上述现象多见于具有神经症性格的这些人中。当对方听了这样的回答时，反而抱有怀疑：像是顺口答应的，并没有真正听懂我的话。正确的做法是：若对方的讲话中有什么不懂的地方，就应不耻下问，直到自己完全领会、理解为止。这样，才会得到对方的信赖。
总结一下，只要进一步拓展人际关系，离不开下面这些基本原则：
首先是把注意力从自己身上移开，当你开始把注意力集中到别人身上而不是自己身上时，建立良好人际关系的可能性就大大增加了。其他包括：对他人真诚地关心，认真了解别人，不低估任何人价值，不占他人便宜，听取他人建议，考虑别人情感，留心为别人服务，善于倾听别人意见，注意调动他人兴趣，学会称赞对方，说话前后一致，言而有信，避免争让，做到研究并了解别人。
人际关系的根本
——不即不离
“欲接近情人，却又不好意思接近，于是这两种对立的心理便产生抗衡作用。我将此取名为精神的颉颃作用或为调节作用。这两种相对立的心理，其双方越是激烈、强大，则精神的能动作用越为旺盛。那些一味地为神经质者的思考方法，或错误的精神修养所驱使的人，一方面竭力地否定、抑制自己恐惧心理、羞怯心理，另一方面又无情地鞭挞自己那种想接近对方的欲望。其结果，精神的能动作用反而变得萎缩，失去均衡。这些人为了想使自己不感到恐惧，便极力地虚张声势，以至顽固不化。另一方面又硬想要接近对方，所以一点也察觉不到此举会给对方带来什么麻烦，最后竞变得厚颜无耻，不顾脸面。与此相反，在这两种心理的互相对立，产生抗衡作用时，即使去接近对方，也要避免总是纠缠在一起，即保持‘不即’的状态。在对方高兴时便去接近，在对方感到麻烦、为难时则稍作回避。另一方面，因为抱有接近对方的欲望，所以即便一时回避也不要总不接近，而是应极巧妙地捕捉时机，如略微听到对方说话的声音，或对方有空暇，然后随即上前接近。这样，即为保持‘不离’的状态。换言之，既非纠缠不放，也非避而不见，在战略上要灵活机动，这样便能收到极为妥当的效果。即保持所谓“亲而不熟，敬而不远”的状态。
那么，这两种因为互相对立而产生抗衡作用的心理，其根源是什么呢？这就是上进心，一心想要有所作为，有所进步。”（《通向自觉和醒悟的道路》，森田正马著，水谷启二编，白扬社）。
森田先生把搞好人际关系的真髓归结为不即不离，即为既不纠缠，也不远离的状态。在与别人相处时，要做到不即不离，说到底是一个距离能否保持得当的问题。凶距离择取不当而贻误人际关系的事例相当不少。若举一个最易明白的例子，则莫过于恋爱时的情况吧。假定喜欢某一女性，遂将自己的爱慕之心传达给对方，同时希望对方也对自己表示好感。若隐瞒自己的感情，则最终也无法将自己的爱慕之心传达给对方，也不会有任何结果。但如果不顾一切地到处追寻对方，恋爱也不会取得成功的。行动是必要的，但若是掌握不好人与人之间相距的尺度，反而会丧失重要的东西。犹如森田博士所分析的那样，正因为自己存在着抗衡的心理，所以才懂得与对方保持适当的距离，从而取得平衡。有关恋爱的话题姑且不论，在公司这个集体中，能否巧妙地又恰如其分地保持与人的距离也是非常重要的。有的人只是接近自己所喜欢的上司，并对这位上司言听计从，无论什么事都征求他的意见。反过来，却不去自己所厌恶的那个上司的地方，甚至理应汇报的事情也置之不理。另外，有的上司凡有什么事，总是找自己喜欢的部下去办。在公司或工作岗位上，只要有这两类人存在，那人际关系必定会出现裂痕，进而还会产生不必要的派系。这最终必然会给工作带来不好的影响。人都有好恶，这本是无可奈何的事情。的确，在生活中也有些人总让人讨厌，无法产生好感。将这种感情直接发泄到对方身上固然不好，可是，一味地采取回避的态发，也不可能建立起良好的人际关系。当然也没有必要勉强地去喜欢对方，而是仅从一个合格的社会人的立场出发，作为同一公司的职员恰如其分地致以最低限度的问候，那么就能自然地保持好不即不离的距离。
人际交往的55个绝招
第1招认清使命
认清人生的意义以及毕生所全力以赴的目标。
为什么要这么拼命？因为你必须回应你内心最真实的感受。
想要成为一个人际关系高手，第一步就必须先确认你的价值观；若是你连这个都摸不清楚，就很难去看透人生的意义。更不用说什么成就感了。
第2招从知人到自知
知彼者，智也；知己者，大智也。知人者智，自知者明；胜人者有力，自胜者强。
第3招掌握自己的优势专长
明白自己有哪些专长和资源正是他人所迫切需要的。
天生我才必有用。
无论你的专长是得自专业训练或是业余摸索，都可转化成一股强劲的“人际关系动能”，千万不要妄自菲薄。
