登陆注册
2638300000048

第48章 产品增殖:腹地扩散(1)

产品增殖是一种无需太大成本就能获取利润的好方法。因为产品增殖是建立在已有的产品知名度及消费者基础之上的,无需从头做起。如果选择生产新的产品,寻找新的利益增长点,就要费很大的周折,而且还要冒很大的风险——成功与否。因此,如果可能在产品增殖和增加新产品之间还是要选择产品增殖。

(第一节)提供增殖服务的时机

在现今市场竞争比较激烈的情况下,每个企业都有很多的竞争对手。消费者购买产品时就有了货比三家的选择余地。为了应对这种情况,很多企业也就选择提供增殖服务来取悦消费者,这种方式已经成为企业发展的“秘密武器”。企业增殖服务意识多与少将成为企业做大做强的“瓶颈”之一。

什么时候提供增殖服务最为合适呢?要抓住怎样的时机来提供服务效果才会最好呢?

产品的同质化相当严重时。像前面所说的那样,市场竞争已经相当激烈了,产品的同质化已经不能将不同企业的产品区分开来。这时,企业为了赢得消费者的青睐,就得选择提供增殖服务,也就是说当产品竞争进入白热化的状态时,是提供增殖服务的一个很好的时机。

产品已经在市场上站稳脚跟之时。提供增殖服务最好选择产品已经在市场上占有了一席之地的时候,也就是说产品已经有了一个庞大的消费者群。这个时候提供的增殖服务能够帮助你套牢这群消费者。像腾讯QQ就是选择了这个好时机。它在推出QQ时并没有增殖服务,当它占领中国网民的大半江山,中“QQ”病毒的人数达到一定规模时,它的增殖服务才一项一项的上马。这些增殖服务借助QQ所拥有的忠实用户,迅速得到推广,并为腾讯带来巨额利润。因为“病毒”会利用已有的用户基础,迅速将产品或服务通过已经先行占位的“病毒”媒介辐射传播,在短时间内以极低的成本形成一个信息波及面。更为巧妙的是,用户往往会爱屋及乌,很自然地将自己对“病毒”的迷恋迁移到它随身携带的产品或服务中去,从而形成产品或服务的自然销售。

在消费者最需要的时候,向他们提供。由于产品和技术的不断发展,也许消费者还不能及时跟上产品变化的节奏,于是在努力接触这些高科技产品的同时,他们也会遇到各种各样的问题,这时也是向他们提供增殖服务的最好时机。因为供人所需,才显得出服务的价值。

(第二节)提供增殖服务的方式

找到了提供增殖服务的时机后,企业该以怎样的方式提供增殖服务呢?如何提供增殖服务消费者更容易接受呢?不同的方式,会带来不同的效果。最终选择什么样的方式,不但要看增殖服务的性质,还要考虑到消费者的接受程度等。

将增殖服务与原有产品捆绑起来。这是最简单有效的方式。只要消费者购买产品就能享受到增殖服务。当然,这并不同于“买苹果就要买梨”的强买强卖的搭配销售。你所提供的增殖服务对消费者来说必须是有利的,是他们乐于接受的。像针对高科技产品企业所提供的售后服务就是消费者希望获得的,而这种服务明显是与原有产品捆绑在一起的。这种提供增殖服务的方式,能够使消费者更加满意于你的产品,进而你的产品也就有了腹地扩散的可能。

单独推出与产品有关联的增殖服务。比如腾讯QQ推出的网络游戏。你使用即时通讯软件QQ,但是你不一定就选择QQ游戏,但是你要玩QQ游戏,就得拥有QQ用户账号。腾讯能够在游戏方面盈利,主要是因为它有着庞大的用户群,有着百万同时在线人数的保障。

也许还有很多提供增殖服务的方式,这需要在企业运营实践中去不断地摸索与发现。

(第三节)挖掘客户的潜在需求

向客户提供增殖服务,是建立在知道他们有这些方面需求的基础之上的。盲目的开展增殖服务,非但不能带来利润,反而会损害企业的既得利润。所以,企业要注意挖掘客户的潜在需求,然后再提供相应的增殖服务。

那么,如何挖掘客户的潜在需求呢?发达国家的企业界和工商管理研究领域有很多成熟的、针对挖掘消费者需求的研究方法,诸如集体访谈、问卷调查、尖端客户分析法等等。当然这些方法都属于技术性范畴,只要企业在实际中能够灵活运用就行了,而要挖掘客户的潜在需求还有一些非技术性的内容要注意。

