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第489章 酒店女经理

桌上的人立即七嘴八舌的说开了:

“服务员,你们这澳洲龙虾是真的吗?”

“对啊,你给我们上的是什么龙虾啊?这么贵的东西,你们别糊弄人哦!”

“这个我们不放心,得拿出有力的证明来,我们要看看。”

“我说这澳洲龙虾吃起来不怎么样,怪不得呢!”

“尼玛我要是跟朋友说,我花了一千多吃一只龙虾,还是个假的,这不是要被人笑死?脸往哪搁啊!”

服务员刚走过来,这边的人就这么七嘴八舌的开始轰炸开了。

这样的阵势和场面,服务员从来没有见过,一时间就懵在那里了。

顾客怀疑酒店的菜品不合格,酒店当然是要想办法澄清的。可她从来没有见过这么些人同时质问的。

愣了几秒钟,服务员猛然之间回过神来,不能在这里发呆,要告诉经理!

不能让事情再发展下去,别让整间酒店的人都听见了。

于是服务员用对讲机紧急请了经理过来,这场面她控制不住。

经理在对讲机里训了她一顿,但也很快就来了。

经理一来,自然也看到了这边闹轰轰的场面。她心里也是一惊。

老实说,酒店是怎么经营的,她当然清楚,但是这么久以来,还一直没有出现过问题。

关于以次充好,酒店方面还是有策略的,也不会全部都是假货。大概有个四分之一,到五分之一,是地道的澳洲龙虾,其余则是各种便宜货冒充的。

服务员们得到过培训,哪些人看起来像暴发户一些,手里有钱,没见过什么真正的好东西的,就拿假货充出来。

哪些人看起来非常有气质,看起来精明的,这样的可能糊弄不过去,就给他来真的。

有些女人别看她穿得体面,其实也是些没见过什么世面的女人,这样的客人可以骗。

更不要说什么老人、小孩什么的了。反正看那些人缺乏鉴别能力的,全部都给以次充好。

一来他们澳洲水产品的经营证书也拿得出,二来像这样的法子,还真是屡试不爽过。

退一步来说,要真有像李菁那样,先点过一只,然后再回过头去水箱那边看的,也没几个人能认出不是她原来点的啊!

所以,这东西只要来个没证据,也没有谁会提出异议。

所以这事情就一直这么延续了下来。

这乱七八糟吵吵的顾客里面,恰好大部分都符合容易被骗的那一类人。

若不是范勇的舌头经系统激活后,比常人更加灵敏,若不是他提出来,还真没有人往那方面去想。

这是一间成名的酒店啊,怎么可能做那样的事情?这太不可思议了。

这边的人虎视眈眈的看着大堂的经理,另外稍远些的人似乎也听到了些风声,都望了过来。

经理很被动,但这样的场面必须撑下去,不然就麻烦大了。

从来没有见过这么多顾客同时闹起来的,经理心里打了打腹稿,便清声说道:“顾客朋友们,你们先安静一下,听我说说好吗?”

她说完这句,便不再开口,改为以目光巡视,场面很快安静了下来。他们也想知道经理会怎么解决。

反正这事不解决好,他们不能算完。

经理看场面安静下来,以十足的礼仪微笑说道:“可能是有哪个人开了个恶作剧玩笑吧?你们大家放心,本店绝对不存在欺骗顾客的行为,你们大可以放心。”

她的笑容彬彬有礼中透着十足的真诚,把刚才的闹场轻描淡写的就忽略过去了。

然后她又说道:“大家请放心,本店是老字号,信誉有保证,绝对的放心酒店。另外,今天酒店有活动,每桌送上一道时令熟菜,是绝对绿色产品哦。”

一边说着,一边吩咐旁边的服务员:“小妹啊,你把我刚才的话给厨房转达一下。”

服务员被经理的强大公关能力给折服,刚才她在这里吓得直发愣,但是经理就厉害多了,这话说得多得体啊。

先轻描淡写的否定前面的言论,再给每桌来点好处,让他们忘记刚才的不愉快。

啧啧啧……这招好,她得好好学着,以后碰到纠纷了,也试着这么解决。

其实这都是服务员乐观的想法,经理这会儿表面平静,心里却在打鼓呢。

这些人哪是这么容易糊弄过去的?这不是一桌两桌的人啊,这都六七桌的人了。而且一不小心,这种言论会立即蔓延开去。

果然,在服务员转身往厨房走的时候,却听到那些人的声音:

“那怎么可能?”

