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第21章 照猫画虎的易容计(1)

诡计31:山寨产品“白菜价”

“山寨”的提法不是源于广东,而是来自香港。香港和广东的省会城市广州一样,讲的都是粤语。在香港,小规模经营的工厂或家庭小作坊被称为“山寨厂”,其出产的产品也被港人讥之为“山寨货”。在粤语中“山寨”一词也含有“不正规”或“不正统”的意思。

某专家是这么定义的:“山寨产品”,实际上是处在市场培育期的发展中国家,由一些有智慧头脑型的民间人士,为满足那些受消费能力限制、无法满足生活需求品的群体对某种欣赏的产品(包括文化产品)的消费欲望,或者因为市场存在着的一种固有的产品因为长久没有创新和换代,而通过“复制、模仿、学习、借鉴和创新改良”的方法,推向市场的一种“快速、满足平民、适销对路、具有多功能性低价位”的品牌产品。

我们来看看,山寨产品真的是“快速、满足平民、适销对路、具有多功能性低价位”的品牌产品吗。

情景再现1

说起山寨手机,李女士真是恨得咬牙切齿。缘何如此呢?“花了1200块钱固然心疼,但是这手机却让我们夫妻感情大受伤害!”李女士说,刚买到那款手机的时候,有一天晚上,老公满身怒气地回家,一声不吭。她问了半天,老公才冷冰冰递过一句话:“你就不能让人消停点吗,怎么就那么烦啊?”这话让她丈二和尚摸不着头脑。第二天晚上十点多,老公来电话了,莫名其妙地就把她修理一顿。“你要再这样烦我的话,我回来把你的手机给砸了,没事老给我发信息干什么?”可李女士根本没有发信息给他,而她老公根本不听解释。李女士打开老公的手机一看,发现里面有好几条在同一时间发的信息,确实是她的号码发的,而且内容都一样,“你原来的手机正被发短信本号码使用,回复Y取回通讯录”,她百口莫辩。直到有一天晚上,两个人都在家里,到了十点多,她老公的手机又收到了相同的信息,可是她根本没动手机,此时两人才意识到是手机出问题了。

诡计揭秘1

山寨手机凭着新颖时尚的外观设计、众多的功能,或者对一些知名品牌手机的高端机型进行仿造,在电视购物广告狂轰乱炸的强势宣传下,以十分低廉的价格面市,受到消费者的青睐,特别是在农村和年轻的消费者群体中有相当的市场。

李女士告诉记者,她当时之所以会买那款山寨机,就是看了电视广告,说该款手机有好多的功能,既可以当游戏机、收音机、MP4,手机屏幕是钻石的,永远刮不花,屏幕还可以360度旋转,价格仅为同类手机的五分之一左右。她心想这手机不错,于是就按照广告提供的联系方式购买了。

情景再现2

饶先生购买山寨机的初衷也如出一辙,也是被它华美的外观和逼真的高仿吸引。有一天,他看到同事拿着一款很新颖的手机,原来是三星伯爵的仿造机,通话质量还可以,三星伯爵当时的市价要6000元左右,而仿造机才1300元,于是便买了一部。可只用了3个月,手机触摸屏幕不动了,通话对方能听到自己的声音,自己却听不到对方的声音,修了好几次,花了200多元,但用没多久又“复发”,只能让它“退休”。

诡计揭秘2

据了解,高仿机所仿制的主要对象是售价高昂的大品牌高端手机,特别是新上市的旗舰机型;其次则是大品牌销量十分大的中端价位手机。这些高仿机价格低得惊人,比如三星伯爵手机、苹果iphone以及诺基亚N96等高档手机,真品价格多在4000~6000元,而这些手机的“仿真版”却只要几百元。同时,有些山寨机虽然品牌不响,但是屏幕大,能照相、摄像、有MP3、MP4等功能,对消费者很有吸引力。

情景再现3

市民王先生在二七路上的一家大型超市买了个紫光牌的MP5,回家一用发现产品有些不对劲。上网一查,发现该产品标志与清华紫光一致,包装外观也很相似,却不是真的清华紫光产品。

