登陆注册
2787700000025

第25章 激励发展乃用人之道(3)

为此,丁玉华在三角集团内部专门实施了一种“利益台阶机制”,以调动员工的工作积极性。丁玉华形象地称之为“放苹果”:在不同的岗位或同一岗位的不同级别设置不同的台阶。每个台阶上都摆放“苹果”,台阶越高,“苹果”越大。同时,每个台阶上“苹果”的大小都是公开的。如今,三角的中层骨干已经可以拿到10万(去年是8万)的年薪,如果各方面评议也比较好,还另有几万元的奖励。对此,丁玉华感慨道:“这个数字以后还要提高。相对于他们为企业为国家做出的巨大贡献,十几万又算得了什么?依我个人看,只要贡献大,每年给40万、50万都是应该的。”而另一端,年收人最少的,却只有一万多元。

除了“苹果”。“台阶”本身也是动态的,目的是“人用其才,能效其位,位尽其功”。三角集团对专业技术人员的评选,采取每两年进行一次复评,不搞终身制;对管理干部,实行“年薪十奖励”的分配办法,以增强他们的危机感和责任感,今年又对各部门的第一责任人进行施政演说考评,作为调整干部的一个依据;对一线员工刚采取“五星级”制,每年以对硬性量化指标的完成情况来决定工资和奖金。

在三角。你听不到“破格”这个词,因为在这里,所有岗位实行的都是竞争上岗。每当出现岗位缺员,三角集团都采用公开招聘和公开考评来择优录用。仅去年,三角集团就有63名年轻人才被选拔到技术、财务、营销等管理岗位;同时,几年来也有多名干部和技术人员在考核后进行了转岗,其中还有18名科级以上的干部在末位淘汰中被解聘。通过竞争,目前三角集团中35岁以下的大学生已经占到了企业中层干部的40%。

以上不难看出,在三角的人力资源管理原则中,“公开透明”是非常重要的。丁玉华坚决反对“给红包”。在他看来,只有公开、透明,才能使在位者有压力,低于其位者有动力,从而形成良性的竞争机制。而国内也有学者已经指出:在中国“给红包”是弊大于利,因为人口在有限地域内的相对拥挤,决定了中国人所处的环境就是一个人际关系非常复杂的社会。在这种情况下,不透明的“红包”只会使人际关系更为复杂,从而造成更多的猜疑和矛盾。

激励的方式要多样

为了加大激励的作用,使每一次激励都给员工以新鲜感,作为领导要善于创造和运用多种多样的激励方式。现在的问题是我们的激励方式太陈旧、太单调、太传统,几十年一贯制,最流行的还是发张奖状给点奖金,效果不太理想,员工兴奋不起来。

其实,只要作为领导的开动脑筋,就会想出不少新颖的激励方式。如休假,组织优秀员工去旅游胜地休假;完成任务之后可在家全休等。如给予适量自由,某一科研单位规定,科研人员购买少量试验器材可以自己做决定,无须批准;科研人员实行弹性工作时间。如特殊待遇,优秀员工可送去培训进修;每月增加图书补贴等。如宣传,在内部报刊和电台上宣传优秀员工事迹;在厂宣传栏张贴优秀员工照片及表扬员工工作成绩的海报等。如表彰,授予荣誉称号;颁发纪念品、证书、奖章;由主管亲自签署的贺信等。主管可根据企业情况推出灵活多样的激励方式。一个企业为了克服员工迟到早退的毛病,规定连续一个月准时上班的员工就有资格参加一项中奖率4%的抽奖,6个月以上准时上班的,可以参加一项奖品是电视机的抽奖,结果效果很好。

许多国外的大企业都非常重视激励方式的新颖和独特,力求给员工留下不可磨灭的印象。世界上最大的计算机公司美国IBM公司曾在新泽西州体育场举行了一次员工庆祝大会,100名成绩优秀的员工像马拉松运动员一样,一个个从场外沿通道跑进广场,这时看台上巨大的电子记分牌分别打出每个人的名字,公司的总裁、部门经理和成千上万名员工家属热烈鼓掌,大声喝彩。想想这是多么壮观的景象,优秀员工永远不会忘掉这一激动人心的场面的。

