登陆注册
12521100000008

第8章 木桶定律(1)

一只木桶能盛多少水,并不取决于最长的那块木板,而是取决于最短的那块木板。这就是“木桶定律”,又称“短板效应”。这是管理学中一条很重要的定律,根据这一核心内容,“木桶理论”还有两个推论:第一,只有桶壁上的所有木板都足够高,那么木桶才能盛满水。第二,只要这个木桶桶壁上有一块木板不够高度,木桶里的水就不可能是满的。

木桶定律,不仅在管理上有所反应,同时,对于职场生活也有极为深刻的启发。其中关于“短板”的叙述,对人生发展具有指导意义。

什么是木桶定律

一只木桶想盛满水,每块木板必须都一样平齐且无破损,如果这只桶的木板中有一块短小或者某块木板下面有破洞,这只桶就无法盛满水。也就是说,一只木桶能盛多少水,并不是取决于最长的那块木板,而是取决于最短的那块木板。这就是“木桶定律”。

木桶定律是由美国管理学家彼得提出的,他阐述这一定律的目的在于说明这样一个问题:对于任何一个组织,其构成组织的各个部分往往是良莠不齐的,而劣势部分往往决定整个组织的水平。

从这一定律中我们得出这样一个结论:一个企业要想成为一个结实耐用的木桶,首先要想方设法提高所有板子,特别是短板子的长度。

在这个充满竞争的时代,越来越多的管理者意识到,只要组织里有一个员工的能力很弱,就足以影响整个组织达成预期的目标。而要想提高每一个员工的竞争力,并将他们的力量有效地凝聚起来,最好的办法就是对员工进行教育和培训。员工培训的出发点就在于增大“木桶”的容量,企业培训就是为了增强企业的总体实力。

而要想提升企业的整体绩效,除了对所有员工进行培训外,更要注重对“短板”员工的开发。

实践证明,“长板”员工很难服从团队的决定。因为多数“长板”员工都觉得自己与其他人的起点不同,尽管他们不断努力,提高目标,挑战自己,但他们始终都有一些自以为是的行为。如果对其过分倚重,则会助长其自傲之心。

相比较而言,占公司绝大多数的普通员工更懂得服从公司的发展决定。有句俗话说:“三个臭皮匠,顶个诸葛亮。”其实,对“非长板”员工激励得好,效果可以大大胜过对“长板”员工的激励。

有一位华讯员工,由于与主管的关系相处得不太好,工作时的一些想法总是不能被肯定,这让他变得忧心忡忡,对工作的兴致不高。

刚巧,摩托罗拉公司需要一名技术人员搞市场服务,便想从华讯借调。经过一番深思熟虑,华讯总经理决定派这位员工去。

这位员工接到派遣,心中很高兴,他觉得自己终于有大显身手的机会了。走之前,总经理只对他做了简单的交代:“出去工作,既代表公司,也代表个人。怎样做,不用我教。相信你会干好!”

结果,一个月后,摩托罗拉公司给华讯总经理打来电话:“你派来的兵真优秀!”

“我还有更好的呢!”华讯的总经理笑道,心中着实松了一口气。

这位员工回来后,部门主管对他另眼相看,关系也好了起来。

这个例子说明,注意对“短板”的激励,可以使“短板”慢慢变长,从而提高企业的总体实力。人力资源管理不能局限于个体的能力和水平,更应把所有的人融合在团队里,不仅要对优秀员工进行激励,更应该注意对普通员工的培养。

从木桶定律中我们知道,“短板”不可忽视。无论是团队管理,还是决策的时候,都应该重视“短板”,因为“短板”的高度决定了“木桶”的容量。

在实际工作中,管理者往往注重对“长板”的利用,而对“短板”则常常忽视。这种现象就好像在学校里,老师们总喜欢尖子生,而对于差生很少特别关注一样。其实,对总体发展而言,这样做是没有好处的。如果企业将过多的精力关注于“长板型”员工,而忽略了多数一般员工,就会打击团队的士气,从而使整个团队合作失去平衡。

除了重视“短板”之外,木桶的长久储水量还取决于木桶各木板之间配合的紧密性,配合要有衔接,没有空隙,每一块木板都有其特定的位置和顺序,不能出错。如果每块木板间的配合不好,出现缝隙,就会漏水。这就要求一个团队具备良好的配合意识,做好相互的补位和衔接。

