儒家管理思想
儒家文化是中华文明的主体，在我国两千多年的社会管理实践中，儒家思想发挥了重要的功效，积累了丰富的经验。
在当代社会转型与经济发展过程中，儒家管理思想对企业治理有巨大的应用价值。20世纪中后期，日本经济的腾飞、东亚经济的崛起，都与儒家管理思想有紧密的联系。
儒家管理思想有着鲜明的人本主义色彩，建立起了系统的人性管理模式，注重管理的道德性，把“道之以德”作为管理的主要手段，建立了一整套的人才管理理论体系，提出了“和为贵”的社会生态平衡和“刚柔相济”、“宽严结合”的领导原则，以“阴阳互补”的方法论为指导，确立了以人为本的“富民”、“安民”的管理目标。
儒家思想强调礼制，反映到现代企业管理中，要求领导人在领导精神、企业文化、沟通艺术、激励方式上推行柔性管理艺术。
◎曾子曰：“吾日三省吾身：为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？”
——坚持每天反省，及时发现工作中的疏漏，可以不断提升管理和领导水平。
◎言而无信，不知其可也。
——管理者信守诺言，才能树立领导权威，顺利开展各项工作。
◎礼之用，和为贵。
——与下属建立和谐人际关系，有助于加强沟通，实现工作目标。
◎仁者，爱人。
——以“仁爱”精神关心下属，才能赢得人心、留住人才。
◎君子周而不比，小人比而不周。
——对待下属要一视同仁，坚持公正的原则，给每个人公平的机会。
◎诗三百，一言以蔽之，曰：“思无邪”。
——企业管理用一句话来说，就是思虑没有邪念，专注就会胜利。
◎学而时习之，不亦乐乎。
——建立学习型组织，面对变革挑战。
◎老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。
——建立关心员工家庭的企业文化，提升员工对组织的认同感。
◎不患人之不己知，患不知人也。
——知己知彼，百战不殆，领导人只有重视商业情报竞争，才能克敌制胜。
◎君子不器。
——领导人要认清自己的角色，做一个通才，懂得变革，从战略高度把握组织发展方向。
◎道之以政，齐之以刑，民免而无耻；道之以德，齐之以礼，有耻且格。
——把员工放在事业伙伴的位置上，他们就会自我管理，违反了公司制度，就会有羞耻之心。
◎视其所以，观其所由，察其所安。人焉瘦哉？人焉瘦哉？
——从细微之处入手，了解对方的作为，考察对方的经历和追求的目标，才能有效识别人才。
◎成事不说，遂事不谏，既往不咎。
——领导人不要总是抱怨，如果对过去的事情不断怪罪，会影响下属的工作情绪。
◎举直错诸枉，则民服；举枉错诸直，则民不服。
——把正直、有能力的人放在管理岗位上，把搞权术的人拉下来，就能获得员工的服从和忠诚。
【管理感悟】
流传几千年的儒家管理思想集中在《论语》、《孟子》等经典文献中。一代名相赵普曾经说过：“半部《论语》治天下”。他先后协助宋太祖、宋太宗治理天下，都是借助《论语》的智慧。作为企业领导者，总经理要读一读《论语》，从先贤的智慧中汲取营养，真正让企业做长做久。
道家管理思想
道家思想是我国传统文化的重要组成部分，它与儒家思想并举，成为历代统治者管理国家的精神来源之一。
道家的管理思想以“道法自然”、“无为而无不为”的柔性管理为特征。所谓柔性管理，就是按照事物自身的法则进行管理，不把人的主观意志强加给事物及其过程，这就是“无为而无不为”。
道家强调“柔弱胜刚强”，认为只有柔弱的东西才是有生命力的东西，刚性的事物很快要走向反面。人们在认识问题时不要只看到眼前的状况，要看它的发展和将来。管理还要像水一样，水普利万物而不争利，它虽然柔弱，可是力量却强大无比。
◎无为而无不为。
——掌握合理授权的原则，充分发挥人才潜能。
◎治大国若烹小鲜。
——解决好管理中的各种问题，要按照规律、顺应本然去做，不能妄为、妄动。
