我认为品牌是由品和牌组成的，品就是产品、员工的人品，两者相加就是品，牌就是把自己的产品排进行业中，要不断地往前排。——康奈集团总裁郑秀康
中国企业要长大，就必须打造国际品牌。——正泰集团董事长南存辉
6.水能载舟，亦能覆舟
致富思维：
穷人：我为员工提供工作机会，他们应该感谢我才对。
温州人：员工为我创造财富，我应该感谢他们，视他们如第二上帝。
在一次集团中高层培训会上，南存辉的一句话使大家搞不明情况“企业的企字怎么写？”随后有人切切私语，不就是一“人”一“止”吗？南存辉接着问：“如果企业的企去掉上面的人字，就变成了什么？”
经理们恍然大悟：止！
“对，企业的‘企’字，是由‘人’和‘止’组成的，而且‘人’字在上，无‘人’则‘止’。一个企业的发展能力，在于人拥有的知识、智慧、才能和技巧人没有活力，企业就没有活力和竞争力。所以，我们必须树立依靠人的经营理念，重视引进和培育各类优秀人才，尊重他们，善待他们，给他们提供最能发挥其专长的岗位，使之能人尽其才，各得其所并将之视为企业最宝贵的财富！”南存辉语意味深远说道。
在南存辉看来，企业的生命力由全体职工一起提高，品牌的形象要靠全体员工一起来塑造，企业的精神要靠全体员工来体现。因此，南存辉经常说：“千万别把员工当成你的雇员或者仆人对待他，你不仅要把他当成是朋友，而且应该把他看成是第二上帝。第一上帝是顾客，第二上帝是员工。我们的产品是靠员工生产出来的，假如你对他很严格，很忽视，漠不关心，到时候会影响他的情绪，进而影响工作质量，最后势必影响产品质量。”
南存辉认为，“企业注重以人为本，全员参保就是企业凝聚人心的重要措施，是企业应尽的社会责任，关乎国运，惠及子孙，恩泽本人，有利于企业的发展。”2001年年末，按照国务院《社会保险费征缴暂行条例》、《浙江省职工基本养老保险条例》等上级文件，作为民营企业的正泰集团，率先推行了员工社会养老保险。这项工作被誉为正泰集团的“人心工程”。因为，为员工做好社会保险工作，在南存辉眼里，是一项疑聚人的合力的重要手段。
南存辉的想法是正确的，社保的推行，不只体现了企业的管理理念，稳定了员工的人心，激发了大家的工作热情，更重要的是，推动了企业的发展。
在这种氛围下，正泰的员工们都把企业当成家，把领导当做朋友，正泰充满了活力，充满了凝聚力，也充满了竞争力。正如南存辉所说：“在企业的发展当中，如果把员工当牛看，他不会理你，你把他当人看，他才非常尊重你。一个有尊严的人，他会对自己有严格的要求，当他的工作被充分肯定和尊重时，他会尽最大努力去完成自己应尽的责任。所以对待员工一定要把他当成朋友，尊重每一个人使他满意并感觉到自己是真正的上帝。只有这样，你的企业才会充满活力，充满凝聚力，充满竞争力。”
经营者要了解下属的内心想法。除了生活，还应给员工提供发展前途；并且，一切要以员工的利益为重，尤其在年老的时候，公司应该给予员工绝对的保障，从而使员工对集团有归属感，以增强企业的凝聚力。
在奥康，有一句话叫做“质量是基础，品牌是生命，人才是根本”。
在王振滔眼里，“人才”不单单是那些具备高学历、高级专业技术的人员，普通一线员工也是“人才”。王振滔认为，只有普通一线员工辛勤地工作才能生产出一流的产品，并将产品推向市场，让消费者认同，他们是企业的主体。因此，王振滔非常重视员工的待遇。
王振滔在没有修建集团总部行政大楼之前，就为员工建起了5幢员工宿舍楼，1幢干部宿舍，并按照三星级标准建起了现代化的员工生活小区，包括食堂、购物中心、娱乐中心、球场、浴池等能容纳3000人入住的。
为了改善员工的生活，奥康实行名厨掌勺，并举行丰富多彩的文化活动。不仅每天有早上集训、质量宣誓；还常常有军事训练、技能培训；而且经常举办“奥康论坛”讲座、商学院“奥康班”学习。每年，奥康还拿出20万元，奖励那些对生产管理、开发设计和营销工作提出新思想、好点子的员工。
2006年8月22日，30位“2005年度奥康优秀员工”，享受了奥康奖励员工的新措施，踏上了温州飞往香港的航班，开始为期5天的港澳游。他们游览了香港市区、海洋公园和澳门大三巴牌坊等风景胜地，并参观考察香港美丽宝、澳门力新等公司。
王振滔说，要弘扬先进，关心先进，这不仅要在精神上给予他们荣誉，更要在物质上给予他们奖励。随着企业经济效益的逐年增长，集团组织优秀员工到港澳旅游观光，既是奖励先进员工对企业发展做出的贡献，又为大家开阔了眼界，增长了见识开辟了渠道。今后他还要从各个方面不断提高员工，特别是优秀员工的待遇。
