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第47章 下篇 30岁后,昂然地抬起头,无所畏惧地拼搏(19)

厚黑求人应懂得,以“送”的手段求人,要选好对象,不能见人就送,否则弄不好会给自己带来麻烦。送礼是一门艺术,要想让自己的礼物起到应有的作用,就要遵循“送礼送对人”的原则。

送礼就是为了办事,那送礼当然就要送给办事的对象,但是有时候办事对象并不止一人,或者说事情要办成功,需要多方的努力和协调。这个时候把礼送给谁呢?有必要全送吗?这的确是个大问题。在现实生活中选错了送礼对象的人不在少数,比如说把礼物送过去了,事情却没有办成——因为对方并非是起关键作用的人物,所以即便送了礼,也是徒劳的。

由此可见,我们在求人办事送礼之前,一定要权衡好各位“要人”的力臂,查问好谁对这件事有裁决权,起主导作用。谁是办事的关键人物就把礼物送给谁,礼物送到了点子上,要办的事情可能也就迎刃而解了。相反,如果把礼物送给了次要人物,不仅收不到预期的效果,还有可能横生枝节,导致事情越来越难办。

礼物不论轻重,无论节日中的吉祥祝福,生日时的特殊问候,还是病榻前几句关爱的话语,都能让对方感动。若能把握住送礼的好时机,办事就不难了。

有很多人都知道在求人办事时应提前送礼,但苦于找不到合适的时机。其实细想想,很多时候都是适合送礼的不错的时机。

抬头的智慧

求人办事,送礼是常有的事,礼品也是多得数不胜数。运用“送”的方法求人,不但要“敢送”,更重要的是“会送”,如果你能送对方急需的东西,那效果可能非同一般了。

冷庙烧香,做一笔感情投资

很多30多岁的年轻人都知道人际关系对自己的重要性,但是,究竟该怎样让自己的人际关系变得融洽呢?成功人士给出的一条建议是,要学会在冷庙中烧香,不要只挑香火繁盛的热庙进香。热庙因为烧香人太多,神仙的注意力分散,你去烧香,也不过是众香客之一,神仙对你也不会有特别的关照。所以一旦有事求他,他对你只以众人相待,不会特别照顾。而如果你平常就能对冷庙烧香则不同了。

胡雪岩本是浙江杭州的小商人,他不但善经营,也会做人,精通人情世故,懂得“惠出实及”的道理,常给周围的人一些小恩惠。但小打小闹不能使他满意,他一直想成就大事业。他想,在中国,一贯重农抑商,单靠纯粹经商是不太可能出人头地的。他想到大商人吕不韦另辟蹊径,从商改为从政,名利双收,所以,胡雪岩也想走这条路子。

当时,杭州有一个小官叫王有龄,他一心想往上爬,又苦于没有钱做敲门砖。胡雪岩与他也稍有往来。随着交往加深,两人发现他们有共同的目的,殊途同归。王有龄对胡雪岩说:“雪岩兄,我并非无门路,只是手头无钱,十谒朱门九不开。”胡雪岩说:“我愿倾家荡产,助你一臂之力。”王有龄说:“我富贵了,绝不会忘记胡兄。”

于是胡雪岩变卖了家产,筹集了几千两银子,送给王有龄。王有龄去京师求官后,胡雪岩仍旧操其旧业,对别人的讥笑并不放在心上。

几年后,王有龄身着巡抚的官服登门拜访胡雪岩,问胡有何要求,胡说:“祝贺你福星高照,我并无困难。”

王有龄是个讲交情的人,他利用职务之便,令军需官到胡雪岩的店中购物,胡雪岩的生意越来越好、越做越大。他与王有龄的关系也更加密切。

故事中的胡雪岩就很好地做到了“冷庙烧香”这点,他的朋友王有龄当年官低人贱之时并没有对他有所帮助,但胡雪岩仍然甘冒倾家荡产的危险去帮助他。待到王有龄发达了,自然就会对胡雪岩倾力相助。

