所谓霸道专断,无非两点:一是说话粗鲁,不讲方式;二是强词夺理,不讲道理。一个实际的情况是,上司由于自身的位置优势,很容易出现居高临下的态度,甚至演变成霸道的管理作风,这种现象在很多企业都存在。在这种上司手下做事是最压抑、最没有人情味、最缺乏活力的,他需要的下属是惟命是从,不论你的学历再高、才华再横溢、智慧再深邃,也用不着你对他的决策和指示提半点意见、打丁点儿折扣。如果你没有较好的忍耐精神,怨恨的火焰就会迅速熊熊在心头燃起,再如果你不想随时辞职走人的话,引火自焚的一定还是你自己啊。
华坤是川大的高材生,对企业管理颇有些研究。虽然他对上司霸道专断的工作方式也像其他同事一样积蓄着满腔的怨恨,但他并不想做无为的牺牲,也不想做愚蠢的抗击。公司准备新上一项小产品,安排他与让上司共同论证。上司认为:像这种带有污染性质的的项目,可以乘中国刚入世,各种管理不规范的空隙迅速上马“和”一把。华坤感到事态如此发展的严重性,便说:“我倒不这么认为。中国加入了WTO,则预示着对企业行为规范的开始,说不定项目上马之日就是停产之时……”“胡说,你难道比别人聪明些?按我说的做,错了我负责。”没容华坤说完,上司就打断他的话。“这仅仅是我个人的一点愚见,只要你认为是对的,我会按照你的指示认真办理的。”华坤忍耐着屈辱,微笑着向上司表明工作态度。结果,他们的项目刚刚上马就被政府以污染环境查封。从此,上司对华坤的意见再也不敢不听了。
华坤在自己的正确意见受到霸道的上司攻击时,心中的愤怒、恼恨是可想而知,但他没有做出一般应有的反击,而是强忍着屈辱,并在送给了上司微笑的同时,表示“只要你认为是对的,我会按照你的指示认真办理”,从而,既消除了上司对他“犯上”的看法,也向上司表明了绝对服从的态度,更重要的是,他用“柔中带刚”的忍耐策略,暗示上司“事实会证明谁是谁非”,自己的智慧最终得到上司的认同。