杜红花劈头盖脸的一番训话,要是搁在以前,按照夏雨其的性子,要是有人敢当面给她教训,恐怕她早就翻脸。
以前的夏雨其要风得分要雨得雨,因为夏建辉的关系,别人见夏雨其都是客客气气的,她何曾想到自己有一天别人会当面给自己难堪。
现在呢。
现在的自己,早已经不是夏家高高在上的大小姐,
往日那个任性骄傲的夏雨其早就不在,如今只剩下一个捧人饭碗,人人差遣委曲求全的夏雨其。
夏雨其心里苦笑不已,心里涌出浓浓的悲伤,不过很快就散了,因为杜红花结束了训话。
两个人老老实实的听杜红花训斥完毕后,灰溜溜的下了班。
等二天夏雨其一上班,刘燕就一脸惊慌的告诉她:
“酒店被客人投诉,经理上楼开会去了。”
“什么?遭人投诉?”夏雨其心里一愣,难不成是昨晚的客人,因为没有入住酒店心怀怨气,投诉了酒店?
杜经理都说他们以后入住酒店打八折,那些人不会那么无良吧?
她心里暗自猜疑,可是还是开口问刘燕:
“不会是昨晚那几位客人投诉酒店的吧?”
“不知道。”刘燕摇头。
要是真的如夏雨其所说,昨晚那几位客人真的投诉酒店,那她和夏雨其就无法置身事外。
刘燕在一旁忧心忡忡,坐卧难安。
这时吧台上夏雨其的手机突然响了起来,
这突兀的铃声吓了两个人一跳。夏雨其手忙脚乱的拿起手机,对刘燕说:
“不好意思吓到你了。”
说完她走到一边接听了电话。
电话是方乾打来的,他告诉夏雨其,他托人把夏雨其名下的那套房子估了价,原来那套房子是三百多万,现在房价只增不减,那套房子翻了一番,现在房价飙升到七百万。
他问夏雨其什么时候有时间,对方急等入住,催夏雨其回去办理一下合同和过户手续。
自己前几天刚请过假,现在要是在开口请假,想都不用想,杜红花定然不允,可是方乾说的买家急等入住,这让夏雨其有点为难。
一个人对你好不好?对你有没有意见?通常一句话、一个眼神都可以看的出来。杜红花虽然表面上并没有对她说过什么,可是夏雨其隐约感觉,自己并不讨她喜欢。
“怎么了?”半天不见她回答,方乾在那边问。
“没什么,我尽量抽时间回去。”夏雨其说完,心里有点忐忑不安。现在房子可以出手,对她来说是个好消息,可是她心里没底,要是杜红花真的不允许自己请假,自己可要怎么办?
“你抓紧时间和我联系。我还有事,先挂了。”
方乾吩咐完,麻利的收了线。
刘燕看夏雨其接过电话后不言不语,静静的看着手中的手机出神,她问:
“谁打的电话?有事么?”
夏雨其这才回神过来,对着刘燕关心的目光,她忙说道:
“一个朋友。没事。”
“没事就好。”
夏雨其坐在自己的座位上,想了一会,她还是决定自己请假。至于杜红花,夏雨其决定自己和她好好说说,要是实在不行,她真的准备辞职。
没多久,杜红花从楼上下来了,开始传达会议的内容。
她说,前台是酒店的窗口,要仪表规范,要微笑服务,要和蔼热情,要补充复述……总之工作要做到万无一失,杜绝差错,尽自己最大的力量让客人满意,杜绝客人的投诉。
刘燕问:
“杜经理,客人投诉的是我们前台?”
杜红花摇了摇头:“不是,投诉的客房部。”说完她自己呵呵笑了起来:
“刚才客房部的经理,被总经理训的抬不起头。扣了一个月的工资。”
客人投诉客房部空调不能正常使用,房间还对外出售,影响酒店的声誉。
杜红花上楼开会时,她还担心前台服务质量,现在听说是客服部,她
才放心。
为了保证酒店信誉,酒店出台了新的执行标准,要员工按标准严谨执行。
既然没有前台什么事,自然就万事大吉。
杜红花传达了回忆精神,嘱咐她俩好好干,就回了自己的房间。
“杜经理。”夏雨其喊。
杜红花一抬头,看见夏雨其站在门口,她问:
“有事么?”
夏雨其上前几步,来到了她的办公桌前,她说:
“杜经理,我能在请两天假么?”
这下杜红花的脸立马变得不好看。她黑着脸责问:
“你怎么又要请假?”
这才上班几天,又开始请假,杜红花看着夏雨其,突然对她产生了反感,往日那漂亮的脸,此刻看来是那么令她讨厌。
“我家里有点事。”夏雨其刚想辩解,可是她还没说完,就被杜红花不耐烦打断:
“你三天两天请假,你要别人怎么看。”
“……”
“要是别人都和你一样,三天两头请假,那工作还有没有人干。”
夏雨其忙插话:
“杜经理,我也不想请假,可是我家里有事,实在走不开。”
谁不会为自己找借口,理由一个比一个说的好听,杜红花冷眼看着夏雨其,半天没有说话。
看杜红花的样子,一定是不同意自己请假。夏雨其狠下心说:
“杜经理,我知道我的要求让你为难。这样吧,你要是真的不批假,那我打份辞职报告,可以么。”
杜红花从没见过因为不能请假就辞职的员工,她神色微变,冷着脸问:
“你真的决定了?”
夏雨其重重点头:
“嗯。”
因为自己的原因,导致自己在酒店不能全心全意工作,她心里有点内疚,还有点自责。
下次找工作,一定要办好自己的事情,在找个时间宽松点的,不会这么处处被动,看人脸色。
杜红花飞快地说:
“既然你这样说,我不喜欢强人所难,回头你打份辞职报告交上来。”
“好的。”
杜红花看着夏雨其离去的背影,眼里闪过一丝鄙夷,这夏雨其不安心工作,三天两天请假,会有好事?
现在的女孩子,越来越不自重自爱了。