不动声色占便宜
如果你是只好猫就会赢得谈判,因为你牢记你的目的;为自己做活一片棋时,对方也有眼,是谓双活。这无伤大碍,只要两个人的蛋糕差不多大就成。要切记不要过于执着于黑白之争。
有一人流传很久的故事:父亲给了兄妹俩一张馅饼,要他们分着吃。两人都坚持要一块大的,两人都害怕被对方欺骗了,要如何才能做到让双方都满意呢?父亲说:“这样吧,不管谁来切,但切的人必须让别人先挑。”这样,小男孩为了不至于“吃亏”,仔细把馅饼分成了同样大小的两块,而小女孩先挑,自然也无怨言。
生活中,许多情况下,争吵双方的利益不一定都是对立的,如果把斗争焦点由各方都要击败对方转向双方共同击败存在的同题,那么双方都能获得好处,即“双方获胜法”。
在双方都获胜的合作性谈判中,双方都在努力得到一个都愿接受的处理结果。如果把双方的冲突看帮是能够解决的,那么就能找到一个创造性的解决办法,从而加强了双方的地位,甚至增进双方的关系。而怎样才能做到这一点呢?
(1)给人面子,放下架子
讲述自己的情况时要尽量和缓。“人非圣贤,孰能无过”,搔搔脑袋,承认自己可能有讲错的地方,有时会收到意想不到的效果。尤其重要的是要维护对方的尊严,给他们“面子”。这样,即使对方是有名的固执、消极和别扭的人,只要你以建设性的期望态度去接近他们,也会使他们解除敌视。如果给人家机会的话,他们多数人也会尽量通融,并去做你建议他们做的事。
一天,我和同学一起上街,他说去买份《足球报》,过了一会儿,他空手回来了,一边走一边咕哝着“三字经”,我问他怎么回事,他说:“我去报亭,拿了一份报纸,递给那家伙10元钱,谁知他没接钱,反而抽回了那张报纸,我正纳闷,他开始教训我了‘没见我忙着哪,没零钱找!’”看着同学愤愤的样子,我想:“事情是不是只能有这么一个结果呢?”
我向报亭走过去,当摊主转向我时,我微笑着说:“对不起,麻烦您了,我是个球迷,想买份《足球报》,可我只有一张10元的票子,怎么办呢?”他二话没说递给我一份报纸:“拿去吧,回头有零钱再给吧。”
瞧,我拿着“胜利品”凯旋而归,同时,摊主也在微笑。
(2)该妥协就妥协
其实,人与人之间只要建立起公平和信任,并且互相交换实情、态度、感情和需要,有了这种自由的相互影响和共同分担之后,就可以找到创造性的解决办法,从而使双方都成为胜利者。电影制作人休斯和女明星珍妮签订了一个一年100万美元的雇佣合同。12个月后,她合理合法地说:“我想要我合同上规定的钱。”休斯声明他现在没有现金,但有许多不动产。女明星的立场是她不听辩解只要她的钱,休斯继续指明他现在现金周转不灵,要他等一等,而她一直指出合同的合法性……
双方争论不休,人们都说这桩事得到法庭上一辩是非了。
可最后,事情怎么样了呢?
珍妮坐下来仔细考虑了后对休斯说:“我们是不同的人,有不同的奋斗目标,让我们看看我们能不能在互相信任的气氛下一起分享信息、感觉和需要呢?”他们正是这样做了,于是,结果使他们之间的纠纷得到创造性的解决,满足了双方的需要:最后把合同改为每年付5万,分20年付清,合同金额不变,但时间变了。结果,休斯解决了奖金周转困难,并获得本金的利息,另一方面,珍妮的所得税逐年分期交纳,并有所降低。有了20年的年金收入,她就不必为每日的财务问题操心了。珍妮和休斯都是大胜者。
(3)在谈判中,不动声色
让对方不清楚自己的底牌是在双活中保证自己最大利益的前提。能够不吃亏,除了耐性好外,了解对手情况,有很多应留心的方面,而有用的致胜信息,大多都是“非法”方式得来。这需要黑,即使有了底不动声色才会奏效,这也需要黑。
调查的方法有“白”与“黑”两种途径。
“白”即合法的调查,可以运用的方式很多,不过所得到的资料有使用价值的可能不会太多,而且多半是属于人人可得的第二手资料。因此,你所要的资料或情报,应着眼于所谓“独得之秘”,你手中握有竞争对手的独得之秘越多,你的胜算就越大,击敌对方的机会就越多。
有时不妨以“黑”,即非法的方式调查竞争者的弱点,包括产业间谍、窃听消息、贿赂、美人计、反间计、离间计等。
据说北越所以能获得最后胜利,主要因素之一是他们拥有卓越的间谍。美国中央情报局的资料显示,阮文绍总统的亲信中,就有四个人是越共的间谍。四个人中的两个,以前曾经与中央的情报局合作,其中一人还是越南政府陆军公安局的防谍组主任。换句话说,越南防止敌方间谍活动的负责人本身就是北越的间谍。试想,在这种情况下,越南所有的军政大计,甚至阮文绍总统的生活起居、性格言行,北越焉能不了若指掌?
