大处着眼，细处入手，这是我们做很多事情都要掌握的一种策略。病毒营销也是这样。多关注一下病原体、产品、服务的细节之处，多在细节上下功夫，也许就会换来大处的利益，带来成功的喜悦。反之，如果总是粗枝大叶、不重视细节，总有一天会吃“细节”的大亏，魔鬼也会伴随着你对细节的忽略而至。
（第一节）给产品注入温情
世上永远都说不清楚的就是感情，而越是说不清楚的问题，就越是让人着迷。什么意思呢？就是说，对于感情，人们往往缺乏理性的思考。所以我们在产品中适当地注入温情，也许就能起到很好的促销作用。当然了，这是建立在产品有着实质价值的基础之上的，而投机取巧的做法最终会归于失败。
如果营销人员想开展病毒营销，让人们快速传播其产品或服务，必须首先让他们获利，当然了，这个获利不能给消费者以嗟来之食的感觉，要注入温情，否则会事与愿违。像山西某药厂就曾成功的利用温情之术获利。
微型案例：用温情之术获利
山东某药厂在自己的网站上开设了网上赠药的促销活动。只要患者发来一封电子邮件，说清自己的病症，药厂的网上医师马上就会依据患者的病情，寄去药品。当服用初有效果时，患者就会继续向该药厂邮购药品。同时，药厂还准备了大量的《健康向导》书，只要患者索要，药厂邮购部就会赠送一本。在药厂网站上，有产品展示、企业文化、诚征代理、网上赠药、患者反馈、选药指南、专家诊病、家庭医生、老人天地、孩子世界、医学美容、生命奥秘、医疗笑话等多个版块，给用户的感觉，它不仅仅是药厂，而且还是对自己的健康呵护备至的家庭护士。来函就寄药，索要就赠书，网站还提供多项问题的指南，只要患者有问题，它就会及时地给予答复，这些温情的举动，都直接或间接地促进了药厂的盈利。想象一下，若是该药厂在网站上仅仅刊出自己药品的情况，打出药品质量高、疗效好、价格低的广告，能赢得消费者的信赖吗？
给你的网站也注入点温情的东西，像豆瓣网站就做得很好。在它的网站上经常会出现这样的提示语：看完欢迎点击“有用”或“没用”，一起决定这些评论的排列次序；你的个人推荐是根据你的收藏和评价自动得出的，每个人的推荐清单都不相同；你的收藏和评价越多，豆瓣给你的推荐就会越准确和丰富……这种提示也许在那些追求简洁风格的人眼里看来是累赘的，但从豆瓣网站的实践中可以看出事实并非如此。而正是这种温馨、及时的小提示和豆瓣布局合理的信息位置搭配，形成了豆瓣强大的附着力，让用户不自觉的参与到网站建设中来，并在进一步的附着力吸引下，成为网站的免费“推销员”，帮着网站向更大范围推广。
大家都知道，任何信息想要对人产生深刻影响，关键在于其内在质量的优良。但是，信息如果想要快速的传播，仅仅靠良好的内在质量还是不够的，或许你在某些似乎微不足道的地方对信息稍做一下改进，试着给它注入一些温情，也许它就会变的令人不可抗拒。
（第二节）诱导式而非强迫式
病毒制造出来后，并不意味着它就能很容易地接近消费者并得到他们的认可。要想使消费者接受病毒，必须采取一些手段，但是这些手段不能带有强迫性，只能以诱导的方式来让他们自愿地接受病毒。一是因为这样更符合消费者的心理，病毒能够传播得更广泛，存活得更久远；二是这种诱导方法相比强迫式更能降低成本，因为你的病毒传染给一部分消费者后他们会自愿地帮助你传递给其他人，这自然帮你节省了传播成本。
病毒营销不同于传统意义上的广告营销。比如说，同样是做广告，对用户而言，传统意义上的广告是建立在强制基础上的，在你津津有味地看电视连续剧时，突然插进来一大段广告，它不管用户的感受如何，也不管用户是否愿意看，这纯属强迫式，要想完整地看到电视剧，就只能忍耐那些讨厌的广告。而病毒营销理念就恰恰相反，它是建立在以允许为基础上的推销方式。它像病毒一样在不知不觉中侵入你的肌体，让你对它产生好感。这时，你的购物潜意识被激活，产生要购买这种产品的欲望。它们能够找到一个途径，利用一眼看去似乎全然不搭界的路径接近自己的载体，从而牢牢依附在载体身上。这样，在它的不断诱导下，你就会很高兴的掏腰包来买它所推销的产品。
一个成功的例子就是Hotmail公司。
微型案例：Hotmail的“尾巴”诱导式策略