美国最大的化妆品公司——玛丽·凯公司每年举行一次奖励晚会,8千名推销员沉醉在掌声、赞美和从计算机到红色卡迪拉克小汽车的奖品中。数百名优秀的女推销员将在舞台上举行“红夹克”大游行,接受几千名同行的掌声和羡慕的目光,其中最优秀者将被封为“皇后”,接受总裁的花圈、权杖、钻石戒指。玛丽·凯认为,对一个女人而言,她在同行们面前崭露头角,其意义比收到一份昂贵的邮寄礼物,而没有任何人知道要大得多。

要想方式多样,倒不见得非得多花钱,花钱少照样可以创出新意。有一家小企业条件不太好,年终奖给两名优秀员工的奖品一是一套《资治通鉴》,一是一付雅致的围棋。原来这两位员工一个爱看历史书,一个爱下围棋。他们非常愉快地接受了奖品,认为很对心思,领导关心入微。这和一些企业在生日时给员工送鲜花一样,花钱不多,格调高雅,形式很新。

给下属学习的机会

为了让下属尽快学习,而且是真心乐意地学习,就必须应用心理技巧。如美国著名的拳击教练艾迪·汤姆先生,便采用一种毫不费时的方法而培育出许多世界级的选手:“当对方如此进攻时,你该如何应付?”此时,选手们便一边练习、一边思考应付的方法,并以动作来表示答案。

事实上,当对方被问及意见时,基于一种被尊重及意欲表现的心理,任何人都会加以认真地思考,提出自己的见解。即使最初的答案并不完全正确,只要重新发问,应不难诱导出正确的答案。当对方想出真正的答案时,势必感到欢喜异常,学习意愿也必因此大为提高。而且因为答案是经由自己的思考所得,所以必然终身难忘,同时也将按照答案去执行。

1.自己摸索学习

常言道:子女是看着父母的背影长大的。又如木匠或雕刻匠,当他们在成为名匠之前,一般师傅均只告诉他们:“看着做吧!”就是让他们自己摸索学习,学到的就是自己的。

例如,某大建筑公司在召人新进人员的第一个月内,根本不让他们做任何工作。这对于怀着雄心壮志进入公司的新进员工而言,他们的感受又是如何呢?

“森田疗法”是日本的森田正马博士创造的,它对于治疗神经病症的方法可能是目前最卓越的方法。

其中有一种称为“卧褥疗法”,是让病人住在单人的病房中,房内没有电视、收音机,甚至没有人与他交谈。即使到了用餐时间,护理人员将餐点送入之后,也一语不发地离去。他们除了睡觉之外,必须度过极安静、无聊的时间。

如此一来,病人便安全沉没在自我的领域中,面对自己的烦恼及苦闷加以尽考并追根究底。有时甚至必须承受辗转反侧的痛苦煎熬。在迷惘清除再迷惘的过程中,他们终究会达到一种“悟”的境界。从此以后,逐渐恢复平静的心情。此法开始实施时,会使人觉得百无聊赖,非常想找点事做,而由原来极内向的,逐渐向外向发展,从而变得外向。最后,先让他们做一些轻松愉快的工作,再逐渐改变为一般的工作,效率往往倍增。

这就是利用了一个人的“饥饿感”,来引发其求知欲望的方法,其最终目的乃是帮助一个人改变为积极的心理。如果把此种方法套用在培养新进员工方面,相信必有显著的效果。因为新进员工在初期必定仔细观察上司或同事们的所作所为。之后,他们会产生一种渴望:让我自己来,相信我也能做好。如此,即可培养积极的心态。

