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第18章 以良好心态与行动选择成功(1)

选择没有大小

无论大事小事,关键在于你的选择,只要选择对了,你的小事也就成了大事。

在我们的印象中,擦鞋绝对是一难登大雅之堂的职业,如果有人以此终生为业,那他一定不会有多大的出息。实际上呢?我们却想错了,一个名叫源太郎的日本人,就是凭借擦鞋,从而成就了自己辉煌的人生。

多年前,身为化工厂工人的源太郎失业了。一个偶然的机会,他从一位美国军官那里学会了擦鞋,他很快就迷上了这种工作;只要听说哪里有好的擦鞋匠,他就千方百计地赶去请教、虚心学习。

日子一天天地过去了,源太郎的技艺越来越精。他的擦鞋方法别具一格:不用鞋刷,而用木棉布绕在右手食指和中指上代替,鞋油也自行调制。那些早已失去光泽的旧皮鞋,经他匠心独运的一番擦拭,无不焕然一新、光可鉴人,而且光泽持久,可保持一周以上。更绝的是,凭着高深的职业素养,源太郎与人擦肩而过时,便能知道对方穿何种鞋;从鞋的磨损部位和程度,他可以说出这人的健康和生活习惯。他的精湛技艺,打动了东京一家名叫“凯比特东急”的四星级饭店,他们将源太郎请到饭店,为饭店的顾客擦鞋。

令人惊讶的是,自从源太郎来到“凯比特东急”之后,演艺界的各路明星一到东京便非“凯比特东急”不住;一向苛刻挑剔的明星们对此情有独钟的原因非常简单,就是享受一下该店擦鞋的“五星级服务”。当他们穿着焕然一新的皮鞋翩然而去时,他们的心里深深地记下了源太郎的名字。

源太郎炉火纯青的技术、一丝不苟的精神和非同凡响的效果,为他赢得了众多顾客的青睐。

他的老主顾不只来自东京京都、北海道,甚至还有香港、新加坡等地。在他简朴的工作室内,堆满了发往各地的速寄纸箱。如今的源太郎,早已成为“凯比特东急”的一块金字招牌。

源太郎的努力,为他自己创造出一份辉煌的业绩。事实上,只要我们用心去做,哪一件小事不能成就大业呢?

台湾“天作实业公司”的女老板周玉凤,从报纸上看到这样一条信息:科威特由于完全是沙漠,每年需要进口大量泥土种植花草,美化环境。这条简单的信息启发了这位有经商头脑的老板,她认定小草可作商品,它会比泥土更有发展前途。于是,她投入资本,请科研部门和专家协助研究一种可不需泥土种植的小草。

不久,果然获得成功,小草成为天作实业公司的发财之源。

天作实业公司研究出来的小草,准确地说,应为“植生绿化带”,是一种可以大量生产的标准草皮。它的构成,首先是用化学纤维与天然纤维制成“不织布”,然后把青草种子和肥料均匀地洒在两层“不织布”之间,卷成一卷,再把它包装好,由商店进行零售。用户在使用时,只要把这些“不织布”铺在地上,敷上一层薄薄的泥土或稻草干,每天洒水保持湿润,不用一个月的时间,这些地毯般的“不织布”就会长出绿茸茸的小草,这与在泥地上种出的草坪毫无异样。

这种“植生绿化带”优点很多,它到处可以“种植”,不管在泥地上或沙漠上,乃至楼宇的顶屋阳台,只要把“不织布”铺开和保持湿润,绿草就会如期长出来。它既可以防止洒水时把草种冲走,又能保持水分使小草均匀成长,成本低,成活率高,几乎达到100%。正因为它比泥土种植草坪优越,所以很受建筑商和用户欢迎,它一上市,生意就十分兴隆。

“植生绿化带”原来是日本首先开发的,但由于它疏于对“不织布”的精细研究,它的化学纤维成分搭配不当。因天然纤维只占20%,化学纤维占20%,这样构成的“不织布”空隙较多,草的种子容易掉失和易于被洒水冲走,这样,必然使植草成活率不高。天作实业公司针对日本产品的这些弱点,对“不织布”进行了改良,使用天然纤维和化学纤维各50%,结果克服了日本同类产品的弱点。

天作实业公司在研制成功后,沿着信息提供的方向,派员到科威特、沙特阿拉伯、阿联酋等寸土难得的国家去推销这种“不织布”,并在当地进行“植生绿化带”的示范种植,宣传它可以美化环境,见效迅速,还有定沙、防沙的优良特点。经过三个月的推销活动,很快使当地人信服了,连酋长和王子都得意地称这种产品是“台湾创造的现代神毯”。现在,天作实业公司的小草生意越做越大,来自世界各地的订单应接不暇,利润如潮水般涌来。

天作实业公司取得令人羡慕的业绩,说来并不神秘,一是善于捕捉信息,二是善于借势乘势,扬长避短。科威特进口泥土种花草的信息诱发了经营小草的萌想,日本开发的“不织布”启发了改进它的动力,两者结合就成为天作实业公司的生财之道。

