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第36章 沉住气,知人善任,识准人用活人做对事开大局(3)

日本松下公司在提升员工时,就采取了“因才适用”的提升制度。它除了以员工的才能高低作为职位选定的主要标准外,还要综合考核员工的才干、品德、经验是否可以胜任另一新的职务,避免了员工提升后无法适应新岗位的情况产生,在激励被提升员工的士气的同时,也带动了其他员工的努力,从而造就了更加优秀的人才。

对一个组织而言,一旦相当一部分人员被推到了其不称职的级别,就会造成组织的人浮于事,效率低下,导致平庸者出人头地,发展停滞不前。因此,这就要求改变单纯的“根据贡献决定晋升”的员工晋升机制,不能因某一个人在某一个岗位级别上干得很出色,就推断此人一定能够胜任更高一级的职务。要建立科学、合理的人员选聘机制,客观评价每一位员工的能力和水平,将员工安排到其可以胜任的岗位。不要把岗位晋升当成对员工的主要奖励机制,更多地以加薪、休假等方式作为奖励手段。

另外,还应为员工的发展设立多种职业晋升通道,比如从技术到高一层技术、从技术到管理、从管理到管理等等,因人而异。如果晋升通道狭窄,优秀员工就只能紧盯管理岗位。然而,并不是每一位在专业领域发挥出色的员工,都能扮演好领导者的角色。更多的时候,领导者不但要有专业知识,更要有其特定的综合素质。因此,企业要谨防把优秀的专业人才变成无能的管理人员。

师不必贤于弟子,大胆任用比自己更强的人

钢铁大王卡内基曾经亲自预先写好他自己的墓志铭:“长眠于此地的人懂得在他的事业过程中启用比他自己更优秀的人。”

汉高祖刘邦平定天下之后,在洛阳的庆功宴上就曾说过这样的话:“夫运筹帷幄之中,决胜千里之外,吾不如子房;镇国家,抚百姓,给馈饷,不绝粮道,吾不如萧何;统百万之军,战必胜,功必取,吾不如韩信。此三者,皆大杰也,吾能用之,此所以取天下也。项羽有一范增而不能用,此所以为我擒也。”群臣听后,无不信服。

刘邦是很有自知之明的,他知道自己不是全才,也知道自己在很多方面不如自己的下级,他之所以能打败不可一世的楚霸王项羽,一统天下,是因为重用了一些在某些方面比自己能力更强的人,而恰恰是在这一点上,刘邦表现出了一个统帅最值得称道的能力。

汉高祖刘邦平民出身,斗大的字不识几个,但他用人的本事却是古来就为人所称道的。正如他自己所说,论起文韬武略,他的确不如张良、萧何、陈平、韩信等人,但他却能够用好这些比自己强得人,而且个个都是尽其所能,用其所长,所以他才能在并不占优势的情况下战胜项羽,开创汉家江山。

打天下夺江山如此,其他事业也是莫不如此。

意大利首屈一指的菲亚特汽车公司是世界10大汽车公司之一。谁也不会料到这家赫赫有名的公司,在20世纪70年代竟是个面临倒闭的公司,它连年亏损,经历了历史上最不堪回首的日子。

面对这种困境,菲亚特集团老板艾格龙尼大胆起用强过他的维托雷·吉德拉,任命他为汽车公司总领导,将公司全权交给他独立经营。

吉德拉管理才华出众,平易近人,具有不屈不挠而又吃苦耐劳、脚踏实地的性格。吉德拉上任后,果然出手不凡,大刀阔斧地进行了一系列行之有效的改革。在吉德拉的整治下,菲亚特汽车公司很快摆脱了困境,提高了劳动生产率,终于使汽军销售量达到了欧洲第一,吉德拉本人也由于经营有方而闻名,被人们称之为欧洲汽车市场的“霸主”。

成功的领导者都有一种特长,就是善于借用人才,并能够用比自己更强的人才,激发更大的力量。这是成功者最重要的,也是最宝贵的优点。

任何人如果想成为一个企业的领袖,或者在某项事业上获得巨大的成功,首要的条件是要有一种鉴别人才的眼光,能够识别出他人的优点,并在自己的事业道路上利用他们的这些优点。

如果你所挑选的人才与你的才能相当,那么你就好像用了两个人一样。如果你所挑选的人才,尽管职位在你之下,但才能却要超过你,那么你用人的水平真可算得上高人一等。

在知识经济时代,领导者更需要有敢于和善于使用强者的胆量和能力。在企业内部激励、重用比自己更优秀的人才,就能让企业变得越来越有活力,越来越有竞争力。

在现实生活中,我们也常看到这样的现象:有些领导人把别人的进步当成是对自己的威胁,对能力和学识超过自己的同事百般诋毁,说人家这也不行那也不是,甚至批的一无是处。

有的部门领导十分害怕优秀的人加入自己的团队,甚至害怕优秀的人被招聘到同一职能的其他团队,实在难不住时就孤立,不合作,直到把后者排挤到别的部门去,以除后患。但是,只用比自己能力低的人并保持这样状态的公司还能进步吗?还有什么机会建设自己的领导力呢?这种狭隘的做法既损害了公司的利益,也损害了自己的长远利益。

作为一名团队领导,要想做到善用比自己强的人,就必须克服嫉贤妒能的心理。有些领导人之所以不用比自己强的人,除了怕这些人难以驾驭,甚至会抢了自己的饭碗之外,主要还是嫉贤妒能的心理在作怪。总以为自己是领导,自己应该是水平最高的,各方面都应该比别人高上一筹。因此,遇上比自己能力强、本领大的员工时,就萌生妒意,采取种种办法压制他们。

