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第3章 克服面临的问题

办法总比问题多

西方某大学招研究生时出了这样一个题目:世界上是问题多还是办法多?答案众说纷纭,不外乎三种。一、问题比办法多,二、办法比问题多,三、问题和办法同样多。不管是哪种答案,说理都很充分。最后考官给出的答案是问题和办法同样多,给出的解释是一把钥匙只能开一把锁。

这些都是仁者见仁、智者见智的事。只要理论上能服人就行。在这里从励志的角度来说,办法应该是比问题多。

每天睁开眼睛,当开始忙忙碌碌的生活与工作时,你就会面临许多问题、许多麻烦、许多要解决的问题!世上没有办不成的事,只有不会办事的人。办法总比问题多,这是一个很有创新性和建设性的观点,是你自信的开始。在这个世界上,办法总比问题多,希望总比失望多,快乐总比痛苦多……一旦你学会办法总比问题多的思考方式,你所面临的问题就会迎刃而解。

热水器不加热,自然有解决的方法;自行车轮胎跑气了,自然有解决的方法;微波炉热饭不热,自然有解决的方法;你销售成绩不好,自然有解决的方法;你的工资不高,自然有解决的方法;你的技术不如别人好,自然有解决的方法。

问题一个接一个,但这些都不重要,重要的是你怎样去面对,是整天唉声叹气、怨天尤人,还是积极去寻找解决的办法?

爱迪生在发明电灯时,遇到过无数困难,但他没有放弃自己追求的目标,他坚信总有办法解决这无数困难,所以他一再坚持实验,经过了一千多次的逾越难关,终于发明了电灯。

像这样的例子不胜枚举,只要你积极去寻求解决的办法,任何问题都能迎刃而解。所以,我们遇事千万不能冲动,应冷静地寻求解决的办法而不是抱怨。

那天,儿子吃口香糖时不小心将渣吐在沙发上。我下班回家,坐在沙发上歇息,起身发现臀部黏乎乎的,一摸,是口香糖渣。于是我一股气直往脑门上冒,裤子前两天刚买来的,粘上这玩艺儿,总是让人很郁闷。当时索性把气全撒在儿子身上。

刚好,老公下班回到家,看我正冲儿子发火,赶忙问:“怎么啦?”

我便一五一十地讲给他听。老公不急不慢道:“你先别急,办法总比问题多。我这就去找办法。”

说着,见他坐在电脑前,打开网络,敲上字,进行搜索。不一会儿工夫,见他起身,拿起裤子,装入塑料袋,放进冰箱冷冻层。一小时后,他取出“冰”裤,放入盆中,倒上水,一揉搓,一点儿痕迹都不留,一件崭新的裤子又出现在我眼前。

是啊,生活中,办法总比问题多。当你遇到问题时不应一味忧心忡忡,应当将时间花在思考采取什么办法应对问题上,不要被问题击倒。

智慧之源

办法总比问题多,希望总比失望多,快乐总比痛苦多……一旦你学会办法总比问题多的思考方式,你所面临的问题就会迎刃而解。

只找方法不找借口

这是关于友人王涛的故事:

王涛是国内著名大学的博士,并以年薪12万元的待遇获得了一家国内知名企业技术总监的职位;两年后他离开了这家企业,到了另一家较小的企业受聘于副总经理的职位,年薪10万元……现在王涛在第四家企业工作,年薪5万元。

那么为什么王涛的工作单位是越换越小,而年薪也是越来越少呢?

“在第一家公司我从事研究工作,研究就需要许多条件,我只能等条件满足后才能开展工作,那两年我一直在等待研究条件的完善;在第二家单位,我提出了一个新的经营方式,老板不愿给我经营费用;在第三家单位我通过申报课题为公司创造了效益,公司没有满足我的愿望;第四家……”

这是我们在一次饭后,他向我讲述的。听完他的讲述,你也许明白了。在他的讲述中,从头到尾,都是其他人的问题,没有听见一句他的错。实际上,这就是问题的所在,只找借口,只找别人的问题。在当今的社会,类似于这位同事的做法和想法的人不少。比如,我的另一位同事,五年前,他承诺给单位说如果配一套最先进的检测设备,将会给单位带来巨大的利益。五年后,他的承诺变成了一句空话。现在他又要让单位再次为其购买一套新设备,借口是以前的设备已经旧了,必须得更新。这样的借口也能说得出口。为什么这些人总有这么多借口?