2.兴趣是可靠的动力

人类的记忆是不可靠的,这根据著名的克丁根实验证明即可得知。该实验的内容如下:集合40位心理学家,让他们观看事前未加以解说的犯罪影片。影片开始是一名农夫突然把门踢开,进入屋内,另一名黑人则手持枪械随农夫进入屋内。接着两人大打出手,黑人骑在农夫身上,并发射子弹,最后两人走出房间。该片长仅30秒钟,事后让心理学家们写出自己的观后记忆。结果,在40人中,只有6人明确地记录该影片的内容。换句话说,具有客观观察能力的心理学家,也仅有15%的人能够记忆事前没有解说过的影片!由此可知人类的记忆并不可靠。

因此,指导下属做事时,若能让他当场复习,则必可使之确实记住。毕竟,大多数人在听人谈话时,看似听得津津有味,其实,所能记住的却往往不足50%。

人类的兴趣在于事发当时可能极为敏感。但是,事过境迁之后,通常只成为零碎的记忆。

所以,在进行教导工作时,不妨让听讲者养成作笔记的习惯奶如此一来,即使时间再久,由于有所记录,仍可使被教者保有对此事的兴趣。

激发下属的战斗力

如果你希望自己下属发挥全部的潜力,一些激发下属战斗力的措施也是必须掌握的。

1.告诉下属明确的目标和要求

很多领导不直接告诉下属自己的期望,却希望下属能够理解,甚至下属已经理解。要知道,即使再聪明的下属,也不可能知道你所有的期望,除非你明确的告诉他们。

提高下属工作效率的首要原则就是:告诉他们明确的目标,以及相应的要求;防止下属出现花费宝贵的资源而工作南辕北辙的方向性错误。

2.提供必须的资源

我曾经有一段失败的工作经历。我的主管只提供片面的信息,使我看起来像个完全不能胜任工作的笨蛋。事实上,如果能够获得足够的信息,我一定能够按照公司的要求完成任务,在信息不足的情况下。我只能猜测,结果,我不得不辞职。

千万别对你的下属犯同样的错误。问他们:是否得到了足够的信息和资源÷然后提供给他们所必须的一切。

3.解决下属不能够克服的困难

管理大师戴明说过,企业面对的问题中,有94%来自“制度”,而不是人。那么,在制度方面,你能够为下属做些什么呢?

你可以从两个角度来观察分析现有的制度。

首先可以从“做事”的角度,也就是从工作本身出发,查看哪些制度实际上没有必要,甚至使工作变得复杂。

其次,从下属的角度观察制度,有哪些制度束缚了他们的手脚?

总之,你必须运用自己手中的权力,使下属不受制于不切实际的各种制度,从而提高他们的生产力,也就是说,你可以改变一些制度。

4.订立目标给予奖励

或许你认为,完成工作是下属的本分或者工作本身就是最好的奖励。

有经验的领导都知道,激发下属的战斗力很大程度上依赖一些很实际的奖励措施,包括现金、红股、休假和升迁。

例如,设计一套科学的奖金制度,如果你不能用金钱奖励下属(或许你也无能为力),可以用时间,当一名下属完成一项重要的工作之后,可以给他一定时间的假期……

最关键的,你必须清楚,什么样的奖励可以激励他们,同时,也不要忘记称赞,要大声、明确,而且不断重复。

例如:玛丽·雷顿当年只是西弗吉尼亚州的高二学生,怎么看也不像会成为世界顶尖体操选手的样子。

她说:“当时的我默默无闻,虽然我已经是本州的体操选手冠军。”娇小的她14岁那年,到内华达州的雷诺市参加一场比赛。就在那一天,指导过奥运体操金牌得主娜迪亚的罗马尼亚籍教练贝拉·卡洛里主动找上了玛丽。

雷顿小姐回忆道:“他是体操界的国王,居然会来找我,拍我的肩膀。他很高——身高大概有六英尺二英寸或六英尺四英寸。他以很重的罗马尼亚口音对我说:‘玛丽,你来找我,我能把你造就成奥运冠军。”’

第一个闪过雷顿脑海中的念头是:“哪有可能!”