第4招切勿单打独斗
还想像小学生那样科科争第一？别傻了，这个世界只有团队成绩，没有个人成绩，因此也没有所谓的“第一名”。
告别独行侠的生涯，你的人生将从黑白转为彩色，全新出发。
第5招使自己融入团体
为自己建立自信，自助助人。
人人都有改造世界的能力，你自然也不例外。
多参加一些活动，帮助别人，也是帮助自己。
第6招把工作目标分解到每日
拟定短期与长期奋斗目标，定期予以审视与修改。
工作计划簿有用吗？有，至少可以让一个人培养出三分钟的热度。
拟定目标不仅可以督促自己，也能让别人得知你有哪些需要。只要你勤于跟别人沟通，那你的朋友自然就知道你有什么困难，进而借着人际关系这张大网来帮你早日实现自己的梦。
第7招整理出一张人际“网络图”，并定期予以更新
绘出一张人际关系“网络图”，显现出自己在这项资源上的多样化与触角纵深。
人际关系网的特色是：每个成员都是老大。
如果你能保有最新版本的人际关系图，就不难得知在眼前这一刻该如何以自己为主角，来善于用你的人际关系资源。
第8招准备至少三个以上的自我介绍方式
以一种相当专业化的方式来做自我介绍。
在很多场合下，你所表现出的外在形象要远比你真正的本事来得重要。
第9招独具匠心的自我介绍让你别具一格
以简洁得体义别出心裁的方式来做自我介绍。
无论是在何种社交场合，想扩展人际关系的第一课就是要学会自我介绍。
要设法出奇制胜。让对方牢牢地记得你，而且是记得正面的形象。
第10招熟稔自然的开场白
技巧性地打开话匣子。
为什么我们经常错过了许多广结人缘的机会？就是因为我们常把那些黄金时段用来绞尽脑汁，却还是挤不出一句合适的开场白。
无论是主动或被动去打开话匣子都能得心应手。一旦你能达到这个境界，那无论把你丢在任何一个场合中，必都能迅速进入状况，随心所欲地去扩展人缘，为自己在生活与事业中，营造一个又一个绝佳的发展机会。
第11招抓住时机，再次展现自我
有必要时，就主动再做一次自我介绍。
如果有人主动走过来跟你打招呼，那这一定是个大人物。
多练习一下“纡尊降贵”，经常不厌其烦地做自我介绍，你的人际关系通道将会愈走愈宽，也愈走愈顺。
第12招记住他们的名字并说出来
看清他们的面目，牢记他们的大名。
人们其实不在乎你对他们的底细了解多少，但很在乎你有没有仔细在听，在重视他们，如果你可以记住他们的名字并时时说出来，它一定是你人际关系制胜的法宝。
第13招善意的微笑，是你最闪亮的名片
微笑是每个人都不会拒绝的品牌，一抹微笑冬日暖。
只要地球上还有人类，就不愁没有机会去表达你的善意，去展现你的微笑。
第14招积极地推销自己
乐于站出来为自己打造知名度。
想为自己打造知名度并不需要不择手段；相反地，这有助于早日实现你的理念。
适度地推荐自己，才能让人得知在什么时候能够向你求助或请教，不致让你英雄无用武之地。
第15招尊重每一个人及他的职业
尊重别人就是尊重自己，尊重和礼貌是人际关系的基石，想赢得他人的好感吗？首先尊重他的职业并虚心向他请教，没有人会拒绝对他以礼相待的人。
无论与任何人打交道总是以礼相待。
第16招名片的设计一定要花费工夫
名片必须是经过精心设计的作品。
名片的功用是要让别人能想起世上还有你这号人物。
当别人想动用人际关系去搬救兵时，你这张名片就是一份很重要的线索，因此在没计上千万不要草率。
第17招随时随地备好你的名片
要上阵前，先检查自己是否已“全副武装”。
你要如上沙场的战士，名片是你手中的武器，一定要携带足量。
第18招名片要递得恰到好处
当你确信和对方有话可说之后，时机成熟时就应恭谨地奉上名片，相互约定日后联系与合作的方式，在这种稳固基础上所建立起的人际关系才能经得起考验。
递名片，分寸的掌握也是一门学问，一定要情况适宜。
第19招在每张所收到的名片上记上日期以及相关事项，有助于日后联系
如果你可以喊出一个人的名字之后，说出你们见面当日他的衣着，说过的话，你的受益将大大超过的预期。所以在收到的名片上你要做充分的记录，便于日后整理和查核，它可以给你非常大的帮助。
第20招常常表达你的感激之情
从心里流露出来的感激之情会使别人如沐春风。
成功人士有个特性，就是常怀感恩之心。
以感恩的心来对待所有曾扶持过你的朋友们，主动表达你的由衷感激之意，慢慢地，你会发现不但自己的人际关系愈加牢固，别人也将以你为仿效的对象。
第21招发现别人身上的优点并予以赞美
要以称赞来取代嫉妒之心，确实需要很大的勇气。