借口把绝大多数的人挡在了成功的大门之外,99%的失败都是因为人们惯于寻找借口。所以,在追求成功的过程中,一定要记住只找方法不找借口。

在经营的过程中,面对困难,要积极行动起来想办法解决。坚强地面对生活,耐得住寂寞,通过坚持不懈的努力,克服困难,取得成功。有时我们总是很容易原谅自己,为没有做好的事情找出一大堆借口,因而导致最终的不成功。

不管做什么事,都不要找借口。借口太多,我们的原则就容易被放弃;借口太多,我们就容易放纵自己;借口太多,我们的意志就会越来越薄弱。最终借口太多,成功也就迟迟不来。

没有借口是一种涵养。大凡成功的人,不会为自己找借口,因为他们理智。如果这也有借口,那也有借口,我们的涵养就易丢失。勇敢面对自己的缺点或失误,深刻剖析自己,查找自身的不足,为以后的工作和生活提供借鉴,从而避免重蹈覆辙。没有借口是成熟的表现,没有借口是成功的开始。

耿信笃是一位有名的科学家。他当年从美国普渡大学回国工作。回国后,学校只给他一间办公室,其他一无所有。当时他只靠着自己从国外带回来的一台单泵液相色谱仪就开始了自己的工作。他依靠自己的力量组建了研究团队,建立了分离科学研究所,想方设法获得各种项目资助进行科学研究。经过多年努力,他取得了令人瞩目的成就。

当年,耿信笃教授回国后没有埋怨学校没有给他配置最基本的科研条件,而是想方设法克服困难,不为自己找借口就开始了研究,最后取得了巨大的成就。这种成功的取得就是只找方法不找借口最好的注释。所以,我们在遇到困难的时候要只找方法不找借口。

智慧之源

借口把绝大多数的人挡在了成功的大门之外,99%的失败都是因为人们惯于寻找借口。所以,在追求成功的过程中,一定要记住只找方法不找借口。

把问题转化成机遇

问题一出现,就不受大多数人的欢迎。但有时问题对于聪明人来说也是一种契机。他们总能从与常人完全不同的角度去观察问题,从中寻找机遇,取得成功。

罗伯特,美国某电器公司名誉董事长。有一次,他到理发店去理发,理发店为了罗伯特能消磨时间,便给他把电视机打开了。由于他躺在理发椅上,所以他看到的电视图像只能是反的。罗伯特感觉很别扭,凭着自己多年在电器这方面的研究,他突然灵机一动,如果能制造出反画面的电视机就好了,那么就不用再这么难受地看电视画面了。

于是,他就没再看电视,在整个理发的过程中,他都在想如何研制并生产这种电视机。他并不是凭着一时的热情,有了这些想法之后,他就开始着手实施。回到公司之后,他立刻开会向研发人员说了自己的这个想法,之后就开始组织力量研制这种电视机。再经过一年的时间,最后终于研制并生产了第一台反画面的电视机。当时,罗伯特高兴极了,并把自己研制出来的电视机投放到市场上去销售。

起初并没有顾客的光顾,但是罗伯特想到了自己曾到过的那家理发店,就免费赠送了他们一台。这台反画面的电视机很受顾客的欢迎,为此,这个理发店的顾客也大大增加。就这样,一传十,十传百,由罗伯特自主研发的反画面电视机在没有做任何广告的情况下,受到了理发店、医院等许多特殊用户的普遍欢迎,取得了很大成功。

功夫不负有心人,只要你遇到问题能够冷静思考,积极寻求解决的办法,那么问题也将会转变成机遇。

众所周知,意大利人对足球是十分狂热的。这一现象在一定程度上刺激了啤酒屋和足球俱乐部的火热,但是几家欢喜几家忧,餐饮业在这一期间却受到了严重的打击。因为每到国内足球联赛,特别是像世界杯这样的足球大赛到来的时候,成千上万的球迷都闭门不出,坐在电视机前观看足球比赛。所以,众多的餐饮业主都为生意的萧条而苦恼不已,然而有一位餐饮业主开设的餐馆的生意却异常的火爆。他的餐馆之所以火爆,就在于他是一个非常细心,懂得观察生活的人。

一开始,他也非常苦恼,甚至想过憎恨意大利的足球赛。但是后来他发现意大利人在球赛到来时不愿意到餐馆来的原因,并不是意大利人每到赛季就变得吝啬而不愿意花钱了,真正的原因是意大利人深深地爱着足球,如果让他们在美食和足球之间做出选择,他们会毫不犹豫地选择足球。所以,当他发现这一情况之后,便想了一个两全其美的方法,他在餐馆的每一个角落都装上了壁挂电视,而且还是很大的。这样顾客可以在吃饭的同时观看自己喜欢的足球。

