车子七拐八拐,走过了很多家的酒店,基本上都被她否定了。一家新开的商务酒店是我们最好的选择了。
大堂内,前台的服务员昏昏欲睡,被我们进门的声音惊醒。何可默默地走到角落里的沙发前,背对着前台去欣赏那些所谓的油画。我要了一个商务大床房。
电梯里,我静静的看着她。
“别这么看我行么?”她有些不满的说道。
我抬抬眼,才记起我曾经答应过他,不能盯着她看的。
跟学校里宿舍的号码一样。在楼道的最末端。把所有的东西都扔到床上,我坐在窗前的沙发上抽烟。
“少抽点烟吧,对身体有好处的”她一边收拾自己的东西,随口说道。
“知道了。”
“我先睡了,今天很累。啊?怎么只有一张床啊?”她有些惊讶。
房间的结构是进门便有一个隔断的,床在隔断后面,而且没有开床灯,所以她没有看见。
“哦,前台说没有房间了,只有这一个。”
“哦。”她关了床头的灯,只留下暗暗的廊灯还在亮着。
房间里的空调开得很大,但还是有些热。
我在黑暗里翻看着手机,手机显示屏的亮光反射到我的脸上。
沉默。寂静。
“你还不睡么?”她从被子里发出声音。
“好了,我去洗澡。”把所有的等关掉后,我将自己挪进了浴室。
浴室的大镜子前,我使劲地看着自己,很想对自己说点什么,但又说不出口。洗澡水并不热,也许是因为太晚了的缘故吧,他们没有准备足够的热水。
从浴室里出来的时候,房间里没有一点声音。
“别开灯好么?”她说。
“好吧。”我在黑暗中摸索着走到床边。
静静地躺下,房间内的温度依然很高。她盖着被子,将自己蜷缩在那里。我什么话也没说,睁着眼睛在黑暗里。
终于她忍不住了,“热死我了!”她一掀被子,终于忍不住了似得来了这么一句。
“谁让你盖那么多?”我幸灾乐祸的打趣她。“大夏天的盖那么厚的被子,你孵蛋啊?”
“哎呀!我不行了,浑身黏糊糊的。”一边抱怨一边难受的浑身乱抓。“真想去洗个澡!”
“我说如果觉得冷,给你怀抱借借给你温暖呢。”我说道。
“才不!”虽然嘴上她这么说,但已经幸福的把身体移了过来,上半身压在了我身上。
“还是这样舒服啊!”她趴在我的身上装死人。
她又要开始闹了。
看见我没动,她又往我身上挪了挪,把她整个的身体都放在我身上,脚也不例外。我还没动,不上她的当。因为我知道如果我要是随便那么响应一下,就能给她一个跟我闹下去的借口了。压了那么一会儿,她不死心,开始翻身了,不过整个人还在我身上,把我当成她的床垫了。压得我哞哞直喘。
“我就喜欢这样,别阻止我哈!要不然我睡不着。”一副蛮不讲理的姿态和语气。
“你不是说过喜欢裸睡么?怎么还穿着衣服啊?”我把手放在了她的背上。“把衣服脱了吧,脱了就能凉快点儿。”
“真脱啊?”她从我的胸前抬起脑袋,“好吧!”头又低了下去。“不过,你不能开灯。”
“你放心,我不会乱来的!我还不至于坏到那种程度。这么长时间了你还不相信我么?”说这话我是真心的,面对何可,我还能奢求什么?
