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第19章 犹太富翁的诚信课(1)

——金钱是山上的树木,诚信是山中的泉水

无端欺骗别人就是害自己

无端地欺骗别人,就把自己的信誉丢了,最后害的其实是自己。

在塔诺普尔城住着一个叫费威尔的人。有一天,他正坐在屋子里认真地阅读《塔木德》,忽然听到外边一阵嘈杂声。他走到窗前,看到一大群孩子在玩耍。费威尔想把他们赶走,于是打开窗子对孩子们说:

“孩子们,快到教堂那里去吧。你们在那儿会看见一只海怪。它有五只脚,三只眼睛,还有像山羊一般的胡子,不过是绿色的!”

孩子们一听这话就都跑了,费威尔先生回到书房,一想到刚才对那些孩子编的瞎话,就不禁偷偷地发笑。可是不久他书房的宁静又被打破了,这回是一阵奔跑的脚步声。他走到窗前,看见许多犹太人在跑。

“你们往哪里跑?”他大声地问。

“去教堂!”犹太人回答说,“你没听说吗?那儿有只海怪,有五只脚,三只眼睛,还有像山羊一般的胡子,不过是绿色的!”

费威尔先生得意地笑了笑,又回去读自己的经书了。

他才刚刚坐稳,又听到外面一阵喧闹声。他往窗外一望,不得了啦,一大群人,男男女女,老老少少,全往教堂的方向跑。

“出什么事了?”他大声问道。

“天哪!怎么,你还不知道吗?”他们回答说,“就在教堂前面有一只海怪。它有五只脚,三只眼睛,还有像山羊一般的胡子,不过是绿色的!”

人们匆匆跑过。费威尔先生忽然注意到拉比本人也在人群当中。

“天哪!”他喊道,“要是拉比本人也和他们一块儿跑的话,一定是出什么事了,无风不起浪。”

费威尔先生不假思索地抓起帽子离开了家门,也跟着跑了起来。

“出了什么事呢?”他一边自言自语地问,一边气喘吁吁地朝教堂跑去。

犹太人在做生意时,丁是丁,卯是卯,非常地认真和诚实。他们认为,无端地欺骗别人,就把自己的信誉丢了,最后害的其实是自己。

只征用那些讲信誉的人

被人信任的第一要素是:诚实。诚实是树木的根,没有根,树木也就没有了生命。

犹太经典《塔木德》中指出,金钱是山上的树木,诚信是山中的泉水。

在犹太人看来,被人信任的第一要素是:诚实。诚实是树木的根,没有根,树木也就没有了生命。

当人们问摩根用人方面最看重的是什么时,他明确回答道:“我们很注重应征者的信义程度。”他说,“一旦你在金钱的使用上有了不良的记录,我们公司就不会雇用你。很多公司也跟我们一样,很注重一个人的品行,并且以此作为晋升任用的标准。即使那个人工作经验丰富、条件又好,我们也不任用。我们这样做的理由有四:第一点,我们认为一个人除了对家庭要有责任感外,对债权人守信用是最重要的。你在金钱上毁约背信,就表示你在人格上有缺陷。但是买东西必须付钱、欠债必须还钱这是天经地义的事。在金钱上不守信用,简直与偷窃无异。第二点,如果一个人在金钱上不守诺言,他对任何事都不会守信用。第三点,一个没有诚意信守诺言的人,他在工作岗位上必定也会玩忽职守。第四点,一个连本身的财务问题都无法解决的人,我们是不任用的。因为多次的财务困难很容易导致一个人去偷窃和挪用公款。在金钱方面有不良记录的人,犯罪率是一般人的十倍。当我们支出金钱时,要诚实守信,这一点也同样适用于我们做人处事。”

摩根的用人标准说明了这样一个问题:诚实是衡量生意人品行的一把尺子。这把尺子,无论在古今中外,它适用于对一切生意人的检验,诚实守信不仅是一个生意人品行的证明,同时,它还使生意人树立起对家庭、对社会的强烈责任感。

犹太先知曾经预言未来世界的审判首先要问5个问题,其中第一条就是:你在做生意的时候诚实吗?

其他4条依次是:

“你腾出时间学习了吗?”

“你尽力工作了吗?”

“你渴望得到神的救赎吗?”

“你参与过智慧的争论吗?”

