严佳佳飞快的跑到人力资源部调资料拿到程馨儿的办公室。
程馨儿坐在沙发上悠闲的喝着咖啡，翻着资料。从严佳佳这要了悦莹的电话号码。
“你好，离小姐，我是程馨儿。我们来谈谈你母亲旷工的问题吧。”程馨儿手中拿着离母的资料。
“程小姐，对不起，我也联系不到我妈妈，”找不到离母，也只好先回家等。悦莹送走了云朵就接到了程馨儿的电话。
“根据公司规定旷工一天扣3天工资，旷工3天就要被辞退，你妈妈跟我们公司签了3年的合同，旷工3天要按照违约处理，违约赔偿金5万元。”程馨儿不紧不慢的说。
“可是，可是我也找不到我妈怎么办，程小姐，违约金太高了，我实在是承受不起啊。”悦莹急的眼泪都快要掉出来了。
“你男朋友不是有钱吗，不过，我觉得这种事情你还是不要找他的好，”程馨儿越说越高兴。报复的快感油然而生，“女朋友的妈妈是打扫卫生的，云总的面子总是不好看的，你说呢，离小姐？”
悦莹也是聪明人，越听越明白怎么回事，程馨儿既然会给她打电话，肯定是对她有要求。“程小姐，你想让我怎么做，您直接说吧。”
“哈哈哈....还真爽快。放心，我也不会为难你什么，还给你出了一个好主意，帮你解决这个难题。”程馨儿不紧不慢的说“合同还有半年就到期了，剩下的时间，你，代替你母亲来上班。”
“我答应，”悦莹一口就答应下来。到是让程馨儿有些吃惊。
“你，你不怕云博天不高兴吗，女朋友是打扫卫生的。”
“我答应你，我明天就去上班。希望你说话算话。”说完就挂了电话。
第二天一早，悦莹到了酒店。严佳佳带她办理了入职手续，把离母的合约取消，自己签了半年的合同。
一切都办好，被派分到客房部5楼。
酒店一共22层，一层是大堂，二楼餐厅，三楼是会议室，四楼-14楼是普通客房，15楼以上是总统套房，其中22楼是高层办公室。
普通客房平时是最忙的，入住率最高。
严佳佳本来是9楼10楼的领班主管。主要负责检查楼层的卫生情况。今天也被调到了4楼5楼。一早给悦莹安排了一个人教悦莹工作内容后就离开了。
悦莹的师傅叫陈月娥，大家叫她娥姐。四十多岁，齐耳短发，一米6的个子，单眼皮，眼尾的地方已经有了两条皱纹，不爱笑，不漂亮但是一看就很利索。
娥姐一见到悦莹，嘴里嘀咕着“现在缺人缺到这种地步了吗，一看就肩不能提，手不能扶，哪有这么小就干老妈子活的。”
叹着气，带着悦莹走了一遍楼层，熟悉了一下环境。
随便开了一间房，是个标准间，两张床，白色的床品，红木的桌子。屋内所有的东西整整齐齐的摆放。
“客房服务员的职责就是每天把房间收拾干净，每个人负责18间房，收拾房间要快，还要干净，收拾每个房间要控制在30分钟内，每天下午4:30要把布草送到地下一层的浣洗房。”娥姐边说边往前走。
“什么是布草，30分钟能收拾这么干净吗？”
娥姐看也不看她，拉来了一个铁质的推车，车的一端有两个大袋子，一个里面有一些脏了的床单被罩毛巾浴巾，一个装着垃圾。车上面一层有一些印着酒店LOGO的洗漱用品，下面摆放着整整齐齐的白色床单被罩，毛巾浴巾。
娥姐指着这些床单被罩毛巾浴巾说:“这些就是布草。
又打开了一间房间，里面和刚刚的截然不同，这是一个刚刚退客的房间。
一进去，扑鼻的呕吐味道袭来。跟着娥姐走进去，2张床都被折腾的乱七八糟，垃圾满地都是。
