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第五章 成功处理信息超负荷:在较短的时间里做更多的工作(13)

管理一下你的电子邮件。每天在固定的时间察看邮件,让那些经常给你发邮件的人知道你固定看邮件的时间——比如上午10点,下午2点,晚上5点。告诉他们如果他们想要你立刻回复,那最好打个电话或是亲自跑一趟。而阅读电子邮件的时候,你就应该关上门,关掉电话,集中精力,注意效率。

国际数据公司的资料显示:“美国的公司每天发出的电子邮件数量超过了700万封。”而如果你收发的大多数邮件能够在内容上缩减80%,这对你和你的公司而言又意味着什么呢?缩减80%,这完全有可能,下面就让我们来看一看如何做到这一点……

草根提示:

使用这页上的计算方法,看看收发每封电子邮件消耗了你多少钱。

更有效地写信

使用标题栏。就像思维导图中的中心图像一样,标题可以立刻显示信件的主要内容——就是结果——也正是让收件人打开这封信的原因。

假设收件人正处在2变速挡中,整日奔波忙碌。这样的话,你就应该让他们慢下来仔细阅读你的信件和要求,并且将你的要求贯彻到底。

信件在发出前先进行预先消化。你具体想要得到什么?采用可以让你的信件内容很容易引起收件人注意的邮件字体。关键字使用粗体。采用颜色、剪贴画,不过在邮件发出前一定要检查邮件的大小,以免将收信人的收件箱挤爆。

更有效地收信

事先把所有收到的邮件都浏览一遍。阅读一下邮件的标题或开始的几段。将毫无用处的邮件删除。选出哪些邮件需要立即回复,哪些可以延后处理,然后进行优化处理。把参考材料进行归档。

然后仔细研究一下你最重要的邮件,将每个关键要求标出来,如果需要的话立即处理。

将相关邮件发给相关人员

?邮件内容最好不超过一页,还可以更少。若通过邮件安排访问或会议,在标题栏中写明主题、地点和时间。

?将最重要的事情放在最前面。大多数人在阅读邮件时一般只阅读第一眼看到的内容。

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