绿萝在公司的职务是出纳,很长一段时间内同时还负责行政工作。出纳,活多而零散;行政工作更是琐碎。一身兼二职,很多时候,绿萝忙得焦头烂额,连喘息的工夫也没有。她真是希望一天有36小时呀。已经如此了,工作做得却也并不是多么出色。绿萝心里着急,口却难开。
绿萝如何才能整理好时间,让自己告别忙碌?又如何才能轻松、高效而愉悦地工作呢?
忙不过来一定要说话
只会说好的“YesMan”
你正忙得焦头烂额,同事有事要你帮忙,你嘴上说“行,行,行”;老板随时有事会不断吩咐,你也说“好,好,好”。你一直在不停地忙,当别人急着要工作结果的时候,你却说你还没做,并且这件事情还没有提上你的日程。因为这件事的前面还有不少待办项目,也都很重要。不是你不认真去完成工作,是你的时间根本不够用。姑且相信这是实情,但是有一个事实你忽略了——事情没有办好。为什么在接受工作之初,不认真地想想呢?
刚出版的《杜拉拉升职记》大结局里,陈丰发现拉拉忙得连吃饭都没有时间,就提醒她说:“不能太老实,你干活太老实了,得适当推活,特别是吃力不讨好的事情还是得想办法推掉。”拉拉笑起来,“看!承认了吧?我就是太老实!所以老被身边像你这样狡猾的家伙欺负。”
绿萝看了小说之后,深有同感。某天下午外出,要去不同的地方办三四件事。临出门前,老板说有急事需要去银行,绿萝傻眼了,自己又没有杜拉拉那么聪明能干,真是当陀螺的命。注意呀绿萝,你是不是该说“不”了?不然工作做不好要挨剋啦。
智慧地说“不”
你接受了太多的事务,你不敢让人失望,于是你要花掉太多的时间去完成这些事,现在是你学会说“不”的时候了!
像绿萝那样的情况,如果这个下午有不是非完成不可的任务,先放一放;如果都是必须完成的,请说出实际的情况,即使是你职责分内的事,老板也一定会去重新安排。否则完成不好任务,这就是你的责任。
工作要自己做主,才能不被别人牵着鼻子走。“我是个小职员,只能按吩咐做工作,哪能自己做主?”或许你这样认为,但其实可以不一样,工作内容是别人交待的,怎么安排是你可以做主的部分,包括拒绝做什么。
想要节省时间,就要学会以礼貌的方式说“不”。在你说“不”的同时,让对方感到愉快,这样你就不会感到不安,可以说这会成为你节省时间的一把利器。
可以分两步进行:
第一步,不能说“好”,但要给出一个正面的积极的回应。要做到这一点,你可以采用诸如以下的词语或句式。
谢谢你问到我……
这听起来很有趣……
这是我分内之事,我本该很乐意去做……
你问我,我感到很荣幸……
你真是太好了……
第二步,巧妙解释。
“谢谢你的邀请,我很高兴,可是我已经在做另外的一件事,不得不拒绝你的好意,否则对于我已经答应了的人来说很不公平。”
“尽管我非常愿意帮忙(接受这项挑战),可我不得不拒绝,因为我现在要集中精力进行另外的一件很重要的事。”
“我本应该去完成它,可是下午的安排已经满了,我怕贸然应下,匆忙中做不好,反而误了事。”
给对方留下一个正面的积极关注的印象,而不是推掉之后大松一口气。你可以说“祝你好运,等事情有了进展告诉我”,等等。除非你真的愿意,否则一定不要说“换个时间再找我吧”,或者“我乐意迟些时候再帮忙”。如果你这样说了,你会发现他们将比你想象中更快地说服你加入其中。
说“不”的另一种方式
从心理学上来讲,当有人提出让你按时完成工作时,就好比他们在你的情感银行账户上支取了一笔金额,这时他们有一种强大的驱动力要给予你回报(这种驱动力只存在于他们提出请求的时候)。所以当你说我需要回报时,他们潜意识里就会大声地响应:“好啊,我愿意帮助!”很好地利用这种心理,你在帮助了别人之后还将会获取更多的时间和资源。
比如下面的两个例子。
“美美,我出去一会儿,如果有电话,你能帮我接一下吗?我去吃饭,一会儿就回来。”
“没问题。你出去的时候帮我捎一张电话充值卡吧。”
“多少面值呀?”
“100的。”
“在吴晓病假期间,我希望你能接手她的工作,跟一下新签的合同,怎么样?”
