所谓换位思考是指认同他人的情感、思想或态度的能力，或替代性地体验他人的情感、思想或态度的能力。
换位思考的实质，就是设身处地为他人着想，即想人所想，理解至上。人与人之间少不了谅解，谅解是理解的一个方面，也是一种宽容。人们都有被“冒犯”“误解”的时候，如果对此耿耿于怀，心中就会有解不开的“疙瘩”；如果能深入体察对方的内心世界，或许能达成谅解。如果真能够做到这一点的话，就能够理解对方，就能够减少很多不必要的矛盾。一般说来，只要不涉及原则性问题，都是可以谅解的。谅解是一种爱护，一种体贴，一种宽容，一种理解。
当孩子之间发生矛盾时，父母要教育孩子暂时放开自己的见解，以对方的情况为出发点，才能体会对方的感受，理解对方的行为。
父母应该教育孩子经常自问：“要是我处在这种情况下，我会怎么想呢？又会怎么做呢？”“我现在应该为他做点什么，他的心里是不是会感觉好受一些呢？”这样，孩子往往会看到问题的另一面，从而养成其宽容的品格。
三教子智慧：为孩子做出宽容的榜样
宽容的种子往往需要父母用心去播种，只有宽容的父母才能培育出宽容的孩子。孩子最初是从父母那里学习待人接物的方式的。父母宽容、大度，遇事不斤斤计较，与邻里、同事之间融洽相处，孩子就会学着父母的样子处理同学之间的关系，也会变得宽容、友善、乐与人处。
有一位母亲，带着她的孩子到度假村去玩，那天去游玩的孩子较多，工作人员一时疏忽，将她的孩子留在了网球场。等工作人员找到孩子后，小孩因为一人在空旷的网球场呆着受到惊吓，哭得非常伤心。一位满脸歉意的工作人员，在安慰这个四五岁的小孩。不久，孩子的妈妈来了，看见了自己哭得惨兮兮的孩子。这位妈妈蹲下来安慰自己的女儿，并且很理性地告诉她：“已经没事了，那个姐姐因为找不到你而非常紧张，并且十分难过，她不是故意的。现在，你应该亲亲那个姐姐的脸，安慰她一下。”她的孩子踮起脚尖，轻松地亲吻蹲在她身旁的工作人员的脸，并柔声告诉她：“不要害怕，已经没事了。”
