登陆注册
11022500000003

第3章 组织能力(2)

(3)自信而不自卑

自卑的浅层表现,是认为别人看不起自己,而深层的体验则是:自己看不起自己,即缺乏自信。

自卑的人并不一定真的能力差。例如,第一个发现脱氧核糖核酸的科学家弗兰克林,在遇到权威挑战的国际会议上,竟然违心地承认自己的发现是错误的,将本应该由他获得的诺贝尔奖拱手让给了别人。

弗兰克林的悲剧在于,由于他缺乏应有的自信,致使自己丧失良好的机遇。

存在主义心理学认为:相信自己是社会进步的动力,最值得信赖的是自己的智慧和潜能,而不是别人。

假如你自己都无法做到相信自己的话,那么别人就更没有任何理由相信你了。久而久之,只能导致这样的恶果:每一位同事都认为你是一个无用的庸才。

谁都不会愿意与一个庸才建立融洽亲密的关系,更不会赞美一个庸才。如果他这样做的话,他也会被别人认为是一个庸才。

(4)热情而不冷漠

热情是一种可以使别人感觉愉快的美好情绪。在工作中,它主要体现在两个方面:一是热爱自己的工作,二是热情地关心和帮助自己的同事。

勇于实现自我的领导者,工作对于他来说,不仅是实现自我的手段,也是心理和人生的美好追求,是幸福人生的重要组成部分之一。

因此在工作中,不仅要爱自己的工作,更要爱自己的每一位同事。只要能对周围的同事表示出无私而又真挚的“爱”,你的“爱”很快就会得到反馈,周围的同事一定会回报给你更多的热情、更大的爱心。

4.在团队和效率上下功夫

要考察一个领导者的组织能力,首先就得看他现有的和潜在的工作效率。一般来讲,领导者的组织能力主要是在团队和效率上下功夫,这就需要具备以下几点。

(1)清晰的目标

领导者应当对所要达到的目标有清楚的了解,并坚信这个目标的意义和价值。同时,这种目标的重要性还激励成员将个人目标融合在团队的目标内。

在高效的团队中,成员愿意为团队目标作出承诺,清楚地了解自己的工作,以及怎样共同工作,最后完成任务。领导者应当有组合团队目标的能力,形成一个共同的突破点。

(2)相关的技能

高效的团队是由一群有能力的成员组成的,他们具有实现理想目标所必需的技术与能力,而且相互之间有良好合作的个性特征,从而出色完成任务。

后者更加重要,也就是所谓的“团队精神”。但十分遗憾的是,这一点常被一些领导者忽略。

(3)相互的信任

成员之间相互信任是有效团队的显著特征,也就是说,每一个成员对其他人的品行和能力都确信不疑。

我们在日常的人际关系中都深有体会,信任这种东西是十分脆弱的,它需要大量的时间和精力去培养,但却很容易遭到破坏。只有信任他人才能换来他人的信任。

一个单位的领导者的行为对形成相互信任的团队有很大的影响。

(4)一致的承诺

领导者应当注意:高效的团队成员会对团队表现出高度的忠诚和承诺,为了使团队获得成功,他们愿意付出代价。我们把这种忠诚和奉献称为“一致的承诺”。

对成功团队的研究发现,团队成员对自己的群体有强烈的认同感,并把属于特定团队作为自我的一个重要方面。

(5)良好的沟通

毋庸置疑,这是高效团队的一个必不可少的特点。团队成员通过畅通的渠道交流信息。此外,领导者与团队成员之间的交流也是重要的特征,这有助于领导者指导团队的行为,消除误会。