每个人都必须做改造我们生活的重大选择,如果我们不能了解我们每个人都掌握着自己一生的道理,就会缺乏意志力去塑造一项适合我们的希望,需要和能力的事业。

当代世界首富比尔·盖茨曾就读于哈佛大学,他最宝贵的财富就是拥有一个开放的头脑,这也正是造就他的成功和财富的内在特质之一。能说明这一点的最好例证就是微软公司在互联网时代的战略转型。早在1993年,比尔·盖茨就以70亿美元的个人财富荣登《福布斯》世界富豪排行榜首位。到1995年时,微软公司更是以操作系统和软件雄霸个人电脑市场。但当时比尔·盖茨几乎犯了一个致命的错误,那就是他没有及时地意识到互联网的引入将使整个信息技术产业和全球经济发生根本性的革命。然而由于他随时保持对周围世界的敏感性,并及时地听取别人的意见,使他改变了看法,全面调整了微软的战略。

要想了解盖茨到底是为什么一开始对警告信号视而不见并不困难。早在20世纪80年代初,当互联网络奇迹般地由个人网络摇身一变而成为全球性的通信与计算机媒介之时,盖茨的微软公司增长正旺。销售额增长了两倍,达到38亿美元。员工也由1990的5600人增至1993年的44万人。这主要是出于视窗软件的成功。

到了1993年,技术方面的消息灵通人士发现了“万维网”(WWW),万维网可以让你在网络上轻松地显示图表和照片。尤为重要的是,你只需用带“小丁”的鼠标在某个地方轻轻一点,万维网就可以让你在网络计算机间跳来跳去。然而,在当时的微软公司和比尔·盖茨看来,万维网不过是个普通的新鲜玩意儿罢了。

比尔·盖茨说:“我是不会说现在已清晰可见万维网将在今后几年里迅速发展之类的话的。如果当时你们问我大多数电视广告是否会在广告内容中加入万维网地址,我会放声大笑。”而且盖茨和他的经理们还有更紧迫的事要考虑。政府的决策者们对微软公司反竞争行为的调查正在进行。微软还有一个秘密小组正在创建一个服务项目以同“美国在线”一较高低。尤为重要的是,众多的程序员们正忙于研究后来的Windou95。

微软公司对万维网所做出的公开反应一直沉默不语。直至1995年秋,万维网的猛烈发展势头给微软公司敲响了警钟:它已对微软公司造成了威胁,已有约2000万人不用微软公司的软件而沉迷于网络。更糟的是,在太阳微系统公司所开发的一种新的计算机语言的推动下,万维网作为一种新式“平台”正在崛起。这对视窗在个人电脑上的霸权地位,以及整个个人电脑时代构成了挑战。

盖茨坐不住了。1995年12月他举行了一次大型活动,表明微软公司打算全面参与并赢得这场网络时代的软件大战。微软公司将生产网络浏览器、网络服务器,并对微软公司现有的程序进行网络化。从那时起,微软公司总部的每个人都进入了互联网时代。

在这个有着35座建筑物的大院里,每个角落都进行着网络项目的开发工作。1996年2月份成立的专门从事网络产品开发部门的员工人数增加到了2500人,这一数字比网景公司以及紧随其后的五大网络新贵的员工人数之和还要多。盖茨说:“当前,互联网络对我们来说最为重要,它将带动一切。我们的软件个个都是核心产品。”

为什么盖茨这么快就醒悟了?因为盖茨对历史非常熟悉,有些市场的领导型企业,比如通用汽车、IBM之类的公司由于其高层经理人员未能洞察到整个行业所发生的根本性变化而栽了跟头。

而且盖茨对市场情况看得很清楚:到1996年中,互联网的动力就变得极其强大,而网景成了万维网的新领地内统治者——网景至少占有浏览器市场的2/3。

如果当时盖茨固执己见,那么可能真的就会出现这样的问题:“微软公司是否会被国际互联网置于死地!”但是盖茨没有给其他人这样的机会,他根据信息技术的最新发展调整了自己的思维。

在数字化时代,没有什么比及时的调整自己的战略更重要。而这需要有一个开放的头脑,任何墨守成规的人,或固执己见的人都无法成为一个永久的成功者。

后来《哈佛商业评论》评价比尔·盖茨的战略转型时说:“微软以惊人的敏捷对它所犯下的近乎致命的错误做出反应。比尔·盖茨在1994年就犯过一个关键性的错误:他未能及时地意识到互联网的重要性。但到1995年5月,他就醒悟了。”就像他在一个内部备忘录里写道的,“现在我把互联网摆在最重要的位置上。互联网是IBM在1981年引入了个人电脑后所发生的惟一一个最重要的变化……互联网是潮流。它改变了游戏规则。它是一个令人难以置信的机遇,也是一个令人无法想像的挑战。”

如果不是比尔·盖茨及时调整战略,微软的辉煌也许就会止步了。

利用气质分类法选择人生

人生处处都是机遇,也时时面临挑战。要摆正挑战与机遇的关系,首先需要考虑到个性、气质与兴趣,只有根据每个人特有的个性去设计人生,才能叩开机遇之门,踏入幸福之境。

个性是一个人带有倾向性的稳定的心理特征的总称,从广义讲,个性包括个人倾向、性格、智能、自我协调性等方面的内容。

个性心理特征包括人们处理各种事情的能力、热情或性格等。个性直接影响着人们捕捉机遇、创造机会的能力。个性因素的差异以及个性与特定环境的协调状况是造成事业成败、命运好坏的重要因素。