不做最短的那块木板

有个单位盛情欢迎市卫生评比检查团的到来。检查团一路走来,对这家单位的干净整洁,大加赞赏。然而,就在检查团前往某部门的路上,前面有一职工大声地咳嗽一声,“哇”一口痰吐到了路上。就这一口痰,顿时让单位几百人的辛勤劳动付诸东流了。

木桶定律告诉我们,决定一个团队优劣的不是能力最强、表现最好的人,而恰恰是能力最弱、素质最差的落后者。在一个集体里,决定集体能力大小的不是它最突出的环节,而是它最薄弱的环节。

这一条道理浅显易懂,给了管理者重要启示:要想增加企业整体实力,就应该注重“短板”,别让他们拖后腿。

事实上,管理者都很重视集体中的“短板”,不过,他们重视的方式并不是正面的激励,而往往是反面的打击。

有一个公司,在每次例会上各个车间主任都会集中投诉仓储部:什么发料配合不积极啊、发错料啊、材料少了等问题。而几个部门的头头们,也把矛头一致地指向仓储部经理,集中攻击他。

虽然老板有时候也反感大家都攻击仓储部经理,但是他自己骂仓储部经理的次数也特别多。因此,公司仓储部经理经常换人。由于部门领导不稳定,使得仓储部士气低落,员工总是出差错。

莱昂刚到公司,对于仓储部总挨骂,感觉很不可思议。在他看来,很多时候跟车间的质量事故相比,仓储部的失误根本不值得一提。因此,他对于仓储部总挨批评的现象很不解,便请教自己的顶头上司——工程部主管。

工程部主管反问他:“你知道决定一只木桶容量大小的是由哪块木板决定的吗?”

“当然是最短的一块!”莱昂看过不少管理方面的书籍,对此还是了解的。

“对!”工程部主管点了点头,接着解释,“我们生产出了问题时,你见过老板大发雷霆骂人吧?”

莱昂点了点头说:“见过多次,不仅骂人,还不给人解释的机会,甚至还要罚款。”

“所以,问题出来时,我们就一定要抓一个最弱的部门来垫背,树立一个目标给大家攻击。因为平日里仓储部门出的问题多,把仓储部门推出来,老板也不会怀疑。这就是为什么每个部门都攻击仓储部的原因。因为他是我们中最短的一块木板!”

听了上司的话,莱昂恍然大悟。

这时,上司语重心长地对莱昂说:“记住,你以后要是做了一个部门的头,一定不要做最短的那块木板,否则大家都会攻击你,将你的失误放大。时间长了,你就完了!”

结果,这话没过几天,工程部就出了一档子事,结结实实地当了一回“短板”。这事是因为一次失误而造成的,造成失误的人正是莱昂。

事情是这样的,本来有个样品需要在14号中午准时完成,这已经是确定的生产计划,而且时间完全有余。

然而,因为生产相关部门完全不顾业务员和工程部门的屡屡催促,所以拖到12号才勉强开始安排生产。业务员已经订了14日中午的机票,准备在样品生产出来之后送出去。

没想到的是,13号上午在清点材料时,生产车间突然发现少了一套版。接到报告后,工程部很快查明了原因:原来是一直跟工程部配合默契从来没有出过差错的供应商临时换了接单员,结果新来的接单员在阅读邮件时没能完全理解工程部的要求,少做了一套版。

本来9号版材入库时,工程部主管就吩咐莱昂去仓库检查一下,但是由于莱昂当时没有带图纸资料去核对,仅凭对产品的印象随意地看了看版,并没有察觉少了一套版。

主管听了,十分生气,他几乎吼着跟供应商大叫:“无论如何,必须保证在13号的下午把版送过来!”放下电话后,为了保险起见,主管又赶紧在本地定做了一套昂贵的电雕版,用了超过10倍的花费。

最后,虽然在14号赶出了样品,但是,样品的数量还是不够。

后来,在工作会上,其他部门在汇报时都表示:因为工程部漏了一套版,所以样品没有及时完全按计划生产出来。

于是,老板臭骂了工程部一顿。

虽然事后工程部主管并没有责备莱昂,只是嘱咐莱昂下次检查时一定要认真,但是莱昂深刻地感受到了做“短板”的滋味,就因为一个人的失误,让别人找到了借口,使本部门同事的共同努力付之东流。

