半月过去了,龙德彰再没有接到任何的消息,他变得焦躁不安起来。
为了散心,他让司机把车开进了自家的“龙华大超市”。
还没到上班时间,杨洋穿着休闲宽松的T恤,边往外走边吹着口哨,一边俯着身子擦车,一副很开心的样子。
“嘻嘻”。听到莫名其妙的笑声杨洋停下了脚步,看到营业员李婷婷一脸坏笑地看着自己。
“怎么了?”杨洋站起来不解地问。
李婷婷不好意思地指着他的胸前。
“哦?你是说这个吧?——你眼神可真好,别人都没看见过呢。”
李婷婷红了脸:“且,你一蹲下去,谁都能看得到。”
杨洋笑笑,指着自己衬衣里若隐若现的胸口上的一块硬币大小的红痣说:“这你可别想歪了啊,这可是一个胎记。”
李婷婷好奇地走过来,带着一脸的诧异往前走了几步仔细地瞧瞧。继续“嘻嘻”地坏笑说:“我还以为是女人亲的呢!”
边说边奇怪地探头想看看到底是个什么胎记,后面忽然响起一阵狂按喇叭的声音。两人同时一扭头,是老总的爸爸龙德彰,一个月前还是他们的老总。两人见状,赶快闪到一边。
李婷婷小声说:“到上班时间了,快去穿工作服吧!不然一会得挨训。”
杨洋会意地吐了下舌头,转身跑去换衣服了。
“太不像话了,”原本就心情烦躁的龙德彰生气地说:“上班时间,不好好工作,衣衫不整地打情骂俏,像什么话?”
杨洋悄悄地扭过头对婷婷做了一个鬼脸,两人偷偷笑了笑。
上官静发现:一连几天,龙啸吟都一副心事重重的样子。
“难道是她的女朋友冲他闹了?还是超市经营除了什么大问题呢?”上官静偷偷地想。
无论是哪一种,对于她,都是一个机会,都是一个能引起他注意的机会,至少是改变现在风平浪静的现状的机会。她需要见机行事好好掌握事情发展的方向。
原来,是附近开了一家什么鑫鑫大超市,就在龙啸吟的龙华总部大超市大约三十多米的地方,龙华大超市很明显地收到了影响。
整个国庆假日期间,那个鑫鑫大超市都在锣鼓喧天搞优惠活动,原本节假日是销售大季,可是相比之下龙华大超市的这个假日就冷清了许多。
龙啸吟压力很大,因此,他特地召开了一次全体员工大会。
这次大会不再像以往那样只高层管理参加,这次要求所有的员工,包括超市里的电工、维修工、装卸工、运货司机,以及所有的营业员都参加了,龙啸吟说要集思广益,无论是谁,只要有扭亏为盈击败对方的好点子,也就是说,我们只要赢得竞争并在竞争中获利,无论是谁,只要建议好,都会有丰厚的奖赏,而且还会提升职位。
那些个营业员和装卸工司机们,以往面对的问题无非都是如何面对顾客让顾客满意的问题,而今天提到的问题让她们都觉得很深奥,所以,只有为数不多的几个管理层人员说了一些不痛不痒的几个方法来,其他的人都缄默不言了。
龙啸吟眉头紧锁,一筹莫展。
会议上的气氛紧张了起来,大家都知道老板这几天心情不好,不安地等着老板的发飙。
“我觉得我们不必过于惊慌。”
上官静的话一下子打破了会场的僵局,龙啸吟眼睛亮了一下,充满期待地看着上官静,尽管他知道这种期待是很奢侈的,因为对于一个普通营业员来说,这些原本令高层管理头疼的事情又怎么会指望一个毫无任何管理经验的人呢?
“我们的优势还是显而易见的,”上官静继续说:“据我观察,这家超市在我市仅此一家,所以它应该不是大的连锁店,没有足够的实力与我们抗衡,或许这家超市的投资方为营建这个超市倾尽了所有的财力,所以他们现在对利润应该非常依赖,它只禁得起赚钱,却禁不起赔钱,不像我们,即使暂时生意周转不开,也可以有足够多的资金用来周转。所以我们只要有足够的耐心与对方抗衡,就很快会处于有利位置的。”
龙啸吟一直紧锁的眉头舒展开来,他看着上官静:
“嗯,这样的分析有道理,那依你看,接下来我们又该怎么去应对呢?”
“我们可以在日用品上下功夫,比如我们可以把日用品降到最低甚至是零利润,我们在日用品上可能赚不了顾客太多的钱,但是他们会在买日用品的时候稍带买别的商品,同时,顾客有了日用品比别的超市便宜的心理暗示,他们在我们超市购买别的商品时会很踏实的消费。这样就能吸引所有消费阶层的顾客,这样一来,络绎不绝的消费场面会让我们的超市有一个积极的正面的效应,从而吸引更多的市民来到我们的超市购物,再说我们也有实力去弥补日用品零利润的亏空。”
龙啸吟带着惊喜的微笑看着上官静,这个平时喜怒不形于色的大老板此时一脸的喜悦,他点点头,鼓励她继续说下去。
“说一个大家都知道的例子:比尔盖茨的微软公司就是这样逐个击败竞争对手的。其他公司开发的软件并不比微软的差,甚至还要超出好很多倍,但是微软的这些常用的软件都是免费的,因为微软公司有足够的实力去支付那些免费软件,那么顾客当然就去选择不用付费的微软公司的软件了,这样顾客就很少去光顾那些需要付费的公司的软件了,那些公司顾客少了,他们赔不起,他们就不得不乖乖关门或甘心被微软收购了。”
从高层管理惊讶的眼神和老总龙啸吟渐渐舒展的神情里,所有的人都能看得出上官静的建议是非常可行的,很快地,会场上响起了一片热烈的掌声。
“那好,上官静,我现在正式命名你为市场营销总监,你今天下午交给我一份可操作性强的具体方案来,越早越好!”
一边的杨洋悄悄地舒了口气。