“谢谢您能想到我,我感到很荣幸。这听起来像是一个很棒的项目,而且我也愿意尝试一个新的挑战。不过,要接手这件事并出色地完成工作,我需要您的帮助。能不能够转移一些我的其他任务,以便我能够每天挤出两个小时的时间?我知道李燕以前做过校对的工作,所以我认为她应当很擅长做这个。”
“没问题,我会给你安排的。”
怎么样?很神奇吧?“我需要你的帮助”,只要把握好了说这句话的时机,无往不利。关键是不要丧失了最恰当的时机,如果你在接手这个工作之后半小时再去找你的老板说上面的话,已经晚了。
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如果都是必须完成的,请说出实际的情况,即使是你职责分内的事,老板也一定会去重新安排。否则完成不好任务,这就是你的责任。
网络用不好,就是时间杀手
空前的诱惑
每天早上,打开电脑第一件事是做什么呢?是在制定一天的工作计划吗?是在阅读电子邮件吗?
绿萝多数是登录QQ,看弹出的QQ新闻。半个多小时乃至一个小时过去了……
一会儿,屏幕右下角又弹出信息说漂来了漂流瓶,赶快看看说什么了,有没有趣?
工作没一会儿,又想看看微博上有了什么新鲜事,心里想着:就一小会儿。
如今,很多人都可能在网络冲浪中数小时地迷失自己——阅读新闻、不停地搜索浏览网页、摆弄博客空间、观看比赛电影、网上逛街购物、打网络游戏、沉迷于虚拟的度假和交往之中。在网络上总有适合你的东西,工作却推到了不得不做的时候再开始。
这其中,网络游戏就是虚拟世界里的海洛因。绿萝喜欢网上拖拉机和斗地主游戏,有时候一玩大半天,连饭都顾不上吃。每工作一会儿就想玩会儿空档接龙呀、红心大战什么的,因为怕玩网络游戏上瘾,时间又紧,只好玩单机游戏。一大堆工作没做,却还沉浸在游戏里,一边盯着电脑屏幕,一边想着:“再玩10分钟”,半个小时过去了,心里还在想着:“再玩10分钟。”
绿萝还算是个上瘾不深的网虫,农场呀、朋友网、赛车等等还始终不敢沾染。
真是有利必有弊呀,老子说“福兮祸之所伏,祸兮福之所倚”,一点没错。电脑是个超级棒的发明,处理数据能力超强。与网络捆绑之后,它把全世界都连在一起,使之变成了地球村。如今电脑已经成了我们的纸和笔,同时也成了我们的图书馆和邮件递送者。信息量够大、传播够快,工作、聊天、游戏功能强大。上班的人能用它快捷办公,无聊的人也能用它打发时间。可是,网络也越来越成了人们不愿意做事的罪魁祸首,这种趋势正在不断地蔓延。
请站起来,后退几步,把它关掉
在网络上总有适合你的东西在诱惑你,网上的信息铺天盖地,无所不包,过多的信息让人无所适从。泛滥的信息把很多人拖入了泥潭之中。要是头脑不清醒、意志力薄弱,网络可真成了时间和生命的杀手了。如果不愿说“不”,本该用来工作的时间却用来上网,工作处处拖延,那只好等着回家专职上网了。
如果你不想把时间浪费在这些活动上,试着采取一些身体行动吧。这会很有帮助的,没错,是身体行动。
当你再发现自己漫无目的地在电脑上浪费时间的时候,通过采取身体行动,你能更清楚地看到事情的进展而不只是停留在想的阶段。所以,离开座位,往后走几步,不要太远,然后把电脑或游戏关掉。
如果你可以大声地说出来,那么就大声说,一个坚定的“不”可以是一个好的开始,或者你可以更有创意一些。条件允许的话,不妨对着自己大声喊出来:“嘿,你又沉迷于这件事了!快停止!关掉!做点有用的事情吧,现在就行动!”
