登陆注册
2655500000003

第3章 不懂和成本赛跑的企业,永远也跑不赢(2)

有时我们会发现,自己做的工作可能是其他员工已经做过的。有时查找一些资料,辛辛苦苦查找到了,结果发现另一位员工以前已经查找过了,如果当初向他咨询,就不必费这么大的劲了。将员工的工作成果共享,是一个很重要的问题。特别是对于员工较多的公司,这一点尤其显得重要。管理者可以利用部门的办公例会让大家介绍各自的工作情况。另外,对一些工作成果资料要妥善分类和保管,这些都能达到工作成果共享的目的。

4.让员工整体把握工作

让员工了解工作的全部,这将有助于员工对工作的整体把握。员工可以更好地将自己的工作与同事的工作协调一致。如果在工作中出现意外情况,员工还可以根据全局情况,做一些机动处理,从而提高工作的效率。

5.强调工作结果

管理者在对员工进行鼓励时,应该鼓励其工作结果,而不是工作过程。有些员工工作很辛苦,管理者可以表扬他的这种精神,但并不能作为其他员工学习的榜样;否则,其他员工就可能会将原本简单的工作复杂化,甚至做一些表面文章,来显示自己的辛苦,获取表扬。从公司角度而言,公司更需要那些在工作中肯动脑子的员工。所以,公司应该鼓励员工用最简单的方法来达到自己的工作目标。总之,工作结果对公司才是真正有用的。

6.充分发挥办公设备的作用

许多工作,可能是因为电话、传真机等办公设备出现故障而耽误下来。有的公司没有传真机,收发一份传真需要走很长时间的路,这样自然无法提高工作效率。

杜绝拖延、懈怠的风气

拖延和懈怠会造成时间成本的增加,因此控制成本,必须对这类情况加以控制。

员工之所以无法准时完成工作,可能不是因为不懂得如何治理时间,而是一些心理因素。要解决这类员工的问题,不是告诉他们如何有效率地运用时间,而是要了解他们内心的焦虑或是惧怕,设法帮助他们化解这些负面的感受,才能真正地达到效果。

这些员工大致可以分为三类,企业管理者可以把员工作出相应分类,"对症下药",从而杜绝拖延、懈怠的风气。

1.单枪匹马型

这类员工非常守纪律,一般会要求自己一定要在规定的期限之前完成工作,甚至是大幅地提前完成工作。他们不喜欢团队合作,因为他们感觉团队里有太多不可控的因素,会让他们很没有安全感。他们的眼里永远只有自己,往往不顾其他人的感受或是团队的需求。不喜欢混乱、不确定或是自己无法掌控的事情,但也因此缺乏弹性。而且,提早完成工作的行为,也会引来同事的不满,认为这是他们用来邀功、拍马屁的计谋。

管理者面对这类员工,可以让他们直接面对内心对于混乱或不确定的惧怕,可以试着放权给他们,让他担任某个项目的负责人,学习怎样为他人着想、如何为别人承担责任,如何学会处理突发事件的应对能力或临时插入项目的临时处理能力,让他们变得更有弹性。

2."大胃王"型

这类员工对于别人的要求经常是来者不拒,因此严重耽误了自己的工作进度。这类型的员工缺乏自信,希望能够做得更多,赢得别人的肯定、受到喜爱。结果每当进行跨部门的项目时,这种类型的员工经常不懂得拒绝来自其他部门的要求,做了太多不是自己分内的工作。

对于该类型的员工,企业管理者必须时常注重这些人的工作情形。一旦发现上述的情形,一方面主动找其他部门的企业管理者厘清彼此的工作职责;另一方面让员工知道这样做是不必要的,他们可以拒绝这些不合理的要求,但不需要指责员工。此外,管理者也应该多多给予鼓励或是赞美,增加他们的自信心,这样他们也不需要借由做得更多,来得到他人的肯定。

3.力求完美型

这类员工总是追逐着心目中完美的目标,几乎没有哪项工作是如期完成的。而且,他们认为追求完美是理所当然的,他们非常害怕被批评,因为他们认为这是对他们个人的否定。所以一定要做到最好,才肯罢手。

管理者可以鼓励他们在完成工作之前,尽量和其他同事讨论,或随时随地做进度报告,请别人给予一些改进的建议。这样一方面让他们学会接受别人的意见,避免产生采取抗拒的心理;另一方面也可以让他们及早作出调整,以免等到最后完成时,才发现结果不符合其所要求的,反而挫折感更大。