把做生意的诚实摆在学习、工作、信仰和智慧之前,可见犹太先知对诚信经商的重视程度。

每天清洗一次砝码

把商品的缺点给顾客暴露出来。既要把商品的缺陷说给顾客听,也要大声宣布“我的货是最好的”。

犹太民族的先知训示他们的后人说:

“你们不可行不义。要用公道天平、公道砝码,公道升斗、公道秤。”

他们的要求是具体的:

“不可有一大一小两样的砝码和量器。

批发商每个月清冼一次量器,小生产商一年清洗一次。

小生产商要经常清洗砝码,以其不发粘为度。

店主每周要清洗一次量器,每天清洗一次砝码,每称完一样东西都擦拭一次天平。”

诚信是犹太商法的灵魂,是商业活动的最高技巧。犹太商法不仅要求商人“把坏豆子从谷桶里清除出去,而不能放在消费者看不到的谷桶最下面”,还禁止在买卖中用颜料涂描衰老的奴隶以及病弱的牛羊、陈旧的器具。

这样做的目的就是把这些“商品”的缺点给顾客暴露出来。然而,他们既要把商品的缺陷说给顾客听,也要大声宣布“我的货是最好的”。

彻底的诚信并不意味着他们放弃了对世界的修饰。为了使世界看起来漂亮一些,犹太人的先知允许人们把好衣服洗得更光鲜,把麻布衣服拍打得更薄更精致,把窗子和篮子涂上艳丽的色彩。

犹太商人认为顾客欠债不还是商人的过错。

现代犹太人对诚信的阐述当然贴近现代的社会。诚信就是财路,就是商业活动中最高的技巧。无论在西方世界还是在东方世界,无论是对大商人而言还是对小商人而言,这条犹太商法无时无地不在得到证明。

他们明明白白地告诉顾客“我要赚钱”,他们让世界清清楚楚地看着他们怎样赚钱。

犹太商人绝不奸诈。在世界商业史上第一个提出“不满意可以退货”的,就是犹太商人。这人是朱利叶斯·罗森沃尔德。罗森沃尔德是美国希尔斯·罗马克百货公司的老板,这句闻名于世的口号提出于上个世纪刚刚开始的时候。

做虚假广告就会被打入地狱

不能在各种工具上涂抹颜色而出卖,因为工具涂上新涂料可以使其显得新颖,更漂亮。

重视广告和擅做广告,只是现代犹太商人的经商之道。在《塔木德》里,是明确禁止商人使用广告之类推销手段的。犹太人认为,在某种意义上说,这类行为可以说是耍花招,在骗人去购买或进行交易。

《塔木德》禁止在交易中进行虚饰的行为。例如禁止卖牛的时候在牛身上涂抹不同的颜色,也反对把其他各种动物的毛发弄得硬邦邦的。因为牛涂上颜色会比原来更漂亮,动物的毛发弄得硬邦邦就会使动物看起来更大些。另外动物的肚子也不应该被充气,它的肉也不应该浸在水里,使它外观上好看。

犹太拉比们告诫商人们也不能在各种工具上涂抹颜色而出卖,因为工具涂新涂料可以使其显得新颖,更漂亮。

总而言之,在犹太法律中为求欺人耳目而在物品上面涂抹颜色的行为是被禁止的。

有个奴隶染黑头发,并在脸上涂抹化妆品,以使自己显得年轻,来达到欺骗买主的目的。《塔木德》告诫说这也是不合法的,应该禁止。

此外,《塔木德》里也禁止商人在销售商品时附上任何名不副实的称号。

犹太人法律禁止广告,实质上是禁止虚假广告。他们并不反对实事求是的正当广告的宣传作用。在他们看来,一切生意都必须限定在诚实的范围内。

这就是犹太人的商业广告智慧!

犹太人认为,即使自己一无所有,也不取不义之财,不做非义之举,因为这样,“是会被打入地狱的。”

绝不漏税,合理避税

纳税是和国家订立的神圣的“契约”,无论发生什么问题,自己也要履行契约。谁偷税、漏税、逃税,谁就违反了和国家所签的契约。

在犹太人的经商观念中,他们一方面信守“绝不漏税”,一方面又善于“合理避税”。

“绝不漏税”,是犹太人的又一句经商格言,这体现了他们强烈的纳税意识。犹太人以能够纳税为一大光荣。犹太人拥有世界上最多的财富,却比世界上任何一个国家的商人都重视交税。在犹太人心中,有一套属于他们自己的观点。他们认为,纳税是和国家订立的神圣的“契约”,无论发生什么问题,自己也要履行契约。谁偷税、漏税、逃税,谁就违反了和国家所签的契约。违反“神圣”的契约,对犹太人来说就是无法原谅的。

一个瑞士人到海外旅行,回来时将一颗宝石藏在鞋里企图不通过纳税入境,结果被当地海关查出扣留。一位同行的犹太人看到这种情况时十分奇怪,问道:“为何不依法纳税,堂堂正正地入境?”按照国际惯例,像宝石之类装饰品的输入费,一般最多不会超过8%,如果照纳输入费,堂堂正正地进入国境,若想在国内再把宝石出卖时,只要设法提价8%就行了,这样简单的计算方法,小学生都会。因此说,犹太人的依法纳税实在是一个明智之举。

但是,犹太人“绝不漏税”并不表明他们轻易地就交出不合理的税款。他们讨厌被人随意征税。犹太商人在做一笔生意之前,总是要首先经过认真的计算,这笔生意是否能挣钱,先粗略算出在除去税款以处,他们有多少钱能装入自己的口袋。

