在社交上的对话，经常出现“说了老半天，不知道在说些什么”，以便配合必要时“我说是说得不少，但是我真的没有说什么”的推托之词。对做人精明的人而言，学习说得含含糊糊，好像是一门必修的课程。他能让人掌握做人的主动权，能进能退。
但是身为精明人，必须明辨，“含含糊糊”绝对不是“糊糊涂涂”。
“差不多先生”其实有两种：一种是含含糊糊型的，凡事差不多，究竟差多少却心里有数。另一种则是糊糊涂涂型的，凡事差不多，根本不知道到底差多少。前者大家颇为喜爱，后者却众人皆厌恶。
一句“差不多先生”，就要概括所有精明人，这种人应该明白，自己就是属于糊糊涂涂的差不多先生，哪里够资格嘲笑其他的精明人？
听见“差不多”，马上警觉是真的差不多，还是客气的、给人面子的差不多。这种人大概不至于随便嘲笑差不多先生，是属于喜欢含含糊糊的君子。
为什么含含糊糊可以使我们做人掌握主动权呢？
首先，应该确立含含糊糊的基本原则，那就是“不应该含含糊糊的时候，绝对不能含含糊糊”。任何时刻都要“站在不含含糊糊的立场来含含糊糊”，而不是随时随地都随意含含糊糊。
“这件工作需要多少时间才能够完成？”
“差不多二十天。”这时候我们不知道“差不多”的意思是含含糊糊还是糊糊涂涂？必须等到二十天之后，从结果上面来分辨。二十天果真完成，证明属于含含糊糊型；二十天还没有完成，当然是糊糊涂涂型。
结果呈现出来的时候，才能够断定真假。时间一去永不回头，可能造成无可弥补的悔感。
回答“差不多二十天”的人，如果一向信用良好，我们信得过他，可以相信他只是答得含含糊糊，内心却清楚得很，二十天必定能够完成。若是过去的信用欠佳，我们就会怀疑，他可能是位糊糊涂涂的差不多先生。对于初次接触的人，我们实在容易判断差不多到什么程度。
不管什么情况，我们对于“差不多二十天”的说法，总是相当费猜疑，特别是现代工商社会，大家更不愿意承受这种多余的压力。
然而，这并不表示一定不能说“差不多二十天”这样的话。不过它的真正用意，应该是“二十天左右，还可以商量”。
“这件工作需要多少时间才能够完成？”
“差不多二十天。”
“十二天可不可以？”
“没有办法，最少要十五天。”
“那么，就十五天如何？”
“好，没有问题。”结果不是十分清楚吗？
差不多二十天，目的在替自己留下一些余地，不要每一件事都计算得那么精准，把自己逼得透不过气来。
听得懂的人，自然知道进一步讨价还价，把所需要的时间确定下来，既不必埋怨对方含含糊糊，也不必因为厌恶对方的语气而懊恼。
再说，应该明白含含糊糊的运用技巧，那就是“先含含糊糊地抵挡一番，赶快去追究真相，务求弄清楚，才能罢手”。抵挡一番，暂时保留自己的面子；不赶快去弄清真相，终究会没有面子。
“那件事进行得怎么样？”
“我并不清楚。”说得肯定而明白，也够诚实。但是听的人感受如何？不是觉得“不负责任”，便是认为“迷迷糊糊”。
“那件事进行得怎么样？”
“我并不清楚，我去问问看。”同样明白而诚实，加上一些补救的动作，如果在场没有外人，当然勉强可以接受，若是当着外人的面，请问如何交代？
“那件事进行得怎么样？”
“已经快要完成了。”含含糊糊地抵挡一番，保住大家的面子，事后赶快查明，并且具体地提出数据，才会长久地有面子。事后自己认为反正已经抵挡成功，一直含含糊糊下去，就会变成糊糊涂涂，不再是含含糊糊了。
人要面子乃是常情，有了面子，应该设法保持，以免失去面子。
还有，应该掌握含含糊糊的真实诚意，那就是“为了更大的和谐，把伤害减轻到最低限度”。
“听说小李的父亲拿商人的回扣，有没有这回事？”
“我不太清楚。”明明知道得十分清楚，只是不愿意一传再传，对当事人及其家人造成多次伤害，这是慎言积德，并不是糊糊涂涂。
“老王那一天大发脾气，要把他的儿子送到派出所去关起来。”说话的人其实不清楚事件的真相，只想藉此套出内情。
“事情差不多就是这样。”含含糊糊的答语，就不会活活被套进去，成为是非的传播者。
“不是这样。是他的儿子偷窃邻居的钱，邻居把前次被偷的珠宝也算在他身上。老王一气之下，才把他儿子送到派出所，控告邻居诬赖。”若是清清楚楚地陈述事实而对老王造成伤害，就必须考虑有否必要。