不过,贝拉·卡洛里在整场内华达体操比赛中,显然只注意到她。雷顿回忆时说:“于是我们坐下来开始谈话。后来他又跟我父母谈话,对他们说:‘听着!我不能保证玛丽能进人体操代表队,但是我知道她是块材料。’”

多么伟大的目标!玛丽从小就梦想有一天能参加奥运比赛。但是这一次,却是由一位体操界伟人的口中说出她的梦想,对玛丽来说,这目标就如同刻在磐石上般坚定。

“当时我承担的风险很大,”她说,“我得离开家人与朋友,住在素昧平生的人的家中,与一些陌生女孩一起受训。这么重大的决定令我惶恐。我不知道能得到什么,不过同时我也很兴奋。这位教练居然愿意训练我,渺小的、从西弗吉尼亚名不见经传的小地方来的我!我被他选中了!”

当然,她绝不能让卡洛里教练失望。当时距离玛丽以连续两次满分的成绩为美国体操队夺得奥运金牌,也不过是短短两年半的时光。从那届奥运以后,几乎没有人不认识这位体操冠军了。

订立目标可以帮助我们全力以赴,集中精力,并提供了我们步向成功的可能性。

同类推荐
  • 生命中不易察觉的谬误

    生命中不易察觉的谬误

    本书从生活与事业两个方面来阐述生命中不易察觉的谬误。内容分:世情中的谬误、人际中的谬误、生活中的谬误、职场中的谬误。
  • 女人20几岁应该知道的事

    女人20几岁应该知道的事

    女人20几岁是女人一生中关键的时期,很多女性都在这个年龄段遇到很多困惑,通过阅读本书,女性读者可以全面了解到20几岁时应该如何做事,如何为人。
  • 犹太人智慧全书

    犹太人智慧全书

    本书从历史分析的角度,采取幽默、诙谐、精炼的语言,从理论到实践,系统而深刻地展现了犹太民族在历史长河中创造的博大精深的成功智慧、信仰智慧、生存智慧、处世智慧、财富智慧、教育智慧、幽默智慧、婚姻智慧等。
  • 卡耐基写给年轻人的能量书

    卡耐基写给年轻人的能量书

    如果你知道戴尔·卡耐基,那么很庆幸,你和全球八百万学员有同一位老师;如果你不知道,那么读一读此书,它将会给你带来正能量。股神巴菲特、石油大王洛克菲勒、世界首富比尔·盖茨、汽车巨人艾科卡都曾经向他学习,且受益无穷。然而,演讲大师卡耐基在校参加演讲比赛时曾连续失败了12,到底是一股什么能量成就了他最后的传奇?他有着什么样的人生?他的口才理念、社交诀窍如何?他是否事业上畅通无阻、爱情上一帆风顺?所有这些,本书将逐一揭晓。戴尔·卡耐基有着不凡人物的成功经验,学习并吸收,你将具有不可限量,成就辉煌灿烂的人生。
  • 我们的价值观:高中年级读本

    我们的价值观:高中年级读本

    一个国家的强盛,离不开精神的支撑;一个民族的进步,离不开文明的滋养;一个公民的成长,离不开价值的引导。走在复兴之路上的中华民族,不仅要在经济建设上奋起直追,更要在精神文化上焕发出自己的精气神。 人生需要信仰驱动,发展需要价值导航。党的十八大顺应世情民意,从国家、社会和公民三个层面,用24个字提炼出现阶段全国人民价值观“最大公约数”的社会主义核心价值观,这就是国家层面的“富强、民主、文明、和谐”,社会层面的“自由、平等、公正、法治”,公民层面的“爱国、敬业、诚信、友善”。
热门推荐
  • 救世主的传奇一生