我知道何可是相信我的。
我们没有再说话。原来想象中,妹妹,只是假象。我把她压在身下,她开始喘息,急切的回应着。从她身体身体的颤抖我能读懂一切,读懂她的希冀,盼望,那丝毫不比莎织弱。
好长时间的吻,吻得嘴唇快要出血了。
“对不起,亲爱的。”她挣脱我的嘴唇,有些歉疚的话在喘息的间隙。她的眼泪似乎要下来了。
“我怕,我最怕的是不能见到你了。”
“我知道!有你喜欢我,是一种福气,我不奢求更多,何况你能陪我度过这样一个夜晚就已经足以让我慰藉一生了。真的。你不需要这样说。”我没有骗她,也不舍得骗她。“何可,谢谢你,谢谢你能这样对我。”
“快早点睡吧!今天你已经很累了,我抱着你睡!”我适时的停止了,因为我不想真的不想去伤害她。
“嗯!”她很听话,也很乖巧。
也许,她真的很累了,倚在我的身上,慢慢的进入了梦乡。我睁着眼睛,偷偷的打开了床头灯,开到最暗。
她光着身子,因为太热的缘故,她没有盖被子,上身都暴露在我面前。我很感激她对我的毫无保留,那是她对我的信任。我认为,能够因为爱而坦然与你相见而又不做任何防备的女人是能为你付出一切的。从床头柜上我拿了一条毯子,轻轻的搭在她的身上我静静地看着她,吸允着她发间传来的香气,暗暗地灯光下,我仔细端详她的脸庞。
熟悉而又陌生。
何可的上半身压在的身上,我的一只胳膊和一条腿已经麻了。我轻轻想将她放回一个在我认为她比较舒服的姿势,她的眉头皱了一下。我不敢动了,生怕惊醒她,就让她这样睡吧,这样对她来说就是最大的幸福。
我把灯关上了,黑暗中,靠近她的脸,感受着她的呼吸和味道。
已经九点多了,我被手机叫醒。
一个业务上的朋友找我周末一起聊聊,无非就是让我请客而已。
何可也已经醒了,是被我吵醒的。
“你醒了?”我有些歉意的吻了她。“睡得好么?”
“还好!”
“啊!”她的一声惊叫。
随着她快速的起身,床单上一片血红。
“怎么会这样啊?”她有些不知所措的跳过一旁,脸红得不得了。
我也有些呆滞,这是。
“我那个。来了。”她随即转身拿起包躲到洗手间里去了。我从发愣中回过神来,将床单从诺大的床上掀起,也不知道该怎么处理。
下面的床垫也湿了。
好长一段时间以后,何可从洗手间了幽幽的走出来,还是一脸的绯红。
“你还好么?”其实我也不知道该怎么问。
她的脸更红了,不好意思跑到一边穿衣服。
从来没遇到过这种情况,我不知道床单该怎么处理,不能带走,也不能丢下。记得,小时候顽皮经常将自己身上弄得少皮没毛的,母亲总是用凉水来清洗衣服上的血迹。
将床单有血迹的部分单独留在外面,我拿到了卫生间。
卫生间里只有标准配置的小型香皂和小牙膏,我放了一点水在面盆,轻轻的搓洗着。
何可穿好衣服,静静地站在我的身后。
“我来吧!”她轻轻的。
“还是我洗吧,这个时侯好像你不能碰凉水的。”我没抬头,继续搓洗着。“你休息一下,我很快的!”
“哦!”她没再坚持。
房间里只剩我搓洗的声音,我不知道她在干什么,也许什么也没做。
“其实你放着让酒店的人来处理就行了!”我从洗手间走出来后她的开场白。
空调下,将床单搭在椅子上,不久就会干的。“我怕你会很尴尬。”我装做不经意的说。
其实我是怕我们退房的时候前来查房的服务员会对何可有不好的看法。以前到出差的时候住酒店,经常听到查房的服务员在叽叽喳喳的谈论哪个房间女的这样那样,我不想让何可也成为她们嘴里笑话的对象,尽管我们与服务员不认识,可以完全不在乎她们说什么,但我也不想,哪怕是服务员们将何可想象成那样的女人我也是不允许的。
“哦!”似懂非懂的,她点点头。“嗯。,我要出去一下。”
“我呆会儿还会回来的,你在这里等我。”没等我搭话她接着说。说完,她有些不好意思的笑笑,然后有些期盼的看着我。
送她到房间门口,慢慢得看她消失在电梯里,有种说不出的滋味。是该高兴,还是该失落,还是。
酒店的停车场。大部分昨晚住店的都已经离开了,只剩寥寥几辆车还卧在原地。
