“早上好。”
韩笑笑换好衣服出来,和迎面走来的高璐璐赵兮妍和陈磊打招呼。
高璐璐和陈磊回她一个微笑,独独赵兮妍撇了她一眼,自己故意的刁难对她完全没有任何影响,不由冷哼了一声,从她旁边擦身而过。
韩笑笑毫不在意的回到门店开始营业前的准备工作。
十点,商城准时开门,因为是周日,平日里这个时候异常冷清的商场陆续有人进来。
“澜锐电子欢迎您。”
韩笑笑对迎面走来的顾客躬身微笑,开始一天的工作,也开始面对赵兮妍随之而来的使唤和挑剔。
“韩笑笑,倒杯水。”
“韩笑笑,这么明显的指印你都没看见吗?快来擦掉。”
“韩笑笑,果汁没有了,榨两扎果汁出来。”
“韩笑笑……”
忙的团团转的韩笑笑依然没有机会和客户直接接触,但是在忙碌的间隙,她密切观察着店里的情况。
赵兮妍此时正极力劝说客人买某个产品,而那个客人的需求是家用,这款商用产品家用的话并不适合。但赵兮妍的热情推销又让客人动了心,所以一边是赵兮妍的巧舌如簧,另一边是客户的犹豫不决。
同时门店里还有两个客人正在咨询,但是没有明确的购买意向,跟随在他们身后的陈磊并不上心。
但高璐璐则不同,虽然她服务的对象同样没有明确购买意向,但她还是尽心介绍,同赵兮妍的介绍有所不同,她介绍产品的出发点是基于客户本身的需求。
韩笑笑猜测,六个人当中高璐璐业绩最好,当然,她无意评价他们的工作能力,她关注的重点并不是这个。
市场最重要的是什么,在她看来就是最基本的“买”和“卖”。
客人想要“买”什么,商家要“卖”什么,都通过产品来体现。只有当双方在“买”“卖”的商品上达成共识,交易才能成功。
而这个“共识”,才是她关注的重点。
进店咨询的客户有两种需求——商用和家用。商用的大都只是咨询,毕竟决定购买的是公司的采购部门;而针对家用客户,某些功能的闲置无疑于资源浪费,也会让他们犹豫不决。所以店里咨询的人多,但真正会购买的人其实很少。
韩笑笑这一天下来,收获颇丰。
下班后回到家里,一打开门就听见房间里有动静,心里一喜,关上门循着发出声音的书房走去,目光在看见钟点工宋姐的身影时暗了下来,她还以为裴逸回来了。
“韩小姐回来啦。”正在擦书架的宋姐转过头和她打招呼。
韩笑笑点点头,回到自己的房间。
强行忽略心中的失落感,打开笔记本,将今天一天的体会和心得记录下来。
“笃笃笃。”
韩笑笑停下手上的动作,转过头,“进来。”
房门打开,宋姐站在门口,“韩小姐,晚饭做好了,那我先走了。”
“好的,辛苦你了。”
韩笑笑推开椅子站起来,走到门口,目送宋姐离开,走到餐厅迅速吃完饭,继续回房间工作,直到深夜。