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第1章 前言

在现实生活中,有的人在谈判桌上相谈甚欢,却在签订合同之时突然反悔;有的人被领导兴冲冲地叫去办公室,却被一通不明其意的言辞搅得寝食难安,惶惶不可终日;有的人在社交场合中想与同行结交,寻求更多的发展机会,却屡屡遭到拒绝……因此,人们常常感叹“人心难测”,而这确实就是人们所生存的世界的真实状况。你所接触到的每一个人往往都戴着一副“面具”,而你也就无法从表面看出他们是诚心地与你合作,还是会反过来踢你一脚。

面对种种怀疑,或许,你不得不总结出一句话——“不与陌生人合作”,并以此作为防备“暗箭”的法宝。然而,人本身就是群居动物,任何人都无法真正避免与他人接触、交流。生活在信息化的社会里,没有人能脱离群体遗世独立,甚至就连人类的进步,都需要在人与人之间的互动交流下完成。因此,在这样一种不得不与人打交道的现实情况下,人们也不得不戴上“面具”伪装自己,但是,即使是再高明的“伪装面具”,也总有破绽。人们的面部神经虽然大部分是受思想控制的,但也有少部分不受思想控制。所以,人们依旧可以从他人脸上获得自己想要的信息。

当然,要想从身体上“读懂”别人,就要有瞬间透视人心的敏锐洞悉能力。人类的表情千变万化,一个眨眼的动作可能只是0.5秒的时间,而在这不到一秒的时间里,人脸都会隐藏着不为人知的丰富信息。可以说,只要你能“读懂”这些微动作,就等于掌握了看透人心的诀窍。有人或许会产生疑问——看透人心的诀窍是什么呢?简而言之,首先你要“走进人群”——可能有人会对此不屑一顾,认为自己本身就已经在社会的大熔炉中,无论从哪个角度来讲,都是处于人群里了,但为何自己还是无法“读懂”别人的心?

这是因为你的思维模式影响了你的判断。你不仅要真正地走进人群,还要正视别人的每一个肢体动作,而且不光要用眼睛看,还要用心去观察。有的人之所以“读不懂”别人的心,其固守的思维模式,确实起到了一定的负面作用。因为,当人们来到世间的时候,就开始和周围的人发生互动,而这种互动一直持续到成年以后。也就是说,人们的所有感想都来自于这种互动,虽然这的确是人们“看人”的基础,但也为人们“看穿人心”设立了障碍。所以,人们只能通过直觉去感受身边人的好坏,却无法参透别人潜藏在内心的信息,这就致使人们常常不小心犯下令自己后悔的错误,或误解自己好不容易结交的朋友,或选错合作伙伴等。

对此,一些人也开始扪心自问:“究竟是哪个环节出了问题?”其实,只要你稍加考虑,就会发现,自己一直没有向“微动作”迈进,总是在互动思想的基础上犯同样的错误,而这恰恰阻碍了你炼就“火眼金睛”的可能。也就是说,当人们太过熟悉身边的互动时,在与其他陌生人互动时,就会忽略那些人“特殊”的表情和动作。其实,每个人在日常生活和工作中,都不可避免地要接触很多陌生人,如果在此期间不懂得观察他们的“特殊”动作,学会从其微小的动作中发现信息,那么你就很难建立人与人之间的信任,而这也就会使得你的人生路走得更加艰难。

本书以“读懂人心”为基础,从“微动作”出发,让人们通过细微的面部表情、身体各部位的动作,去发现其中所蕴含的信息。为了便于读者简单理解《微动作》,特将其分为9个部分:从表情、眼睛、耳朵、嘴巴、手臂、腿部、鼻子与下巴、言辞语气、微反应入手,揭露其隐藏在背后的信息,并以一些专业机构为奠基,从这些机构的“实战”案例及其经验中,为读者展示“微动作”的影响和作用。

从别人的面部表情中,你可以看到对方是开心还是愤怒,而由于表情是人们内在情绪的外延,所以在人际交往中,只有了解了对方的情绪所代表的含义,你才能做出恰当的回应。俗话说:“眼睛是心灵的窗口”,眼神的交流是人与人之间交流的一种,也是最为重要的一种心灵交流。而耳朵是人们的感知器官,它能听到各种声音,进而将这些声音传递给大脑,使人们感知到声音中的信息。提起信息,很多人会想到国安局。可以说,信息是国安局制胜的秘密武器,只有通过窃取信息,他们才能出其不意、出奇制胜。作为情报机构,国安局的存在正像一双灵敏的耳朵,而刑侦警察多会接触刑事案件,他们进行的审讯次数,往往比一名演讲家演讲的次数还要多。值得一提的是,他们关注的不只是嫌疑人或案犯的供词,对于嫌疑人或案犯脸上细微的变化以及嘴巴的动作,他们都不会轻易放过。

FBI作为美国最强盛的机构之一,往往能通过一个抬手的动作,分析出嫌疑人的心理玄机。而FBI还包括很多个部门,其中中情局主要搜集情报信息,军情六处主要处理战事信息。总之,从FBI身上你能“读到”让你大吃一惊的识人知识。

心理学家和律师作为一个特殊的职业,他们总习惯听话语里的言外之意,所以,不要对他们撒谎,因为他们能迅速拆穿你的谎言。而两者不同的是,心理学家往往喜欢透视人的心理,律师则往往喜欢把别人的微反应放在“显微镜”下。所以,想要炼就一双透视人心的“火眼金睛”,你不仅需要认真观察他人的微动作,还要懂得据此分析和推断出你所需要的信息。

本书通过专业机构的一些案例,结合人们在各种情绪和心理下可能做出的表情及动作,为读者展现出丰富易懂的识人知识,以便于读者汲取更多的识人经验,从而为渴望得到更多发展机会的人带去更多的帮助。

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