事实证明,这一方法非常有效果,在众多餐馆不景气的时候,他的餐馆却能顾客满盈。这位老板就是一个非常细心的人,能够抓住机遇,以不变应万变。所以,在生活中我们不要一味地讨厌问题,回避问题,应积极去面对。只有这样才能将问题变为机遇。

问题就是机遇,当出现了问题,也就知道了问题之所在,就有了努力的方向,就可以把问题转化成机遇。所以,这是我们每个人在遇到问题时所必须要做的。

智慧之源

问题一出现,就不受大多数人的欢迎。但有时问题对于聪明人来说也是一种契机。他们总能从与常人完全不同的角度去观察问题,从中寻找机遇,取得成功。

找准位置,绽放光彩

老虎在深山里啸,小鱼在河底游,骆驼行走在沙漠中,大雁在天空中翱翔……世间万物各有属于自己的一片天地,生命的真谛是找到自己的位置,绽放属于自己的光彩。

有这样一则寓言:

一棵杂草生气地质问正在锄地的农民:

“喂,干活的家伙。你凭什么把我除掉?你了解我的价值吗?我的用途可大了,我给大地带来了生命的绿意,给人类带来了清新的空气,我保护着堤坝不被雨水冲垮,我让世界充满生机……在茫茫大漠中,人们会因为有我的踪迹而欢呼雀跃,而现在,你竟然愚蠢得要除去我!真是个无知愚蠢的家伙!”

但是农夫听不懂草的语言,他挥汗如雨,疲惫不堪,一边挥动着越来越觉得沉重的锄头,一边嘟嘟囔囔地抱怨着:“你们这些草,长什么地方不好,偏偏长在我的庄稼地里!”

的确如此,如果你是一棵杂草,就不要长在庄稼地里。因为找到位置固然重要,找准自己的位置则更为关键,否则只能被淘汰。

找准位置,需要认清自我,需要倾听来自心灵最深处的声音,不能让现象掩盖住本质。如果我是太阳,就要有光的伟大,让它照耀着世间的万事万物,让它给人间带来光明、带来希望!

找准位置,需要自信,肯定自我,用一颗顽强的心擎起千斤重的理想。也许我们很卑微,但我们也需豪迈一些;也许我们很无能,但也需洒脱一些。最后的胜利者都是在“天生我材必有用”的信念中登顶最高峰的。

所以,只有找准位置才能绽放光彩。

找准位置,绽放光彩,即使自己只是一只小小的飞虫,也要努力飞翔,努力张开翅膀去拥抱自己的梦想。

找准位置,绽放光彩,即使追逐的过程中,荆棘密布,乌云遮日,我们也要勇敢地向前冲。

智慧之源

老虎在深山里啸,小鱼在河底游,骆驼行走在沙漠中,大雁在天空中翱翔……世间万物各有属于自己的一片天地,生命的真缔是找到自己的位置,绽放属于自己的光彩。

慎重选择你的第一份职业

工作就是你的饭碗。而你选择的第一份工作,更是重中之重。

社会心理学家曾做过一个试验:在召集会议时先让人们自由选择位置,之后到室外休息片刻再进入室内入座,如此五至六次,发现大多数人都选择他们第一次坐过的位子。而大多数求职者也同样受这种定位效应的影响,凡是自己认定的事情,多数不愿轻易改变。

比如一位求职者先设定一个理想岗位,择业时往往一味追寻与预期相匹配的岗位,导致浪费了很多机会。而求职者一旦选定了工作,不管专业对不对口,不管自己有无兴趣,通常都会延续下去,很少愿意轻易改变职业。

那么,如何才能在第一次就能找到适合自己发展的道路呢?