职场如战场,千万别做最短的那一块木板。虽说在工作中需要大家互相帮助,共同协作,但在职场上更多的时候大家实际上是一种竞争关系,在这种情况下,需要表现得更负责、更专业,才能保证自己立于不败之地,努力将自己的工作做到完美,不要轻易的犯错误,给别人提供攻击的机会。

“短板”其实就是落后、缺陷的代名词,“短板决定木桶容量”,并不是指短板的价值有多大,而是指其拖后腿的力度有多强。

对“短板”,管理者通常会采用两种办法:一是加大培训力度,这是极受员工欢迎的一条办法;二是把“短板”换掉,安上“长板”,这是一部分管理者喜欢采取的方法。两条方法都有利有弊。加大培训力度,弥补短板,势必增加成本,不过,这样有利于员工忠诚度的发展;而把“短板”换掉,安上“长板”,则能够节约一些成本,但是不利于员工忠诚度的培养。

同类推荐
  • 风水100问(人生运势500问)

    风水100问(人生运势500问)

    对于“风水”这个词,想必大家都不陌生,对于中国人来说,好的居住环境是一个家庭能够长久兴旺的根本基础。从上古时期的原始人选择山顶石穴为宅,到后来通过罗盘定位寻找最吉利的房屋坐向,风水学从单纯的地理环境选择发展成为一门结合天文地理知识和民族文化传统的学科,其内涵和意义都极为复杂多变。风水,顾名思义就是“风”和“水”,这两种大自然中最常见的事物带动着万物的生长,风好水好的地方都是生机勃勃的景象,而一些隐晦荒凉的地方就少有人迹。
  • 面相越简单越实用

    面相越简单越实用

    本书通过问答的形式,解释面相学所显示出的人的性格、情感、财运、健康方面的问题。
  • 人生运势500问:面相100问

    人生运势500问:面相100问

    中国有句古话叫“相由心生”,即一个人的个性、心思与作为,会通过面部特征表现出来。美国当代心理学家利奥波德·贝拉克博士说:“面孔是一个人内心情感和生活经历的永久习惯记录,它就像一张地图,不仅能反映人的气质和性情,通过对它的正确解读,还可以改善各种人际关系。不要把解读面孔看做是一种算命,而是把它看做一种识别他人品质的工具。”在古代,无论是相亲、看病,还是询问前途,人们都要看相,所以相士门前常常是“朝野归凑,人物常满”。也许有人对此表示怀疑:通过面貌就可观察一个人的前程,他是健康还是生病?面相的依据是什么?它真的很灵吗?难道这不是迷信?其实,中国面相学是一门严肃的生命信息科学。
  • 顺风顺水:现代家居装修与布局参考手册

    顺风顺水:现代家居装修与布局参考手册

    风水,又称堪舆、图宅、青囊、山水之术等,是我国古代文化中一个重要的术数类别。晋人郭璞传古本《葬经》谓:“气乘风则散,界水则止,古人聚之使不散,行之使有止,故谓之风水。风水之法,得水为上,藏风次之。”古代风水师在选择居住环境时,往往认为,“山环水抱”、“藏风聚气”的地方最佳。“山环水抱”之处直接受到山水灵秀之气的润泽,无论从磁场学、美学还是心理学的角度来看,都是非常理想的选择。
  • 我的第一本人生开运书

    我的第一本人生开运书

    本书以独特的视角,阐明运气是人生各个阶段所必须面对的问题,是人们在生活中所应该掌握的生存艺术,告诉读者运气在人身上每个阶段的表现是怎样的,表现出来的运气把握住会出现怎样的奇迹。全书内容丰富,对体悟人生真谛有极强的指导意义,旨在告诉读者保持清醒的头脑运用运气带来的好心情去正确处理事情。书中语言精练,事例耐人咀味,说理透彻。
热门推荐
  • Ghostcentury

    Ghostcentury

    一个是机甲部队退役的王牌机师···一架是宇宙创始之初时汇集了所有宇宙能人的结晶、被称之为‘神魔’的机甲!一个宅了五年,一个尘封亿万年!当人类走向宇宙,谱写Ghostcentury!
  • 傲视轻歌