与王先生情况差不多,市民贺先生在某大型超市买到了“山寨”美之源果粒橙。他通过对比发现两种产品外包装几乎一模一样,只是仿冒的果粒橙少了“美汁源”的字样,取而代之的是该超市的商标。贺先生说:“光是‘山寨’也就算了,但这瓶果粒橙包装上连卫生许可证号都没有,喝了让人心里不踏实。”

诡计揭秘3:

经过最近几年对保护知识产权的普及、打击,现在,对外国的知识产权是不敢侵犯了,或者说不敢明目张胆的侵犯了。但是,国内的知识产权的保护意识仍然没有提高。我们有些地方政府认为,只要能提高GDP,管他什么知识产权。这是一种急功近利的行为,将严重摧残我们尚未成形的研发能力。试想,某个厂家花了几千万、几亿元,哪怕是几万元研发的一项技术(或许这技术很简单,只是一层窗户纸,一点就破,但你怎么就没想到呢?就像在机器上划一条线一样,划线一美元,知道在哪儿划线九百九十九美元),你上去就给用了,他们没有得到相应的回报,在继续的研发上就可能会出现困难,乃至丧失兴趣。而你由于这次得来全不费功夫(可能只是花几万元招来个没有职业操守,技术又不高的技术员),只会守株待兔似的等着下一次兔子的来临。

“山寨手机”,人家正规厂家全是西装领带的白领,光工资就得多少?好不容易研究出一种功能,是多少人的心血!你上来给用了,且卖的比人家便宜,人家吃什么,这些白领还研究个什么劲!再多研究几项功能,把你们给弄发了,人家倒喝西北风了。

“山寨食品”,不仅危害了正牌厂家的经济利益,更加危害国人的身体健康。我在北京西站,基本上没有买到过真正的“康师傅”,什么“康帅130”“庚师傅”“唐师傅”充斥市场,味道难吃不说,有时候还要吃坏肚子。

诡计分析:

山寨是近年来的一个流行词汇,而且“山寨文化”大有席卷社会生活各个领域之趋势,对于山寨批评者不计其数,拥护者也并不少,但是不管是持批评还是支持态度,从消费者的层面,山寨产品和品牌之所以能够有一定的市场,也有其合理生存的理由。山寨产品最早源于山寨手机,当然现在在很多其他领域大有山寨被滥用的趋势,不过就手机市场来说,山寨产品得到部分消费者的欢迎还是有着其一定的消费心理的支撑,分析这些心理对于其他产品的营销有一定的借鉴意义。

山寨也流行,事实上,其背后不仅仅是山寨产品的“白菜价”,更应该看到的是:一方面,山寨产品的外观的“个性”是很多知名品牌无法相比的,大多数山寨产品外观设计不仅体现潮流,更直追国际流行风,而其功能之全也毫不逊色于知名品牌产品;另一方面,大多数消费者对于部分知名品牌的抵触也导致了他们更愿意选择山寨产品,在产品成本透明的年代,很多网民通过网络掌握了很多企业生产产品的成本价,而对于终端过高的销售价难以接受,这一点,尤其体现在运动服装、鞋帽领域;此外,少数品牌产品为了体现自身技术,在产品设计时未能考虑消费者的使用习惯,造成消费者的使用不便,也是技术性品牌产品的一大缺陷。

正如黑格尔在其哲学理论中论述到的一句话——“存在即是合理”,在这里,我们姑且不去探讨合理与合法的辨证关系,就山寨产品的产生和流行,必然是社会需求的某种体现,同时也反映出了一些消费者对于山寨文化的认可甚至追逐。

竞争带来发展,在不违背法律法规的前提下,对于消费者而言,一些山寨产品因其制造成本、广告成本及推广成本的降低,给消费者带来的是价格更低、功能更多和外观更新颖的商品,尽管在一些媒体看来,山寨产品有盗版、质量差、无保修等诸多弊端,但在网络上,山寨产品俨然被赋予了“挑战文化霸权、消除各种强权”的神圣使命,并出人意料地得到了大多数网友的拥护。

