在困难面前，你是不是一早就陷入了困难的的陷阱中，用一种很消极的态度去应对你所面临的问题呢？不妨看看下面这则故事，从小鞋匠身上，你可以得到一些启发。
瑞士的埃尔德集团是全球最大的收银机销售公司。曾经有一段时间，公司的经营出了问题。在召开高级业务员商讨应对策略时，几乎所有人对公司的窘境都表示无能为力，甚至还有人已经做好了跳槽的准备。会议很快陷入僵局，总裁查菲尔先生让与会者先休息几分钟，自己却让人去把公司门口那个每天替员工们擦鞋的小鞋匠叫了进来。查菲尔毫无顾忌地把鞋子伸了过去，并在大庭广众之下，与小鞋匠聊了起来。
“你几岁了？在我们公司门口，擦鞋有多久了？”查菲尔问他。
“我9岁，来了6个月了。”小男孩回答。
“很好。你擦鞋一次赚多少钱？”
“擦一次5分钱。”男孩回答，“但有的时候，我会得到一些小费。”
“在你来之前是谁在这里擦鞋？他为什么离开？”
“是一位叫比尔斯的男孩，他已经17岁了。我听说，他觉得擦鞋无法维持生活而离开了。”
“那你擦鞋一次只赚5分钱，有办法维持生活吗？”业务代表们都惊异地听着男孩下面的回答。
“可以的，先生。我每个星期五给我的妈妈10元钱，存5元到银行，再留下2元做零花钱。我想我再干一年，就可以用银行里的钱买辆脚踏车了，但妈妈并不知道这件事，我要给她一个惊喜。”小男孩一边卖力地擦着鞋子，一边微笑着回答查菲尔的问话。
看着油光锃亮的皮鞋，查菲尔掏出5分钱给了小鞋匠。男孩高兴地说：“谢谢您，先生。”查菲尔又掏出1元小费递给男孩，男孩面露迷人的微笑，还是那样欢快地说：“谢谢您，先生。”
查菲尔感慨地摸着男孩的头，说：“小家伙，谢谢你，你给我们作了一次很好的演讲。”接着，查菲尔转向业务代表们说：“这位男孩现在做的工作过去是由一个比他大8岁的男孩负责的。他们的工作相同，索取的费用相同，服务的对象也相同。”
“但是，”查菲尔激动地说，“两个人的结局不一样！这个小鞋匠内心充满着生活的希望，当他工作时，他脸上总是面带微笑。他期待成功，所以成功也就走向他。而原来那个男孩性情非常冷漠，悲观失望，心情不稳定。而且，当顾客给他5分钱时，他也不会说声‘谢谢’，因此，他的顾客也不会再给他小费，自然也就不愿再看到他冷淡的脸……所以，他的生意越来越惨淡，当然无法以此为生。”查菲尔郑重地说：“是的，成功与失败的差别只在心态，一个9岁的小孩子，都会漠视困难的环境，用一种积极乐观的态度去面对，那我们呢？先生们，重拾一颗自信的心，回到你们的销售区去吧。”
终于，在第二年，埃尔德集团依靠全体员工的团结努力，走出了困境，在全球取得了骄人的业绩。
有时候，眼前的困难只是因为我们积极或消极的心态，被缩小或放大了。漠视困难，可以让你以苦为乐，顺利地走出困境；相反，放大了困难，只会让你对困难望而却步，最终无法走出困境。换一种心态，你就会拥有完全不同的人生。