◎祸兮福之所倚，福兮祸之所伏；孰知其极，其无正。
——领导人正确看待一时的成败，具备承受失败的心理准备，才能走得更长远。
◎江海所以能为百谷王，以其善下之。
——领导人用人要大度，只有胸怀广阔、有包容精神，才能领导员工。
◎圣人无常心，以百姓心为心。
——学会站在员工角度看问题，才能实现有效沟通，减少误解。
◎以正治国，以奇用兵，以无事取天下。
——引导员工忠诚地做事，以经营智慧开展市场竞争，就可以使企业稳健地发展。
◎道可道，非常道；名可名，非常名。
——对人的管理，没有一成不变的法则和规律，领导人要善于打破常规使用和管理人才。
◎物壮则老，是谓不道，不道早已。
——企业处在良好发展时期，领导人要居安思危，防止企业由盛转衰。
◎生而弗有之，为而弗持之，长而弗宰之，此之谓玄德。
——领导人的重要职责是帮助下属获得成功，而不是与员工争功。
◎太上，下知有之，其次亲而誉之，其次畏之，其次侮之！
——最好的领导者的态度是悠闲自然的，他不轻易发号施令，对部属多鼓励、少责难。
◎圣人执左契，不责于人。
——对人的管理应在制度之内，领导人不能掺杂个人好恶。
◎知（智）者弗言，言者弗知（智）。
——良好的管理氛围不依赖长篇宏论和众多指令，企业管理者要学会“不言身教”。
◎兵者不祥之器也。非君子之器，不得已而用之，恬淡为上，胜而不美，而美之者，是乐杀人。
——“处罚”只在不得已的时候使用，治理企业要赏罚并用。
◎道常无名，朴虽小，天下莫能臣也。
——领导人管理企业要把握基本规律。
◎变化无穷，各有所归，或阴或阳，或柔或刚，或开或闭，或弛或张。
——领导人把握好商机，才能使组织获得迅速发展。
【管理感悟】
老子是中国古代一位伟大的思想家，他说：“执古之道，以御今之有。”意思是，明白了古代的道理，有助于治理好今天的事情。当代企业管理者，既可参透老子学说，以察明当代中国人思想深处许多固有观念，明确管理思想轨迹；又可从老子智慧的言论中，觉悟出许多具体的管理技巧和手法。《道德经》管理思想对企业领导者正确认识经营管理之道有重大的积极意义。
法家管理思想
研究中国历史可以发现，古代君主管理国家的主要方法是“德治”和“法治”。例如盛世唐朝，既推行“贞观修礼”的道德体系，又制定了严密而系统的封建法典——唐律。“外儒内法”，深刻地反映了我国古代社会的治理理念。
管仲、子产、李悝、商鞅、申不害、慎到……都是法家思想的代表人物，而战国末期的韩非子则是先秦法家理论的集大成者。他总结前人经验，提出了以名责刑、以法为本、以术治下的刑名法术学说，以及“法”、“术”、“势”三位一体的君主统治术，成为秦始皇统一天下的理论基础。
一个组织要蓬勃发展、兴旺发达，必须注重人的因素，但前提是设计一个权责明确、选贤与能、因能任事、信赏必罚的制度和组织结构，这都有赖于法家的管理思想。
《韩非子》一书基本涵盖了当今政治学、管理学的主要观点与论证方法，其代表性的观点包括：
◎明主治吏不治民。
——领导人治理好中层管理人员，就可以使企业安定有序地发展。
◎明主者，兼听独断，多其门户。
——领导人只有听取多方面的意见，才能作出正确的决策。
◎古之贤王，所以取名广誉，厚功大业，显于天下，不忘于后世，非得人者，未之尝闻。
——领导人要学会知人善任，才能实现成功管理。
◎赏誉同轨刑之烦也，名之缪也；赏誉不当则民疑。
——领导人做到政令统一、褒贬一致，才能让下属明确行动方向。
◎计功而行赏，程能而授事，察端而观失，有过者罪，有能者得，故愚者不任事。
——企业要确立科学的用人标准，因事用人、量才录用，促进企业发展。
◎凡治之极，下不能得。
——通过制度建设约束下属行为，使其无机可乘，这是公司治理的重要目标。
◎取于民有度，用之有止，国虽小必安。取于民无度，用之不止，国虽大必危。
——领导人为下属制订工作目标，要把握好度，否则会使其丧失信心。