(6)一定的谈话技能

高效团队的成员通常并没有固定的工作角色,总是根据不同的情形进行调整,这就需要领导者具有一定的谈话技能,让成员乐意接受调整。

(7)正确的领导

有效的领导者能够让团队跟随自己渡过最困难的时期,因为他能够为团队指明前进的方向;同时鼓舞成员的自信心,帮助他们更充分地理解自己的潜力。

优秀的领导者不一定非得直接指示和控制团队,高效团队的领导者往往是教练和后盾的角色,他们对团队提供指导和支持,并不试图去控制它。

(8)内部和外部的支持

领导者必须明白,要想成为高效的团队,最后一个条件就是必须有一个支持环境。

从内部来看,团队应该有一个合理的结构,包括领导者给予适当的培训,一套容易理解和实施的成员业绩评估系统;从外部来看,领导者必须给予团队完成任务所需要的各种资源。

5.组建一个目标团队

领导者的组织能力落实到人的因素上,即能把大家组建成一个有共同目标的“登山队”,指引大家互相携手,共同攀登,早日到达渴望的顶点。

进行任何一项工作,都应当有必要的以人为单位的组织形式。传说古时贤人可以同时听取七位老百姓的诉言,因而被称为天才。由此我们可以知道,一个人的指挥能力是有限度的。通常,活动的组织以4~6人最为适当,人少而事情多时会疲于奔命,多了就往往人浮于事。这就好像放在桌子上的电话机一样,如果放3部的话也许刚刚好,但如果放6部以上就让人无法应付。

一般而言,在一个人数比较多的单位,就需要划分若干部门。例如一个200人的公司,可以分成5个部,每部40人,每部又分成4个科,每科10人,科下面还可以设组,每组4人左右。给予部长、科长、组长适当的权限,使他们负起相应的责任。那么,作为公司的老总们指挥这200人就等于指挥3~4人一样轻松了。

部队里常用的编制是三三制,即一个军分为三个师,一个师分为三个团,一个团分为三个营,一个营分为三个连,一个连分为三个排,一个排分为三个班等。这种编制具有相当的科学性,容易指挥。

古时候,很多军队都是三人一组,以三人对付敌方一人,若不足三人,则宁肯不战,而如果多于三人,又往往将多余的人另行编组,以使每个人的能力得到最大限度的发挥。如此,一般都能以小的损失取得大的战果。

当然,在现代的单位里,领导者不必拘泥于三三制。由于其活动不像军队那样激烈,所以一个领导者可以指挥较多的下属。如果一位处长有二十多位下属的话,他可以将其分成三个科,自己指挥三个科长,这样,就不必自己一个个地指挥二十多人,但又能达到指挥大多数的目的。

指挥单位的大小与发布号令、命令、训令等有很大的关系。在使用扩音器播放广播体操的时候,一个人可以指挥成千上万的人,因为这成千上万人的动作是一样的。而当每个人的工作内容不同时,则一个人往往只能指挥三个人,还可能指挥不好。

必须指出的是,领导者在进行工作编组的时候,一定要注意,每个人只能接受一个人的号令,如果一个人同时需接受两个上司的不同命令的话,那么这种编组的方法就是不当的,很可能给工作开展造成损害。

此外,领导者在团队中可以采用梯级式管理。这就好比很多人喜欢登山。登山需要有强健的体魄,真正的登山活动一般都在夜里出发,不眠不休地到达山腰,然后在拂晓之前一鼓作气,登上山顶,从而体会那种征服的感觉。

其实团队中的每一个成员都像是登山者,他们干自己分内的事,喜欢主宰自己掌管的一切,因为这种征服的成就感实在是太美了。

任何领导者都必须知晓:

①团队成员愿意靠自己的意思来执行,能按自己的意愿规划实施工作计划,无疑证明了自己的价值是相当具有吸引力的。同时,能有机会发挥、显示自己的实力,无疑也为今后的提升积累资本,而从中获得的充实感和成就感也是其魅力所在。

②以现有的事业为基础,向更广阔的前景发展是所有团队成员的愿望,在探索、开拓的过程中,每进一步都意味着成绩的取得,因而情绪会一直处于兴奋状态。

因此,从某种理想化的意义上来讲,你的团队成员更像是一个个具有旺盛斗志的登山者,而领导者应当正确地引导他们的攀登方式及攀登方向。

领导者在向团队成员分配任务时,只需从大面上把握,告诉他们你的期望与需求,仅此而已,具体的内容不必过于苛求。领导者只需为下属设定大的框架,具体实施就放手让下属去做,下属肯定会乐此不疲。别忘了,下属最大的愿望就是自己规划,发挥全力,开拓空间,有自己的一片天空。