杜绝逃避责任的风气

有些员工一直有着逃避责任的作风,寻找借口虽然可以一时推卸掉责任,但是却因影响了执行而给他人留下了不好的印象。这样他的工作能力自然得不到提高,长此以往,执行力也将大打折扣。只有迎难而上,积极应对,认真分析问题,找出解决的方法,并坚定不移地执行下去,才是正确的工作态度。企业领导者应让这些员工阅读一些相关的典籍,鼓励他们虚心向上司及有经验的同事请教,让员工在一次又一次的攻克难关的过程中,积累起丰富的实践经验,增强个人的执行力和自信心。

还有一种人,为了逃避责任,在问题面前不做任何决定,事事请教领导。一旦出现差错,他们就会理直气壮地说,是领导让我这么做的,言外之意,他们是服从领导、绝对执行的好员工,一切责任都应该由领导负责,至少也应该由领导负主要责任。持有这种观点的人是非常可笑的,再自以为是付诸实施就是可悲的了。对于这样的员工,管理者要向员工讲解在所谓的服从领导、绝对执行的背后,就是能力低下和缺乏主动工作的精神。要让他们明白没有一个领导喜欢这样的员工,管理者应当鼓励员工不耻下问,对于员工的不耻下问,要不厌其烦地进行指导;但是当遇到同一问题重复请教时,就要进行批评教育。因为老是事事请教,会浪费领导的时间和精力,打乱领导的工作安排,也会滋生逃避责任的风气。

当企业管理者遇到员工把责任往其头上推时,就要抓住这个典型,惩一儆百,压住这股逃避责任的邪气。让这样的员工为其不负责任的行为付出沉重的代价。巴顿将军为此说过:"自以为是而忘了自己责任的人,一文不值,遇到这种军官,我会马上调换他的职务。一个人一旦自以为是,不负责任,就会远离前线作战,这是一种典型的胆小鬼的表现。唯有负责任的人,才会为自己从事的事业心甘情愿地献身!"

逃避责任,会葬送了一个公司。其实,一个人在工作中犯错是很正常的事情。工作一时出现差错并不可怕,可怕的是不敢承认错误,找借口推卸责任。一个人惧怕承担责任,就不会有勇气提高自己的工作能力,积极寻找解决问题的方法,从而改正错误并更好地完成任务。殊不知,承认错误并改正错误,也是负责的表现。管理者要学会及时澄清一汪浊水,压住逃避责任的风气。

杜绝浪费企业的一分一毫

作为一个小企业的经营者,往往是白手起家,苦心打拼才开拓出了一片事业。因此,企业的一点一滴都是逐步积累的,对于这些财富,没有理由不去珍惜。

企业每天都在花钱,可是,你想过如何花钱才是最节省的办法吗?如果你仅仅关注的是企业如何挣钱,如何发展,而对每天的花费开支毫不在意,甚至大手大脚地花钱,那么再多的收入也会被支出所抵销。更重要的是,一点点财产的浪费,不仅损失了财富本身,还给企业的整体凝聚力和战斗力带来致命的打击。

任何资金的浪费都可能会带来如下后果:它会损害企业的财富,造成企业健康资产的流失;它会破坏企业的制度;它会打击团队的凝聚力,容易使员工如一盘散沙;它会使计划因散漫而不能正确执行;它会使员工敬业爱岗的精神面临一次挑战。

珍惜财富的最好方法是杜绝浪费。对于企业的每一笔开支,支出前你不妨自问:这笔钱究竟用在什么地方?不用可以吗?能用得了这么多吗?能否通过借助分期付款或信贷等方式来实现?能否通过建立规章制度来减少开支?如果经常思考这些问题,资金的利用效率会大大增加。

为了避免浪费,经营者可以采取以下几点措施:

(1)可以把不必要做的事情彻底地减掉。

(2)制定相应奖惩分明的制度规范,并且严格地加以执行。

(3)设置财务监督部门和人员。

(4)重新设计某些设备的操作,确保浪费被降到最低。

(5)更新生产技术,减少资金和人员的投入。

(6)精确测定原料需求量,进而避免采购环节的浪费。

(7)削减企业高额的交通费与招待费。

(8)不要让机器设备长期闲置不用。

(9)办公室的空调、电脑、电灯等无人时确保关闭。

作为小企业的经营者要身体力行,以实际行动感召公司员工,要让员工感觉到公司中的一切都是在花他们自己的钱。这样的话,全体员工都会自觉地避免浪费。要知道,成千上万的日常的微不足道的小节省,汇集起来会对控制成本、减少开销具有重大的意义。