(1)准确的自身定位

年轻人开始懂得去追逐自己想要的时候,就要开始懂得自省。当面对一个问题我们不懂分辨的时候,我们要做的首先是什么?毫无疑问,最重要的便是做一个全面的自我剖析。为什么我们不能在抱怨的时候先想想自己是不是把各个方面都做好了?为什么不能在不知道自己能够做什么的时候想清楚自己各方面的状态是怎么样的?自己适合的又是什么?自己的兴趣点在哪里?当我们把这几个问题都做一番认真的思考,我想我们对于自己的未来的迷茫也就相应的减去了几分。若是你自己还是不能够给自己一个自认为全面的答案,那么建议你尝试去寻找一些专业的测评手段的帮助,让你对自身有一个更准确的了解,相信专业的咨询和指导能够让你有所收获。

毕业于武汉某高校的蒋某,大学期间的所学专业为环境保护,但是从事的工作方向却是管道设计。由于所学专业与工作方向的差距很大,他工作的时间已经将近两年却仍然感觉自己在这个职业中完全没有用武之地,工作也没有了乐趣。于是,他决定找专家帮忙。

他找到一家职业生涯规划机构,那里的职业专家针对他的情况,运用了一些系统而且专业的测评之后,对他个人的能力、性格以及一些价值观都有了一个大概的了解。并且根据他的性格特征和所学专业给了他更准确的定位,挖掘到他身上的一些特质,帮助他对自己有了更深的了解。专家们在一个月内找到了他认为适合自己的工作,并且根据他的个人情况给他的职业做了一个比较清晰的规划。现在他对已经找到的工作也比较满意,而且薪酬方面也不错。

(2)对自己在所选择行业中的发展的规划

当你对自己想要的是什么已经有了较明确的答案,在面试中主考官的一个非常重要的问题就变得首当其冲:你在这个行业当中对自己的规划是怎么样的?也许这个问题让很多应聘者不知所措。关于这个问题的解答就需要当事人考虑更多的问题,需要参照的事物也变得更多,于是你需要一个全方位的考虑。它需要综合之前提到的自身情况和状态、所应聘职业的大致情况、自身在此行业的发展前景,同时还包括其他关于自身的主观要求等等。而这一切衡量的准确性就在于对自身状况、行业状况和市场等诸多方面的测评是否准确。

(3)根据自身情况和兴趣、行业竞争力、市场人才供求等选择最适合自己的职业

当你对自己想要的有了一定的规划,那么试问,你对你想要从事的行业的了解如何?你觉得你的自身能力在这一行业当中的竞争力怎么样?你自己的特质在这个职业当中的发展有什么前景?求职不仅仅是求职者和招聘公司两方的事情,这一事件所涉及的参照物太多,那么作为求职者就应该要去了解相关行业的更多信息,从而可以分析自身的优势和劣势、自己在这一职位的众多应聘者当中有着怎样的特质、自己的专业水平如何,在了解了这些自身的基本情况之后,你就可以更好地做到扬长避短。面对主考官的这些相关问题,若是答得漂亮便可以马上给主考官一个对自身和所应聘专业都定位准确的好印象,岂不是又给自己加分不少?而这几点要做到又何其难?没有充分的信息量和专业的人力资源分析要想得到准确的把握绝非易事。

如果你仍然对此有着困惑或者不确定,最好先全面了解自我,对自己整个职业的发展规划好,瞄准适合自己的职场切入点再行动。有了适合自己又有发展前景的规划,高薪高职自然也就不再遥远。不要随便找些心理测试类的题目去解决眼前的窘境,想要得到准确的答案就应该去寻找一些准确权威的信息指导和专业的测评手段。在这关乎前途的转折点上,切莫草率!

智慧之源

一个合适的职业对于一个人来说有多重要?就像鸟儿需要飞翔一样,你的职业就是你飞翔的翅膀,它是你梦开始的地方,而能飞多远完全取决于你判断的准确程度。

找准自己所处的位置

作为社会中的人,在社会这个多姿多采的舞台上,我们都会主动地扮演一个或一些角色,都会主动或被动地为别人或自己选择一个位置。这些是必须的,也是必要的,因为对生活的最简单的解释,就是我们在一定的位置上扮演一定的角色。

作为社会中的一员,如果不出什么意外的话,在这个社会里要生活两万多天,这是一个既漫长又短暂的过程。这个过程结束之后,是上天堂还是下地狱,那是既遥远又渺茫的事情。对于我们而言,活的就是现在。

我们每个人都希望在自己难得而又宝贵的一生中,活的潇洒如意,活出自己存在的价值和意义,不白走一遭,不白活一回。这不是什么奢求,而是必然又必要的选择,假如我们不是傻子或是白痴的话。

活的好或坏,活的成功或失败,取决于我们在什么样的位置上扮演什么样的角色,什么样的角色就会有什么样的价值。

位置、角色和价值,三者是什么关系呢?不言而喻,位置决定角色,角色体现价值。从此来看,不论我们在社会、事业、工作和家庭当中,我们的位置决定着我们的一切。我们也只有在合适而又合理的位置上,才会扮演好自己的角色,才会创造出最大的价值。

