（1）创建内部交流平台（如内部杂志、内部网论坛），为员工提供一个发表意见、交流心声的园地。通畅的各层心理沟通，能减少实际工作的摩擦成本，提高效率。实行定期交流制度，让领导和员工共聚一堂，总结过去的经验，规划未来的发展。如果公司规模大，则可以让员工在公司统一安排的前提下自由组合，轮流参加公司各种会议。笔者之所以提倡自由组合，就是考虑到企业内部非正式组织的存在，让有共同语言的员工一块参加，可以解除他们的心理负担，从而将自己真实的想法都坦诚地说出来，使公司领导能真实地把握员工的心理动向，从而寻找管理上的差距，强化对员工的管理。
（2）关注员工的个人生活，让员工深切感受到公司大家庭般的融和之情，感受管理者带来的温暖。这比空洞的说教更有震撼力。比如在员工生日送上一束鲜花或给予其他物质祝福，又或者举办一次生日聚会，这将会使员工终生难忘。
（3）尽量丰富员工的业余生活，有计划地举办一些活动，如歌咏比赛、电影包场、参观等。关于参观，有家汽车销售4S店的做法值得借鉴：一个重要的汽车展在当地举行，总经理认为派出150名员工而不是2~3名代表，花上整整3天时间去参观汽车展览，既能有效提高员工的整体素质，又能增强员工的亲和力，因为这2~3名代表真的无法带给150名员工直接的感观体验，何不让大家一起来接受最直面的感受，享受这场汽车视觉盛宴，从而产生从事汽车销售工作的自豪感。
员工的心理保障
既为员工提供充实的生活保障，又增强员工的心理保障，对于增强公司凝聚力起着强大的基础性作用。
（1）为员工提供完善的社会保险和各种福利。社会保险的作用就在于解除员工的后顾之忧，积极投身于自己所从事的工作。力所能及地提供其他保障，如：提供住房补贴或按通行做法提供无息住房贷款。在当今社会解决了住房问题，就等于卸去员工身上的一大包袱，从而能使员工更安心地工作。完善休假制度，保障员工的休息权，不仅应包括国家法定节假日，还应根据公司实际情况和员工服务年限给予相应的休假待遇。
（2）提供员工归属感的团队环境，创造真正的大“家”。笔者想到了传销组织，传销头目对成员心理干预可谓强大。传销组织善于创造家一般的心理环境，虽然吃住都极其简陋，传销头目对成员从形式上嘘寒问暖，让新成员处于团体的中心。当然笔者要说的不是企业要对自己的员工洗脑，而是要从中借鉴，企业要给员工一个家一样的归属预期，无论是自己烦恼还是快乐，都能与其他成员一起分享，让其能始终感觉到和企业在一起。
员工的个人发展
一个公司如果能给员工提供充分的发展空间，使员工的个人能力和素质随着公司的发展而成长，这个公司与员工的相互认同感越高，凝聚力就越强。个人发展对公司而言就是能力开发。现在有一种人才银行的观点，认为人才量的方面是硬银行，质的方面是软银行，人力资源开发就是要让公司在软银行方面提升，固定资产不断增值。
（1）除了鼓励员工自身加强学习，公司也要经常组织各方面的学习，并对成绩优良者给予一定的奖励，对于与公司目标一致的外部学习，可以报销学费等。
（2）大型集团化企业应建立统一的培训基地，各地分公司可按照总部安排分期分批派员参训。由于集体参训，既降低了培训成本，又有利于各分公司之间的交流。
（3）鼓励员工向更高层次发展，对作出突出贡献的员工，管理者不能压制，要提供更大的平台，创造人人争当伯乐的氛围。
曾有人向我提出不同的意见，认为这些举措培养了员工的能力与野心，只能助长员工的离心力，但我坚持认为：任何举措，不可能不付出一点代价。在初始阶段，这些举措也许会导致部分优秀员工流失，但必将吸引更多、更好的员工。他们会努力达到眼前目标，也会对公司更大的目标有更大的贡献。
决定人的心理方向的有内因和外因，好的管理者要创造各种外因条件来凝聚员工，让员工内生出更多的企业向心力。