而对于出生草根的山寨产品来说,在不侵权、不违法的前提下,模仿仅仅是其快速形成销售占有市场的第一步,同时也是走向市场的第一步,就一些山寨产品给消费者带来的十足创意、十足娱乐已值得众多大品牌反思,所以,不分青红皂白一律给予扣上“侵权”帽子大加抵制的做法未必正确,英雄不论出身,“山寨”要成为“城堡”需要一个敦实的过程,通过对山寨产品进行引导,帮助他们建立自己独有的竞争优势,帮助他们更好地提升产品品质,帮助他们以更好的营销FromEMKT.com.cn方式赢得市场,从而在市场上与其他品牌形成良性竞争,促进消费市场的成熟和发展,这才是消费社会更应该关注的事情。

消费指南:

山寨产品能够生存,是在偶然的创新颠覆中打动了消费者的某些消费偏好和消费心理需求,尽管一些山寨手机的质量和售后服务并不值得称道,但是从满足现阶段中国市场的消费心理来看,山寨产品也有成功之处。

购买商品一定要到正规商场,还要选购正规品牌的商品,因为正规品牌的商品质量和售后服务都能有所保证,一旦出现质量问题,消费者在维权时也比较容易通过正规途径解决,而目前很多的山寨食品,有的根本找不到厂家,消费者维权时自然无法保证自己的合理权益。

诡计32:李鬼和李逵

古典名著《水浒传》第四十三回,有个人物李鬼,拉大旗作虎皮,冒用“江湖上有名目,提起好汉大名,神鬼也怕”的黑旋风李逵名号,剪径劫单人。他脸上搽墨,手持两把板斧打劫,一般客人扔了行李,望风而逃,李鬼劫点不义之财。无巧不成书。这天,假李逵遇到真李逵,露出李鬼原形。他谎称“家中有九十岁的老母,无人赡养,”被李逵放走,并赠十两银子,让他改业自新。但李鬼不思悔改,又欲用麻药加害李逵,结果坏了自家性命。

可是,在当今商品经济的战场上,李鬼已衍生出大大小小的李鬼,并经过千锤百炼,其千变万化的伎俩已不容李逵等闲视之了。不是吗?李鬼就是被抓获了,但在李逵面前却能面不改色心不跳,甚至还慷慨陈词,有恃无恐,往往弄得李逵束手无策。瞧,李逵和李鬼的PK可谓惊心动魄啊!

情景再现1

归国功能水专家杨启彪博士携其获得国家发明专利的“水宜生”微电解制水器走进中央电视台,通过《走近科学》栏目向电视观众和现场专家展示了水宜生瞬间将普通水转变成具有弱碱性、小分子团、负电位等特性的宜生活性水;中央电视台因此授予杨博士“新金点子科技发明大奖”。

李逵遇“李鬼”,“水益生”浑水摸鱼,引发百万索赔

“水宜生”在全国各地的持续热销让一些不法投机商贩眼红。各种仿冒品牌竞相出炉,2008年5月,一款叫“水益生”的产品借助与“水宜生”一字之差以及在读音上的相近大肆宣传。“水宜生”公司被迫于2008年7月24日在南宁市中级人民法院对南京雄飞生物技术有限公司生产的“水益生”产品涉嫌构成不正当竞争行为起诉立案,并提出了百万元的索赔。

诡计揭秘1

一些仿冒品通过在普通水杯内胡乱添加未经安全检测、没有发明专利的固体材料,从产品名称、外观、广告、甚至是包装上都完全仿制“水宜生”产品,利用网络和地方报纸进行大肆宣传,混淆视听。这些仿冒产品销售地点一般都是些小药店。询问其销售人员有没有相关部门的安全检测证明,对方表示他们只负责销售,对产品其他情况一概不知。可以肯定地说,这些伪冒产品的经营者们完全是一种不负责任的投机行为!

