4.收集谈话资料
没有口才的人，如同发不出声音的留声机，虽然一直在那里转动，却难以引起人们的注意和兴趣。
在社会上，要想快速地了解一个人，不妨看看他的口才。而口才能力的高低，主要表现在说话的艺术上，语言能征服世界上最复杂的东西——人的心灵。
当然，有的人没有口才，凭着才干也可以成功。但才干与口才兼备的人，成功概率会更大。因为才干可以通过言语谈吐充分表露出来，对方就能更加深入地了解你、信任你，这样对方才敢将重任托付给你。
一个善于说话的人，首先，必定具有敏锐的观察力，能深刻地认识事物，只有这样，说出话来才能一针见血，准确地反映事物的本质；其次，还必须有严密的思维能力，懂得怎样分析、判断和推理，说出话来才能滴水不漏，有条有理；最后，还必须有流畅的表达能力，知识渊博，才能把话说得生动流畅。
“工欲善其事，必先利其器”，虽是一句老话，直到现在仍然适用，所以要通过一切途径来学习，充实自己。
你是不是认为自己和国家大事、社会人群息息相关；是不是不安于做一只井底之蛙。如果这些问题的答案是肯定的，这说明你是一个善于思考、观察敏锐、遇事认真、热情高涨的人，那你就和“好口才”相距不远了。即使你现在还不大会说话，但你已经具备了大批的本钱。
一间美容院生意兴隆，在当地首屈一指。有人问店主发达的理由，他坦言，那是由于他的美容师在工作时善于和顾客攀谈。但工作人员如何善于攀谈呢？容易得很，店主人说：我每月都把各种报纸杂志买回来，规定员工在每天早上没上班之前一定要阅读，当作日常功课一样，那么，他们自然就获得了最新鲜的谈话资料，可以轻而易举地博取顾客的欢心。
一个胸无点墨的人，当然不能希望他在谈话中能应对自如。学问是一个利器，有了这个利器，许多问题可迎刃而解。你虽不能对各种专门学问有精湛的研究，但是，那些所谓的常识却是必须具备的。有了一般的常识，倘若能巧妙地运用起来，那么，应付任何人10分钟有兴趣的谈话都是不难的。
因此，你必须多读书，多看报。世界的动向、国内的情形、科学界的新发展、世界各地的风土人情，以及艺术新作、时髦服饰、电影戏剧作品的内容等等，皆可从日报和月刊中获得。
看报的时候，最好把每天最有意思的新闻和好文章收集起来，要是能剪贴就更好了。每天只要两三条，两周之后就会记得不少有趣的事情了。
在阅读时，还可以用红蓝铅笔在那些有意义的语面做记号，或者摘抄下来。开始时不要贪多，坚持不懈三个月之后，你的思想就会比以前丰富得多。
同样，在听别人说话时，随时都可以碰到充满智警句和谚语。把这些记在心中，写在纸上，日积月累，话的题材和资料就会越来越丰富。当你谈话时，就会剞易地想起它们，或者用自己的话加以发挥。这些有意义话，随时都会跳出来帮助你解决困难。你的口才也会越纯熟了。久而久之，你甚至可以出口成章，无论说什么有条有理。
5.适时“打住”
被别人羞辱着实是一件令人恼火的事情。它意味着尊严受到侵犯，感情受到损伤。虽然羞辱你的人来势汹汹，张牙舞爪，咄咄逼人，但在这场羞辱与反羞辱的争斗中，何方取胜却还是一个未知数。这关键要看被羞辱的一方如何把握应付的分寸，如何化被动为主动。
面对突如其来的羞辱，最重要的一点就是注意避免发火动怒。如果你不是沉着从事，而是失去理智，那就会给挑衅者提供机会，让其占据优势，结果使自己处于更为不利的地位。
尽管羞辱人的言语是卑鄙的、恶毒的、残酷的、无聊的，但你不可以被他的一句羞辱而气愤得像他一样失去理智。应付他的基本对策是保持冷静镇定，这样你才能稳操胜券。
曾有一位不速之客突然闯入洛克菲勒的办公室，直奔他的写字台，并以拳头猛击台面，大发雷霆：“洛克菲勒，我恨你！我有绝对的理由恨你！”接着那位客人肆意谩骂他达几分钟之久。办公室所有的职员都感到无比气愤，以为洛克菲勒一定会拾起墨水瓶向他掷去，或是吩咐保安员将他赶出去。然而，出乎意料的是，洛克菲勒并没有这样做。他停下手中的工作，和善地注视着这位攻击者，那人愈暴躁，他显得越和善！