◎时移而治不易者乱。
——管理工作千变万化，领导人必须因地制宜地采取行动策略，坚持变革理念。
◎上兵伐谋，其次伐交，其次伐兵，其下攻城。
——商业竞争中常常借助谋略的运用，领导人要培养自己多谋善断的决策素养。
◎任势、明法，使天下不得不为己视，不得不为己听。
——坚持法术势结合的理念，借助有效的制度建立良好的企业文化。
◎不拆则渎上，不怒则相和。
——在任何时候，领导人都要表明态度，从而避免组织人心涣散。
◎信赏尽能。
——在奖励方面一定要守信用，才能鼓励有才能的人加入自己的团队。
◎疑诏诡使。
——领导人要适当掩盖自己的真正意图，保持适当神秘感。
◎六微，一曰权借在下。
——领导人要防止权力分散和被架空，不能把核心权借给别人。
◎利异外借。
——组织内部成员存在着利益差异，领导人要防备内外勾结，干扰组织发展。
◎托于似类。
——领导人要防范下属利用欺骗上级、掩盖事实真相、获取私利的做法。
◎挟知而问。
——以明知故问考察员工的忠诚度，可以准确地识别人才。
◎夫以法行刑，而君为之流涕，此以效仁，非以为治也。
——建立明确有效的企业管理制度，可以实现定分止争的功效，使大家各安其位。
◎君以术治吏，吏以术施君。
——领导人掌握控制的技巧，才能做好企业管理工作。
◎故举士而求贤智，为政而期适民，皆乱之端，未可与为治也。
——领导人不能一味迎合下属，关键的时候一定要坚持原则。
【管理感悟】
现代市场经济和企业治理都是建立在法理基础上的，“法治”自然成为管理者不容忽视的重要内容。事实上，法家的管理思想是务实治理、力求实效的，这与现代企业治理原则一脉相承。法家的管理思想强调他律，强调法律的强制作用，强调集权的权威，强调管理手段的运用，强调尚贤。法家的管理思想追求效益，充满着强力、竞争、严密控制的倾向。这些正是管理者孜孜以求的东西。
佛家管理思想
作为中华文化的重要组成部分、世界三大宗教之一，佛教思想博大精深，内蕴丰富。考察佛教的历史，学习佛教的理念，掌握佛家智慧的精髓，对总经理提升管理水平大有裨益。概括起来，佛家管理思想包括以下几个方面：
（1）以人为中心的管理模式
佛教帮助人们“了生死，求智慧”，它从解决人的现世之苦（生、老、病、死四大苦）出发，为人们设立了一个理想的彼岸世界（即达到涅槃的境界），求得“无生无灭”。
通过对人之佛性的精细分析，佛家从一开始就定位于“以人为中心”，把“能否成佛”和“如何成佛”完全归于人自身，归于人的自我努力和内心的自我净化，明确修行的目标就是明心。
现代企业管理同样强调以“人为中心”的管理：一是在内部管理中强调经营人心，实现员工与企业的共同发展；二是在外部市场运营管理上，要善于经营客户与消费者之心。
（2）圆融的辩证法思想
佛教向人们描述了万物的结构，如实地分析了人们的现实生活，让人们深切地认识到自己生存的自然环境与社会环境，并教给人们去清醒地认识它们的方法与途径。比如，禅宗主张人即佛、佛即人、世间即出世间、烦恼即菩提、迷即悟、生死即涅槃等，这是一种圆融无碍的思想。
在企业管理中，圆融同样是极其重要、不可或缺的。比如，公司的战略和政策方针确定后，实现战略的关键在于执行，用圆融无碍的辩证思维方式创造性地执行，不僵化顽固，才能取得良好的效果。又比如，用圆融无碍的思想建立一支团结协作的团队，密切配合，培养融会贯通的合作精神，才容易使团队的执行力发挥出最佳效能。
（3）“诸行无常”的发展变化观
佛教提出了“诸行无常”的观点，意思是一切事物每一刹那都处在生灭变异之中，没有什么东西是长存不变的。也就是说，世间唯一不变的就是变化。
管理者同样需要“诸行无常”的发展变化观。因为，我们所处的市场环境在时刻变化着，市场需求在变化、竞争对手在变化、经济环境在变化、宏观政策在变化、世界格局在变化。这要求企业管理者能够因时而变、因势而变、以变应变、以变制变，不能有一丝一毫的懈怠和放松。就像海尔总裁张瑞敏所说，“每天我都如临深渊，如履薄冰”。唯有这样生存和发展，才能不断适应内外环境的变化，打造百年基业。