其实,“冷庙烧香”并不是很难办的事情,有时仅仅需要随时体察一下别人的需要即可,这是最简单不过的事情了,举手之劳而已。时刻关心身边的人,帮他们一个忙,日后,你就很容易得到他们的帮助。此外,你还需要做的就是趁自己有能力时,多结交些潦倒英雄,使之能为己所用,这样,将来他功成名就之时,你去求他帮忙的成功概率会大大增加的。

你或许有过这样的经验:当你遇到了困难,你本以为某人可以帮你解决,于是你就想马上找他,但你后来转念一想,过去有许多时候,本来应该去看他的,结果你都没有去,现在有求于人就去找他,会不会太唐突了?甚至会不会因为太唐突而遭到他的拒绝?

对朋友的投资,最忌讳的是讲近利——平时不烧香,临时抱佛脚——这样就成了一种买卖关系。如果对方是讲骨气之人,更会感到不高兴,即使勉强接受,也不会以为然。

俗话说:“常用的钥匙最有光泽。”因此,无论从实用主义,还是从情感价值角度去看,朋友之间的友谊都值得我们保持和维系。

三国时期的刘备,就非常注重对朋友的感情投资。当刘备还在读私塾时,就非常讲义气,经常帮助同学。即使后来大家分开了,刘备还与同学经常保持联系。其中有一个叫石全的朋友,为人真诚,但家中很贫苦。刘备不嫌石全家贫,常邀石全到自己家做客,谈论天下局势。

后来,刘备与群雄争夺天下时,在一次战斗中兵败受到敌人的追杀,是朋友石全冒着生命危险将刘备藏了起来,救了刘备一命。

可见,朋友有时在很危急的关头能帮上大忙,能起到排忧解难的作用。但是,朋友关系的维系来自于自己的努力。只要你有这份心、这份情,能够真诚地维持分开之后的朋友关系,那你的人际面会更加广泛,路子也会比别人多出几条。

感情投资,最主要的是来自于经常交流。平时多加强联系,是加深朋友感情的一种方法。平时不注意与人交往,建立关系,等到有求于人时,再去请人出力,就为时已晚了。

抬头的智慧

生活告诉我们,友谊之花需要爱心的滋润,否则它会枯萎。朋友之间的“感情投资”应该是经常性的,并非可有可无的。人们从生意场到日常交往,都应该处处留心,时时进行感情投资,这样当你在危急关头时,才会有人及时出手相助。

敢于说“不”,该拒绝时不要勉强自己

明明不爱一个人,但总是无力回绝;明明厌恶某件不该做的事,但总是含糊其辞;明明知道他人的一些要求是不合理的,甚至是不合法的,但还是硬着头皮,去迁就、妥协和满足,甚至不惜铤而走险,这意味着软弱、窝囊、麻木不仁。30岁后的年轻人要敢于说“不”,就是不献媚、不苟从、不软弱。敢于说“不”,是一种人生理念态度。

不会拒绝,就会陷入纠结之中

在生活中,处处需要说“不”。比如,双休日你正在家休息,推销员不期而至,说什么“给您送礼来了”,软磨硬泡推不出门;电话铃忽然响了,是某家电器公司的推销人员,向你介绍一种最新产品,是如何的物美价廉;你本来经济就有点紧张,却有朋友告诉您“××要结婚了,我们是否祝贺一下”,“××刚生了个小孩,我们去看看吗”;当你正在办公室聚精会神地工作,来了一位工作刚告一段落的同事对你说:“休息一下,别那么累。”刚送走这位先生,又来一位聊天的同事,如果你对他们都热情地奉陪到底,这半天就泡汤了,什么事都做不成了。对付“聊天客”,你可以说:“真抱歉,今天是我近来最忙的一天,再累都不敢休息。”稍微知趣者,会立即退出办公室。所以说,在生活中善于说“不”,是摆脱一切干扰的艺术。