那无理之徒被弄得莫名其妙，渐渐平息下来。因为一个人发怒时，遭不到反击，是坚持不了多久的，于是，他咽了一口气。他是准备好了来此与洛克菲勒作决斗的，并想好了洛克菲勒要怎样回击他，他再用想好的话去反驳。但是，洛克菲勒就是不开口，所以他也不知如何是好了。
未了，他又在洛克菲勒的桌子上敲了几下，仍然得不虱回应，只好索然无味地离去。洛克菲勒呢，就像根本没发生任何事一样，重新拿起笔，继续他的工作。 不理睬他人对自己的无礼攻击，便是给他的最严厉的迎头痛击。成功者每战必胜的原因，便是当对方急不可耐时，他们依然故我，显得相当冷静与沉着。 洛克菲勒用沉默来贬低对方，挑衅者以激怒作为手段，可目的过于明显，忍功又不及对手，便只有败走的份了。 由此可见，保持冷静、保持沉默的是应付羞辱的最好的“盾牌”，即使“长矛”再锋利也无法刺穿。 应付羞辱也要视具体对象和情形区别对待。假如是领导当着同事的面训斥你，而且可能一向如此，这时，就应该冷静地对他说：“我们个别谈谈这个问题，好吗？” 同样，如果羞辱来自配偶或是好友，你千万不要报以刻薄的挖苦或讽刺，面应向对方陈明，你觉得感情受到了伤害，明确地告诉对方今后不要这样做了，否则，你就难以再信赖他了。 如果有人故意出你的丑，让你难堪，你完全可以以牙还爿：采取更严厉的措施。有时你必须打破僵局，使这种窘迫场面马上结束，可以这样说：“你显然是想存心让我下不了台，能告沂我你这样做的目的吗？”或者说： “你似乎有些心烦意乱，我是否有什么地方惹你不高兴了？你能告诉我吗？”
6.要让人听得进去
每一个人都有自认为得意的事情，这事情的本身究竟有多大价值，是另一问题，而在他本人看来，却认为是一件值得终身纪念的事。你如果能预先打听清楚，在有意无意之间，很自然地讲到他得意的事情，只要他对你没有厌恶的情绪，只要他目前没有其他不如意的刺激，在情绪正常的情况下，他一定高兴听你说的。
你在说的时候当然要注意技巧，表示敬佩，但不要过分推崇，否则反而会引起他的不安。对于这件事情的关键，要慎重提出，加以正反两方面的阐述，使得他认为你是他的知己。到了这种境地，他自会格外高兴，自会亲自演述，你该一面听，一面说几句表示赞赏的话，如此一来，即使他是个冷静的人，也会变得和蔼可亲，你再利用这机会，稍稍暗示你的意思，为试探，作为第二次进攻的基点。这不是你的失败，而是你的初步成功，对于涉世经验不丰富的人，得此成绩，已不算坏，你若想一举成功，除非对方对你素有交情，又正逢高兴的时候，而且你的谈吐又是很容易令人接受的，否则千万不要存此奢望。
不过对方得意的事情要从哪里去探听，那当然要另谋途径，试想在你的朋友之中，有否与对方有交往的人，如果有的，向他探听当然是最容易的。你如能留心报纸上的新闻，或其他刊物，平日记牢关于对方的得意事情，到时便可以应用。此外，随时留心交际场中的谈话，像这些时候谈到对方得意的事情，也是很平常的事。但是必须注意，对方得意的事情，是否曾遭某种打击而消灭，如有这种情形，千万勿再提起，以免引起对方不快，反而对你不利。因为对方在高兴的时候，你的请求，易于接受，对方不高兴的时候，虽是极平常的请求，也会遭到拒绝。比方他新近做成一笔发财生意，你去称赞他目光准，手腕灵，引得他眉飞色舞，乘机稍示来意，也是好机会。诸如此类的例子很多，全在于你随时留心，善于利用。
不过当你提出请求时，第一要看时机是否成熟。第二说话要不卑不亢。过分显出哀求的神情，反而会引起对方藐视你的心理。你的心理尽管十分着急，但说话表情还是要表示大方自然，并且要说出为对方着想的理由来，而不是为你自己打算。
