倾听之所以备受重视，不仅是因为它有助于对事物的了解、对说话内容的把握，同时，也是在与对方个性契合，心灵沟通。倾听别人说话表示敞开自己的心扉，坦诚地接受对方，宽容对方，因而导致彼此心灵融通。
作为下属，怎样才能正确地倾听上司的谈话呢？应注意做到以下几点。
（1）主动积极
即对上司的感觉和意见表示出极大的兴趣，并且积极努力去听，去了解上司。如果有不明白的问题，就及时地问清楚。
（2）要让上司把话说完，不要打断上司
有时，谈话并不是一下子就能抓住实质的，应该让上司有时间不慌不忙地把话说完，即使上司为了理清思路，作短暂的停顿，也不要打断他的话，影响他的思路。
（3）要去体察上司的感觉
一个人感觉到的往往比他的思想更能引导他的行为，越不注意人感觉的真实面，就越不会彼此沟通。体察感觉，意思是指将上司的话背后的情意复述出来，表示接受及了解他的感觉，有时会产生很好的效果。
（4）不要匆忙做结论
一个善于交谈的下属，应该努力弄懂上司的谈话内容，完全把握他的意思。
（5）要了解和接受上司
要了解和接受上司解决问题的途径，这种态度若是真诚的，不带虚假的，定能奏效。
（6）要全神贯注地聆听，不要做无关的动作
上司谈话时，如果你东张西望，或低头只顾做自己的事情，或面露不耐烦的表情，这些都是不礼貌的，都会使上司对你产生反感。
（7）不必介意上司谈话时的语言和动作特点
有些人谈话时常常带口头语或做一些习惯动作。对此你不必介意，更不要分散自己的注意力，应将注意力放在上司谈话的内容上。
（8）要注意反馈
聆听上司的谈话要注意信息反馈，及时验证自己是否已经了解上司的意思。你可以简要地复述一下上司的谈话内容，并请他纠正。这样将有助于你对上司谈话内容的准确理解。
（9）交谈时，反应要冷静
一个善于聆听的人，总能控制自己的感情。无论对讲或听的人来说，过于激动都会影响表达或听取的效果。
（10）要注意语言以外的表达手段
一个人的表达内容，并不一定都在他的话语中。因此在聆听上司谈话时，还要注意上司的声调、情调、态度以及手势、动作等，以便充分了解上司的本意。
（11）要抓住主要意思，不被个别枝节所吸引
善于聆听的人，总是注意分析哪些内容是主要的，哪些是次要的，以便抓住问题的实质，避免造成误解。
（12）要使思考的速度与谈话相适应
思考的速度通常要比讲话的速度快若干倍，因此在聆听上司谈话时，大脑要勤于思考分析。如果上司在谈话时你心不在焉，不动脑筋，上司谈话的内容又记不住，不得不让上司重复谈话内容，这样就很耽误时间，影响工作效率。
（13）不要总想占主导地位
不要表现自己，好像无所不知，只有自己才能给上司以启发。自以为是的人，往往最不会聆听上司的谈话。
（14）转移话题
不要因为你不喜欢上司的说话方式就讨厌他，不是看他们怎样说，而是要听上司在说什么。如果上司的话题使你厌烦，你可以问一个相关的问题，把话题转移到你感兴趣的问题上来。
（15）耐心地倾听
在听上司谈话时，不要因为上司的叙述平淡而漫不经心，也不要在别人结结巴巴讲不清时，流露出烦躁和责怪的神情，更不应在别人讲不同意见时，听不下去而反驳或争吵。
（16）避免出现沉默
在谈话中，听者要有响应地听，不要出现沉默现象，可以采用提问、赞同、简短评论、复述上司话头、表示同意等方法。比如，“你的看法呢？”“再详细谈谈好吗？”“我很理解”、“想象得出”、“好像你不满意他的做法”等。
听上司说话，并不是默默地听，而应积极地“点头”，以专心的态度、眼神、表情、体态等做出积极的反应，表示全神贯注地聆听。尤其重要的是要能适当地与上司相呼应，使双方的交谈奏出和谐的乐曲。
（17）恭听的神态
神态是人的内心世界的外在显露。我们在听上司谈话的时候，不仅要有良好的听辨能力，而且还要表现出洗耳恭听的神态，表示尊重上司，从而增强他的信心，达到有利于交谈的目的，提高交谈效果。
（18）表示赞赏
做一个友善而有耐心的倾听者，对于上司的谈话，真诚地表示赞赏，提出上司感兴趣的问题，鼓励上司谈论自己及其所获得的成就。
善于听上司说话是一种艺术，如果听者态度诚恳，则上司思维与心情都将随之高涨、顺畅，因而谈笑风生、妙语连珠，提出许多新颖的构思，发表许多独特的见解，使谈话的气氛融洽而愉快。相反，如果听者表现出不耐烦，甚至中途打断上司的谈话，并加以反驳，那么交谈就无法进行，我们应避免这样的情况发生。
真诚的倾听是最好的交流方式，“闻一知十，闻十知百”，所以，当上司找你谈话的时候，要专心倾听。
专心的倾听是我们能向上司表达敬意的方式之一，当你的上司意识到你能耐心倾听他的意见时，他会自然向你亲近，对你表示好感。
除倾听之外，还要有所反应，并非都用语言，还要借助表情，好奇惊讶的神态，就会使上司谈兴大增，并增加对你的好感。
