问题通过思维导图表现出来。在集体讨论的过程中，每名团队成员找出他们认为的需要解决的问题的核心，绘制成图像。然后团队将每个人所绘制的图像结合在一起，形成团队思维导图的中心图像。如果团队不能就中心图像达成共识，这就给他们提出了预警，表示他们尚未做好准备能产生有意义的结果。团队成员对他们的思维导图进行对比也就是在对他们观察问题的不同角度进行对比。在创造思维导图中心图像时进行的沟通是十分有用的，这样一个共同的焦点对产生创造性的解决方案至关重要，建立团队的一致性对任务的执行很有必要。
随后创造出从中心图像衍生出来的主要分支，这是某项特定任务的多个要素——人员、程序、机器、原料。这些分支不是按照顺序添加上的，而是由团队成员随着他们寻找问题的根源时触发的想法随机完成的。思维导图给团队提供了一个关于他们目标的清晰视图。它要求团队通过提供一幅完整的图景来考虑整个问题。一旦团队在中心图像上达成一致，这些分支会帮助他们用一种符合逻辑的方法来组织思想，使他们看清楚各种要素之间的相互依赖关系。
产生中心图像的过程向团队表明，个体成员怎样通过各自独特的视角来看待同一个问题，并且每一个独特的观点怎样被整合在一起。从思维导图中获得的洞察力帮助团队成员弥合执行管理层与员工之间的沟通鸿沟。这些图景和分支可以让任何不熟悉工作细节的人很容易地理解整个问题，并且提供帮助。
在这次研讨会中，由团队集体绘制的思维导图显示，他们仅仅通过改变这项活动中的各项任务的顺序，每天就可以节省三十分钟。
创造性流程思维是一小步一小步地产生
重要的进步通常不是通过大的、意想不到的飞跃来完成，而是往往是产生于对目标的明确，和在花费大量的时间产生创造性观点之后产生的。记住这一点很明智。由于这个原因，为了使团队的创造力最大化，不要削减思维导图的讨论和考虑时间，不管是个人的考虑时间还是集体的讨论时间。不能产生突破性观点的最普遍的原因是公司从产生观念到评估观念转变得太快。尽管这个问题很明显，但是却一直都在发生。