看来,“水益生”等产品是潜伏在市场上的真正“李鬼”,妄图通过与“水宜生”相似的广告和外包装、夸大的功效宣传、虚假不实的认证报告和低廉的销售价格,扰乱消费者的视线,以假乱真,以次充好!

经营销售仿冒产品必将受到法律的制裁。目前市场上充斥着一些售价在200~300元的产品,消费者购买、使用之后感觉很差,要求退货,销售终端则通过各种理由不予处理,想找厂家,报纸上根本就没有厂家的任何信息。在天津,仿冒产品经营者的这种欺诈行为激怒了广大消费者,每天投诉不断,造成了很坏的影响。水宜生公司对销售这类产品的网点、卖场已经进行了取证和材料收集,在对“水益生”起诉的同时将会对其不法销售商也采取法律手段,为广大消费者讨还公道!同时本报记者还要提醒消费者在购买产品时一定要辨别清楚,不要光图便宜而买了“假货”,反而对健康造成不良影响、后悔不迭!

情景再现2:

近年来,跟风成为荧屏特征之一。“超女”“型秀”一火,“快男”“唱响”就纷至沓来;《我爱记歌词》一热,《谁敢来唱歌》《挑战麦克风》便如雨后春笋;《非诚勿扰》一红,各类电视速配节目又蓄势待发。前后相较,制作模式、主持风格多有雷同。江苏卫视新开播的脱口秀节目《时刻准备着》,从类型到播出时间多与湖南卫视《天天向上》撞车;湖南卫视的《智勇大冲关》更是收获“克隆版”多多,粗略数来就有江苏卫视的《挑战100%》、天津卫视的《快乐家游战》、浙江卫视的《冲关我最棒》一一跟风,《冲关我最棒》甚至被冠以“山寨版《智勇大冲关》”。有观众指出,《非诚勿扰》和《我们约会吧》“长”得挺像,湖南卫视当家主持何炅站上了“约会”的舞台,江苏卫视的主持人孟非就同样在相亲舞台上大放光彩。

诡计揭秘2:

荧屏“孪生”兄弟也带来了新问题。去年,《谁敢来唱歌》和《挑战麦克风》已上演了一次版权之争。今年,面对《非诚勿扰》收视飙升,从英国FremantleMedia公司引进《Takemeout》节目模式打造“正版”《我们约会吧》的湖南卫视坐不住了,大呼节目模式遭到恶意剽窃,欲向广电总局等部门提起申诉。湖南卫视副总编辑、新闻发言人李浩表示:“近几年来,湖南卫视引进国际一流电视节目模式,进行本土化创新。因制作时间紧张,一直无暇他顾,对各种侵权行为比较忍耐,譬如《还珠格格》遭盗播,《快乐大本营》《天天向上》《智勇大冲关》等多档节目遭遇无理复制,电视行业要自律。”

综艺节目模式雷同究竟算不算“抄袭”?上海大学博士生导师葛红兵教授认为,停留在表面的模仿都不算剽窃,在文化创意产业时代,偷核心创意理念才是真正的剽窃。他指出,频频出现“抄袭”的根源,在于文化原创力的丧失。

抄袭和跟风导致行业的恶性竞争。对此,葛红兵认为,要反对盗版,不让其变得满地皆是,必要时借助管理层的力量进行外围辅助和保护,使娱乐节目纳入到良性的市场竞争氛围内。我国有古董鉴定中心、文物鉴定中心,但对文化创意产业的研究不够,有必要学习英美国家成立相关文化创意产业中心。

尽管“李逵”们需要受到保护,但“李鬼”们的出现目前来看并非全无意义。虽然跟风现象频现,但伴随各大卫视收视率你争我夺的态势,观众无疑有了更多的选择。比起谁是“李逵”谁又是“李鬼”的问题,观众更关心的是哪一个节目更好看。一旦有更善于创意的“李鬼”,止步不前的“李逵”们也一样会很快被超越。

情景再现3:

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