该公司开办以来的一年半时间里，已经为它开设的由免费广告支持的电子邮件服务征集到近1000万个用户。它的诀窍是，人们每次给朋友发电子邮件时，邮件末尾都有一条附注：邀请他们订购免费收到电子邮件的服务。该公司的电子邮件网址之所以能每天增加多达10万个新用户，就是因为每个使用者都在给它做一种用不着怀疑其可靠性的广告：当你发出一个电子邮件的时候，你的签名就包含了你对已经使用过的这种服务的评价，及表明你愿意与这个网址保持联系。该公司通过病毒式营销带来的高速成长，获得了巨大的经济效益。
Hotmail公司没有强迫你使用他们的免费电子邮件，只是叫你的同伴给你一个“尾巴”上的建议，选不选择都在你自己。虽然它没有强迫你，但是它采用的好友推荐方式无形之中却是在诱导你，瞧，你的好朋友都在用这个电子邮件，说明它很不错的，你为何不加入呢？来自好朋友的建议，再加上免费的诱导，用户几乎是不会拒绝的。
（第三节）病毒设计的细节误区
在病毒设计中要注意细节问题，但并不是说事无巨细，每个细节都要设计，都要关注。下面我们给大家说一下病毒设计的几个细节误区，希望大家能够在实战中多加注意。
误区之一：追求太细。过于追求病原体的“完美”，要求它每一个特点都具有，每一个特点都诱人，都出新。我们且不说这种追求是否能实现，就算是实现了，因为你的病原体看上去过于完美，就显得没有了独特之处。这很容易分散消费者的注意力，因为你的特点实在太多了，这么完美的东西你到底想要消费者注意它的哪一点或是哪些点呢？就像全面撒网跟重点捕捞的区别一样，你什么都想顾全，往往就要付出很多，但是最终结果也许并不能弥补你的付出。重点建设，首先你的成本就相对较低，再者由于你专注于一点或是几点，就跟集中力量办大事一个道理，你一样也会在这一点或是几点的方面做出骄人的创意。
误区之二：完全忽视理性诉求。我们说要给产品注入温情，设计的病原体要能传递某种情感，以便引起消费者的内心共鸣。要注意的是，我们说要注入温情，并不是叫大家只要温情而丢弃理性。现在的消费者越来越精明了，如果你的信息不能以理服人，他们一开始就将你枪毙了。我们是要在理性诉求的基础之上，填点温情进去。
误区之三：诱导变成欺骗。我们说了病原体的传播要靠诱导而不是强迫。但是用诱导的方式也是有限度的，不能为了诱导消费者而无限度的夸大事实，这就走向了另一个极端，你的诱导变成了欺骗。欺骗消费者，也许你真的把他们骗进来了，但是最终你会被消费者抛弃，而且要想再在此领域赢得消费者的信赖就会是一件很难的事情。
病毒设计要注重细节，这是毋庸置疑的，但是不要走入细节的误区。在病毒设计时，注意以上三个误区，掌握好这个度。
（第四节）一个成功“病原体”的特质
在本书前面章节，我们提到了病原体要具备的一些特点，比如独特性、时尚性、可交流性等等。这些可以算是一个病原体具有的抽象意义上的特质。在本节我们看一看一个成功“病原体”应具备的具体意义上的特质。
判断一个“病原体”是否是成功的“病原体”，主要看它是不是能够在大范围内得到传播，是不是能够把隐藏在其后的产品或是服务信息很好的传递给目标消费者。如果它具备了引起话题、切中现代人的心理层面、引起消费者共鸣、存在信息上的价值等特质，它往往就能够成功扩散，发挥出它的威力，也就能称其为成功的“病原体”。
微型案例：一本图书热销给我们的启示
你是否看过《我的野生动物朋友》一书？你是否被书中小女孩和她的野生动物朋友的故事所感动？该书在出版前，通过一系列照片在网络上的流传，感动了全球的网友。图书出版后，顺利地突破一个又一个的销量大关。之所以能够带来该书的热销，是因为它具备了一个成功“病原体”的特质：本书的内容是大家非常关心的大自然话题；本书主人公10岁的小女孩Tippi和动物之间的亲密接触，使大家反思人类与大自然的关系；除了图书在全球热卖之外，小女孩Tippi也建有自己的网站，还成立了自己的基金会，成功地塑造了地球保卫者的形象；还有照片上小女孩与动物的互动引起了大家的共鸣，因为大家都有一颗想接触动物、保护动物的心。这些特点，使这个“病原体”能够在大范围内进行传播，广受关注。
你会发现，病毒本身要有促使网友将之散布的特质。比如通过感人的图片、文章或爱情故事、美丽或有趣搞笑的图片和动画、有用的信息或工具、好玩的游戏等形式来传递信息。所以说，病原体的特质以适当的形式呈现出来，也是造就一个成功“病原体”的要件。