犹太人为了多赚点利润,也在税收上想了不少点子,最后的答案是两个字:避税。

在长期的商场历练中,他们总结出了一套合法避税的办法。他们充分研究有关税收的各种法律法规,努力做到在某些方面比国家征税人员更懂税收。

其实犹太商人在世界各地苦心经营各自的一方天地,并没有多少时间运用他们高超的智慧去思考如何避税。他们认为,避税不应是从商者的根本目的,即使是一个天才避税者也不能够通过避税迈入富人的行列。它的根本目的在于促使管理者对管理决策进行更加细致的思考,进一步提高经营管理水平。

即使有合法避税的初衷,但过分玩弄避税技巧,滥用避税方法,还是极易遭遇恶意避税的风险。在犹太人的心目中,神圣的契约可以是商品,宝贵的时间可以是商品,为赚钱可以暂弃自己的宗教信仰,但良知和尊严绝对不会出卖。

“纳税天经地义,避税合理合法。”犹太人的圣典《塔木德》早就有过类似的表述。他们在做到合法避税的同时又做到绝不漏税,从根本上来说是得益于由《塔木德》等犹太圣典所承载下来的智慧。

合法避税又绝不漏税,这就使犹太商人在世界各地有了生活和发展的根基。

有人愿意购买他人就不可争购

交易就是交易,而不是为交易而交易。它教导人们做一个有道德的商人,而不是作一个惟利是图的商人。

在农业社会,犹太人就已遵从简单的商业道德。这充分体现了犹太人重视公平和讲道理的交易标准。

《塔木德》中指出,商业交易是一种特殊的行为原则:交易就是交易,而不是为交易而交易。它教导人们做一个有道德的商人,而不是作一个惟利是图的商人。

交易强调的是道德和善行。犹太人认为:买者的权利,即使没有明文规定所有保证,买者仍然有权要求他买的东西必须是品质优良,毫无缺陷。即使卖者打出“货物出门,概不退换”的招牌,买方若事后发现东西有疵,也有权要求退换。但是,卖方若事先声明货物有缺陷,而买者愿买,买后便不可退换,这是契约,双方必须要遵守。

自愿吃亏与上当受骗是两回事。《塔木德》坚持原则是保护买方利益。

买方可在购买到东西一天到一星期之内,拿着所买东西去请教别人。犹太人认为,买主不一定对所买东西很内行,由懂行者作判断,然后决定是否退换,这都是允许的。在农业社会,犹太人就有监督买卖度量的官员,夏天和冬天丈量土地的绳子不一样长,随天气变化,绳子伸缩有度。如果店主出卖液体瓮底的以前的残渣,便被视为不公平,官员有权过问。

《塔木德》时代,商品没有统一价格。价钱由卖方张口要,但若买主付出超过一般行情的1/6时,这次交易可以被视作无效。货、款各退回本人手中。这是《塔木德》所订的规律。它不光保护买方利益,同时也保护卖方利益。当买方没有购买诚意时,就不可以进行商谈;如有人表示愿意购买某商品,他人就不可争购。犹太商人是最具商业道德的买卖人,他们之所以能够摘取“世界第一商人”的桂冠,与此是分不开的。

以善为本,以和为贵

人类的内心都有希望被人注目、受人重视、被人容纳的愿望。为了充分利用人类内心深处的欲望,要用善意的、亲切的、温和的态度与人交往。

众多犹太巨商在发财致富中,都有一个共同举措——注重慈善事业和公益事业。

19世纪中期至20世纪初俄国银行家金兹堡家族,从1840年创立第一家银行起,经过几十年的经营,在俄国开设了多家分行,并与西欧金融界建立了广泛的业务关系,发展成为俄国最大的金融集团,其家族成为世界知名的大富豪。

金兹堡家族像其他犹太富豪一样,在其发迹过程中做了大量的慈善工作。他在获得俄国沙皇的同意下,在彼得堡建立了第二家犹太会堂;1863年,他又出资建立俄国犹太人教育普及协会;他用在俄国南部的庄园收入建立犹太农村定居点。金兹堡家族第二代继续把慈善工作做下去,曾把其拥有的欧洲最大图书馆捐赠给耶路撒冷犹太公共图书馆。

美国犹太商人施特劳斯,他从商店记账员开始,步步升迁,最后成为美国最大的百货公司之一的总经理。在20世纪30年代成为世界上首屈一指的巨富。他事业成功过程中,也做了大量的慈善活动。除了关心公司职工的福利外,他曾多次到纽约贫民窟察访,捐资兴建牛奶消毒站;并先后在美国36个城市给婴幼儿分发消毒牛奶;到1920年止,他捐资在美国和国外设立了297个施奶站;他还资助建设公共卫生事业,1909年在美国新泽西州建立了第一个儿童结核病防治所;1911年,他到巴勒斯坦访问,决定将他1/3的资产用于该地兴建牛奶站、医院、学校、工厂,为犹太移民提供各项服务。

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