“一盘时蔬谁希罕?那几个钱谁没有?今天我们问的是,你这澳洲龙虾是真的,还是骗我们的?”

“就是,还想糊弄过去呢!”

女经理心里在犯难,脸上却漾着真诚的微笑,说道:“您几位不要太激动,也不知道这是谁做出来的恶作剧,怎么可能是假的呢?对吧!我们店子都开了这么多年了。”

“各位放心好了,本店有正规澳洲水产品出口公司的证书,就挂在店里的,大家可以看看,用不着怀疑。”

女经理干笑着,尽量找一些比较有力的话拿出来。

澳洲水产品进口证书就挂在店里,这个倒是真的,也是目前最拿得出手的证明了。

退一步说,店里的水族箱里养着的,都是正儿八经的澳洲货,万不得已的时候,那个也是证据。

但那些货品也不过是摆摆样子,少量的顾客吃到了而已。

现在情形不对,她也担心有人认出各自刚才点的东西。话说今天也是奇怪,从来没有出现过这样的问题啊!

到底是谁煽动了今天的混乱?要是被她找出来,以后一定得对这人注意点,列为黑名单,永远拒绝他进来。

范勇这会儿倒没多凑热闹,他在专心的品桌上其它的菜呢。

酒店的灯光不是很亮,这会儿他又低着,没谁认出是他来。

睿睿有他陪着吃饭,兴致很是高昂,不停的拉着范勇问东问西。

木子则是继续安静的吃着,除了觉得味道根本比不上范勇的店里美食外,别的什么都不想。

但其它桌上的顾客们显然不满意女经理的话,哪可能被她几句话就带过?

一个个叫嚷着说道:“你那澳洲水产品进口的证书能代表什么?能代表我们现在吃的是真正的澳洲龙虾吗?”

“对对对,刚才我听见了,有人说点的龙虾都被你换了。”

“糟糕了,我们还没有去那边点的呢,还不知道你给我们上的是什么!”

“反正我们不放心,你总不能让我们当傻子吧?”

这边顾客的情绪一直很激动,不拿也有力的证据来,他们似乎绝不罢休。女经理越来越着急,尽力做着挽救。

睿睿一边吃得满脸流油,一边好奇的问范勇:“爸爸,他们怎么吵起来了?”

范勇自然也知道现在的局面。他以最简单的话语回答睿睿:“你现在吃的龙虾,不是真的进口龙虾哦。他们在找店里理赔。”

对于这些事情,他并不觉得有必要瞒着睿睿。虽然他现在还小,但也不至于完全避开世间的黑暗。

只有早早接触,早早学会懂得分辨。没必要让他觉得现在的世界就跟新闻联播一样。

睿睿不是很懂,眨着眼睛问道:“那这龙虾是假的吗?”

“怎么会有假的龙虾!是酒店把好的龙虾藏起来了,给我们吃的是差的。”范勇尽力用最容易理解的方式告诉睿睿。

“啊?那不是骗了我们吗?”睿睿理解了大概意思,也很激动的叫了起来。

被骗在儿童的心里,当然占有很重要的地位,尽管他还没有明白具体是怎么回事。

他睁着大大的眼睛看着范勇,仿佛指望着他,一定要帮他出头。

小孩子的心理,那必然是崇拜父亲的,这时候有范勇在身边,他仿佛有人帮着他撑起了天。

隔壁桌上的人本来就很激动,听到了范勇桌上的说话,也激动的大声说道:“这位先生也说你这澳洲龙虾有假,你还不承认!”

其实那个人并没有认出范勇来,这时候指着他,也不过是想推举一个人出来,希望人多力量大,更希望有一个人能拿得出证据来。

看范勇淡定的样子,莫名就让人充满信任,说不定他能说出点什么。

一千多块钱一只的龙虾,被人骗了,这是谁都咽不下这口气的。

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