“不”字是一个情绪强烈的负面词,当我们对上司、对朋友使用它时,一定要面带微笑,语气亲切。即使是对素不相识的营销人员,也要讲究点方式方法。

在生活中,对来自亲戚朋友的请求更要学会一些拒绝的技巧。假如我们担心老朋友埋怨我们不近人情,怕人们说我们不愿帮助人,怕伤害别人的自尊心或怕给人带来不愉快和麻烦,便轻易答应别人一些事情,结果反而使自己陷于无穷的烦恼和纠缠中不能自拔,这样不只浪费了自己的时间,还浪费了自己的精力,伤害了自己与朋友的感情。

1.首先为说“不”字而表示歉意

当你要拒绝朋友的求助时,首先态度要温和,尽管说“不”是自己的权利,仍需先说“非常抱歉”或者说“实在对不起”,然后再详细陈述自己不能“帮忙”的各种理由。这样,朋友在感情上就能接受,从而避免一些负面影响。

让朋友在感情上体会到,你拒绝的是这件“事”,而不是“人”。使朋友感觉这件“事情”虽然被拒绝了,而他和你还是要好的朋友。你可以如此说:“这件事我非常乐意干,只是不巧,我现在手头正做一个急件,下次您再有这样的美差,我一定干。”你还可以这样说:“这几天我实在脱不开身,您是否请老张来帮忙,他在这方面业务比我精通,您若是不便于找他,我可以代您向他求助。”

2.委婉地拒绝朋友

不要生硬地拒绝朋友的求助,应该让朋友意识到你是为了他的“利益”而拒绝的。你可以这样说:“我非常同情您,也非常想帮助您,但对这件事我并不在行,一旦干坏了,既耽误了工作,又浪费了财物,影响也不好。您不如找一个更稳妥的人办。”或者说:“您的事限定的时间太短了,我若轻易接下来,在这么短的时间内,肯定干不好。您可以先找别人,实在不行了咱俩再商量。”这位朋友即使转了一圈回来再求你,你已有言在先,这时你就可以提出一些诸如推迟完成日期之类的条件。如果这位朋友认为不行,他自己就会另请高明去了。

如果朋友请求帮助的事的确思考不周,你可以耐心地实事求是地给朋友分析这件事办与不办的利弊。让朋友自己得出“暂时不办此事”的结论。

3.在工作中学会拒绝

工作中每个人都有自己的任务,虽然帮助同事是种好的品质,但若妨碍了自己的工作则应该学会拒绝。

当然,拒绝他人不是件容易的事,需要一些技巧。例如,拒绝接受不善体谅他人而又十分苛刻的上司的要求,通常都被视为不可能的事。但是,有些老练的时间管理者却深谙回绝方法,经常将来自上司的原已过多的工作,按轻重缓急编排办事优先次序表,当上司提出额外的工作要求时,即展示该优先次序表,让上司决定最新的工作要求在该优先次序表中的恰当位置。这种作法具有三个好处:第一,让上司做主裁决,表示对上司的尊重;第二,行事优先次序表既已排满,任何额外的工作要求都可能令原有的一部分工作无法按原定计划完成,因此除非新的工作要求具有高度重要性,否则上司将不得不撤销它或找他人代理,就算新的工作要求具有高度重要性,上司也不得不撤销或延缓一部分原已指派的工作,以使新的工作要求能被办理;第三,部属若采取这种拒绝方式,可避免上司误会他在推卸责任。因此,这是一种极为有效的拒绝方式。

抬头的智慧

拒绝肤浅,接纳深沉。拒绝憎恶,接纳宽容、关怀和容忍。拒绝虚伪,接纳真诚。拒绝假、恶、丑,接纳真、善、美……生活中,一条充满诱惑的大路在脚下延伸着,只有学会拒绝才不会步入歧途。

说“不”的时候,带着和善的脸色

能够带着和善的脸色说“不”,是一种困难的拒绝行为,因为小时候如果我们敢对父母说一个“不”字,必然会遭到责备或反对。于是在我们成长的过程中,“不”的意义变成长久的沉默、精神上的不悦或退缩,在这种状况的积压下,“不”就带着生气和毁灭性的效果了。

30多岁的年轻人应该学习带着和善的脸色说“不”,用像说“好”时一样的轻松打消“不”所带来的生气和痛苦。

1.练习温和且坚定地说“不”