个性倾向直接影响人们的注意力。“入迷”是一种特殊的注意现象,它是取得科学成就及事业成功的重要因素之一。蒲松龄说:“书痴者文必工,艺痴者技必良。”机遇的捕捉与特殊注意力是分不开的,这在科学活动中表现得最为突出。琴纳创立了“免疫学”,是因为他注意到挤牛奶的妇女不得天花这一现象;牛顿发现了万有引力定律,是因为他注意到了苹果落地的现象……好奇心是与注意力有关的一种重要心理现象。贝弗里奇曾说,科学家的好奇心通常表现为探索他所注意到的,但尚无令人满意解释的事物或其相互关系的认识。……科学家通常具有一种愿望,要去寻找其间并无明显联系的大量资料背后的那些原理。这种强烈的愿望可被视为成人型或升华了的好奇心。热衷于研究工作的学生往往具有超乎常人的好奇心。

好奇常常是科学课题提出的媒介,是科学发现的动力之一和捕捉机遇的重要途径。一般地说,好奇心,重要的一条就是不满足现状,要敢于从对现状的不满中提出疑问,要善于张开思维的翅膀,在未知的领域里飞翔。

气质在捕捉机遇的过程中具有不可忽视的作用。气质是人们典型而稳定的心理特征,这主要表现为一个人情绪体验中的强度、速度,以及动作反应的敏捷性等。性情和脾气是气质的集中反映。

人的气质具有较大的差异性,而气质的差异又决定着人们在日常行为中所表现出来的性情和灵敏度等方面必然存在一定的差异,它影响着个人所宜于捕捉机遇的类型。气质对于人们的行业与职业选择、机遇的捕捉等都有重要影响。人们应该根据各自的气质正确地面对挑战,谋求适宜的职业与人生环境,以从中获取各种最能发挥个人气质特点的良机,实现幸福。

一般来讲,胆汁质型的人直率、热忱,性格外向且精力充沛,适宜于从事教育、社交等工作,比较容易在推销、企业管理、公共关系等工作中得到机遇,取得成功。同时,由于胆汁质型的人神经活动的兴奋性很高,思维机敏灵活,动作反应迅速,这类人在侦察以及自然科学领域也较容易捕捉良好的机遇,获得成功。

在气质上明显属于胆汁质型的人,一般不宜于做微循环、外科手术、精密仪器等方面的工作,因为这种气质对这类职业感到难以适从,捕捉不到成功的机遇。

多血质型的人活泼好动,敏感而反应迅速,情感外向。这类人多喜欢与人交往,好结交,对新环境的适应性较强,有“四海为家”的生活习性。这类人可能成为企业家、自然科学家和社会活动家,适宜于搞自动化操作、打字和商品推销等工作。

黏液质型的人心境比较安静、稳定,坚持性与耐力好,适宜选择那些需要耐心与情绪稳定的职业与环境,如科学研究、微电子技术、外科手术、仪器检修等。

抑郁质型的人善于洞察秋毫,情绪体验深刻,做事细心、谨慎,却多愁善感,遇事优柔寡断,性情孤僻,行动反应迟缓。这类人宜于进行诗歌、小说的创作,从事那些需要谨慎、细心的职业。

黏液质与抑郁质同属气质内倾型。由于抑郁质型的人态度内向,以自我作为行动的出发点,行为特征表现为静态、主观与理想化,因而在行动上常会产生一些主观随意,固守着一种浪漫主义的行动逻辑。这种人可以成为小说家、思想家与哲学家,适宜做一些需要安心、细心和耐心的工作,如写作、维修、会计、审计、信息处理等。

当然,大部分人所具有的都是一种混合型气质。但各个不同气质类型的人都有与各自特征相适应的职业与环境,因此,人们应当根据自己的气质类型选择适合的职业与环境,这样就更能捕捉到较多的机遇,取得事业的成功和生活的幸福。

总之,人们为了在挑战面前更好地抓住机遇,就应根据个人的气质选择适合的职业与环境,这样才有利于最大限度地发挥自己的才智和能力,成就辉煌的业绩。人们如果硬要选择并从事与自己气质相抵触的职业和工作,大多只能体尝到痛苦与煎熬,觉得心有余而力不足,无法取得满意的业绩,个人幸福也会受到影响。因此,在挑战与机遇面前,人们必须三思,必须检测一下自己的气质,以便获取更多的机遇,得到最大幸福。

如果你对心理学的气质分类不太熟悉,没关系,看看自己的兴趣所在也可以。

对于兴趣和各种职业之间的关系,国内学者根据《加拿大职业分类词典》作了如下分类:

兴趣类型A:愿与事物打交道——喜欢同具体事物打交道,默默无闻,埋头苦干。相应的职业诸如制图、地质勘探、建筑设计、机械制造、计算机操作、会计、出纳等。

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