当你因为提出一项绝妙点子而获得他人嘉奖时，内心是什么感受，由此及彼，无论对认识或不认识的朋友，都不要忘了面露微笑给予称赞。把这养成习惯后，不仅是你的事业前途，连你的人生观都将改写了。
第22招呵护你的人际关系
适时以打电话、送小卡片，以及送小礼物的方式来向对方表达感激之意。
只要肯开口赞美别人，你将会是最大的赢家。
要灌溉一株树木需要充足的阳光、水分与养分，而栽培你这棵人际关系常青树则有赖你持续性的关怀，借着打电话与送卡片、礼物等小环节来呵护这株树。可千万别让它因为营养不良而枯死。
第23招建立一套独属你的信、卡片与便条纸
用手写的信函比较有亲切感，给人的感受也不一样。
想建立自己的金字招牌吗？想树立良好的专业形象吗？做点小投资吧，去印一些专用的各式文具纸，当你要寄发给客户、同行或朋友时，会觉得更体面。
第24招坦然接受他人的道谢与援助。并予以感谢
从一个人是否愿意接受他人的道谢，就可窥见其在人际关系上的功力，对于他人的援助，也可欣然接受，只是不要忘记他人的道谢，让感情在人际关系这张网上流动起来。
第25招建立起一套系统高效的人事档案
将能更有效地提高你在人际关系上的运作效率。
为什么有人是事半功倍，有人却是事倍功半？就是因为做起事来有无章法。
建立起一套系统又管用的人际关系网。
第26招定期整理资料
假使你没有时间去每天记载新资料，至少每周要登录一次，这样才能确保资料的正确性与完整性。
名片上绝不能有过时的资料。
第27招建立有效的时间管理表
岁月不饶人。我们不能要求时间暂缓来配合我们的脚步，只能尽量迎头赶上……如果你能控制时间，你就能控制一切。
设立一套有效的时间管理系统让你轻松应付日常工作。
提醒你一点，只要你肯尊重自己所制定的工作表，别人就不敢随便抓你去出公差。一旦时间资源能完全掌握在你的手里，那治国平天下都绰绰有余了。
第28招每天审查工作进度
要如何得知你是离成功之路愈来愈近，还是在原地打转？……最好的方法就是每天都“结账”一次，看看工作进度表的落实程度究竟如何。
每天结账一次，你的心理负担就不会这么重，哪怕这是一一项工程浩大的计划，你也可以感受到稳健的前进脚步。
记住，每天都详细检视当天的工作进度表。
第29招分清主次，当日见结果
今日事今日毕。每天都有24小时，你该担心的是如何去摆平争夺这块大饼的千百项计划。
事情有轻重，项目有缓急，要区分重要和紧要，处理好紧要的事。当日要看到工作进展的结果。
绝对不要效法慢郎中那样去“以债养债”，否则到最后你加班到三更半夜也还不清。不要滥用你的记事本，可以当场解决的就不要拖，无形之中，你的工作效率自然就会升高。
第30招来电的回复必须在24小时之内
如果你的经营哲学是“能拖到明天，就不必急着今天做”，那你这一辈子恐怕是很难熬出头了。
把24小时内回复所有来电养成一种习惯，就能确保你那条人际关系网络上的资讯畅通程度。
第31招拿起听筒要慎重
在拿起话筒之前，先思索一下待会儿要讲些什么。
通往成功之路有四道阶梯：慎思行动、有备而来、勇往直前和贯彻始终。和别人沟通是人际关系的基础，有助于以后友好感情的展开。
第32招学会拒绝
拒绝无谓的交际应酬。
如果你现在糟蹋时间，将来时间就来糟蹋你。学会拒绝无谓的事。
第33招要为你参加的活动作准备
在参加社交活动之前，应妥善规划。
只要事事都能有备而来，你已经成功了一半。
第34招给别人帮助你的机会
你所处的是个万物共存的和谐社会，因此单打独斗是行不通的。
要主动寻求他人的的支援。
大多数人都是乐于助人的，因此只要你认定他们不至于帮倒忙，就给他们一次表现的机会吧。
第35招切记你的语气不可生硬
在开口时，应简单明了地陈述要求，而且不宜展现出一副咄咄逼人的姿态。
人际关系网是怎么牵起来的？很简单，一个愿听，另一个愿说，所以要使你的语言具有吸引力。照顾别人的情感会让自己很容易被接纳。
第36招主动开口，把握机会
只要逮到机会，就不忘冒出这句：“对了，你所认识的人当中，有哪个人……”
下次当你碰壁时，不妨检讨一下自己的说话技巧是否有改进的余地。其实大多数人们都是乐于助人的，不要轻率地关闭那扇机会之门。
第37招回应别人的建议
对于别人所提出的建议，应当即知即行。
否则等三分钟的热度过后，一切都将回到原点。对于自己，对于别人都是有害无益，更容易打击别人的积极性。
第38招从身边的朋友身上，不断的学习
每次和朋友交谈后，都能有受益匪浅之感。
懂得顺水推舟的人，想不出头恐怕也难。
能不断感恩，不断交友的人，你不成功谁成功。