（4）“诸法无我”的大智慧和大境界
“诸法无我”，意思是世间一切事物的内部都没有自己的特征，这体现了佛教“空”的思想。世间万物都有自己的运行规律，佛家认为，要达到“合于诸法”——顺从规律，必须首先进入“无我”状态。
正如古人所说：“由无我，方能经世；由利生，方见无我。”也就是说，心中破了“我相”，方能治理国事、世事；要知道自己是否达到“无我”的境地，就要看看自己的所作所为是否已经利益众生和他人了。
“无我”是人生的一种大境界和大智慧，企业管理者也应具备这种境界。比如，与客户和消费者沟通，在企业内与上级、平级和下级间沟通，管理者应以对方为中心，放下“自我”，在交流中体现众生平等。以感恩、平等的心对待每一个人，才能真正了解对方的想法、观点，从而获得有价值的信息。
（5）对人性的剖析有助于管理者自我修炼
在佛教看来，人就是人，人性本净，但由于受无明之覆，贪、嗔、痴三毒之染，再加上外缘之攀援，才有了生理和心理上的各种欲求。佛教对人性进行了细致和真实的分析，将人具体化、实在化。
在此基础上，管理者更能认清自我，提升个人修养，并有效带领团队走向成功。比如，在管理工作中，当事人要勇于认识自身存在的“贪、嗔、痴”，时刻警惕它们，始终保持谦和、廉洁、平易的管理风格，这样才更容易成功。
（6）独特的僧团队伍管理
有人研究过，最有效率的组织不是军队，不是学校，更不是企业，而是宗教。传承两千多年的佛教，其僧团队伍作为一个组织能历千年而不衰，经数代而不竭，对管理者来说的确有许多值得学习的地方。
事实上，佛教用“清规戒律”管理佛门弟子，并建立了组织完备的丛林（即寺庙）制度。这给现代企业及其管理者带来很大启示——必须明确高尚的企业目标，组建合理的组织机构，建立完善的操作规程、职务说明书、行为准则等规章制度来规范和指导员工的日常工作，要有“规矩”来管理企业员工，对任何违反规章制度的人员要严格惩戒，不能姑息。
【管理感悟】
佛教强调对“心”的修炼，企业的经营也要如此，必须重视“人心”、经营好“人心”。在《蒙牛内幕》一书的序言中，全球华人竞争力基金会董事长石滋宜有这样一段话，“归根结底，蒙牛的成功在于善于‘经营人心’：在企业内部，注重向下经营人心，以聚揽人才，激发其工作热情；在市场上，善于经营客户之心、消费者之心，善于抢占其心智资源，建立企业品牌的美誉度与忠诚度。如果中国企业都像蒙牛这样注重‘心’的经营，那么一定会很快涌现出一批世界级的企业。”这就是佛家思想在现代企业管理中最有价值的应用。
兵家管理思想
作为人类的一种暴力对抗形式，战争蕴含着计谋、策划、指挥、组织、协调、督导等要素。从某种意义上说，战争是人类最富有技巧的一种特殊管理行为。
中国古代兵家管理思想是我国历代军事家对战争决策、指挥、统筹及其规律方面的理性认识的总结，是中华民族灿烂的古代文化的重要组成部分。
兵家管理的领域主要在于军事，但其中蕴涵的管理战略、策略、方略，对企业经营来说同样具有借鉴价值。兵家因善于计算、预测且强调变数，而备受经济界和企业界的关注。一些涉足中国市场的外国公司在关注中国文化背景时，也将兵家学说放在了重要位置。
以《孙子兵法》为例，它不但受到许多军政人物、思想智库的推崇，更被华尔街精英奉为圭臬，被西方人放在案头学习、研究。
中国古代兵家把政治、经济、军事、天文、地理、国际关系等各种客观因素作为决定胜负的条件，并把它们看成是相互关联的管理决策的统一整体。同时，也把战争主观指导，即主体的决策、指挥、组织、运筹等军事管理素质，作为一项基本因素，并由此引出争取战争胜利的一系列战法。
概括起来，兵家管理思想主要体现在下面几点：