分析市场变化必须预见将来,不过,“未来一年看市场机会;未来十年看社会潮流。”社会潮流的种种因素不可避免地诱发、改变和影响着人们的消费倾向。所以,要发现客户的潜在需求,除了必须研究目标市场所涉地区的整体经济状况——如国民生产总值、可支配收入、国家地位等,还要试图分析其社会性格及人们的潮流思想。比如说,欧洲国家的社会文化普遍注重休闲与生活情趣,有些国家甚至用立法的形式规定人们每周工作5天,时间不超过35小时。那么,具有这种社会性格的欧洲人与那些每周工作60小时的美国人相比必然有着截然不同的消费理念。再以电脑产品举例,欧洲人不仅会把它当作一个工具,还会视之为一个生活中的伙伴;而美国人在工作之余可能再也不想在家里碰电脑了。

简单地说,挖掘客户的潜在需求不仅要结合它所生活的大环境,还要关注他们的性格因素对其需求的影响。

(第四节)产品增殖的创新

产品增殖如果一直处于一种固定的模式之中,消费者会对此视而不见,导致产品增殖的无效性。对企业自身来说,会磨灭企业积极开发产品新内容的斗志。所以,产品增殖创新对企业、对消费者来说都是尤为重要的。它能使消费者获得多样的服务,更能为企业带来源源不断的利润。

微型案例:产品增殖创新案例

像“艺术授权”就能够给普通产品带来增殖效应。艺术授权是一种新型的创意产业模式,即通过把艺术品复制或再创造,让本来只属于一小部分人欣赏的作品大众化。一套几十元的窗帘、床罩,因绘有著名画家吴敏荣的作品被标价千元以上;一组普通的景德镇瓷器茶具和餐具,因为装裱着齐白石《雀跃樱桃》图,则可以叫卖到400元。温州的打火机很便宜,卖给外国人,人家嫌你技术含量低而限制销售。如果注入文化含量,用《水浒传》中108将人物形象来包装,或用《红楼梦》金陵十二钗来包装,并附以两大名著的线装本,价格马上就会抬上去。艺术授权代表的文化创意产业不仅拓展了艺术的表达空间,而且提高了产品的价值空间,使产品得到增殖。目前,世界文化创意产业授权零售市场总价值约2000亿美元,其中以艺术授权市场增长速度最快。我们再以农产品为例来说明。由于农产品不具备太大的变化性,所以产品增殖显得更加重要。可以把优质的绿豆、赤豆、豇豆等去杂去瘪,使其整齐干净,分成1000克、500克、250克的小包装,到工商部门登记注册商标,就能进入大中城市的商场、超市销售。还可以将绿豆、赤豆、豇豆、米仁、麦仁、香米、黑米、莲子、花生、红枣、百合等进行合理搭配,做八宝粥料,用玉米渣、高粱、小米等配制早餐、晚餐粥料。如此只是将原料简单加工,合理搭配,就能身价倍增。

不管是什么方式的产品增殖创新,只要有利于企业的盈利,都是可以尝试的。当然不能搞犯法的事情。

(第五节)产品增殖的利润管理

同类推荐
  • 物流信息系统

    物流信息系统

    本书系统地介绍物流信息系统的基本概念、技术基础、管理方法与开发技术,重点介绍了物流信息系统的规划、分析、设计和实施过程,说明了物流信息系统所使用的多种信息技术,详细地分析和论述了物流信息管理具体的实际应用实例。
  • 会计核算禁忌100例

    会计核算禁忌100例

    本书贴近实务、视角独特、方法新颖。它没有简单地罗列概念,也没有枯燥的理论说教,而是结合深入浅出的实例,通过“给出错误的实例→分析实例的错误所在及出错原因→给出正确的理论依据与操作规则”的分析思路,使财务人员对会计核算中的禁忌问题引起关注,让你提前防范,确保会计工作的每一环节万无一失。
  • 营销一本就够

    营销一本就够

    要成为营销高手,就得放下乱拳,学习并运用套路,这是前人在无数次成功与失败的交织中总结出来的宝贵经验。本书精选了许多经典的营销套路,结合生动的案例,从营销环境、揣摩消费者心理、营销战略、定价、渠道、促销、广告、品牌、公关等方面,多角度出发,系统教你掌握营销的要诀,手把手将你培养成为营销高手。学营销,这一本就够!
  • 听总裁们谈经营之道