作为领导者,此时更像是一个战略战术的设计者,让团队按着你事先设计好的战略路线与方向,一步一个台阶地向前发展,完成你的组织目标。

6.掌握巧妙有效的组织方法

一个聪明的领导者要使其团队具有凝聚力,使下属以自己是团队中的一员而自豪,可以依照下列六个方法来提高自己的组织能力。

(1)给予下属全体合一的认同

不论是在会议场合,还是指派办事的时候,要在言辞中强调“我们”、“我们这个部门”或者“我们这个团队”,如此,才能使得下属觉得领导与他们同在一条阵线上。如果一味地讲“你如何……”或“我怎样……”,下属的心目中便会觉得工作团队不甚重要,对工作也会显得满不在乎。

(2)建立团队的传统

领导者在适当的场合偶尔可以把过去一些好玩、特殊而刺激的事件,不露痕迹地向下属叙述或娓娓道来;另一方面,每当下属生日或其他值得祝贺的事件发生时,管理者应该主动安排庆祝会,日子一久,团队的历史逐渐形成,有了历史,工作团队自然会增加对下属的吸引力。

(3)强调团队工作的重要性

领导者应该以身作则地表示“只要我们赢了,谁居功都无所谓”的观念,换句话说,领导者时时刻刻要关心这个工作团队是否能达到目标,而不必担心谁出风头、谁居功的问题,如此,大家都会全力以赴。

(4)适当对优良的下属行为给予认可褒奖

领导者必须注意揣摩下属的心理,观察下属的表现,随时给予协助、认可、鼓励与赞扬,明确地向下属说明他对团队的重要性。如果有哪一位下属赞美同仁的表现,那么也应该褒奖这一位下属的建设性行为。久而久之,这个工作团队的气氛就会显得和谐而融洽。

(5)设立清楚而容易达到的团队目标

在建立单位的长期目标蓝图后,应该摘要其大纲转述于下属,但是更应该在这项长期计划的参考架构内,制定一些短期而明确的目标,这些短期的目标应该让人一目了然,而且具体可行。如果目标过于笼统而高不可攀,则下属的斗志容易丧失。

(6)实施团队激励的措施

除了个人奖金的制度以外,还应该配合团队激励的政策设定一套奖赏的办法。此外,单位得到特殊的奖励,也应该与下属共享成果。

同类推荐
  • 技术范式转变视角下企业的动态

    技术范式转变视角下企业的动态

    企业动态能力理论源自战略管理领域的一个基本问题——企业竞争优势来源的研究。与波特的企业竞争优势产生的外生理论不同,企业竞争优势的内生理论认为企业竞争优势的源泉在于企业所拥有的异质性资源和企业运用资源的“核心能力”。但是,内生理论在解释企业竞争优势的来源时忽略了环境的变化给企业带来的资源和能力的刚性。为此,研究者在弥补上述理论缺陷的基础上提出了动态能力理论。
  • 中国经济发展中的储蓄过剩问题研究

    中国经济发展中的储蓄过剩问题研究

    本书主要有导论、储蓄过剩的理论基础—过剩储蓄理论研究、储蓄过剩理论的构建、中国储蓄过剩的微观基础—居民因素分析、储蓄过剩的微观基础—企业因素、储蓄过剩与中国的宏观经济波动、储蓄过剩下的策略选择等内容。
  • 互联网思维:传统行业如何做电商

    互联网思维:传统行业如何做电商

    这是一个互联网的时代。传统行业的困境和出路在哪里?电商模式下,传统行业将何去何从?他们的创造力与执行力又在哪里?只有转变思维和观念,转型才能成功。本书是企业成长的必备参考书,系统阐述和解读在电商模式下,不同行业所面临的现状及应对策略,深入浅出,通俗易懂,适合个人及面临向互联网转型的传统行业的朋友们研读。
  • 商用心理学

    商用心理学

    站在客户的角度,洞察客户的行为;摸透客户的心理,激活商家的大脑。古人云:“人事之最难在于知人”,而在如今的商场中,“商事之最难在于知心”,几乎每销售出一种商品、每签下一笔订单、每推出一种新产品,都是一次商家与顾客心理的较量。且看《商用心理学》如何教你在这场利益的争夺战与心理的较量中获得优势,如何在这个竞争激烈的社会中成为无往而不利的强者!
  • 高技术产业人力资本投资

