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第11章 二月 管理者的自律之道(5)

一个管理者的道德品质往往会成为他最终成败的关键。关于丹东,罗伯斯庇尔就曾认为“他的手和心一样黑,像他那样一个毫无道德可言的人是不可能成为自由事业的捍卫者的。”最终丹东被革命送上了断头台;尼克松最终也因“水门事件”而颜面丢尽。因此,只有道德上被人认可,才能通向权力之巅;只有道德上被人认可,才能行使有效的领导。

管理者的品德是决定领导人才自身价值高低的一个重要方面,也是管理者非权力领导力的重要源泉。无德便无信,很难想象一个道德败坏的管理者,能得到下属的喜爱和爱戴。

动物学家曾经在动物园进行过一项测验:让饲养动物的人利用狮子皮装扮成狮子进攻黑猩猩群。黑猩猩群刚开始觉得害怕而哀号,不久猩猩的首领就拾起身边的树枝,做出勇敢地向狮子挑战的样子。其实它也很怕狮子,但却没有逃跑,勇敢地率先向狮子挑战。如果在这个时候临阵脱逃,就一定会被同伴鄙视,再也不能做首领了。

良好的品格可以使人登上权力顶峰。因为只有良好的品格才能引起公众的认同感,从而赋予他们相应的权力。从理论上讲,领导作为一种指挥和控制行为,实际上就是管理者对被管理者产生影响的过程。一个成功的管理者关键就在于他具有超过一般人的影响力,从而能更有效地影响或改变被管理者的心理和行为。

“德”是做人的准则,管理者更应重视“德”的修养。管理者自身的内在涵养、道德节操为下属所接受,可作为下属的表率及模仿的对象。管理者平时关怀下属的生活和工作,与他们建立友好的关系,可使下属更敬重、更心悦诚服。

行动指导

品德就是产生非权力影响力的主要来源。一个团体的管理者能否获得其成员的真心拥护,在很大程度上取决他的品德修养。

善有果——不公平是管理的大忌

道德经箴言

原文:善者果而已,不敢以取强。

——《道德经》第三十章

译文:有道的人成就功果就适可而止,不敢执取功果而强梁霸道。

事实上,合格的领导者,总是能够肯定员工的成绩,公平的对待员工,承担自己的责任。

有一次,唐太宗李世民在上朝期间与吏部尚书唐俭下棋。唐俭是个直性子的人,平时不善逢迎,又好逞强,明知自己是在和皇帝下棋,仍然毫不手下留情,使出自己浑身解数,把唐太宗打了个落花流水。

棋艺上的失败使唐太宗非常生气,怒火无处可发。当他想起唐俭平时种种的不敬,更是无法抑制自己,立即下令贬唐俭为潭州刺史。这样做了之后,仍然不解气,又找了尉迟恭来,对他说:“唐俭对我如此不敬,我要借他而儆百官。不过现在尚无具体的罪名可定,你去他家一次,听他是否对我的处理有怨言,若有,可以此定他的死罪!”尉迟恭听后,觉得太宗这样莫须有的做法太过分,所以当第二天太宗召问他唐俭的情况时,尉迟恭怎么都不肯回答,反而说,陛下请你好好考虑这件事,到底该怎样处理。

唐太宗气极了,把手狠狠地一挥,转身就走。尉迟恭见了,也只好退下。唐太宗回去后,一来冷静后自觉无理,二来也是为了挽回面子,于是大开宴会,召三品官入席,自己主持宴会并宣布道:“今天请大家来,是为了表彰尉迟恭品行。由于尉迟恭的劝谏,唐俭得以免死,使他有再生之幸,我也由此免了枉杀的罪名,并加我以知过即改的品德。尉迟恭自己也免去了说假话冤屈人的罪过,得到了忠直的荣誉。尉迟恭得绸缎千匹之赐。”

唐太宗这样做,当然主要还是为了显示自己的“明正”;同时,他当然也为此感激尉迟恭。假使尉迟恭真的按他的话去陷害唐俭而致其死,又安知唐太宗“明正”起来,不治罪尉迟恭呢?像唐太宗这样的做法,在很多领导者身上都会发生,但是又有几个领导者都能够在最后幡然醒悟并挽回自己的错误呢?所以领导者切忌意气用事,凡是应该三思而后行。

领导者要想在下属中保持一定的影响力,立一种权威的形象,首先要保持自己的公正平和形象,千万不能感情用事。每一个管理者在自己的岗位上,都希望自己对下属公平、公正、无私无畏。什么才是无私、公平呢?如果现在你手中有一件非常轻松的工作,它只需要花费一点时间和精力,便会立即产生明显的效果,而且这件工作深受组织上下的瞩目,若圆满完成了任务,还有机会和高层管理者见面,得到特别的表彰,此时,你是选择下属去完成任务,还是自己亲自去解决问题呢?