    听总裁们谈经营之道

    本书从突围举措、行业结构、企业后劲等方面详细解读了50位优秀的企业领导人“重装突围”的应对之道,其中有前瞻性的战略规划,更不乏实际应对的改革措施,希望对目前遭遇企业创立以来最大困难的企业和所有有志于做中国最好企业的创业者有所借鉴、有所启发。
  • 生意经:世界十大优商民族的创富宝典

    生意经:世界十大优商民族的创富宝典

    说到世界各国的商人,我们马上想到了无所不在的犹太人,想到了精明巧干的日本人,也想到了敢于冒险的美国人。可以说,任何一个国家的商人,只要他们能在世界商业帝国里占有一席之地,一定有着他们高人一畴的经商智慧,也就是属于他们自己的“生意经”。
热门推荐
  • 命运鬼剑

    命运鬼剑

    命运的风暴已经袭来!我来到这个世界究竟是为了什么,难道仅仅是成为世界的强者?
  • 后来,我们

    后来,我们

    不经意的吻,是否注定了一生?九年的光阴啊,她与他又再次遇见。今非昔比,但却也非有缘无分,后来又是一场爱,无法散场。还记得下雨时为你买伞的女孩吗?还记得那泳池里的碰撞吗?“嘿,你那时候有喜欢的人吗?”“我有一个,他叫——许凡。”
  • 复仇公主:殿下我们来世再约!

    复仇公主:殿下我们来世再约!

    凝、涵、惜、妃、凉、歌、雪、然,这一世所有事情还有结束,如果可以,我们下一世再约,十年之后,就来。————轩、凌、宸、默、枫、帆、夜、落轩、凌、宸、默、枫、帆、夜、落,我爱你一点都不比你深,即使我留你一人在人世,但十年之后,我们一起转世。————凝、涵、惜、妃、凉、歌、雪、然
  • 爱美皇妃:拐个帅哥做老公

    爱美皇妃:拐个帅哥做老公

    她,堂堂伊家大小姐想找个帅哥做男朋友而已,可是为什么全是青蛙?穿越古代的她遇见他,不可一世的太子。遇见他,邻家大哥的三皇子。遇见他,花心自恋的二皇子。遇见他,冷酷默然的大皇子。她在纵多帅哥之间游走……她将如何抉择?伊浅云懊恼的嘀咕:“古代为什么不可以一妻多夫呢?害她要这么浪费脑细胞。”【情节虚构,请勿模仿】
  • 仙界大学

    仙界大学

    一个乱入的录取通知书,一个出入万界的通道,都市我为王,仙界任我行,看一代屌丝韩昊如何斗天神,抢仙女,泡校花。“悟空叫兽,收了我吧,教我如何降服七仙女。”“gun,劳资要有这本事,早就迎娶白富美,那还会去反天庭,去西天避难。”“切,原来你也是垃圾。”“……”“主人!”伊卡洛斯。“……”“唉,学院之路,任重而道远啊!”韩昊看着亿万世界中的“道学院”学子,“我们的口号是什么?”“泡校花。”“打女妖怪,拯救世界。”“全国各地都有丈母娘。”“抢仙女。”……“唉,还是需要教育,这群瓜皮学生!”韩昊双手扶额,看着这帮“志向远大”的孩子。
  • 王俊凯之独宠妻

    王俊凯之独宠妻

    呵,王俊凯,我们从此各走各路,再见。先前,他很宠她。可是现在,他们终回迫路
  • 卫武道

    卫武道

    中庭四大家之一薛剑山庄的大公子因为卷入了老师黄开悟和云阳杨家的争斗而遭致陷害,被迫流亡。在流亡期间,本以为会风平浪静的他再次被牵扯进了周围的阴谋诡计,是就此向命运臣服还是勇敢挑战幕后黑手,敬请观看此书--卫武道!
  • 影翼少年的篮球

    影翼少年的篮球

    一位右臂失去知觉的失忆少年,从十二岁那年开始,一次被哥哥带到球场上,看到哥哥被人欺负之后,为帮哥哥出头,展示出了优秀的运动天赋,从那只后就与哥哥立下誓言。之后,在训练时经一位退役运动员的指导,自己的天赋逐渐被发觉。
  • 千金梦,缘是真

    千金梦,缘是真

    魂吟千金梦,却是真真切。缘许山盟誓,徒留寒骨彻。国破家亡尽,重振踏长戈。回眸笑春风,一世一双人。
  • 复仇四公主遇到冰冷王子

    复仇四公主遇到冰冷王子

    爸爸为了和别人在一起而杀害了自己的妻子和孩子们,之后十年后,孩子们报仇来了