掐指一算,我干过的坏事还不少,下面一一清点。
第一:高价格卖低端货。
我的商品销售价位在350-488元之间,偏偏有些顾客要更贵更好的,实在为难。我建议他买个四百八的试一试,以后再买好的!他说一定要最好的,一步到位。其实,480元已经是目前市场上最好的,我怕错失赚钱机会,于是哄他说这里有六百元的,然后发一个三四百的货,赚取更多利润。小部分顾客会拒收,大部分顾客不敢验货就签收了。极少顾客回头找我麻烦,找了我一般置之不理,因为不经淘宝流程交易,淘宝无证据惩罚卖家。我只能凭良心做事。对不起,金钱和诚信之间做选择,我多数时候更爱钱一些。以后最健康的办法,直接不卖,让他们去别的地方受骗,那是别人的事,我就不再有负罪感。
第二:货到付款不满意或漏气,基本置之不理。
凡是货到付款的顾客,拿到货后,发现产品有质量问题找售后。我基本不理,除非个别一直追着我,让我实在忍受不了骚扰,才帮忙换货或者退一部分钱。让他心理平衡一些,就不再找我麻烦。我被骂是奸商的次数很多,被骂一次,我对自己评价又降低一些,直到觉得自己很可耻,直接关闭那一片仅存的良知,把他拉入拉黑,换个清净。最健康的做法,直接不卖货到付款,或者让他们都从网上付款,但是,不卖货到付款的话,许多支付宝退的货就压仓库,不知怎么处理了。
第三:打电话骚扰买家,改评价,扼杀评论,我与土匪没啥区别。
我是一个聪明人,擅长抓住顾客心理。如果我未来能在哪行有作为,估计就在服务行业。曾经就有一个买家竟然被我打动,想拉拢我当员工。我不感兴趣项目就跟他断了联系,想想非常遗憾。总之,我能用尽各种手段,说服买家帮忙删除中差评,当然,也有一些买家正义凛然,打死不删,我也拿他没有办法。大部分还是被我和谐掉了,我跟土匪很像,曾经我骂他们各种不是,现在,虽然能理解他们,但是该骂还得骂。我也骂自己,拿钱收买人心,扼杀言论。但是,我不恶劣,多是用商讨方式,靠钱和甜言,不是靠(木仓)和军对。健康的模式,尊重各种评价,对所有内容置之不理,但是我很快被不良评论干倒,没有生意去喝西北风了。除非,淘宝关闭三十天内改评价的功能,否则卖家不会放弃删除评论的机会。
第四:炒作信誉,提高排名,让自己挣钱。
刷单淘宝抓得很严,但是淘宝又不能往死里抓。如果卖家没法活,全跑去京东开店,京东很快超越淘宝。卖家只要不太过分刷单,可以免责。我请人刷销量,基本十块钱一单,还要提防骗子。今年直接骗个三四百的不少,还刷一个远程单被骗了三千元。今年差不多被骗了一万,非常恼火,又很无奈。总之,网上和现实一样,充满各种欺诈,人渣和精英一起造就辉煌时代。
第五:过分吹牛,虚假描述。
娃娃是一个可以乱吹牛逼的产品,功能想说多逼真,就能说多夸张。如实描述,估计会和天猫商家一样,门庭冷清。以后健康模式,就是上传实图,如实描述,不过目前没见一个成功的范例。说来淘宝可能太忙,管不到这些,不过最近淘宝已经越来越要求如实描述,卖家也变得艰难了。