（1）在管理战略方面，兵家讲究运筹谋划，强调管理者审时度势，对外界环境和组织内部有清醒正确的认识，并据此作出判断和决定。
（2）在管理策略方面，兵家提出要“因变制胜”，强调“变”的因素，要求管理者对各种变化及时作出反应，并能积极创新求变，时时处处占据主动，不受制于人。
（3）在管理方略方面，兵家提出分级管理的原则：要想管理很多人像管理很少人一样轻松，就须依靠组织和编制的作用；要想形成富有效率的组织，就须以严格的纪律、法令进行层层控制，并要辅以思想教育，对下属晓之以理，动之以情，形成特定的层级制度，以做到首尾一致，令行禁止。
【管理感悟】
“义与利”、“力与谋”等命题，不仅属于军事范畴，也是商界竞争的关键所在。商场如战场，兵家带兵打仗的领导与管理思想，对企业管理者来说是一个智慧宝库。诸如“知彼知己，百战不殆”、“居安思危”、“有备无患”、“远交近攻”、“攻其无备、出其不意”、“避实击虚”、“兵贵胜、不贵久”、“兵贵神速”、“三军可夺气，将军可夺心”等脍炙人口的管理格言，对总经理来说并未过时，仍然大有用武之地。
管理好自己的形象
惠普公司前首席执行官莉·费奥瑞纳说：“那些伟大的领导者、伟大的公司、伟大的组织之所以伟大，不仅仅因为他们所具备的能力，还因为他们的个性……”
作为一位管理者，在塑造自己外在形象的同时，要注意保护自己的隐私，不让人窥视自己生活上或工作上的一些“内幕”，以免丢掉管理者的身份，这点很重要。
管理者要注意公私分明，公是公，私是私，二者不可过于混淆。一些与工作无关的私人交往，或者不易于公开的私下交往，最好到自己家中，而不宜在办公室密谈。管理者的一些私人关系应尽量避免纠缠到办公室里。
管理者在办公室里自然要与下属打交道，在办公室之外，管理者当然还要与下属、同事或上一层领导有所往来。虽然这时候的交往气氛往往比较轻松，不再同于办公室的严肃庄重，但管理者在这时的人际交往更需富有技巧性，既与下属、同事接近、打成一片，又不要随随便便，让人把自己“一览无余”，否则，就没有权威可言了。
管理者要注意和身旁常接触的人搞好关系，自觉地维护个人形象。与身边的人打好交道，不等于说与他们过于亲密，不是一切个人的事情都放心地说与他们听。而与下属保持适度距离，不但重要，而且必要。
【管理感悟】
作为团队的带头人，总经理要时刻注意维护稳健的领导形象，使自己成为整个队伍的核心和精神领袖。这就要求总经理建立起三种“高大”形象：
（1）人格形象。人格形象是领导者通过精神和内在品质的修养和陶冶而获得的一种无形的人格力量与感召力。人格形象是人的内在精神和特质的展示与感知，没有高尚的人格就不会产生良好的人格形象。
（2）视听形象。视听形象是人格形象的外在表现形式，也就是平时所说的口碑。能否树立良好的领导形象，是衡量领导水平高低的重要标准。
（3）智慧形象。作为总经理，应该具备发展的眼光和创造性思维，不但要能看到事物的现状，还能预见事物的变化和发展趋势，从别人趋之若鹜的地方看到风险，从别人避之唯恐不及的地方看到利益。如此，才能率领团队领先一步，走在别人前面。
管理好自己的情绪
真正伟大的人往往能主宰自己的性情，统治自己的心灵。富有领导力的管理者，也是善于打理自己情绪的人，能消灭忧虑、解除烦闷，始终以积极乐观的心态面对一切。
世界上没有天生的好脾气，没有任何人有不需要任何注意和控制的好脾气，但也没有哪个人天生脾气就十分糟糕。只要经过训练，你就能变成有教养的人，在管理中冷静理智、技高一筹。具体的训练方法是：
（1）保持自信。不是由于有些事情难以做到，我们才失去了自信；而是因为我们失去了自信，所以有些事情才显得难以做到。
（2）具有高度的忍耐力。管理者是解决问题的人，切忌没有头绪时乱发脾气，更不能随意在员工面前发脾气。
（3）冷静理智。总经理要时刻让自己保持冷静，只有冷静才能保证自己的决策和管理行为是理性的、可行的。
