但美孚石油公司的首席执行官威廉·巴塔尔认为，成功是一个结果——一个正确的结果。他在团队精神培训中，问过这样一个问题，那就是取得好的结果的途径应该是2％的态度加上98％的方法和技术，还是2％的方法和技术加上98％的态度？有很大一部分学员说技术重要，特别是技术部的员工们。他还让学员们说出最崇拜的人是谁，并讲出他们为什么会成功。有人说崇拜比尔·盖茨，有人说崇拜林肯，有人说崇拜毛泽东等等。他们成功含有许多的因素：坚强、先知、勤劳、知识、恒心、魄力……而这一切的因素都是因为有了好的态度才会拥有。
所以，当别的同类型企业都在培训员工的技术时，美孚石油公司强调的却是培养员工的思想态度。威廉·巴塔尔向员工们赠送了一句话：“无论你拥有多好的技术与方法，如果你没有正确的人生态度，一切无用！只要你拥有正确的人生态度，方法与技术你都能得到！”
有好的态度才会有好的人生，在这里，我和大家分享几个态度改变命运的故事：有一个鞋厂的营销员到一个小岛上去开发市场，当他来到岛上的时候，看到岛上的人们都没有穿鞋，他立即给他们领导汇报说：“这岛上没有开发余地，因为这里的人都没有穿鞋的习惯。”不久，又有一个鞋厂的营销员来到岛上，当他看见岛上的人们没有穿鞋的习惯时，不由大喜过望，立即给他们领导汇报说：“这里居然有一片未开发的市场，我们的鞋一定能打入市场。”于是他立即开展营销工作，他先把一些鞋送给当地的人穿，并根据他们的反馈做出当地人喜欢的款式，不言而喻，他成功了。
第二个故事是有两个年龄差不多的兄弟，哥哥是城市里最顶尖的会计师，弟弟是监狱里的囚徒。一天，有记者去采访当会计的哥哥，问他成为这么棒的会计师的秘诀是什么？哥哥说：“我家住在贫民区，爸爸赌博，酗酒，不务正业；妈妈有精神病，我不努力，能行吗？”第二天，记者又去采访当囚徒的弟弟，问他失足的原因是什么？弟弟说：“我家住在贫民区，爸爸赌博，酗酒，不务正业；妈妈有精神病。没有人管我，我吃不饱，穿不暖，所以去偷去抢。”
另外，日本国民中广为传颂着一个动人的小故事：许多年前，一个妙龄少女来到东京帝国酒店当服务员。这是她涉世之初的第一份工作，也就是说她将在这里正式步入社会，迈出她人生第一步。因此她很激动，暗下决心：一定要好好干！她想不到：上司安排她洗厕所！
洗厕所！实话实说没人爱干，何况她从未干过粗重的活儿，细皮嫩肉，喜爱洁净，于得了吗？洗厕所时在视觉上、嗅觉上以及体力上都会使她难以承受，心理暗示的作用更是使她忍受不了。当她用自己白皙细嫩的手拿着抹布伸向马桶时，胃里立马“造反”，翻江倒海，恶心得几乎呕吐却又呕吐不出来，太难受了。而上司对她的工作质量要求特高，高得骇人：必须把马桶抹洗得光洁如新！
她当然明白“光洁如新”的含义是什么，她当然更知道自己不适应洗厕所这一工作，真的难以实现“光洁如新”这一高标准的质量要求。因此，她陷入困惑、苦恼之中，也哭过鼻子。这时，她面临着这人生第一步怎样走下去的抉择：是继续干下去，还是另谋职业？继续干下去——太难了！另谋职业——知难而退？人生之路岂有退堂鼓可打？她不甘心就这样败下阵来，因为她想起了自己初来时曾下的决心：人生第一步一定要走好，马虎不得。
正在此关键时刻，同单位一位前辈及时地出现在她的面前，帮她摆脱了困惑、苦恼，帮她迈好这人生第一步，更重要的是帮她认清了人生路应该如何走。但他并没有用空洞理论去说教，只是亲自做个样子给她看了一遍。
