日子在指缝间消消流逝，很快就到了年底。通常这个时候，是银行最忙的时候，客户资金大进大出，流量大笔多，方星凌担忧着分理处各项指标任务的完成。以前，江其强在这方面总是很费心地帮方星凌，一一和一些单位或有钱的老板打招呼，让他们把钱存到方星凌所在的分理处来，所以，方星凌的分理处年年总是超额完成任务。今年不一样了，这些平时方星凌从未费心维护过的客户，有近半帐上都没有了多少钱，形势比较严峻，分理处主任孙姐的脸色也不太好，对储蓄岗上工作稍微慢一些的同事都出声指责。
零小池在机关，没有存款任务的压力，于是她反而安慰方星凌，“完不成就算了，有什么大不了的，最多拿基本工资好了。然后，我在这边怂恿行长给你们管理打分高些不就好了。”
放下电话，分理处的同事都羡慕地说，“小方，你和行长的那个美女秘书的关系这么好，以后有什么高层内部消息可要告诉我们啊！”
方星凌笑，很认真地点头。零小池，才到支行没多久，其美艳的名声已是远近闻名，上下皆知，远远比她的工作更引人注目。
最不忙的是零小池，她在办公室里机乎是没有事可做的，于是她每天浏览着一些乱七八糟的网站，不停地寻找一些社会热门话题、还有八卦新闻来看，实在无聊，她也会打电话给方星凌、给云鹏，但他们总是一副很忙的样子，通常说不到两句，就挂了。打电话给江崎峰，他也不接，很早以前她打过给王嫂，从王嫂的嘴里挖出了江其强中风住院、方星凌和江崎峰已分手的消息。本来想趁此机会多和江崎峰套近些，现在看来，也没有这样的机会了。因为今天再拨江崎峰的手机时，被告知：该用户已停机。
办公室里没有什么人，主任去看网点装修了，几个行长也在分行开会。草草地处理完几个文件后，零小池瞄了一瞄墙上的挂钟，还有5分钟就下班了，主任和行长绝对不会回来了，收拾包包，正准备走人，电话铃声却响了起来，探头一看，一个陌生的电话，想一想还是接了，万一是主任打回来查岗的可不好，一句“您好”还没说出口，电话里就有一个愤怒的声音传过来，“我要投诉。”
“投诉。你打55×××××吧！”零小池没好气地说。
“没有人接。你这里不是办公室吗？你为什么不可以处理？”对方质问。
好吧，算我倒霉，早知不接电话好了，认命地拿起笔，零小池说，“那你说吧，你要投诉谁？为什么投诉？”
“0825号，一个姓方的小姐。”电话里的声音愤愤然。