对于团队领导者来说,嫉贤妒能无异于是自掘坟墓。我国著名的文学家韩愈曾在他的传世名篇《师说》中讲道:“师不必贤于弟子,弟子不必不如师。闻道有先后,术业有专攻。”这其中的道理同样适合于团队中领导和员工之间,你不必样样都要比你的员工强,你要做的就是要用好这些比你强的人。

沉住气,用活人做活事,不频繁撤换下属

人才资源是企业的第一资源,但很多企业在用人上依然或多或少地存在一些问题,比如频繁撤换下属,这是选人不准的一种表现,会给企业带来较大的损失。

有这样一个故事。某国总统在任8年中,撤换了5个总理,114个部长。其直接导致的结果是:官员人心浮动,工作失去连续性,国计民生难有人专心去谋划和推动。这8年中,该国国民经济发展停滞不前,人民生活水平下降,综合国力日渐衰落,大国形象严重受损。

还有一个事例。某大型企业的员工中曾流传过这样一段“顺口溜”,尽管言过其实,但很能反映一些问题。它是这样说的:“三天不上楼,不知谁当头;五天不上班,不知谁当官;一个月不见面,领导换一遍”。又说,“领导换得勤,企业一定穷”“要想企业富,领导稳得住。”

这两个事例给予人们一个启示:在一个任期内,频繁地撤换下属,特别是频繁地更换那些重要岗位的负责人没有一点好处。

人非圣贤谁能无过。在用人过程中,再高明的领导者也有失误的时候,这并不可怕。关键是一旦发现庸才、愚才虚占其位,就要坚决而得法地将其撤换。然而,如果在你的任期内,频繁地更换下属,问题可能就是你的了。

企业作为市场经济的主体,作为物质和精神产品的生产基地,不仅需要优秀的企业家主持和导航,而且需要众多的各种管理、技术、业务骨干人才支撑。这些人才不仅需要施展才能的平台,而且需要施展才能的时间过程。如果频繁地更换下属,显然不利于企业的壮大与发展。

在现实中,还存在着这样的领导者,“只用与自己一样的!”这类领导者根据自己的某一特征标准,来衡量天下人才,与自己不一样的全不行,与自己一样的做什么都行。他们选用人才的标准就是“要与自己一样”。例如,雇佣的条件是有同样的学历,同样的成长背景,同样的地域等等,而对非此类标准的人才一律撤换,这样的行为对企业组织更具有巨大的破坏力,甚至对企业是致命的摧残。

有位清华毕业的研究生,当他走马上任一企业企划部领导后,在不到半年的时间内,其手下的人马全部换成名牌大学毕业的研究生,并到处吹嘘:我们企划部是全公司学历最高的。另一位领导人,普通大学本科毕业,当他在企业内一步步升任总领导后,开始了人事大地震,不仅把比自己学历高、能力强的人一个个给修理了,而且把与他相比学历低者也给大批地开走了。许多过去高中学历甚至初中学历就能胜任的岗位,他都换成了本科生来做,连做内勤的也必须是本科生,而真正需要高学历的或者需要有丰富实践经验的岗位,他也坚持用刚毕业的本科生来做,他认为“研究生眼高手低,早期的本科生知识老化”。然而由于各种要素的不匹配,这些刚刚毕业的本科生很快纷纷离开了公司,于是又招进一大批本科生做这些工作,而这些大学生很快又走了……

赋予领导者的不光有权力,还有重大的责任。权力之一就是解雇属员。除了少数没心没肺、根本不是什么好领导人的家伙之外,解聘下属总是令人不快和苦恼的。虽然从团体的整体利益来看,解雇一个员工可能合情合理,但也总让人质疑:领导者是否同样应该承担下属工作不力的部分责任。

如果一个领导者是以改革者的身份上任的,他将不得不炒掉一批人。然而,做不得不做的事情并不是一个杰出领导者的风范。一个真正杰出的领导人,会带领那些制造了当前困境的同一班人马,突破危局、力挽狂澜。

避免频繁更换下属需要有正确的用人观。第一,用人要从选人开始,要选能人,不能选庸人;要选人才,不能选奴才;要选敬业勤奋者,不能选懈业懒惰人。只有选得准,才能更换少。选人不准,会使换人成为必然。因为换一个不行,再换一下也不行,这样只好再换下去。选不准,也为事业埋下了祸根。因为贪人、庸人会使企业损失惨重。第二,要人尽其才,用其所长,避其所短。试想,如果一位擅长技术管理的人才被安排在资本运作的岗位上,岂不是“赶鸭子上架”,肯定得更换;反之,亦然。毛泽东主席曾经指出,领导者的责任一是出主意;二是用领导,可见用人之重要。第三,要给下属发挥才能的平台与时间。才能的发挥,有一个渐显渐露的时间过程,也有一个适时适地适宜的展现时机。“台子”还未搭起来,就让他去“唱戏”,才能就很难发挥出来。期望下属“一朝成佛”,显然是不切实际的。

人是有思想有感情的高级动物,各类人才更是有思想有感情。留人才就必须坚持以人为本,始终如一的尊重人才。用得着时是一种态度,用不着时又是一种态度,“召之即来,挥之即去”,长此以往,如何留人?

时代呼唤人才,人才推进事业。唯才是用,则人才济济;知人善任,则人尽其才;人尽其才,则事业兴盛。企业竞争的核心在人才,如果一味地频繁撤换下属,只怕再优秀的人才也不会留在你的企业里。

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