首先，他一遍遍地抹洗着马桶，直到抹洗得光洁如新；然后，他从马桶里盛了一杯水，一饮而尽喝了下去！竟然毫不勉强。实际行动胜过万语千言，他不用一言一语就告诉了野田圣子一个极为朴素、极为简单的真理：光洁如新，要点在于“新”，新则不脏，因为不会有人认为新马桶脏，也因为新马桶中的水是不脏的，是可以喝的；反过来讲，只有马桶中的水达到可以喝的洁净程度，才算是把马桶抹洗得“光洁如新”了，而这一点已被证明可以办得到。
同时，他送给她一个含蓄的、富有深意的微笑，送给她一束关注的、鼓励的目光。这已经够用了，因为她早已激动得几乎不能自持，从身体到灵魂都在震颤。她目瞪口呆，热泪盈眶，恍然大悟，如梦初醒！她痛下决心：
“就算一生洗厕所，也要做一名洗厕所最出色的人！”
从此，她成为一个全新振奋的人；从此，她的工作质量也达到了那位前辈的高水平，当然她也多次喝过厕水，为了检验自己的自信心，为了证实自己的工作质量，也为了强化自己的敬业心；从此，她很漂亮地迈好了人生的第一步；从此，她踏上了成功之路，开始了她的不断走向成功的人生历程。
几十年光阴一瞬而过，如今她已是日本政府的主要官员——邮政大臣。她的名字叫野田圣子。
野田圣子坚定不移的人生信念，表现为她强烈的敬业心：“就算一生洗厕所，也要做一名洗厕所最出色的人。”这一点就是她成功的并不神秘的奥秘之所在；这一点使她几十年来一直奋进在成功路上；这一点使她拥有了成功的人生，使她成为幸运的成功者、成功的幸运者。
这两个故事告诉我们影响我们命运的不是环境，不是条件，不是身高，不是文凭，不是出身，更不是腰包里有没有钱，而是态度。成功者知道，成功之果只能慢慢成熟，而且常常要经过多次的犯错误。他们知道，在不如愿或犯错误的时候没有理由灰心丧气，不能止步不前。相反，他们从最不为人看重的工作当中学到所能吸取的经验，坚持下去，更加努力地尝试。要作一个成功者，必须自觉地努力，自觉地奋斗。成功者从来不拖延着等到“有朝一日”再去行动。而是今天就动手干。他们忙忙碌碌、尽己所能干了一天之后，第二天又接着去干，不断地努力，失败，直至成功。
失败者总是考虑他的那些“假若如何如何”，所以总是因故拖延，总是顺利不起来。总是谈论自己是“可能已经办成什么事情”的人，不是进取者，也不是成功者，而只是空谈家。
不要等待“时来运转”，也不要由于等不到而觉得恼火和委屈，要从小事做起来！要行动起来，动手去争取成功！
去创造你自己的好运气。从现在起，就不要再说自己“倒霉”了。对于成功者来说，勤奋工作就是好运气的同义词。只要一心一意地去做好你现在所做的工作，坚持下去直到把事情办好，“机会”就到来了。怨天尤人不会改变你的命运，只会耽误你的光阴，使你没有时间去取得成功。如果你想要“赶上好时间、好地方”，就去找一样你能够拼上一拼的工作，下大力气去干。幸运不是偶然的。只要勤奋地工作，每天多花几个小时用在工作上，就会把幸运女神召唤来的。
记住：改变态度，改变一生。
发现使你振奋的未来
