在一起工作，如果闹到了水火不容、势不两立的程度，对各自的工作和单位的正常运转都是不利的。所以，发生正面冲突之后，采取措施缓和彼此之间的紧张关系，是完全有必要的。这既是放眼长远的做法，又可以修复自己在正面冲突中受损的形象。
正面冲突之后的和解，一要及时，不能拖延，否则的话，双方之间的隔阂会越来越深，和解的难度也会越来越大；二要选择恰当的时机和场合，气氛越轻松越好，因为在心平气和的情况下更容易达成和解；三是越主动越好，因为能够主动提出和解的人，更显豁达大度，可以为自己加分。
情绪化引发办公室战争
刘佳丽是一家大型公司的高级职员，她的能力是有目共睹的，无论是工作能力，还是文字水平，都是公司里数一数二的。为此，同事们还给她封了一个“才女”的称号。当然，她的能力也得到了上司的充分肯定。
平时，刘佳丽的热情大方和率真自然是比较受人欢迎的。但是，成也萧何，败也萧何，刘佳丽的率直也使得她特别情绪化，而这在职场中着实是个大忌。因为她的情绪是如此漂浮不定，所以跟她共事的同事们根本无法摸清楚她的脾气，常常是在不知其所以然的情况下，就吃了她的苦头。时间长了，同事们都躲着她，甚至不敢和她一起共事。
不久，公司提拔了一个无论是资历还是能力和业绩都不如刘佳丽的女同事。刘佳丽很生气，再加上上司对这位女同事特别关照，什么提职、加薪等好机会都会想着她，好事几乎都让她占尽了。眼看着处处不如自己的同事，一年之内竟然被“破格”提拔了3次，自己的业绩明明高出她很多，可是上司好像视而不见，只是一个劲儿地让她好好工作，而好机会总没她什么事。
这可把刘佳丽惹火了，她思来想去，怎么也想不通，于是便义愤填膺地跑到上司的办公室去“质问”，并义正词严地与上司“理论”起来。可上司早已准备好了一些冠冕堂皇的理由，尽管这样，上司还是被伶牙俐齿的刘佳丽搞得非常狼狈。
从那以后，刘佳丽的情绪一度起伏很大，同事们也不敢轻易同她说话了。她难受极了，又气又急又窝火，怎么也想不通：为什么自己工作干了一大堆，上司安排的任务也能高标准地完成，却总是费力不讨好呢？看看那位女同事，也没干出什么出色的成绩，可人家不慌不忙地总是好事不断。
于是，刘佳丽开始反省自己，最后她终于悟出了一个道理，那就是：自己犯了职场中的大忌——太过情绪化，碰到事情和问题很少多想几个为什么，只凭着感觉和情绪办事，只想干好工作，用业绩说话，在为人处世方面太缺乏技巧，所以费力不讨好。刘佳丽也想让自己“老练”和“成熟”起来，然而一碰到让自己恼火的事情，她就是控制不住自己的情绪，尽管事后觉得不值，但当时她就是冷静不下来。
【办公室攻略】
1.控制自己的情绪，别做办公室里的火药桶
面对巨大的工作压力，人总会有心烦气燥的时候，总会有难以诉说的苦衷。这时候的我们会有一种强烈地想向别人发泄自己胸中闷气的欲望，但是这种闷气不能任意发泄。如果我们不分场合地任意发泄，就可能引发办公室战争，带来不堪设想的后果。
有些职场人士认为情绪不好的时候偶尔发泄一下，不算什么大事儿。在他们看来，发脾气是职业生涯中一个微不足道的细节，无关大局。但这样的细节却会给他们周围的人造成无法挽回的伤害，反过来也会影响他们的职业前途。
人在愤怒或者激动的时候容易产生偏激的行为，无法冷静地处理问题，也容易伤害到身边的人。在工作中，什么样的情况都有可能发生，什么样的事情都可能遇到，因此，如果我们想在职场中立足，避免陷入办公室战争的旋涡，就一定要学会控制自己的情绪，不要轻易地把自己的情绪表露出来，以免伤害自己和得罪别人。不加控制地直接流露出自己的喜怒哀乐的职场人士，太过肤浅，缺乏城府。
善变的情绪会给我们的工作带来不必要的麻烦。无论做什么工作，都会不可避免地遇到批评和抱怨，这时我们一定要耐住性子，冷静对待，认真处理，切不可意气用事。因为如果处理不当，不仅会造成双方的不愉快，还有可能会使双方的合作关系受到影响。
谁愿意跟一个办公室里的火药桶合作呢？对于火药桶，人们避之唯恐不及。办公室里有一个火药桶，不仅会严重影响到周围的人，干扰大家的心情和工作效率，而且会破坏和谐、平静的办公室氛围。