国外的一项行之有效的措施是推行职工持股计划。职工持股大概可以说是避免浪费的最好方法,因为员工持有企业的股份的话,每个人都是企业的小老板、小股东,他们就会像珍惜自己的财富一样珍惜公司的财富,浪费现象就会被降低到最低水平。

在避免大手大脚花费的同时,经营者也要防止另一个极端:缩手缩脚,不敢花钱,特别是一些必要的开销也去处处节省。

通常来看,在一定时期内,公司拥有的资本量是一个既定的量。经营者如果将这部分钱用在这一用途上,便不可能将它再用在另一种用途上。因此,必须确保这部分钱用于该用途的收益一定要大于所放弃用途的收益;否则,就是不划算的。

从这个意义上来说,经营者必须学会花钱,要认真地筛选投资项目,确保每一分投资都是用于获利最高的项目;同时,学会用净现值等方法测算项目收益,比较项目投资价值。在支出之前,必须确定的是这笔钱的确有支出的必要。

总之,节约并非"一刀切",该省的省,该花的花,对企业有利的,投资上百万元也值得,对企业有害的,多花一分也是浪费。将有限的资金用在最佳的项目上,把钱花在刀刃上,就是最好的花费方法。

同类推荐
  • 自觉执行

    自觉执行

    自觉执行,是员工工作时必须遵从的天职。如果对工作不负责任,所有的人都会对你感到厌恶。不要无休止地去抱怨,除了自觉执行没有更好的办法。作者搜集到了丰富的知识,并把它们简洁、清晰地编进一本书里。它为企业员工提供了有效而考虑周全的观点。是一本痛快淋漓的指导员工的书。 自觉执行,这是员工和老板工作时必须遵从的天职。这个理念能帮助把自身蕴藏着的雄心和才能解放出来,并且能教会我们怎样把这种雄心和才能用于有益我们自己的地方,用于我们可以帮助别人的地方。
  • 总要先人一步:任正非的战略观

    总要先人一步:任正非的战略观

    华为为什么能够成为中国民营企业的标杆?任正非为什么能够打造出华为这样的跨国企业?一切结果的背后都有着思想的种子。正是任正非做人、做事的一些理念,决定了他能打造出现在的华为。可以说,华为的成功不仅仅是企业战略与管理的成功,更是任正非做人、做事的理念及其价值观的成功。无论我们做什么事、做什么人,成功的基因关键在于思想。本书就是阐述任正非思想的一本书,它弱化了管理,强化了思想的重要性,以大众化阅读的风格,娓娓而谈的方式,既具有思想性,又具有可读性,无论对职场人士还是创业者,都有着不可忽视的学习意义。
  • 中小企业财务一本通

    中小企业财务一本通

    公司运营,财务金融是核心!资金是企业顺畅运转的生命线,多少企业因为资金短缺而得不到持续快速的发展,又有多少企业在发展的顶峰时期因为现金流断裂而轰然倒塌。如何管理好企业财务,如何防范和化解财务风险,如何通过资本市场进行有效的融资和投资,如何通过成本管理和纳税筹划减少企业的运营成本,实现股东价值(或企业净利润)的最大化……所有这些,都是我们的企业管理者需要时时面对的问题!
  • 寿险员行销话术

    寿险员行销话术

    本书教你在寿险行业的起跑线上如何迈出成功的第一步,内容丰富、实例鲜活、讲题新颖、通俗易懂。
  • 管理就是搞定人

    管理就是搞定人

    成功的企业为什么成功,失败的企业为什么失败,不单是有人才,更重要的是要搞定人才!管理者的最高境界就是搞定人。 搞定人不是整人,而是让下属心服口服,只有这样,才能发挥下属的最大潜能。要让下属心服,需要依靠的是行之有效的管理方法,而不是手中的权力。优秀的管理者,往往可以通过对员工表达关心、信任、理解和支持,赢得员工的忠心;通过感情投资、物质奖励、金钱匹配、满足员工自我实现的心理需求,从而激发出他们的潜能,使自己领导的企业团队变得更加强大。本书理论结合实践,给你一套实用的打造精英团队与提高自身管理水平的方法。“大道理”不如“实战方法”,“操作步聚”胜过“宏观理念”!
热门推荐
  • 宫锁重楼