这是一则真人的事迹，我永远忘不了，主人翁是个生长于旧金山贫民区的小男孩，从小因为营养不良而患有软骨症。在六岁时双腿变形成弓字型，而小腿更是严重的萎缩。然而在他幼小心灵中一直藏着一个人，使他相信会实现自己的梦——有一天要成为美式橄榄球的全能球员。他是传奇人物吉姆·布朗的球迷，每当吉姆所属的克里夫兰布朗斯队和旧金山四九人队在旧金山比赛时，这个男孩便不顾双腿的不便，一跛一跛地到球场去为心中的偶像加油。由于他穷得买不起门票，所以只有等到全场比赛快结束时，从工作人员打开的大门溜进去，欣赏最后剩下的几分钟。
十三岁时，有一次他在布朗斯队和四九人队比赛之后，在一家冰淇淋店里终于有机会和心中的偶像面对面接触，那是他多年来所期望的一刻。他大大方方地走到这位大明星的跟前，大声说道：“布朗先生，我是你最忠实的球迷！”吉姆·布朗和气地向他说了声谢谢，这个小男孩接着又说道：“布朗先生，你晓得一件事吗？”吉姆转过头来问道：“小朋友，请问是什么事呢？”男孩一副自豪的神态说道：“我记得你所创下的每一项纪录。”吉姆·布朗十分开心地笑了，然后说道：“真不简单。”这时小男孩挺了挺胸膛，眼睛闪烁着光芒，充满自信地说道：“布朗先生，有一天我要打破你所创下的每一项纪录。”听完小男孩的话，这位美式橄榄球明星微笑地对他说道：“好大的口气，孩子，你叫什么名字？”小男孩得意地笑了，说：“奥伦索，先生，我的名字叫奥伦索·辛普森，大家都管我叫O．J。”
柯提斯说过：“我们会成为什么样的人，会有什么样的成就，就在于我们做什么样的梦。”奥伦索·辛浦森日后的确如他少年时所说的一样；在美式橄榄球场上打破了吉姆·布朗所写下的所有纪录，同时更创下一些新的纪录。何以目标能激发出令人难以置信的能力，以至改写一个人的命运？又何以目标能够使一个行走不便的人成为传奇人物？要想把看不见的梦想变成看得见的事实，想要越过各种艰难险阻、崎岖坎坷发现使你振奋的未来，你首先要相信你自己并儿订立坚定不移的目标，这是人生中一切成功的基础。目标会引导你的一切想法，而你的想法便决定了你的人生。
已经过逝的迈可·兰顿的奋斗事迹照亮了许多人的人生之路，成为这个社会所景仰的英雄。迈可·兰顿生长在不正常的家庭里，父亲是个犹太人，十分排斥天主教徒，而母亲却偏偏是个天主教徒，而且又十分排斥犹太人。在他小的时候，母亲经常闹着要自杀，当火气来时便抓起吊衣架追着他毒打，就因为生活在这样的环境，所以他自幼就有些畏缩而身体瘦弱。然而日后他在那部叫座的电视影片《草原上的小屋》里却扮演了那个殷格索家庭的一家之主，坚毅而充满自信的性格给大家留下了深刻的印象。迈可的人生为什么会有这样的改变？
在他读高中一年级时的一天，体育老师带这一班学生到操场去教他们如何掷标枪，而这一次的经验从此改变了他后来的人生。之前，不管他做什么事都是畏畏缩缩的，对自己一点自信都没有，可是那天奇迹出现了，他奋力一掷，只见标枪越过了其他同学的纪录，多出了足足有三十英尺。就在那一刻，迈可知道了自己的前途大有可为。后来面对《生活》杂志的采访时他回想道：“就在那一天我才突然晓得，原来我也有能比其他人做得更好的地方，当时便请求体育老师借给我这支标枪，在那年整个夏天里我就在运动场上掷个不停。”
迈可发现了使他振奋的未来，而他也全力以赴，结果有了惊人的成绩。那年暑假结束返校后，他的体格已有了很大的改变，而随后的一整年中他特别加强重量训练，使自己的体能更往上提升。高三时的一次比赛，他掷出了全美高中生最好的标枪纪录，因而也让他赢得南加利福尼亚大学的体育奖学金。这个人生的转变用他自己的话说，真是一只“小老鼠”变成了一只“大狮子”——多么贴切的一个比喻，不是吗？