罗志忠在一家公关公司工作。他工作认真负责，办事利落，虽然只上了半年的班，可是却深得老板的赏识。
但是，罗志忠有一个致命的毛病，就是特别情绪化，一有事就不分青红皂白地对周围的同事发泄自己的不满。开始的时候，同事们都没把他的这个缺点当回事，因为谁都有情绪不好的时候，有的时候发泄出来也许是好事。可是半年时间过去了，同事们发现他的坏脾气不但没有改掉，甚至还变本加厉起来，对上司也是如此，情绪不好的时候就当场顶撞，让上司下不来台。
渐渐地，同事们对罗志忠的这个坏习惯无法像以前那样容忍了。于是，他们便开始疏远他，不再和他谈天说地，也不再约他一起聚会。可是罗志忠还是没有意识到自己的缺点，依旧我行我素，完全不把别人的感受放在眼里。时间过得很快，一转眼一年过去了，罗志忠不仅没有升迁，工资也没有增加。
凡是失败都会有一定的原因。罗志忠失败的原因在于和同事们相处时，总是不分场合、肆无忌惮地发泄自己的情绪，有时甚至在公开场合顶撞上司，使得上司非常没面子。试想一下，哪个同事会喜欢与像罗志忠一样的人共事呢？又有哪个上司愿意提拔像罗志忠一样的下属呢？
如果你冲着同事出气，即使同事理解你的心情，也会对你产生一定的看法。如果被上司知道了，将有可能影响你升职加薪的机会。因为一个情绪化的员工难以与他人合作，而这会直接影响单位的整体利益。而且，在一般情况下，上司不会把一件重要的事情交给一个情绪化的员工去做。所以，我们要学会控制自己的情绪，尽量少暴露自己的弱点。在情绪低落时，我们不仅要找到根源，想办法解决，而且要及时调整自己，使自己尽快冷静下来。
2.提高自己的情商，增强自控能力
下面我们从三方当事人的角度，全方位地还原一场情绪化引发的办公室战争，相信大家一定可以从中得到启发，更多地关注他人的感受，避免办公室战争的爆发，营造和谐的人际关系。
对于刘晶晶来说，这一天就像是世界末日。在完全没有先兆的情况下，正在办公室里开心地忙碌着的刘晶晶接到了男友的分手电话。男友没有过多地解释，就挂断了电话。这从天而降的打击把她完全搞懵了，她仿佛从云端一下子跌进了万丈深渊，绝望和沮丧的情绪把她压垮了。
刘晶晶已经完全没有心情工作，她傻坐在那里，呆若木鸡，同事跟她说话，她也没有反应，两只眼睛只是茫然地看着电脑屏幕。她的主管马文芳看在眼里，急在心里。因为刘晶晶正在起草一份非常重要的报告，马上就要正式提交了，以刘晶晶现在的状态，很可能会搞砸。到那时候，马文芳非但保不了她，自己也会跟着受连累。所以，马文芳把刘晶晶叫进了自己的办公室，提醒她不管个人有什么问题，都不要影响工作，而要打起精神来把报告起草好。但她的话对刘晶晶没有起到多大的作用，第二天刘晶晶提交上来的报告漏洞百出，如果被老板看到，后果简直不堪设想。
见下属根本不把自己的话放在心上，竟然在这么重要的工作上犯了如此低级的错误，马文芳再也控制不住自己的情绪。她把刘晶晶再次叫到自己的办公室，毫不客气地批评了她一顿。刘晶晶自知理亏，当时也没有顶嘴，但她内心被压抑的情绪像岩浆一样翻滚着，急切地在寻找喷发口。
刘晶晶刚走出马文芳的办公室，恰巧碰见了同事刘艳。刘艳随口向刘晶晶开了句玩笑，刘晶晶就把自己所有的怨气全部发泄在了刘艳身上。好在刘艳通情达理，原谅了刘晶晶的冒犯，办公室战争才没有继续升级。
刘晶晶：
正上班的时候，男朋友打电话给我，说要分手。当时，我都听傻了，感觉就像五雷轰顶，一下子掉进了绝望的深渊。那一刻，我都要窒息了，心里像一团乱麻，一句话都说不出来。我坐在那儿根本就动不了，像是被一座大山压住一样。我好想大哭一场，但却没有力气哭，或许这就是人们所说的“哀莫大于心死”吧！
没想到，我的表现全被主管看见了，她把我叫了过去，警告我不要因为个人问题影响了工作。主管这个人向来不近人情，虽然她这么做有她的道理，但却让我更加伤心。我正在最低谷的时候，她不仅丝毫不考虑我的个人感受，还向我施加压力。要知道，在那种情况下，我正是需要休息和调节情绪的时候，她的做法引起了我的反感。