希望诸位能多多揣摩双活的道理及相应技巧,做到既达到自己的目的,于不动声色中占便宜,又让对方能够接受。当今世界,有钱大家赚,只要能最大限度保证自己利益就行了,何苦要把别人往绝路上逼呢?
9人俘虏350
人民解放军解放石家庄战役中,有一个9个人俘虏350个敌人的故事。
我军攻城部队发起总攻后,第3、第4纵队分别从东北、西南对角进攻,汇合点是石家庄守敌司令部大石桥。
黄昏时分,第3纵队的一个班9人打到了大石桥东面的铁路公寓。
这座公寓有四五层高,作为防御工事,下面的窗户早已被国民党守军全部用砖头堵死,修了一排排马蜂窝似的射击孔。
班长张惠风带领9个人借着黄昏的掩护,悄悄潜到了公寓的墙根下。
“哎,伙计们,你们说,咱们敢不敢捅这个马蜂窝?”张惠风说着仰头望了望楼顶。
大家看看班长,都没有吱声。看得出,大家对能不能打下这么个大家伙心里没底。
这种顾虑是有道理的。不能说战士们惧战,因为解放石家庄是我军第一次攻打防御坚固的大城市,没有巷战经验。总攻石家庄开始后,战士们在外围作战中也只是解决过一些地堡、平房和几栋小楼。现在面对这样高大而神秘威严的大楼,战士们确实不知怎么打好。
更不利的是他们只有9个人,一挺缴获敌人的歪把子机枪。刚才一路冲锋过来,手榴弹也只剩下几个颗了。楼上有多少敌人,谁也不知道,光看到伸出射击孔外面的值班机枪就有好几挺。
张惠风看出了大家的心思。“咱们人手是少了点,但以少胜多的例子古来就有,况且,敌人并没有发现我们,不摸我们的虚实。我的意见,不用等后续部队了,咱们先乘黑偷袭一家伙,顺手牵羊摸他一把,成了,为后续部队打开了口子,不成也不要紧,起码可以摸摸情况。”听班长这么一分析,大家觉得有道理,有的说:“不干白不干,等后续部队上来,我们就捞不着肥肉吃了。”
总攻前,连里传达了纵队首长的指示,“谁先拿下大石桥,谁扛‘金牌’”。谁不想当金牌战士!大家跃跃欲试。
“好,咱们9个人分三组,绕楼墙根看看,从哪儿进去,能下手,就下手,下不了手,不要乱撞,要见机行事。”张惠风向大家简单布置了任务。
天色渐渐暗了下来,寒风瑟瑟,9个人顺着墙根绕了半个楼竟然没有发现门在什么地方。原来,这幢楼并不像他们想象的是四方形的,而是这儿凹进一块,那儿凸出一块,拐弯曲溜的挺别扭。
又转了一段,走在最后面的战士轻轻朝张惠风喊:“班长,你看,这儿好像原来有门。”
张惠风回头一看,果然有一处墙壁像是新垒起来的。
“来,大家一起推推看。”一个组上来,有肩膀顶了几下,墙有些晃动。另一个组又顶了几下,墙上裂开了个缝。他们顺着缝用刺刀先撬下一块砖,然后一块一块把砖抠下来,不大工夫抠开了一个洞,9个人依次钻了进去。
楼底层的玻璃都被砖堵住了,黑森森的。张惠风环着墙壁看了一下,不远处有一个楼梯,楼梯口有个游动哨走来走去。张惠风一挥手,全班乘哨兵走开的当口,蹑手蹑脚上了楼梯。
二楼上有个房间亮着灯,嘈嘈杂杂的声音从里面传出来,张惠风使了个眼色,战士们迅速闪在门口两边。一个小组在走廊两侧警戒。
张惠风飞起一脚踢开门,高举手榴弹冲进屋子,大吼一声:“缴枪不杀!”
屋里的人坐得满满当当,看样子正在聚会。一听张惠风突如其来的喊声,吓得一个个都发呆了。
一军官反应过来,举枪向张惠风射击,“叭”的一声,子弹擦着张惠风耳根飞过,打在墙上,又反弹到地下。
“哎哟!”一声惨叫,未等敌军官再开第二枪,后面的战士已经飞弹出膛,正中他的胸腔。张惠风举着手榴弹,跳上中间一张桌子,大声说道:“弟兄们,你们的师部已经被解决了,你们的司令官刘英也快完蛋了!你们立即放下武器,可以保证你们四条:第一,保证生命安全,第二,不没收私人财产;第三,不打不骂;第四,愿意回家的还发给路费。”张惠风一口气说下来,铿锵激昂,一点不拖泥带水。
屋子里静得连掉根针都能听得见。
“哐啷!”第一支枪扔在地下。
“嘁哩哐啷……”不一会儿地下的枪堆成了一座小山。“排好队,一个一个走出去,在楼下集合!”张惠风命令。