粉红色玫瑰斜斜的躺在车的后座上,并没有因为天气的炎热而有一丝的枯萎,花泥中的水分都撒到车的后座上了。头天的感冒,让我有点头疼,再加上换了一个地方休息的不好,感觉有些昏昏沉沉的。阳光有些刺眼。
到对面的商店买了包烟,看了看那些食品,没有一点食欲。回到了房间,房间里的床单应该差不多干了,我想在徐菲儿回来之前,不再让她见到那令她尴尬的场景。
收拾停当,把被子随意的扔到床上。11点半,敲门声,何可回来了。
“我跟前台说了,我们晚一个小时退房,这样我就可以跟你多呆一个小时了!”她在我的怀里有些幸福的说。
“我希望最好永远这样子!”她抬头深情的望着我
“你的身体好些了么?”我不知道该怎么发问才合适。
“没事儿,挺好的。”她似乎并不愿意在这个问题上跟我说太多,所以有些轻松的抛过来这几句话,算是给我的回答,我想也许是因为她还是觉得有些尴尬吧。
“你把窗帘关上好么?因为我觉得你老在看我!”她岔开话题嘟着嘴说道。
“你就那么讨厌我看你?”我有些抗议。
“反正你老看我我就觉得不自在,别老盯着我看,好吧?”一半儿商量一般命令的语气。
好长一段时间,她都在我的怀里坐着不说话,好像在等待某个时间的到来,她轻轻踢着脚,在我的身上摇摇晃晃,并且让秀发故意的遮挡住她的脸。
我去吻她,她便闭上眼睛回应,可以看得出她的投入。房门口,我们再一次的热吻,谁都不愿意主动放开对方的嘴唇。
她快要让我吻窒息了,我们还没有放开。
“该去上班了。”
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晚上,魔女打电话让我过去林霸天那边,我听着她的语气很不对,我过去了。
一进去,见魔女坐在饭桌旁,一脸憔悴,似乎刚哭过。林霸天和林妈妈也正襟危坐,我过去,没坐下来,林霸天的属下就扔了一叠照片给我,跟莎织的?我拿起来,连昨晚跟何可出去开房的都有了。甚至,还有我洗床单的照片。
我一怒:“你跟踪我?至始至终?”
“是我派人跟的!”林霸天大吼道。
我看着魔女,魔女也看着我:“小洛,你觉得让我怎么样做,才好呢?”
我像个十恶不赦的人被刑拘了,恹恹说道:“我对不起你,怎么样做,你说好了,我都答应。”
说这个话的时候,我的心在流血。林霸天的眼神闪过一丝诡异的笑容。
“我们今天,不吵了,殷然,这是第几次了?我们家脸面何存?离婚吧。”
“哦。”我说,“明天一早我们去民政局。”
我转身走了,不去看魔女的表情。上了车后,我一边开车一边笑,然后一边笑一边哭,最后停车下来,大哭。好像电视上上演的白痴戏剧,在他们家人的拥护下,我和她去了民政局离婚了。两个人都面无表情,然后在她家人的拥护下,回到家里,搬走了她的东西,她说这套房子送给我,以后可以住这儿。我想和她说什么,可林霸天和她妈妈始终站在我们的中间,像极了这段日子以来他们给我制造的麻烦。
就这样,她走了,一句话也没有对我说,好像只是去上班一样,一声不吭。我不信佛,可我相信轮回,报应。这就是报应。
我拿走了我几件衣服,重重关上门,像是关闭了心门。开着车在大街上晃荡,哈哈,这就是结束了?这就结束了?为什么。为什么?我进了湖平市百盛,又进去王府井,又进去万达,又跑了沃尔玛,我逛完了这些地方,找不到一丝丝温暖,找不到我想买的一颗钻戒。
之后,我在卡地亚,找到了我想要买的,我买了一对,给我自己戴上,另外一枚,我不知道。什么时候能给她戴上。
接着,我找了一家酒店,窗前,没有什么好景色可以看,雨还没有下,也许是因为窗户是有色玻璃的缘故,外面的天空尤其的暗淡。
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没人知道我离婚了,没有一个留言,没有短信,没有电话,关于她的。我还是需要上班,装作没事发生过的样子,去干活。
又一家客户声称要拉模走,臻能河说这家客户从来不拖款,绝对不能失去这家客户,臻能河、我还有陈子寒、跟单主管南林四个人亲自到客户那里。在车上,我了解到,客户更改了工艺,而我们的旧模没有孔,按新工艺则要人为钻孔,喷完油后,再人为钻孔老是产生外观问题,如果先钻孔攻牙,再上螺栓喷油,又会粘住,总之品质非常不稳定,极难保证交期,而公司的新模还没出来,所以赶不上他们的进度,在新模出来之前,还想不出什么更好的工艺。
