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第42章 验房开始

小石被她这么一叫,吓得赶紧把手机藏了起来。

前面的对讲机传来声音:“第一批人已经进来了,大家注意了。”

沈明说:“好了,所有的人都进入状态,不要开玩笑了。”他探头向外看,已经能看到有5、6户人家穿戴整齐地跟着客服人员走进来了,互相之间似乎在交流着什么,看不出有什么不好的气氛。

这时,大门口不时传来对讲机的声音,“某某某业主到了,请客服出来接”,“某某业主到了,请快来接。”

几乎过三五分钟,就有人来。而最早来的那批人,应该已经到自己的房子里了。

过了大约有一个小时,第一批接待的人员下来了,尤其是宋工和胖博两个人,有点兴奋,胖博说:“顺利得很,人家都是要赶紧入住的,我这户一共记了7条意见。”

“还好嘛,不算多。”

“还有好几天问题,我们都让应急维修当场处理了。”

朱总伸出手说:“把你记录的缺陷给我看看。”

胖博递给朱总,说:“有两条稍微有点麻烦,不过总数不算多。”

一会儿,小来也下来了,高兴地说:“我这一户零缺陷。”

休息室里顿时欢呼起来,好些同事都在说:“看来我们把业主想象得太恐怖了,其实没有多少问题。”

过了一会儿,胡晨宸也走进来,说:“还好,第一户没有提什么问题,他们说等交付的第一天就要住进来,已经在问物业能不能提供上楼服务了。”

囡囡瞄了胡晨宸一眼,说:“胡晨宸,你还真厉害,你们家小来得意死了。”

胡晨宸尴尬地问:“什么叫我们家小来啊?”

小来对着囡囡说:“怎么样?羡慕吧?羡慕就喊我姐姐,我让我们家胡工也去帮你。”

囡囡没想到小来跟她来这个,一时语塞,旁边马上就有人说:“今天囡囡遇到对手啦。”

气氛顿时变得轻松起来。

接连下来几拨人,除了雯雯那里遇到点麻烦,总体上好像都反映问题不大。陈兵过来后,朱总专门问了句:“陈兵,你今天感觉怎么样?”

陈兵放下记录本,说:“不太对劲,我刚才接待的一组人,专门带了个所谓的验房师,我跟他聊了一下。”

“你说的是业主还是验房师?”

“验房师,其实这个家伙原先是在家庭装修行业混的,就是有一段时间比较流行的装修监理,你们可能不太清楚,其实那时候很多装修监理,根本对装修不太在行,都是原先搞土建的,或者是做装修做得不太成功做不下去了,改作装修监理的。现在这个行当不流行了,混不到钱,估计随着住宅全装修的兴起,这帮人又来赚业主的钱了。”

胡晨宸在一旁说:“陈兵,你对这一行很了解嘛!你说的一点都不错。”

“黎大哥过奖了,你才是这行的专家,正好我要请教你几个问题。”

胡晨宸说:“谈不上请教,你说说看。”

“如果业主盯着我们窗台板的石材不放,说上面有裂缝,应该怎么应对?”

胡晨宸说:“你提到了一个共性问题,我发现很多业主盯着那几条缝,我这里也是。我当然不会赞同业主的观点,我会解释说,石材的贵贱,除了材质以外,规格也非常重要,我当时跟业主解释说,如果你想要这块石材表象更加干净整齐一些,那也容易,我们可以用两块进行拼接,不过这么大的窗台,用整块当然更加高档,用两块拼,档次就降低了。我们当业主都是识货的,当然不愿意用两块拼接来糊弄你们。后来我这边的业主认可了,就不提了。”

陈兵一拍脑袋,说:“啊呀,我怎么没想到这样说呢?我当时就解释说这是天然材质,有一点瑕疵,才更能体现天然材质的优势,业主坚决不同意,要求必须把石材换掉,否则的话坚决不收房。”

朱总说:“我看了好几份验房记录,几乎所有的业主,都对窗台板提出异议,看来这是一个共性问题,黎工说的一点都不错,今天下班前开例会,我们要讨论一下对策。”

一个上午,一共接待了30多组业主,总体上平稳,没出多大的乱子。不过,陈兵提到一个现象:“我上午在楼道里,发现有几个男人,拿着尺子在量尺寸,我没想明白他们为什么要量楼道里的尺寸。”

大家都看胡晨宸,胡晨宸摇摇头,说:“我也不知道,这恐怕跟建筑有关,不是装修的事,要问一下何工,他是内行,其实在场所有的领导,都是这方面的内行,我们还是问问朱总和沈总吧。”

沈明一笑,说:“下午例会的时候再说吧。”

一个上午的数据统计下来,似乎并没有像想象的那样恐怖,一切都显得那样平和。很多人到13:30才吃上午饭,下午的业主又开始涌来了。宋工那里,传来了不好的消息,原本是客服在接待,没想到只过了十几分钟,就呼叫宋工上去,宋工上去后不到10分钟,就气鼓鼓地回到办公区,沈明不明白,就问,宋工说:“******,这帮刁民,明明很好的施工,他非要东找问题西找问题,已经提了50几条意见了。”

朱总笑起来,说:“都是些什么问题?”

“比如,门套的上口两根门套线不齐,门面有明显的色差,地板的拼缝不一致,有的地方大有的地方小,地板踩上去有声音,光这个有声音就记了7、8个点。瓷砖不平整,油烟机表面有划痕,反正都是些这样的问题。”

正说着,陈兵那一组也传来不好的消息,说遇到一个闹事骨干分子,那个人态度非常嚣张,不太好沟通,囡囡和陈兵两个人在对付,按理说这两个人都是大家非常信任的组合,他们都遇到麻烦,可见这个业主是骨头。

下午的情况很不好,到处听到有人吵架,等到下午四点多钟,陈兵那一组还没有结束,已经在上面呆了两个多小时了。王姐正要打电话问囡囡,突然有个电话进来,王姐接完后,对沈明说:“刁民的头头出现了。”

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