    宫锁重楼

    她本以为可以纵情四海,肆意江湖结果却被暗地陷害,选秀入宫,从此后,她变了。母亲争宠的工具父亲升官的桥梁堂姐复仇的筹码偌大的后宫中,宠信、猜疑、争风吃醋、贬斥阴谋、权术、置之死地而后生处处陷阱,处处诛心重门之内,只有自己才能救得了自己!只是当那个带着面具的男人出现,她才会问自己,到底快乐么?“我希望,你快乐。”
  • 王妃约么

    王妃约么

    夫君和亲妹乱伦,将她女儿制成人彘,伪善姨娘和恶毒庶妹将她剥皮抽筋。一朝重生,化身修罗,渣男渣女,挑断手筋,一杯水银下肚!姨娘庶妹,剥皮抽筋,制成人彘!外界传言,苏家有女心如蛇蝎,杀人如麻,称之妖女;神秘王爷,冷酷无情,却独宠她一人。“王爷,有空吗?”某女犯了花痴“王爷,晚上深入可好?”某女继续欺压“王爷,今天晚上,约嘛?”某女邪魅一笑,欺上身来。
  • 三生三世缘中劫

    三生三世缘中劫

    她因为犯了错,被谴至人间受尽三生情劫,他追寻了她三生,她也等了三生,命格写的是他们有扯不断的缘分,可是终究,她对他刻骨的爱,抵不过三界苍生,他亲手将剑刺进她的胸口,她苦笑,你总是说有多爱我,如今,我明白了。
  • 东皇岁月

    东皇岁月

    天地玄黄,宇宙洪荒;谁能问鼎?唯我东皇!青山不改,绿水长流;岁月不朽?唯我东皇!执子之手,与子偕老;我心唯一?唯有东皇!修仙险恶,尔虞我诈;辛酸苦辣。世事繁杂,勾心斗角;苦不堪言。看我东皇怎样固守本心,斩断红尘与羁绊,问鼎大道!一部岁月回忆录,一路高歌,直达巅峰!看我东皇如何主宰岁月,称霸宇内!东皇岁月,修道秘史。
  • 天水市的趣事

    天水市的趣事

    这次来讲讲伏羲大典举行的城市:甘肃天水在这里发生了一些有趣的事情,不过在内容里面我会用到修辞手法拟人的方式来讲述这些有趣的事情。
  • 寻忆千世

    寻忆千世

    一个个轮回,是她与他们间最美的回忆,但为何她却忘了?寻回来的记忆中,是她的错觉吗?为何觉得记忆似乎对她隐藏了重要的人?回忆背后究竟是什么?她,又是谁?桥豆麻袋!莫名其妙的来了一个同居的小伙伴?什么鬼?!为何她的伞会有一只淘宝买家款的伞灵?!诶诶,她什么时候签下了契约把她的一部分记忆给那坑货吃掉了,去换轮回?!是因为,我,,失忆了吗?我的忆,我自己来寻!人挡揍人,佛挡,,,我去叫大圣!
  • 千年仙灵

    千年仙灵

    她本是水府灵宫的仙子,掌管着灵力之村。偶尔间闯进一位满身是血的男子,为了救他,灵草枯萎,村落坠入第八空间。而她也被封去记忆,贬去凡间的银杏古村。冥冥中遇到了转世后的他,相恋相知,却无法相守。她在忘川河畔苦苦等候,一等千年。这一世,他是威华集团的总裁,而她亦来到了他的时空,成为他的助理。“这一次,再也不放你走。”他说。前世的记忆开始苏醒......情节虚构,请勿模仿
  • 那些年,我遇见了你

    那些年,我遇见了你

    暂无简介,暂没有想好好的简介。。。。。。。。
  • 疯魔戮

    疯魔戮

    无名从坟墓中醒来已是三万年后。前世在疯人院中死去,与他一生相伴的只有画画和无尽的孤独。前世的画作在这一世已成绝世珍品。前世预见的未来都已成为现实无名成书一本,描述未来的世界,被认为是疯子在三万年后,却成为人们口中的导师。
  • 妃上枝头:鬼王妖妃枪械师

    妃上枝头:鬼王妖妃枪械师

    21世纪冰冷无情的特工萧伊惨遭至亲背叛,死后再次醒来,竟发现自己穿了越!听说她是废材一个?不受人待见、常被人欺负的将家五小姐?不好意思?废材已不是废材!不成器的五小姐也今非昔比!明器暗器尽出无穷!多少年后,她一鸣惊人,让你清楚什么叫谦虚!再世存活,夺法器,赢法宝,再与神祗暴君卿卿我我,恩爱有加,煞羡旁人!