生活中的干扰无处不在,也会以各种各样的形式出现在你身边,有些明显,会花掉你几个小时;有些不易被发觉,这里几分钟,那里几分钟。问题的关键是,它们会一点点儿侵蚀掉你一天的时间,无论你是在工作还是在其他更重要的场合。面对空前的诱惑,能帮到我们的只有我们的意志力。请大声对网络说不,从网络手里抢回我们宝贵的时间。
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这真是有利必有弊呀,老子说“福兮祸之所伏,祸兮福之所倚”,真是一点没错。电脑是个超级棒的发明,处理数据能力超强。与网络捆绑之后,它把全世界都连在一起……信息量够大、传播够快,工作、聊天、游戏功能强大。上班的人能用它快捷办公,无聊的人也能用它打发时间。可是,网络也越来越成了人们不愿意做事的罪魁祸首,这种趋势正在不断地蔓延。
爱上扫除与备份——省下的就是赚到的
扫除也是一种整理
在一堆资料中找一份文件,就如大海捞针。绿萝几乎翻遍了所有的文件夹,一页页去仔细查,好不容易才把那份房产资料找出来。时间也过去了大半天,这时候再去办事怕是要赶上人家下班了。这真是让人懊恼,半天工夫就用来找东西了。同时绿萝也发现,文件夹里很多资料都是过去很久了,还在占着位置。
拥有太多的东西会使你前行的速度下降,会消耗掉你一天中许多有价值的分分秒秒,拥有太多的东西会产生负面能量。把时间花在找东西上很可惜,放任杂乱,那只会丢了时间。所以,现在是进行大扫除的时候了,扔掉那些过去的、再也用不着的,保存必要的,资料要少而精。
其实扫除本身就是一种极其有效的整理。不用花费时间去记东西放在哪里了,不用再手忙脚乱地东翻翻,西找找,利用整理术创造出最好的工作环境,就可以节省出大把的时间用在更有价值的事情上。
这个方法除了可用于纸质资料整理,还适用于电脑里的文件处理。绿萝电脑里的各个盘都存了好多文件,用过的、待用的、常用的、临时的等等,还包括一些个人感兴趣的资料和图片也存了。有时候要用某一个文件,急忙地去找,打开一堆文件后才看到要用的那个。所以上面的原则也可用到电脑文件整理上。已完成的工作,删除掉过程中的,只保留最后的结果。分门别类地存储有用资料,工作和私人的更是要分开。一定要把文件名称写好,不然你一时方便打个“11”,要用的时候还需要打开看是什么内容,很耽误时间的。同样,电脑文件也要定期整理。
扫除之后,绿萝感到非常方便,可以赚到不少时间呢。这样的扫除对于整个办公的环境也都是适用的。
备份免去你措手不及
绿萝要让同事们填写公积金表格申请联名卡,有位同事不慎填错两次,两份表格全作废了,她不得不又去公积金中心领取,去一次又是半天的时间没有了,忙碌的绿萝多么的无奈呀!
这时有个计算机名词——备份就出现了。以防万一,去各种机构申请表格或者材料,一定是不仅仅要双份,要多份备用,最好搞到电子版。另外,准备好材料去办事,一定是可带可不带的都带上,虽然可以遇到一些满面春风、待人热情的公务员,但不少也可能有折腾人的瘾。
如果说扫除是减法整理,那备份一定是乘法整理了。不止是整理得多出来,而且是翻倍的多。
纸质重要材料要备份,电子版的更需要。这里有一个简单的办法进行电子备份,即创建一个文件夹,命名为“备份”,每隔几天就把其中的一些文件转移到一个U盘里,把所有重要的东西都放进去。或者你可以花点儿钱买个容量很大的移动硬盘,在硬盘上装上你所需要的所有软件,用以定期地备份文件。一旦你有了一个靠得住的备份,你就可以清除你所有的旧文件了。我敢打赌,你的存储空间有一大半被你永远不会使用的文档所占据了。
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如果说扫除是减法整理,那备份一定是乘法整理了。不止是整理得多出来,而且是翻倍的多。
把时间从窃贼手里抢回来
有窃贼偷走了时间
有一些人就像小孩子有多动症管不住自己,无法稳当地坐一小会儿似的;他们是管不住自己,无法专心地做一件事,不时地自己就打断自己,跑去干别的,除非事情已经火烧眉毛了,甚至已经火烧眉毛了他们还能打个小岔。绿萝有时候还真有这样的毛病,她也很苦恼。
也许这个情景你也很熟悉,绿萝要写一份非常重要的可行性分析报告。现在是早上9点钟刚刚上班,是一个非常适合开始写报告的时间,所以绿萝……
先泡上一杯枸杞菊花茶,以便让赶完早高峰的身体休息一下,让头脑进入最佳状态;
9:10,打开电脑,在电脑启动的期间,她快速做了几下舒展运动;
9:15,登上QQ,系统弹出了新闻框。她边喝茶边浏览新闻,从新闻到财经,到娱乐,到时尚,到房产,各个版块捡感兴趣的都看了一遍;
9:40,她端坐在电脑前,打开文档准备写报告,刚开了个头。又觉得有必要先查看一下电子邮件,打开邮箱,先删掉了垃圾邮件,然后看到了老板的邮件,她并没有急于回复,她觉得那可以等会儿;
9:45,此时,一杯茶水喝光,她重新泡了杯,却不知时间飞逝;
9:50,突然,QQ“滴滴”的声音响起,有老朋友说她最近生活工作都不如意,她就听她发完牢骚,心情变得抑郁起来;
10:20,她准备真正开始写报告了,可是会计大姐说需要马上去一趟附近银行。