王振滔的这些举动不仅稳定了员工的人心，而且激发了员工热爱公司的责任感和他们的主人翁意识。
在许多人眼里，员工到处都是，如果你不愿意干，那还有许多人排队想干呢。如果你对于员工的付出视而不见，那么员工也无法忠诚于你，忠诚于你的企业，就只能是，员工一批批地换，企业却无法获得长远的发展。结果，真正损失的人不是员工，是你和你的企业。周成建说过，公司拥有人才，人才也拥有公司。实际上，企业与员工的关系是相辅相成的，所谓水能载舟，亦能覆舟，只有把员工作为第二上帝，尊重员工，为员工着想，员工才会全心全意地为企业服务，才能为企业创造更大的财富。
温州人语录：
正泰有“两个上帝”：一个是顾客，一个是员工，要善待这“两个上帝”。——正泰集团董事长南存辉
公司拥有人才，人才拥有公司。——美特斯·邦威集团董事长兼总裁周成建
7.用人讲究的是适合
致富思维：
穷人：高学历、高技术、高职称才是人才，拥有这样能干的人才是最好的。
温州人：用人讲究的是合适，优秀的人才是能在本岗位上充分发挥作用的人才，只要能够做好本职工作持续不断地提高工作效率的员工都是人才。
2001年12月26日晚上，浙江省学生联合会第六次代表大会“知名专家、企业家成才报告会”在杭州之江饭店热烈地举行着。
南存辉被一位学生代表这样问到：“如果有这样两个大学生，其中一人理论功底扎实，属于一心苦读圣贤书之类；另一人是一个组织能力、协调能力都很强的学生干部，你会选择谁？”
南存辉没有马上回答，他给大家讲了两个故事。
第一个故事是这样的：
一个木匠师傅需要砍伐木料建造房子，他精心挑选直且大的树木，因为他要的是栋梁之材；而另一个搞工艺美术的大师，则对那些奇形怪状的“歪脖子树”另眼相看，因为那正是做木雕、根雕艺术的理想材料。
第二个故事是这样的：
画家们要画出一个人的光彩照人形象，唯一的缺憾是，那个被画的对象是一个只有一只眼、而且一条腿瘸的人。这个缺陷把很多画家都难住了。就在此刻，一个画家的画让大家惊叹不已。原来，他给那个少了一只眼、瘸了一条腿的人画、了一个持枪打靶的姿势，而这样正好掩饰了他的不足。
可以看出，南存辉要告诉大家的就是，人才并没有一个特定的概念，社会的需求也是多种多样的。对于用人者，要尽可能用人之长，避人之短，使人尽其才，才尽其用。对于被用者，则要有种平常心态，正确认知自己，努力发挥优势，才能做出成绩。
南存辉如此说的，也是如此做的出言必行。
正泰集团的总裁顾问，当初，他的出现，使正泰在营销的道路上加快步伐，正泰人因此尊称他为“财神”。“财神”加盟的背后有一个感人的故事。
1993年，在乐清财税战线上工作了39年的吴纪侠退休了。吴纪侠刚休息没几天，南存辉就登门拜访了。
南存辉真诚地对吴纪侠说：“像你一样的人才是正泰最需要的，我真诚地邀请你加盟正泰，带领正泰不断壮大。”
将近花甲之年的吴纪侠看到南存辉真诚的眼神笑着说：“人才？我可够不上什么人才。不过，我可以向你推荐一个真正的人才。”
“谁？”爱才若渴的南存辉一听还有人才，两眼发光，急忙问道。
吴纪侠告诉南存辉。此人就是自己的领导、当时的财税局长周敬东。他还说，周局长大喜过望退休，可谓是凤毛麟角。
南存辉听到后大喜过望，对吴纪侠说：“周局长我要，你，我也要！”
吴纪侠在南存辉的诚心邀请下终于“招安”了。当然，周敬东局长也加入了正泰。
吴纪侠刚进入正泰时是财务部经理，后来他要求拥有自己的营销团队，在全国乃至全世界创建营销网络。这个构想得到了南存辉的赞许，原来，他早就有此想法。于是，吴纪侠着手开展全体的营销工作。随后，正泰在全国各地创办了近2000家销售公司和特约经销处，并在国外建立销售机构30多个，初步形成了一个以省城和主要工业城市为中心、地级城市为重点、县级城市为辐射点的三级分销体系。
合适即人才，这是现代化管理的一种新理念，如果企业一味地追求高学历、高技术不但达不到要求，还会造成人才浪费，造成人才受冷落的负面影响。只要你给人才合适的岗位，不管什么样的人都能激发出他的潜能。
未满30岁的贾鹏是浙江春城锁业有限公司的总经理。1994年，初中毕业的贾鹏刚进公司打工，每月只拿400元的工资，他的工作是在车间做小工。然而，贾鹏在自己的岗位上干得相当地得心应手，除此之外，空闲时候他就会跑到其他的车间偷学技术，很快他就掌握了锁厂的制作流程。
虽然贾鹏在公司的发展过程中因此遇到过几次难关，但是他始终没有放弃，公司董事长吴笑海因此开始有意栽培他。贾鹏也不断地进取，弥补自身的不足，如今，贾鹏管理着这家年产值上亿元的公司。