（4）坚持客观地看待问题。比如，当总经理找到解决问题的某种方法时，会请来尽可能多的有资历的专家进行探讨，以避免判断失误。只要提得有道理，总经理就会对原方案做出修改和完善，或者采取一个全新的、更好的方案。总经理决不应该因个人的见解妨碍自己客观地看待问题。
【管理感悟】
基辛格说：“不良的情感，对于人体的肌肉，有着相当的化学作用。良好的情感对人生有着全面的有益影响。脑神经中的每一个思想，都因细胞的组织而更改，而这更改是属于永久的。”高明的管理者知道用快乐的解毒药消除沮丧的神志、忧郁的思想，知道用乐观的思想消灭悲观的思想，知道用和谐的思想解除偏激的思想，知道用友爱的思想淘汰仇恨的思想。由于懂得种种管理自己情绪的方法，他在心灵上便不会经受种种痛苦，管理工作也就会得心应手。
管理好自己的欲望
作为一个管理者，掌握知识和技能都很重要，但有一点更重要——管理者永远找不到一个现成的、条件完备的舞台，恰恰是背对“悬崖”，面对各种干扰的时候，一个人赤膊上阵。这种情况下，管理者会不会被自己的恐惧、贪婪、面子所左右？各种各样的欲望，能不能管理好自己，是总经理能否成功实施管理的前提。
（1）总经理要过美人关
商场上争取生意，手段层出不穷，常见的一个就是美人计。做生意的男人需要对此有心理准备。要知道，世界有很多“飞来蜢”都是有动机的，要小心应付，时刻保持警觉。
至于在内部管理中，不与自己的异性下属、上司发生情感纠葛，也是管理者出色完成任务、赢得众人信服的唯一选择。
英雄难过美人关，但是关键时刻一定要管理好自己的色欲。否则，只会令自己蒙受惨重损失。
（2）总经理要过赌博关
总经理若参与赌博活动，必然会给公司各个层面带来消极影响，具体来说：赌博严重影响工作，赌博给行贿、受贿开通了新渠道，赌博助长歪风盛行，赌博影响公司上下级之间的关系，损害公司利益。
赌博的危害猛于虎，它既吞噬了金钱，又吞噬了经理人的进取心，乃至使许多有前途的总经理身败名裂，使许多家庭支离破碎，使公司破产下马。许多经理人就是由赌博起步，从“小打小闹”到“欲休难止”，一直走向贪财、敛财的不归路。在此，总经理要牢记孔子的教导：“君子不博”。
（3）总经理要过嗜好关
大凡手中握有一定权力的人，都会成为他人追捧的对象，而欲利用其手中权力的人往往是从其嗜好上下手的。投其所好，则常常奏效。如此，即使你是一个牢固的“堡垒”，也容易被自己的嗜好打开一个“缺口”。
因此，一个执掌权力的总经理要懂得“上有所好，下必投之”的训诫，在与人交往中必须有所节制、有所约束，最好是隐藏个人爱好。
【管理感悟】
“定位之父”里斯曾在接受《中外管理》采访时一再表示，他最头疼的事情之一，就是很多公司管理层为了扩大自己的销售额，总想多上产品线，打入多个市场。而这样多“战场”的鏖战，反而经常会把企业带到危险境地，也不符合营销的规律——营销的规律是做“减法”。因此，管理者要事事、时时、处处管好自己的欲望。
管理好自己的心态
心态是什么？简单地说，它是我们对自己、他人、社会、事情、问题的看法和观点，是我们对工作、事业、家庭、朋友、同事等所持的观点和态度。
对总经理来说，心态又多了一层含义，那就是对管理工作有益的心理状态，具体包括：
（1）学习的心态。壳牌石油公司的德格曾说：“比竞争对手学得更快的能力也许是唯一持久的竞争优势。”学历教育已被终身学习所取代，一个企业仅仅经理人个人肯学习是无法形成竞争力的。自觉学习、流通学习、快乐学习、改造学习、国际学习、自主学习，这些方法都要掌握。
（2）负责的心态。作为管理者，必须敢于承担责任，把每一件事都当作分内的事。负责的背后，你将收获管理经验的增加，也能有效减少管理事故的发生。
（3）主人翁的心态。不管老板在不在，不管公司遇到什么样的挫折，管理者都应该全力以赴，帮助公司创造更多的财富，这就是做主人的心态。