不论你现在说“不”的语气或态度如何,你可以学习更有效率、更温暖的方式。即使你在困扰之中,仍能坚定地说“不”,绝不会失去友谊。

2.证明自己不再是个小孩

如果你已经是有独立个性的成人,不再需要不断地接受父母的安抚,今天你说“不”,反而会获得尊重。

3.排除争议

面对即将发生或正在发生的冲突时,用和善、简短而坚定的态度说“不”,能收到意想不到的效果。和善地表现你的自信和坚定,也能使别人接受你所传达的信息。

4.看着对方

当你说“不”时,你的肢体语言也很重要。你的态度可能是说出和你心中想的相反意思。当你说话时,眼睛要看着对方,身体动作所表达出来的信息和你说出来的一样重要。如果你的态度显得笨拙而没有信心,那么又怎么能让别人相信你呢?

5.不必解释

当你对所作决定提供理由时,一个冗长的解释会让人误认为虚伪,他们认为你是由于动机不良才会想说服别人来同意你的决定。你是值得敬重的,所以没有必要作任何解释,更没必要列出一长串的理由和依据。

(1)准许自己多用点时间考虑问题。即使你是个绝佳的决策者,有时候你也会需要几天时间来决定重要的事。你可以用一种肯定的表达方式:“我需要考虑一番,但很快就会给你答复。”

在你未准备妥当之前,不要立即答复“不”或“好”。

尽量利用时间作一个你可以贯彻的决定。

(2)用肯定方式说“不”。学习使用“没有讽刺或伤害”的声音。用真诚肯定来传送信息,现在你可以用同样的方法来说“不”。

假设一个朋友向你借钱而你不能借时,首先用些真诚肯定,然后简短地说出你的意思,再用一些真诚肯定来结束话题。

如果可能的话,利用肢体语言,把你的手搭在朋友肩上,可以增进谈话以外的效果。

(3)改正别人的错误。比说“不”还要困难的事,是用和善的态度指出别人的缺点。小时候父母告诉我们:“别人有错时,小孩子不要多嘴。”如果我们违反告诫就会被责备,但等到我们长大后,这种观念阻碍了迈向成功的道路。所以,你必须学习另一种说话方式,就是面对不愉快状况时,依然能指出别人的错误。

拒绝别人是件不容易的事。有一位教授说:“求人办事固然是一件难事,而当别人求你办事,你又不得不拒绝的时候,也是叫人头痛万分的。因为每一个人都希望得到别人的重视,同时我们也不希望给别人带来不愉快,所以也就很难说出拒绝别人的话。”

抬头的智慧

简单生硬地说“不”,不叫拒绝,拒绝是要讲究技巧的:既要拒绝对方的不适当的要求,又不能伤害对方的自尊,同时又不能损害彼此的正常关系。

跟情面无关,要勇于说“不”

拒绝别人可能难开口,但要清楚对方提出的要求是否合理。如果不合理,你不能碍于情面,要明确干脆地拒绝。

如果有人觉得拒绝别人是一件很难的事情,那么,你可以从这样一个角度来思考。如果是真正可以结识的朋友或者关系好的人,你在拒绝的时候,如果有充分的理由和苦衷,那么从对方的人品来看,他也是可以接受的;但是,如果对方死缠烂打、纠缠到底甚至做出偏激的事情,那么这样的人,你就有理由质疑对方的人品和目的了。

马斌从外地来天津做生意,租了一套三室一厅的楼房。一天,一位自称是马斌同学肖强的好朋友的人来找他。一进门,那人向马斌寒暄问候,热情得很。

马斌问他是如何找到地址的,来人说是从马斌父母家要来的地址。马斌请他吃了饭,饭后他提出能不能先在马斌这儿住一段时间,等找到房子就搬走。马斌当即拒绝了,说:“不行,我很忙,没时间照顾你。”

他说:“我不需要你的照顾,我只是在你这儿住几天。”

马斌觉得对方言辞闪烁,神色间也古怪,他心里没底,于是仍然不答应。

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