客房部每天早上7点都会例行开晨会，不过晨会却并不像现在公司中的早会这般轻松，客房部的晨会更像是检查会，第一项就是客房部的男女员工分成两排站，由主管依次检查每个人的仪表：
1、头发的清洁度，不能油腻，不能有明显的头屑，不能零乱；
2、女员工是否都涂了口红，化了淡妆；
3、牙齿的清洁度，不能发黑、发黄；
4、手指甲的长度及整洁度；
5、女员工的丝袜是否整洁完整，不能有污垢，不能有拉丝或漏洞。
如果有一项不合格，便要罚款5元，如果五项都不合格，这一天的工作不仅白干还要倒贴罚款。
正因如此，每天7点前赶到会议室集合的人都会找同事互相检查下，提前把把关，当然也确实有一些遗忘了的，比如没擦口红的，没剪指甲的，便急慌慌得找同事借口红和指甲刀，那场景甚是紧张热闹。
客房部的主管一共有两位，一位是青荷的同乡阮静，一位是任洁，她们的服装跟王经理的一样都是一套精神的黑色西装套裙，只是里面白衬衫的衣领下面多了一个红色的蝴蝶结，青荷她们普通女员工的服装是红色的衬衣加黑色的过膝裙，长丝袜配黑布鞋，男员工的服装则是一身淡青色的中山装样式的套装，同样是穿平底男士松紧口黑布鞋。工装是宾馆统一发的，而丝袜和平底黑布鞋都是自己买的。他们的这身装束总会让青荷不自觉地联想到民国时期的男女学生。至于平底鞋，青荷后来才知道是为了干活及上下楼跑动起来方便，而此时的青荷对于自己将来的工作量还毫无概念。
青荷曾听室友或多或少的提过，这两个人各有一个绰号，阮静是“笑面虎”，任洁是“灭绝师太”。可能是因为阮静比任洁在这里工作的时间更长几年，虽然是同级，但却多了个骨灰级员工的老资格，所以任洁有时不得不听阮静的差遣，每天的晨会都是任洁来主持，阮静则在一旁悠闲地监督。
由于青荷是第一天上班，因此晨会额外增加了一项任务，就是介绍新同事，除了青荷之外还有一个男生也是第一天上班，他叫坤生，一个高高大大结结实实浓眉大眼的男生，任主管先介绍青荷和坤生给客房部的每一位同事认识，其间当然免不了一些惯用的场面话，但是在介绍完他们之后，任主管就让客房部的每一个人都再复述一遍他们两个人的名字，确认每个人都记住之后，又给青荷和坤生介绍客房部里的每一位员工，同时提醒青荷和坤生记住他们每人的名字，介绍完之后，任主管马上让他们复述每位同事的名字，虽然青荷的记忆力很好，但是一下子要记住20多个人的名字还要对上脸，这确实很为难，最终有脸肓症的青荷只记对了3个人的姓名，坤生记对了5个人的。
任主管对这样的结果十分不满意，因此布置了近一个月晨会，青荷和坤生的主要任务，就是在晨会开始前20分钟站在会议室门口，跟每一位到来的同事用普通话问“早上好”，同时后面要附带上这个人的名字，当然对方也要回一句“早上好”并加上青荷和坤生的名字。到开晨会的时间，每一个被问好的同事，只要是名字没被说对的，都要提出来，而青荷和坤生也要把没能正确喊出他们姓名的同事点出来。任主管强调在这里工作的每时每刻都不允许说家乡方言，发现一次罚款5元，在这个小城市里人与人之间的交流都是方言，一下把十多年来养成的语言习惯给改掉，不但青荷不习惯，就连老员工也难免偶尔带出几句方言，如果刚好被主管听到，罚款自然是逃不了的。
刚开始的几天，无论是青荷、坤生还是老员工都难免有记不住或记错名字的时候，但是任主管对他们表现出了难得的宽容，只是教训了几次，不曾实施罚款。一个月磨下来，他们终于记清了每一个人的名字。
晨会解散之后，青荷与坤生长舒了一口气，当天任主管给他们两个人，一人发了一本足有600多页的厚重的“员工手册”和6本厚日记本，他们的任务就是在会议室抄写“员工手册”，接过这本手册，青荷和坤生半天没缓过神来。
青荷和坤生整整抄写了1个月的“员工手册”，手上已经让笔磨出了茧，很多时候，青荷和坤生看上去就像一对民国时期的难兄难妹。宿舍里的姐姐们对青荷说这是每一个新员工都要经历的，而且目前阶段还是最轻松的，痛苦的还在后面……