（4）为自己打工的心态。对职业经理人来说，要把公司的事当作自己的事，付出比别人更多的工作热情，那么管理才华就会显现出来，管理经验就能积累起来。
（5）换位思考的心态。管理者要善于站在对方的角度去思考一些问题，理解了对方的想法、需求，做决策的时候就会有的放矢。
【管理感悟】
具备管理者应有的心态，是做好管理工作的前提。任何人都有积极的一面，也有消极的一面，关键是如何管理。总经理要扮演好自己的角色、正确面对工作中的困难、善于学习各种新知识，这都是心态的问题。让自己积极、乐观、负责、勇敢、进取，许多管理难题就会迎刃而解。
管理好自己的时间
时间管理，可以帮助总经理把每一天、每一周甚至每个月的时间进行有效的、合理的安排。运用这些时间管理技巧统筹时间，对于每个人来说都是非常重要的。时间管理需要一定的训练，为此我们要在这些方面多用点心思：
（1）每天清晨把一天要做的事都列出清单。
（2）把接下来要完成的工作也记录在清单上。
（3）对当天没有完成的工作进行重新安排。
（4）记住应赴的约会。
（5）制作一个表格，把本月和下月需要优先做的事情记录下来。
（6）把未来某一时间要完成的工作记录下来。
（7）保持桌面整洁。
（8）把做每件事所需要的文件材料放在一个固定的地方。
（9）清理你用不着的文件材料。
（10）定期备份并清理计算机。
此外，总经理还要具有正确的处事观念，以正确的处事方法，利用和开发自己的时间资源，全力以赴于目标奋斗，使自己成就得到最大满足。
第一，培养正确的处事观念
（1）明确设定自己的目标，并依自己的判断明列优先级。
（2）做正确的事比正确地做事更重要。
（3）善于与别人共事，提升办事效率。
（4）重点管理，达到事半功倍的效果。
（5）勇于拒绝别人的干扰，专注于自己的事情。
（6）有效提升沟通能力，化解沟通中的误解。
第二，掌握正确的做事方法
（1）重视时间的使用状况，拒绝时间浪费。
（2）将重要工作安排在黄金时段全力处理。
（3）以简洁合理的方法解决问题。
（4）充分运用自己的长处。
（5）精于授权。
【管理感悟】
做好管理，必须把握好进度和节奏，掌握好时间。今日事今日毕，做个高效能人士，都是对经理人、老板的基本要求。显然，忙碌于管理细节而无法掌控时间的人，注定无所作为。
管理好自己的健康
在效率就是生命的大时代，经理人以“工作奴隶”的形象出现在办公室、商场、谈判桌前。为了业绩、为了利润、为了保住公司在行业中的地位，每个管理者都在拼命。
然而，经过一番拼搏，伴随着财富、地位、名誉的来临，健康透支、亚健康，甚至是过劳死，也给管理者亮起了红灯。
1999年5月4日，“中国火腿肠大王”春都集团董事长高凤来，在实现了春都股上市交易并从股市募集了4个亿后，心脏突然停止了跳动。
2001年7月31日，啤酒业铁腕人物、青岛啤酒集团老总“拼命三郎”彭作义猝逝。
2004年更是们的“黑色之年”：爱立信（中国）有限公司总裁杨迈、麦当劳公司全球董事长兼吉姆·坎塔卢波等突然离世，无不在全球企业界引起震动。
杰克·韦尔奇说过：“奔波于社会、家庭和事业之间的总经理们最容易”透支“的就是健康。”管理者要激情四射，同时更要善待自己，保持身心的健康是走向成功的必备因素。因此要做到：
（1）应酬要适度。
（2）再忙也要运动。
（3）定期体检，警惕疲劳信号灯。
（4）聘请一位私人健康顾问。
（5）小憩一会儿，精力更充沛。
（6）让家庭成为你的温馨港湾。
（7）信任下属，放手让他们去做。
（8）不做工作狂。
（9）不做钱财的奴隶。
（10）改变不良饮食习惯。
（11）生活是生活，工作是工作。
（12）和生命比，一切都微不足道。
【管理感悟】
健康是1，财富是0，没有了1，再多的0连起来还是0。拥有了健康不等于拥有了一切，但失去了健康等于失去了一切。世间没有一样东西比身体更为宝贵，因此，管理好自己的健康是总经理的头等大事。