不可忽视管理者的个人影响力
既然企业文化对于一个企业的运营那么重要，常常有小企业的老板问，“我的企业这么小，要不要学大企业一样搞企业文化，就是想搞，也不知道什么是企业文化。”
我会跟他说，我不知道你是不是真的想要树立企业文化，但在你这样的企业，你管理企业的方方面面，你的“文化”其实就是你的企业文化。老板的个性、品行都直接影响企业，可以直观地说，你的影响力就是你的企业文化。
引申开来说，我们会发现不仅小企业，就是大的企业，哪怕一个部门，管理者的“文化”都会全面影响企业文化。
在宁波的企业中，管理者的形象一般都是质朴低调的，埋头苦干，一步一个脚印，闯出一片天来。不过，他们若要光靠自己的个人努力去影响员工，是远远不够的，内外兼修才是一个优秀领导所要具备的。
在中国历代君王中，唐太宗李世民可称得上是典范。早在他当秦王时，虽然没有其兄太子李建成地位显赫，但追随他的能人志士之多实在不是建成所能比拟的，登基之后更是满朝文臣如雨，勇将如云，共同打造了一个“贞观之治”，可以说是中国两千多年封建史上最成功的奇迹。
为什么历史会选择了李世民而不是其他人呢？李世民虽然先贵为秦王，后来更是成为一国之主，但却并不像其他权贵一样作威作福，玩弄手中的那颗印章，他选择了身体力行。行军时，他与士兵同甘共苦，并视下属如己出；打仗时，他总是不畏强敌冲锋在前；决策时，除了充分运用自己睿智的大脑之外，他还能广泛听取大家的意见和建议，能集思广益，决不刚愎自用……也正是因为这些超凡脱俗的个人魅力，李世民才能使一群桀骜的草莽豪杰甘心臣服于他，并为他效力终生。
古人有专门的对“术”和“道”的论述。“术”是手段，“道”是德行。如何在领导岗位使用“术”与“道”，是领导者应该潜心研究的学问。在“道”的基础上施以“术”，凡事以大局为重，出以公心，入以公理，即使过程中出现偏差或失误，也会为员工所理解，所原谅。反之，私心过重，甚至明目张胆，即或有时敢怒不敢言，背地里的嘲笑辱骂也是不能逃过的。
古语有云“铁打的衙门流水的官”，权力是有限度、有止境的，而一个人的人格魅力却不会随着时间消散，拥有权力时所做的事情也会留在人们心中，对错善恶自有公论。一个成功的领导者，是深谙此道的。心为民所系，权为民所用，利为民所谋，造福于民的同时也把自己永远留在民众心中。
一个有吸引力的团体必定是一个有着向心力、凝聚力的团体，领导者就是这个团体的黏合剂、稳固剂。不同性格的领导者用不同的手段来加强这个团体的合力，用不同的个人魅力来巩固这个团体的韧性。团体的人心所向或人心向背是领导者领导艺术成功与否的试金石。
领导者的学识、修养、境界决定了这个单位或机构的成败兴衰。因此，领导者应该自觉地严格要求自己，把人格中的真善美带到自己的工作生活中，并不断修正自己的言行，经常反思、自省，力求完善。俗话说“金无足赤，人无完人”，领导者首先是普通人，而后是工作所赋予的职责权利。所以，一个成功的领导者，是懂得先做人而后做领导的。有气节，有风骨，坚持原则，又善于变通，不媚上，不压下，平易近人，亲切和蔼，而不怒自威。领导者的个人魅力在日常的工作生活中润物无声，春风化雨。个人魅力和领袖气质最大的优点，是它们能提高影响别人的能力。当人们认为你这个人很有魅力时，他们更有可能采取你所建议的行动步骤。
影响领导者个人魅力的因素主要来自六个方面：
一是品格。比如领导的道德、品行、人格和作风等。从广义上讲，品格因素包括大公无私、信用诚实、正直公道、言行一致、以身作则、严于律己、平易近人、勇于批评和自我批评等。高尚品德，容易让人产生一种敬爱感，因而具有巨大的感召力、号召力、动员力和说服力。一个领导如果品行不好，即使职位高、资历深，也不会有很大的影响力；相反，在他行使职权的时候，其职务的权力也会受到一定程度的削弱。获得个人影响力的关键是赢得人心，而要赢得人心必须靠品格，而不能靠职权。