客户和臻能河是多年的老关系,臻总也是看着他们从几百人发展到现在1700多人。
到客户处和他们的生产经理和采购经理以及一干人等沟通,和供应商电话沟通,经过一翻沟通,我们臻河一班人承诺竭尽全力配合他们的交期,不使他们停生产线。回去后,我亲自跟踪这个产品,一个工序逼前一个工序,紧紧跟踪,副总和陈子寒也轮换蹲点在供应商处监控品质,每人熬了一个通宵,我、南林,闫宁也经常跟踪到12点,电话24小时开通。
经过近一周的努力,这批货总算勉强配合了客户的交期。我再跟踪其他几个紧急的订单,了解到了更多的问题。
“老天,如果天天这样,那人还要活不?再好的精力也经不起这样折腾呀!”我心想。
我自认为在抓大放小授权方面做得比较好,我不喜欢像诸葛亮一样事必躬亲,到时企业还没做大做强,自己却先累死了,但即使如此,我还是感觉一天到晚很忙很忙,发现臻总觉得每个客户都重要,没有对客户进行ABC分类管理。我安排营销部、品质部、财务部等部门,根据以下标准对客户进行分类:本来还有一项:每百元产值所耗用资源,但是这项指标较难统计,就没有加入。有些客户,虽然一年的订单总金额不多,但单次订单的量相对较大,这种为特殊客户。
经过加权评分并分类,发现公司的A类客户只有6家,B类客户16家,C类客户22家,D类客户13家,总共客户有57家,总共有400多款产品。
我终于发现,臻河为什么一直做不大的原因:
公司没有像亿万一样正规的营销部门,都是通过打广告客户自己找上门来,出去跑的人少之又少。工业产品与终端消费品做市场是不同的,终端消费品面向广大消费者,广告投入大,但工业产品针对性非常强,通过广告找上门来的客户大都是其他公司做不好的产品才拿来利风做,量大好做的产品通常不给利风做,不能否认广告有作用,但一味依赖广告的工业产品营销策略肯定是片面的,应该主动出击,主动寻找大客户。这和谈恋爱道理是一样的:美女肯定都被别人追到手了,主动送上门来的肯定不是美女。
臻河是搞技术出身的,我发现,每次他解决了一个技术难题,他都有一种成就感,每次客户拿来一个技术难度很高的产品,被臻总等人攻克了,客户一夸奖,他会兴奋好长一段时间,至于批量有多大,将来利润多高,不在考虑之列。这可能是搞技术出身的老板的一种通病,都认为自己的技术是最好的,而不是以市场为导向。而且,解决一个样品是容易的,把一个样品做成精品也容易,因为他们做样品可以不考虑工艺、成本等因素,但量产则必须考虑工艺、品质、成本等综合因素,搞定了样品不代表能搞定量产,中国人一咬牙什么原子弹、氢弹都做得出来,但考虑成本的量产呢?样品不按量产的标准做绝对是个错误的思路。
其实我认为管理很简单,就是:把复杂的问题简单化,把简单的工作程序化,再按规定的程序重复做。
我发现,人都喜欢攻难题,但攻完后都浅尝即止,不喜欢深入,不喜欢做简单重复的工作,很多大学生毕业就喜欢做研发,但却不喜欢做工程,工程讲究周密性,要考虑现有材料利用、现有设备利用等、要考虑成本等综合因素,而这些细节性的工作需要的是细心,而不是过多的灵感,工程不讲妙手,讲失误少。华为当年研发部门和市场部门矛盾非常深,市场部门抱怨研发部门的技术问题多,技术部门认为自己的技术是一流的,是市场部门不会卖,后来将两个部门捆绑在一起,以市场为导向进行技术开发,研发工程师必须面对客户,而不是坐在办公室闭门造车,结果矛盾也少了,也不会闭着门搞科研了。所以,钻技术而不是以市场为导向的老板,等到有一天他做样品的技术炉火纯青做成艺术品之时,即是企业倒闭之时。华为的任正非从进化论中悟出一个道理并规定:开发新产品时,新材料新工艺不得超过10%的比例。我认为太有道理了。我相信,以现在通信企业的研发水平,别说3G(第三代移动通信技术),4G也可以研发出来,但能否马上被市场接受则是另外一回事,因此,坐在办公室闭门造车过度创新未必是一件好事。