    傲视轻歌

    数十年苦修一朝破灭,风轻歌绝望之下怒劈神像却意外得到镇压于神像之内的魔念,带着魔念,风轻歌重生于中州边陲小城的一个家族公子身上,如此,浩瀚绮丽的中州大陆便多了一枚亦正亦邪的新星。辽阔帝国的皇帝?没那闲工夫!镇压万族?不,我只需要万族在我脚下颤抖即可,太古的神明、混沌的真灵?这些都不够强,也不是我的终点,我一定要看一看那传说的彼岸!
  • 星芒转

    星芒转

    星芒转,九天变!吆喝两声!有人答应没!有人答应最好!没人!那就算了!
  • 至尊除妖师

    至尊除妖师

    父亲说:只有天生除妖师才是真正的除妖师,才有可能历经千劫成就五级至尊。从此,安静绝不与我为伴、孤独却永恒相随。恐怖的魅魔、诡异的魇魔、神秘的永夜岛、海底世界、异域风情、千古谜团……看我如何智斗群邪、力挽狂澜!记住,我叫向北,这是我的传奇。至尊除妖师总群:291709338。
  • 聊斋之画皮仙人

    聊斋之画皮仙人

    重生聊斋世界,化身文弱书生,在这妖魔鬼怪横行的世界里,书生该如何自保?一道仙缘,一张画皮,一枝文笔,一个书生,无上的道法,无尽的风流。且看一个小小的文弱书生,是如何降妖伏魔,美人倾心,文惊天下,道傲红尘,最终修炼成仙,携美逍遥天地之间。
  • 我与王俊凯有场恋爱要谈谈

    我与王俊凯有场恋爱要谈谈

    本文讲述的是高中女孩:杨笙儿的偶遇到星探而展开的一次像做梦一样的明星人气大作战。她会不会经历一段刻骨铭心的恋情?你们猜啊
  • 生态与环境

    生态与环境

    《生态与环境》介绍了关于自然生态和环境的常识,帮助读者更好的认识到保护生态环境的重要性以及我们可以做些什么来保护环境。其内容包括什么是可持续发展、你知道多少世界环境纪念日、什么叫环境问题、什么是环境保护、什么是大气污染、著名的大气污染事件有哪些等。
  • 火澜

    火澜

    当一个现代杀手之王穿越到这个世界。是隐匿,还是崛起。一场血雨腥风的传奇被她改写。一条无上的强者之路被她踏破。修斗气,炼元丹,收兽宠,化神器,大闹皇宫,炸毁学院,打死院长,秒杀狗男女,震惊大陆。无止尽的契约能力,上古神兽,千年魔兽,纷纷前来抱大腿,惊傻世人。她说:在我眼里没有好坏之分,只有强弱之分,只要你能打败我,这世间所有都是你的,打不败我,就从这世间永远消失。她狂,她傲,她的目标只有一个,就是凌驾这世间一切之上。三国皇帝,魔界妖王,冥界之主,仙界至尊。到底谁才是陪着她走到最后的那个?他说:上天入地,我会陪着你,你活着,有我,你死,也一定有我。本文一对一,男强女强,强强联手,不喜勿入。
  • 盛世绝宠:邪王爆宠小狐妃

    盛世绝宠:邪王爆宠小狐妃

    她,是21世纪黑帮“泪痕”的副帮主,却不料在一次任务中被敌人偷袭,导致休克。第二天醒来,却是在一个不知名的朝代,而且还变成了一只小狐狸。他,是权势与财富遮天的战王爷,冷酷邪魅强势霸道,他称天下第二,没人敢称第一,就连皇上也惧怕他三分。但他却待她温柔,宠她入骨。她说:“有人欺负我”第二天,世界上再没有这个人。她说:“我觉得那个人好帅”第二天,那个人被活埋了。因为一件事,她离开了他,他发了疯的满世界寻找她,半年后,他终于找到她,发誓不会再让她溜走。.爆宠文,不含一点虐,男主女主身心干净。
  • 到爱永不散

    到爱永不散

    本文是由李晨、靳东等主演的电视剧到爱的距离续文。作为靳东哥哥的粉丝,在看完到爱的距离后很舍不得院长大人和领导,于是写了这篇文章。第一次写同人文,有写的不好的地方,请大家见谅!希望大家支持!谢谢大家!