吴笑海曾笑着对贾鹏说：“假如有一天你决定展翅高飞，我也要不惜一切代价拖住你不放。”
胡雪岩说过，金钱不是万能的，有钱不代表有人，自己不懂不要紧，只要懂的用人，礼贤下士，识得千里马自会有本事好的人到门下。世界船王包玉刚则说，只要具千里马，工资再高也要请来。你给他一两万元，他却能给你带来几倍的利润，何乐而不为呢？
要管理好企业，必须要拥有高级人才，对此，人才的薪水是不可以过于计较的。如果是真正的人才，他给企业创造的财富远远超过他拥有的薪水。
在康奈，集团中层干部是一批年轻有为的大中专生，思维灵活、富有激情、能力突出的人才给企业注入了水的活力。
康奈对于人才的看法是，要为人才提供成长空间，激励其在各自岗位上有所成就。
服务了长达十多年的康奈集团设计中心主任沙民生说过，自己之所以留在康奈就是康奈给他提供了施展才华的舞台，使他得以充分实现自我价值。
“不怕本事大就怕没本事，你有多大的本事就能给你多大施展能力的舞台这是我用人的标准。”康奈集团董事长郑秀康这样说。
有多大的本领就给你多大施展能力的舞台，只要合适岗位要求，便是需求的人才。温州企业这种不拘一格的用人方式使许多人找到了自己的工作岗位，也使这些企业获得了员工的忠诚，为企业的稳定发展打下了坚实的基础。
当一个人发现自己能力，找到自己天份时，更要找到一个可以施展的舞台就像一个螺丝钉配一个螺丝帽一样，太大太小都无益，只有施展才能发挥作用与价值，温州企业不拘一格，用一只手来抓种子，另一只手，拿着水和化肥，公司发展的同时让企业员工也不断发展和创新，更加忠诚的服务于企业，为企业的稳定发展真实坚实的基础。
温州人语录：
最好的品质需要最好的品位，最好的品位需要最好的教养，最好的教养才能够培育出最好的员工，做出最好的产品。
——夏梦集团董事长陈孝祥
8.人性化管理
致富思维：
穷人：管理就是管得严，运用各种规章制度来约束员工，他们才会遵守公司制度。
温州人：管理是一种力量的博弈，管得严并不一定有效果，动之以情的管理方式却能够以最少的成本获得最大的忠诚度。
“人性化管理”，指的是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素，以充分开掘人的潜能为已往的管理模式通常人们也说成“管理人情化”，它使管理更贴近人性，从而达到合理、有效率地提升人的工作潜能和提高工作效率。
温州南方寝饰用品有限公司特别注重对员工的人性化管理，让每一个员工自觉得把企业当成自己的家。
“南方给人温暖的感觉，温情和关爱。”这是南方员工对企业的诠释。
2004年3月，现以联手南方寝饰策划部27岁的石永华被查出患上尿毒症，两个肾脏功能基本丧失，同年5月，这位来自重庆的打工仔被尿毒症危及着生命。
至少需要10多万元的费用才能挽救石永华的性命。这对于一个到异地打工的人来说，简直是个天文数字。
公司在得知此事后，马上为石永华垫付了2万元。随后，南方寝饰调动全体员工给石永华捐款。终于，14万元很快凑齐了。石永华得救了，他从此更加忠诚于南方。
2004年，两次强台风“云娜”和“艾利”的袭击给温州造成了巨大的经济损失。南方寝饰立即将床上用品送往灾区，无易于雪中送炭。
“至真至诚、至善至美”，这是南方的企业理念，更是南方的行动指南。
在温州的企业理念中都体现着。
在德力西，有这样一条流水线，所有的员工都是怀孕的员工，这条奇怪的流水线就是孕妇流水线。
原来，这是德力西集团有限公司为这些“准妈妈”员工专门开设的生产线。它开在德力西下属的小型断路器厂里，装配小型断路器就是“准妈妈”职工的工作。
德力西针对“孕妇流水线”制定了一套单独管理办法：上班时间可以自由活动，如假如遇到身体不舒服，可以随时向领导请假或提前下班：可以穿孕妇装工作；日生产量可以根据自身情况来定；甚至工作中出现失误，也可不分普通员工，自身情情样记分处理，而是采取思想沟通和教育的方式尽量不让她们背思想包袱。
在这条流水线的休息室里，这些特殊的员工在吃东西的同时，还翻翻怀孕的书刊杂志，交流一下经验。
怀孕八个月的罗贵珍高兴地说：“孕妇接力流水线既独特又温情。”
厂长助理林金兰说起建这条流水线的初衷解释到，一是替孕妇考虑，缓解怀孕女职工在生理特殊时期的压力，保护其身心康健；二是使得生产更方便管理。
德力西小型断路器厂共有员工1050人，约800人女性员工中，70％处在育龄期，每年怀孕的都有几十个人，这样的管理方式是便于统一管理。