    救世主的传奇一生

    当那一抹湮灭,便是标志着一段传奇的开始。她,墨溪,武怨大陆墨家的嫡生子女,享受着荣华富贵,无忧无虑的千金大小姐的美好生活,却因奸人算计,竟用毒将其封住经脉使其无法修炼,又被囚禁十三年之久。~~~但命运不会让她再痛苦。阴差阳错,她穿越来了这个不为人知的时空,命运注定,她是要帮墨溪报仇,并且拯救这个世界。~~~一纸婚书,她嫁给了一个她不爱的男人,却与她爱的人,咫尺天涯。
  • 永生之新的纪元

    永生之新的纪元

    看完永生,是不是都觉得里边BUG太多,本大侠来给大家填填坑
  • 迷境:密物

    迷境:密物

    探寻失落的文明,寻找拯救的宝藏,灾难的降临,物种的变异,一切冒险才刚刚开始!外星人造就的玛雅文明?万年玉书又能否解开谜底?一行人该如何应付各种奇花异草、千年古兽和传说中的禁地!
  • 死神的信封

    死神的信封

    死神信封一出,就带代着你必须参加死神举办的死神游戏生或者死,都在乎一个人的勇气和智慧的考验!逃脱了死神法则的该死之人,却逃不脱死神的终极游戏!你准备好了吗?
  • 魅惑——邪魅总裁的冷傲娇妻

    魅惑——邪魅总裁的冷傲娇妻

    【原创作者社团『未央』出品】 眼前这个男人让自己沦陷,被迫成为他的情妇,放弃全部的骄傲想好好去爱,却不想陷入到另一场阴谋。这个小女人居然敢公然顶撞他?还敢对上他灼人的眼神?她是第一个,他会告诉她,冒犯魔鬼的悲惨!她,高傲善良,坚强聪颖,却因一场变故失去了千金小姐的尊位,但来自父亲的那份骄傲却深深嵌入了她的骨髓,本以为与世俗冷漠的他是两个世界的人,却被他霸道的爱软化,一度忘掉了自己的骄傲,但梦醒之后,原来他竟是仇人的儿子,挥剑斩情丝,可为何骄傲的心也会如此之疼;他,孤傲冷漠,嚣张勇敢,特立独行,却独独钟情于她,历经波折后原以为可以放心地抱的美人归,却因为十五年前那场事故而遭到拒绝,生平第一次,他想到要解释,却不想那个骄傲的她看都不看他一眼就投入了别的男人的怀抱,该死,但他却为了还她一个解释历尽危险,只为了她一丝温柔的微笑……
  • 宁可你在别的身体逗留,想着我

    宁可你在别的身体逗留,想着我

    短篇小说,求看求看求看求看求看短篇小说,求看求看求看求看求看
  • 美少女杀手:天医传奇

    美少女杀手:天医传奇

    我课桌的抽屉永远塞满了各式各样的卡片和信笺。我记得第一次将这些「好东西」跟我旁边的女同学分享的时候,她居然哭了。事后我才知道,原来有一封告白信是她爱慕的男生写的。从那时候开始,我就有个特殊的封号││少女杀手。因为我的无心之过让这些少女伤心……
  • 相思谋:妃常难娶

    相思谋:妃常难娶

    某日某王府张灯结彩,婚礼进行时,突然不知从哪冒出来一个小孩,对着新郎道:“爹爹,今天您的大婚之喜,娘亲让我来还一样东西。”说完提着手中的玉佩在新郎面前晃悠。此话一出,一府宾客哗然,然当大家看清这小孩与新郎如一个模子刻出来的面容时,顿时石化。此时某屋顶,一个绝色女子不耐烦的声音响起:“儿子,事情办完了我们走,别在那磨矶,耽误时间。”新郎一看屋顶上的女子,当下怒火攻心,扔下新娘就往女子所在的方向扑去,吼道:“女人,你给本王站住。”一场爱与被爱的追逐正式开始、、、、、、、
  • 长情问陪伴

    长情问陪伴

    陪伴自己所爱之人就是对他(她)最好的告白,他愿陪她一生一世,她却心有所属,他无数次地对她告白,她无数次地拒绝,最后,他们究竟能否有情人终成眷属?
  • 浮山法句

    浮山法句

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。