（第五节）案例分析：清华清茶煅造“情衣炮弹”
2002年5月27日至31日，5天1400多个电话！预售产品800多盒！
清华清茶广告第一次在《北京广播电视报》亮相后，创造了京城报纸广告单期反馈的新高，清华清茶和21世纪福来传播机构的合作，开门见喜，初战告捷。“老公，烟戒不了，洗洗肺吧！”像一枚“情衣炮弹”迅速传诵全国，以至于被抄袭成“亲爱的老公，烟戒不了，洗洗肺吧！”、“老公，烟戒不了，洗洗废吧！”等各式版本，各种沉浸多年的戒烟产品和“清咽润喉”产品如雨后春笋纷纷登场，开创出一个全新的行业经典。继北京样板市场火爆启动后，短短两个月，全国市场一发不可收。清华清茶成为了2002年中国保健品营销市场的独特亮点。
为何清华清茶能够风靡一时？这主要是因为它制作精细的营销广告方案。此广告的营销者看到很多烟民想戒烟却又总是戒不掉的事实，他们知道逼着烟民去戒烟已经成为一件不可能的事情，所以就绕了个小弯，来说服间接消费者—烟民的妻子，帮助老公减轻吸烟的危害。但是要打动烟民的妻子，注定要靠亲情。找到夫妻之间的和谐共鸣，便找到了打开心灵之门的钥匙。
大部分丈夫不愿意听妻子的唠叨和抱怨：你什么时候才能把烟戒了？你怎么还不戒烟呢！
其实妻子们心里也明白，这话等于白说。明明知道丈夫戒不了烟，又不忍看着丈夫一直抽下去，所以很想为丈夫做点什么，又不知该怎么去做。妻子也很矛盾。
所以，只要拨到最令妻子心动和共鸣的那根弦，问题便迎刃而解了。既然这样，那倒过来呢？我知道你戒不了烟了，那就喝点清华清茶吧！围绕着亲情、关爱、戒烟、喝茶、洗肺等概念，清华清茶的专案组列举了50多种诉求组合，都被一一毙掉，最后一个“老公，烟戒不了，洗洗肺吧！”的组合一被说出，就得到了大家的共同认可。因为这句话太能引起妻子们内心深处的共鸣了！短短一句话，亲情、关爱、规劝、恳求、理解、支持、功效、特征全都包含了，真可谓字字珠玑。
广告具体的内容不详述了，我们要谈的是清华清茶所制造的广告病毒。这个病毒中明显的有着温情的痕迹，很容易引起人们的内心共鸣，让当时苦于“烟雾”困扰的人们很容易的就接受了清华清茶。蕴含着这几个特点的广告病毒，很快就在全国范围内传播开来。
（第六节）知识点总结与问题测试
本章主要阐述了“病原体”设计中的细节问题，并辅以相关的案例解说。不知道你对此是不是有了全面地认识。好了，下面我们来总结一下本章的主要知识点，而且我们还为你准备了一些问题，来测试你对本章知识掌握的程度。
知识点总结
知识点一：给产品注入温情。
信息想要快速的传播，仅仅靠良好的内在质量是不够的，或许你在某些似乎微不足道的地方对信息做一下改进，试着给它注入一些温情，也许它就会变的令人不可抗拒。
知识点二：诱导式而非强迫式。
要使消费者接受病毒，必须采取一些手段。但是这些手段不能是强迫的手段，只能是用诱导的方式来让他们接受病毒。一是因为这样更符合消费者的心理，所以病毒能够传播得更广泛，存活得更久远；二是这种诱导方法相比强迫式更能降低成本，因为你的病毒传染给一部分消费者后他们会自愿的帮助你传递给其他人，这自然也就帮你节省了传播成本。
知识点三：病毒设计的细节误区。
病毒设计存在三个细节上的误区：追求太细；完全忽视理性诉求；诱导变成欺骗。
知识点四：一个成功“病原体”的特质。
“病原体”具备了引起话题、切中现代人的心理层面、引起群众共鸣、存在信息上的价值等特质，往往能够成功扩散，发挥出它的威力，也就能称其为成功的“病原体”。
思维模拟
假设公司将进行一次营销活动，结合本章的内容你将对公司的产品或是服务的宣传提些什么建议？并请说明理由。
立足自身所在公司，想一想公司是不是曾经使用过强迫式的营销方案，结果怎样，是否需要改变方式？
实务训练
百度用于品牌建设的网络小电影—唐伯虎篇，其中植入了不少细节，比如一直在翻来覆去的说“我知道你不知道”N次；有一个思春的尼姑和一个男扮女装的“如花”；唐伯虎也极其风流放浪；老外吐血后还倒在地上喘息等等。如果没有这些，该电影就不可能有从几十个到十几万个链接播放点的巨涨，更加不会有从几百个到上千万人的传播量。
请你结合本章知识，分析这个网络小电影成功的原因。