我从公司的几个例子中,证明了这种判断,一家小客户BTC公司骗臻总,第一次只下了1000个的订单,而且难度非常高,臻河不想做,对方一通好话哄得臻能河很开心,于是这单货把大家从上到下折腾了一个多月折腾得疲惫不堪,货顺利出完后,为了拉走模具,颁发一张不值钱的《优秀供应商证书》,臻总所有的怨气又烟消云散,转而兴奋异常,于是一切好说。之后将近一年,这家客户再也没有下过一分钱的订单,我终于明白这个客户是为了骗我们为他们做模具(公司不单独给人做模具,怕人模仿,其他公司难以做出这种模具),然后将模具拿到更便宜的地方生产,这些小客户的鬼把戏怎么就识不穿呢?出于信誉,可以适当帮帮他们,十次生意,可以亏他个三四次,但绝对不能亏他个六七次吧?讲现实一点,企业不是慈善机构,没有利润,什么都是空谈。
所以,LIJ的客户近60家,据说去年前年更多,有70多家,这么多客户,工程部的工程师也只有两个,哪有精力去应付这么多客户,更谈不上有精力去改善了,难怪一天到晚疲于奔命。企业管理真的要以员工的高度紧张高耗精力来换取工作的圆满完成吗,这样的敬业精神是值得肯定的,从管理的角度来看也可以去提倡的,但从长远的角度来看却是不宜施行的,因为它会透支员工的热情和积极性,透支员工的活力和对企业的忠诚度。
人生不停地处于各种十字路口,企业要学会根据自己的条件去选择,不懂得适时放弃的企业,最终会被累死。看国内一些省份的大中型国有企业,托儿所、子弟学校、职工医院等等,除了殡仪馆和大学,好像基本上什么都全了,一个企业就像一个五脏俱全的小社会,这种资源高度分散的企业违反了经济规模的规律,耗散了高层的精力,不亏损不倒闭才怪。所以华为公司将他的安圣电气卖给艾默生,将他的一些非生产核心业务剥离出来外包,甚至非核心培训也外包。所以万科懂得只做房地产,其他的业务都卖掉,他们舍得放弃,不舍者不得,有舍才有得,先舍而后得。中国很多企业看到GE公司表面上像多元化,就跟着邯郸学步,忘记了GE本质上是一个投资公司,对于投资公司来讲,它投资各个领域都不叫多元化。只有专注才专业,只有专业才能成为专家,想什么都做,想哪个客户都不失去,结果可能是捡了芝麻掉了西瓜。
我发现,量小的订单,铸造的时间只需要两三个小时,而用在上模具下模具的时间却需要一个上午,有效的生产时间不高,如果多次试模,则花费的时间更长,而且熔铝料的炉子空烧着柴油在那里浪费成本;而且,做几百几千个量小的订单,模具设计、绘图等耗用的资源,与几万几十万量大的订单,所耗用的资源是一样的;量小的订单总是不停地上模具下模具,而且经常是急单,打乱生产计划,其负面作用是非常大的。因此,粗略地估计,量小的订单,单个产品的成本至少是大量订单的5——8倍,可是臻河的报价中,量小的单和量大的价格基本差不多。这样怎么可能有钱赚?量大的订单,即使利润少,但因为经常做,品质稳定,薄利多销,利润一样很大。
一个小企业,拥有60家客户,这种企业肯定难以做大做强,因为没有突出重点管理,当一家供应商开始拥有选择客户的实力时,应该选择一些优质客户,可是,没有进行ABC分类,结果想要满足所有的客户,只会导致谁都满足不了,就和一个人一样,不可能让所有的人都评价自己好。所以,一家企业,如果只有一两家大客户,很容易做大,但风险也非常大,但如果客户太多,则根本做不大,因为小企业资源有限,满足不了这么多需求,否则,只会让大家疲于奔命,吃力不讨好,适量的客户才是最佳的策略。我时刻都感觉到:合理与适度的中庸之道无处不在。
这是臻河公司的症结所在,这也导致我在之后的市场方向上发生策略性的转变:淘汰小客户,重点挖掘现有大客户潜力,开发新的大客户。
作为小企业,总经理不可能不跟单,但我之后只会关注6家A类重要客户的订单,B类客户的给经理跟踪,CD类的无所谓,让他们自然流失吧。我不想成为一个盲目的救火队长。