二是知识和智力。精通业务、知识广博能让人产生信赖感。领导如果有丰富的知识，有合理的知识结构，能相应提升个人的影响力。否则，会影响领导的职务权力发挥。丰富的知识有利于提高智力水平。知识渊博，智力水平高，能提升个人的影响力。
三是情感。俗话说，感人心者莫过于情。领导科学认为，领导者的成功，80%的因素来自于情感方面，20%的因素来自于智力方面的影响。所以，赢得人心和追随，需要营造良好的组织氛围和人际关系，以平等的态度对待被领导者，和被领导者之间建立一种朋友关系，让对方感到可敬可亲，能够互相理解、互相支持、互相体谅。
四是才能。比如洞察能力、分析判断能力、决策能力、组织能力、创新能力和预见能力等。有才能，能让下属产生敬佩感。一项重要任务交给有才能的人去执行，能增强下属完成任务的信心，因而能提升个人的影响力。
五是资历。有丰富业绩，能让下属敬重。否则，容易产生疑心和戒心。资历包括两个方面：一方面是从事某一业务的时间长短和经历，时间长容易让下属产生敬重；另一方面是业绩的大小，业绩大容易获得信任和支持。
六是职别。职位越高，权力越大，人们对他们的敬畏感、神秘感也越强。这种影响力仍然产生于领导行为之前，是社会组织给予的影响力。以前担任的职务及其影响力的大小，对其后来的工作及其影响力产生直接影响。我们常说，发光的人有两种，一种是靠自身的身体发光，另一种是靠身上穿的衣服发光。其实领导的个人魅力也是这样，有靠领导自身的能力发挥作用的，也有靠职务授予的权力发挥作用的。前者好比是身体发光，后者好比是衣服发光。在日常工作中，人们往往推崇职权，追随职务权力，常常忽视职权之外的力量，这是不可取的。
如何培养个人影响力，这不能靠职权压服，主要依赖职权之外的力量，最好做到以下几点：
以身作则
一个简单而有效的影响别人的方法是以身作则。经理可以通过以身作则来传播企业文化的某些方面。作为领导，你可以通过你自身的行动来传播价值观和传达各种期望。那些显示忠诚、做出自我牺牲以及承担额外工作的行为特别要以身作则。在项目面临艰难局面时，你也许要每周工作65小时以显示包含在企业文化之中的自我牺牲的价值。
理性的说服
通过理性的说服影响别人的传统方法仍不失为一种重要的策略。理性的说服涉及使用符合逻辑的观点和事实证据来使另一个人相信一条建议或者要求是可行的，并且是可以达到目的的。总的来说，要使理性的说服变成一种有效的策略需要自信以及仔细的研究。对明智和理性的人来说它可能是最为有效的。
相互帮助，形成一个可以仰仗的人员网络
假如另一个人将帮助你完成一项工作，那么主动提出帮助是另一种通常的施加影响的策略。通过交换，你与对方达成协议。这种交换常常被视为愿意在日后进行回报。假如对方帮助你完成一项任务，这种交换还可包括答应分享利益。建立网络以及在需要时寻求支持的能力，有助于一位经理或专业人员施加影响。比如，一家银行的分行经理在他需要拓展业务空间时要利用的人员网络除了他的顶头上司外，还有他的主要客户。因为客户有利的评价能使他的上级更容易接受他的提议。
形成联盟
有时候通过单独行动来影响某个个人或团体是有难度的，所以你就有必要与别人组成联盟以产生力量。作为一种施加影响的策略，联盟的形成是行之有效的，因为就如一句老话所说：人多力量大。如同其他施加影响的策略一样，一个主要的因素是个人魅力。它使得施加影响的策略产生更大的力量。假如你以你个人魅力和领袖气质影响他人，他们更有可能加入你的联盟。