    高技术产业人力资本投资

    企业人力资本投资是指企业作为投资主体,为了实现利润最大化而开展的旨在改善企业人力资本结构和质量,增加人力资本存量的一系列投资活动。本书主要研究我国高技术产业中企业人力资本投资存在的风险及其控制问题,力图运用经济学的理论基础和系统工程、风险管理学的工具手段来对微观高技术企业人力资本投资风险的内在衍生机理、风险识别、综合评价与预警控制机制进行定性与定量相结合的研究,并提出相应的风险控制与规避策略及措施。
热门推荐
  • 禁忌游戏之加勒比海盗的遗产

    禁忌游戏之加勒比海盗的遗产

    少年!这一次,咱们去盗老外的墓!听说,加勒比海盗留下的遗产一直没有被人找到。……
  • 你是我的半圆

    你是我的半圆

    每个人都是一个一定直径的半圆,只有两个直径完全相同的半圆才能组成一个完整的圆(缘),你才是我的半圆他抬手想敲她的门,可是有什么理由呢,他有未婚妻,她有她的男朋友,他们现在算什么关系十年前,沈家薰在机场看着林慕阳离开中国飞往美国,使他们认为彼此从今沧海桑田,十年后,当林慕阳在机场看着沈家薰离开美国飞往中国,他的心都碎了,他终于下定了决心……
  • 宿命惊鸿

    宿命惊鸿

    十世的宿命,只为遇见你。惊鸿一瞥,此生不换。
  • 亡灵道法传

    亡灵道法传

    亡灵道乃是由上古时期凶残霸道的恶鬼道演化而来。其中不但包含原来的亡灵系、白骨系、鲜血系、黑暗系、痛苦系等邪恶道法,还不断吸纳融合茅山、龙虎山等的通灵、驱鬼、控尸、降术等中性道法,又以佛、道、儒三教正统法术为掩护行以恶制恶替天行道之事。这里有东方玄幻的修真道法与西方玄幻的各族魔法之间的对抗,也有灵异的遇鬼、请神、风水、尸变、中降头等灵异事件。混沌初开,阴阳太极乃分;天地初成,乾坤八卦乃成。从古至今,正邪之分,生死之间,道之传承,这些就是你永远都看不清看不全的道法世界。
  • 报告璃王:王妃到货请签收

    报告璃王:王妃到货请签收

    好不容易能见到心中十年的男神,却在接机的机场,被一个死胖子用屁股压到窒息而死?然后居然穿越了?好吧,本小姐可是二十一世纪的新新人类,随遇则安!可谁能告诉我,这个每次见到我都恨不得杀了我的洁癖王爷,居然会红着脸对我告白?!
  • TFBOYS等

    TFBOYS等

    有些东西,没了就是没了,谁让你不珍惜。爱,说的好听,爱了,可不怎么样。
  • 凤誉天下

    凤誉天下

    一位到后面才知道自己并不是养父所生的女孩,得到姐姐的提议后,入宫为婢。在众多的困难与宫中的勾心斗角中。她是否会寻得到自己的亲生父亲?接下来又还会有怎样的事情在等待着她……
  • 荒古次元

    荒古次元

    青烟袅袅离别处,烽火狼烟伴我行。若问我到何处去,不知去处只为迷。我自心中所无道,奈何本心不屈服。只为遨游天地间,踏破苍穹终成魔。
  • 少女的觉醒之天使与恶魔的选择

    少女的觉醒之天使与恶魔的选择

    一个少女,和自己的密友,不约而同的...发生在她身上了一些什么事情呢???
  • 陈默天堂

    陈默天堂

    多少人在爱情的迷途里,完好无损的进来,狼狈不堪的离开。廖仲北:我怕我一生无法站立,连亲吻你的额头都让你俯首。陈默:那我就屈膝,每日与你四目相对。路徒:反正,我是你的。纪里:最怕你是世间最美的风景,让我流连忘返。廖仲西:对不起,没遇上他之前我以为我们会有一个很好的结果,真的,我都打算好了,你怪我吧。黎唐:我不怪你,爱他的同时要记得好好爱自己。叶茶:我喜欢你,不管还要再等上多久。徐璟:我后悔了,我是真的想过要和你过余生的。井绪:我帮了你那么多,你帮帮忙喜欢一下我可好?伍川森:巧笑倩兮,深烙我心。宁倩兮:我已如此,不值得你垂青。仲或:想让你长伴我身,奈何终其一生,只幸得一吻。