在某些场合，把事实说清楚，可能助长某些人的扭曲力量，清楚的陈述容易为有心人所利用，不如含含糊糊来得妥当。
精明人喜欢含含糊糊，因为正当而合理的运用，时常产生意想不到的良好效果。
在我们的经验当中，有很多事情根本讲不清楚，也有很多事情愈讲得清楚，问题愈多。
我们的倾向好像是：大家含含糊糊，自己吃一点小亏也就算了。如果要说清楚，那就要说得清清楚楚，丝毫都不肯让步。
秘密点拔：
做人不是“难得糊涂”实在是“难得含糊”，含糊才是人生的大智慧，大聪明。
6.替下属承担责任
“一切责任在我。”
1980年4月，在营救驻伊朗的美国大使馆人质的作战计划失败后，当时的美国总统吉米·卡特立即在电视机里做了如上声明。
在此之前，美国人对卡特的评价并不高。有人甚至评价他是“误入白宫的历史上最差劲的总统”，但仅仅由于上面的那一句话，支持卡特的人居然骤增了10％以上。
一味埋怨下属，推卸责任的上级，也只会令更高级别的上级反感。所以说，一方面与下属一起承认错误，体现出应有的风度；另一方面，即使有其他人诸多是非，也应站在下属一边。替他人挡驾的上级，也是最会收揽人心、最有人缘的上级。
做下属的最担心的就是做错事，尤其是费了九牛二虎之力后却依然闯了大祸的事，因为随之而来的便是惩罚问题、责任问题；而生活原本就是一连串的过失与错误，再仔细、再聪明的人也有阴沟翻船的时候。可翻了自己的小船便也罢了，而一旦不小心捅漏了多人共同谋生的大船，也就真有可能弄个“吃不了兜着走”的下场。因此，没有哪个人不害怕担责任的。
试想有一天你不幸闯了大祸，如惊弓之鸟般向上级报告之后，忧心忡忡地挨到第二天，坐到了那个如同“公审大会”的会场上“听候发落”的时候，上级竟如卡特总统般众目睽睽之下掷地有声地来了句：“一切责任在我！”那该是何种心境？卡特总统的例子充分说明，下属及群众对一个上级者的评价，往往决定于他是否有责任感。
但事实上，要像卡特那样大难即将临头还能声明“一切责任在我”并不容易。大多数上级在处理下属乃至自己本人的失误和错事的时候，总是想提出各种理由为自己开脱，惟恐遭到连累，引火烧身。却殊不知既是他人的“上级”，那么下属犯错，即等于是自己的错，起码是犯了监督不力和委托非人的错误。何况上级的责任之一，就是教导下属如何做事。
所以，懂得如何收揽人心的上级，在下属闯祸之后，首先会冷静地检讨一番自己，然后将他叫来，心平气和地分析整个事件，告诉他错在何处，最后重申他的宗旨——每一个下属做事都该全力以赴，漫不经心、应付差事是要受惩罚的。当然，还要让他明白，无论如何，自己永远是他们的后卫。
那种不分清红皂白，无论下属的过错是否与自己有关都大发雷霆，不时强调“我早就告诉你要如何如何”或“我哪里管得了那么多”之类言语的上级们，不仅使下属更不敢于正视问题，不再感到丝毫内疚，而且避免不了日后同这种上级大闹情绪，甚至永远不可能再拥戴他。
秘密点拔：
主动承担责任是聪明的领导管理策略，它的特点在于先入为主，以进制退。
7.注意！光芒再艳也要懂得隐藏
一位职业棒球的投手，球速快，控球得心应手，任何打者都打不到他的球，因此他的声望如日中天，全世界的目光都集中在他一个人的身上。有一天，他的手被几个蒙面大汉打断了，经过追查，打断他手的，竟是自己的队员。他们打断他的手的理由是，他太厉害了，让他们没有表现的机会——投手封住了对方的打击，投手没有表现的机会那还有什么戏唱呢？
在一个团体里，个人能力太强，会掩盖其他人的光芒，使他们在相较之下黯然失色，于是他们就会怀疑自己的能力。对自己的处境感到不安。
随之而起的便是自卫，表现出来的则是抗拒和攻击；抗拒是抵制你，拒绝和你合作，攻击则是找你的弱点和小辫子，加以渲染、扩大，中伤你、打击你，欲将你除之而后快。由于他们有这种心理，你当然就难以和他们相处了。而且这种状况也会造成上司在领导上的困扰——他要买你的账，又要安抚其他人的不平，多累。因此虽然你的能力创造了你个人的荣耀，实际上已为你自己埋下了一颗又一颗的不定时炸弹。