故事到此尚未结束，迈可之所以有如此神奇的臂力，就在于有部电影带给他的影响，他相信他的头发也跟圣经中那位大力士参孙一样是力量的源泉，只要头发留得越长他的臂力就越强。这个想法在他念高中时可能行得通，可是五十年代时流行小平头的南加利福尼亚大学却不吃这一套，有一次他硬是被其他的运动员动粗，剪掉了满头他认为是狮子力量来源的头发。虽然从此他不再成为校园中被指指点点的人物，可是先前的力量却也随着他对头发的信念而消失了，再掷时的成绩足足比以前少了三十英尺以上。为了迎头赶上，他锻炼过度而严重受伤，经检查证实得永久退出田径场，这使他因此也失去了体育奖学金。为了生计，他不得不到一家工厂去担任卸货工人，他的梦似乎就此完了，永远无法成为一位国际瞩目的田径明星。
不知道是不是幸运之神的眷恋，有一天他被好莱坞的星探发现，问他是否愿意在一部名叫《鸿运当头》的电视影片中担任配角。当时这部影片是美国电视史上所拍的第一部彩色西部片，迈可应允加入演出后从此就没有回头，先是演员，然后演而优则导，最后成为制片人，他的人生事业就此一路展开。一个美梦的破灭往往是另一个未来的开展，迈可原先有个在田径场上发展的目标，而这个目标引导着他锻炼强健的体格，后来的打击却又磨练了他的性格，这两种训练成了他另外一个事业所需的特长，使他有了更耀眼的人生。有时候机会是乔扮成失望而出现在我们眼前的。
遗憾的是，大多数人所追求的目标只在于如何偿付每月恼人的账单，当一个人落到这样的境地就根本谈不上人生规划了。我们要记住，有什么样的目标就有什么样的人生，目标之于我们的人生就好像撒在园中的种子，如果我们不留意，有一天野草就会蔓生，它无须你费神关照，自然会长得又快又多。如果我们期望潜能得以充分发挥，那么就请你订下一个宽广的目标，我相信你在向它挑战的过程中当会发现无穷的机会；使人生攀上另一个层次。
一位成功学家曾聘用一名年轻女孩当助手，替他拆阅、分类信件，薪水与相关工作的人相同。有一天，这位成功学家口述了一句格言，要求她用打字机记录下来：“请记住：你惟一的限制就是你自己脑海中所设立的那个限制。”
她将打好的文件交给老板，并且有所感悟地说：“你的格言令我深受启发，对我的人生大有价值。”这件事并未引起成功学家的注意，但是，却在女孩心中打上了深深的烙印。从那天起她开始在晚饭后回到办公室继续工作，不计报酬地干一些并非自己分内的工作——譬如替老板给读者回信。
她认真研究成功学家的语言风格，以致于这些回信和自己老板一样好，有时甚至更好。她一直坚持这样做，并不在意老板是否注意到自己的努力。终于有一天，成功学家的秘书因故辞职，在挑选合适人选时，老板自然而然地想到了这个女孩。
在没有得到这个职位之前已经身在其位了，这正是女孩获得提升最重要的原因。当下班的铃声响起之后，她依然坚守在自己的岗位上，在没有任何报酬承诺的情况下，依然刻苦训练，最终使自己有资格接受更高的职位。
故事并没有结束。这位年轻女孩能力如此优秀，引起了更多人的关注，其他公司纷纷提供更好的职位邀请她加盟。为了挽留她，成功学家多次提高她的薪水，与最初当一名普通速记员时相比已经高出了四倍，对此，做老板的也无可奈何，因为她不断提升自我价值，使自己变得不可替代了。