实际上,这并不是一个很容易回答的问题。作为一个管理者,你是分配给每位下属相同的任务,还是给能力好的下属困难的任务、给能力差的下属简单的任务呢?此时做决定的要诀是无私、公平,即不可考虑自己的利益所在,绝对不可以因为工作轻松又可获得利益,便想掠夺过来,企图“自己做”。因为你的企图很容易被下属看穿,不论何时,由上往下看,往往不太能知道实事;然而,由下往上看,却大致能正确地了解一切。

行动指导

要知道,作为一个管理者,你的职责是管理别人,而不是为了一时的意气之争。领导者如果在盛怒之下匆忙做决定,就会丧失最起码的理智判断,最终可能会导致全军覆没。意气用事是领导者的大忌,凡是应该三思而后行。

大智若愚——不谋之谋,不用之用

道德经箴言

原文:众人皆有余,而我独若遗。我愚人之心也哉,沌沌兮!

——《道德经》第二十章

译文:人们似乎都有充足的装备,而我却显得什么也不足。我真是愚人的心肠呵,混混沌沌的。

诚实地待人处世,不仅对个人的心理健康有益,而且有助于消除人际间的种种猜疑,有利于增进人际间的互信与团结。

2005年5月,某企业启动了全球招聘新总裁工作。鉴于近年来该集团的一系列非凡表现,来自日、加、美、法以及中国港台、内地,包括集团内部管理人员,共涌出64人报名。可是,最后的结果既在意料之中,又在意料之外。2006年1月26日,该集团对外宣布:经董事会成员、监事会成员、政府官员以及有关专家等14人组成的评审团在第四轮总裁竞聘中投票表决,原集团副总裁、液态奶事业部总经理杨某胜出,从即日起接替牛某担任内该股份有限公司总裁,任期三年,牛某仅保留董事长一职。

消息一出,舆论大哗。轰轰烈烈几个月的全球招聘,成了人们眼中一场不折不扣的闹剧。面临竞争对手的咄咄逼人之势,一慌神间,闹出了自己史上最大的营销败笔。

生活中,有的人总把自己耍滑偷懒看作聪明人,把别人勤勤恳恳加班看成傻瓜,动不动就对别人用心计、对公司耍手腕,把自己所拥有的那点小聪明发挥到极致。他们或以谎言取巧,或以诈术牟利,以致在生活中成为别人厌恶的对象。

其实,这种以欺诈处世者活得很累,每遇重大事项,靠说谎取巧者常担心谎言被人戳穿,靠行诈牟利者要提防诈术被人识破,心术不正的人往往因此而食不甘味、寝不安眠。欺诈并非处世久计,失掉诚信,就失去了立身之本。美国前总统林肯说得好:“你能在所有的时候欺骗某些人,也能在某些时候欺骗所有的人,但你不能在所有的时候欺骗所有的人。”欺诈之术迟早会被人识破,而一旦他的真实嘴脸暴露出来,则上下左右的人必将他低看一等。

如果一个人一开始就有坚定的意志,保证他所说的每一句话都是完全真实的,他的每一个诺言都要兑现,每一个约定都要忠实地遵守;如果他把自己的声誉看作无价之宝,觉得全世界的人们都在注视着他,他不能说一丝一毫的谎话;如果他在人生之初就有这样的立场,那么他最终就会获得无上的荣誉,获得所有人的信任,成为一个高贵的人。

由此可见,做人做企业还是以诚待人为好。诚实的人虽没有大红大紫的荣耀,也没有叶萎花落的悲哀;他虽一时得不了大利,长远也吃不了大亏;他虽不是社交圈子的中心,也不会成为生活空间的弃汉;他虽没有结交三五天便亲密无间的哥们,却有相处数十年能心心相印的朋友。相比之下,做一个诚实的人要比狡诈之徒活得踏实、舒坦得多。

行动指导

管理者对待员工、对待企业都不能耍小聪明,要踏踏实实走好每一步。

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