能力强不是罪过，但却常遭到排挤，反而容易不得志，这不能说是别人心胸狭窄，而是人类自卫本能所造成的，因此在一个团体里与人共事，如果你能力很强，那么一定要注意：
不要过于表现，要适度的收放，有时表现十分的能力，有时则只表现八分，好让别人也有表现的机会，就像那位超级投手，有时也应让对方打到球，让自己的队员也有机会表现。
除此之外，还要懂得谦卑；通常能力强的人容易在荣耀中自满、骄傲、目中无人，这是大忌，因此必须懂得谦卑、尊重别人，这样别人就比较不会感受到你的威胁，至少不会处处与你为敌。
这是一种与人共事的哲学，如果不能做到这两点，那么除非你自己当老板，否则你的手迟早很难留住。
无论是谁，也无论你能力有多强，更无论你的表现欲有多重，可千万不要忽视别人的存在，不要掩盖其他人的光芒，不要对别人的生存造成威胁。
秘密点拔：
工作或生活中尽情发挥自己的能力无可厚非，但若不懂得韬光养晦，太强调个人，以致忽略了别人的存在，迟早是要吃苦头的。
8.保持平常心
L小姐是一家杂志社的主编，朋友介绍一位美工给她。这位美工刚从另一家杂志社离职，还没找到工作。L小姐看他很客气，也一副很听话的样子，便接受了她。
这位美工的功夫只能说是中等，但L小姐待他不错，放手让他发挥，还主动帮他争取待遇，那位美工也感激涕零地表示将“鞠躬尽粹”，于是L小姐更对她好了。
这样一年下来，这位美工生活安定了，并在别家杂志找到兼差，但也因此稍微影响本来的工作；可是她却开始抱怨待遇太低，设计的东西也越来越差，最后竟然丢下没完成的工作，到另外一家杂志社去了。
L小姐气得快炸了，没事就说：“对人好，错了吗？对人好，错了吗？”
像L小姐这种情形很多人碰过，有道是“把心肝切给人吃，人还嫌腥”。
为什么会这样？倒也不是“对人好”这件事是错的，而是L小姐忽略了人性中“恶”的一面。人是善恶并存的，圣人虽有，但毕竟凡夫俗子占多数。这种善恶并存的凡夫俗子心中的“恶”在适当时空便会冒出来，就如细菌在适当的温度下便会滋长那般。L小姐对那位美工太好，给了她是“好好先生”的印象，正好提供了他心中的“恶”抬头的时空。这位美工连个招呼也不要就弃L小姐而去是一种例子，另外还有因为你的“好”而“软土深掘”，得寸进尺的。
我们并不认为因为对人好反被人恶意对待，就不应对人好，但L小姐的例子的确是个教训，因此“对人好”要讲究方法。
要先从“不好”开始，再进到“好”的层次。所谓“不好”倒也不是无理的苛待，而是给他一种精神上的压力，让他知道你并不是好好先生，那么对方便不会有“反正他不会对我怎样”的侥幸。过一段时间后，再对他“好”，这样对方会因“松了一口气”而感激你，而且也会认为你是“坏人”。尔后你便可后来“好”与“不好”交互运用。也就是说，宁可先严后宽，再宽严并济，若先宽后严，绝对会引起对方的反感，怨你、恨你，就像给小孩糖果，先给少再给多，他会很高兴，并且称赞你的“好”；若先给多后给少，他就要生气哭闹了。大人也是如此。
另外，也可让对方为你的“好”付出代价，绝不可让他有“得来容易”的感觉，否则他就不会珍惜你对他的“好”了。
不过人是很难说的，无论是先宽后严，或先严后宽，永远有根本不理会你的“好”的人，因此保持平常心，不因对方的无情而生气也就很重要了。
秘密点拔：
主动对别人好，只求问心无愧，但绝不可强求别人以同样的好报你。保持一颗平常心，方是做人的成功之处。
9.善待失败者，给对手一份尊严
1991年7月1日晚，在法国阿斯克新城举行的国际田竞赛，吸引了两万多观众，他们主要是来观看美国的卡尔·刘易斯和加拿大的本·约翰逊汉城奥运会后首次在100米赛跑中较量的。本·约翰逊在汉城奥运上，因服用违禁药物，被取消了成绩，判罚停赛两年。今年复出，两人再次同赛角逐，格外引人注目。
但比赛结果出人预料，冠军易人，美国另一名好手米切尔摘取了桂冠，卡尔·刘易斯获亚军，而本·约翰逊只列第7名。尽管如此，曾获6枚奥运会金牌的卡尔·刘易斯对能击败本·约翰逊而感到满意。
赛后，本·约翰逊想跟卡尔·刘易斯握手，但遭到拒绝，给了本·约翰逊个没趣脸，使其大失面子。