我们自己的位置,可以让别人来安排,也可以自己选择。我们是脚,位置是鞋,脚穿上鞋的目的一是保暖,二是走路,主要目的是为了走路。路虽然是脚走出来的,但走什么样的路,走多远的路,走路的姿态,走路的心情,和鞋有关。所以,我们一定要找对并且找准自己的位置,不但合适并且合理才行。

找对自己的位置,那么位置就是你天堂里的宫殿,让你自信,使你从容;找准自己的位置,那么位置就使你快马轻舟,让你淋漓尽致,使你收发自如。

找错自己的位置,那么位置就是地狱里的牢笼,捆住你的手和脚,让你精疲力竭;找不准自己的位置,那位置就是你的断肠散和催泪剂,迷住你的头与脑,让你神魂颠倒,使你苦不堪言。

找准自己的位置,是一门学问,更是一门艺术。它决定你的命运,影响着你的前途。如何找准自己的位置,在一个位置上如何给自己准确的定位,这是容不得我们有半点儿马虎和闪失的事。否则,我们的一生,就只能是碌碌无为的一生,就是失败和失意的一生。

即使我们有本事、有才华、有学识、有胆识,如果找不到一个合适的位置,也会是英雄无用武之地。尽管才高八斗,尽管满腔热血,也只能慨叹自己生不逢时,时不我予;即使我们找到一个位置,但不适合自己也等同于千里马窝于磨房,周而复始地重复浪费自己生命的事。也许你觉得委屈,也许你觉得不服,但结果只有两个,一是继续埋怨,继续做你自己讨厌别人也瞧不起的事;二是重新去找适合自己的位置。

对于刚进入社会的人,没有背景、没有经验、没有资本、没有实力,唯一能做的就是找准自己的位置,认识到:我是新人!一切必须从头开始。也只有找准自己的位置,才能在所处行业中坐稳当前位子,并谋求到自己想要的位子。

但是,大多数的年轻人,整日为自己的位置奔波忙碌,或者从一个位置跳到另一个位置,像鸵鸟一样,结果不但跳得眼花缭乱,而且伤痕累累。不知道是这个社会不容自己,还是自己不适合这个社会。这样的人埋怨位置和伯乐太少,埋怨竞争太强活着太难。

如果你是幸运的,找到一个自己喜欢又适合自己发展的位置,高薪厚禄,万人羡慕,这对你和家人来说,的确是好事。但是,如果你在这个位置上,不能准确而又合理地给自己定位,也就是不能找准自己的位置,多走一步或者坐偏半个屁股,都会毁掉自己的前程,丢掉自己的位置,于己不利,于社会无功。

社会中这样的人也不少,具备所有成功和成大事的条件,结果还是功败垂成。原因很简单,先是脑袋决定屁股,后是屁股作用于脑袋。要想在一个位置上,屁股是热的,那么脑袋一定是冷静的,不仅识时务,更要认清自己。如果脑袋发热,那么屁股肯定是凉的,因为位置丢了没有地方坐。

找到一个自己喜欢又适合自己的位置难,在一个位置上准确给自己定位更难。所以说,这是一门学问也是一门艺术。

能准确给自己定位,就能找到施展自己才华的位置,就不会有世态炎凉的慨叹;找准自己的位置,就不会让自己在位子上头脑发热屁股发凉,就不会有一失足成千古恨的苦涩。

智慧之源

年轻人就应该抱最大的希望,尽最大的努力,做最坏的打算。

良好的沟通是成功的第一步

在我们与人的交往中,沟通无处不在;无沟通就没有真正的交往。沟通有时直接决定了你办一件事情的成败,尤其是在需要和人互动或团队合作中,沟通尤为重要。要会沟通,就先看看沟通到底意味着什么吧!

前段时间湖南卫视的热播剧《大长今》里有这样一个情节:韩尚宫命长今去打水,长今端了一碗凉水过来;韩尚宫不置可否,让长今再去打水,长今这次端了一钵热水;韩尚宫不动声色,还是让她打水去,长今又端了一瓢漂着柳叶的水来;韩尚宫依然没有表态,还让她去打水。这时,长今委屈地问道:“娘娘,你到底让我打什么样的水啊?”韩尚宫说:“你应该问你自己啊,你应该先弄清楚我的需要之后再去做啊!”于是,长今就问韩尚宫是否口渴,是否嗓子不太舒服,是否胃不舒服,然后才根据韩尚宫的表述,打来了她满意的水。

这个故事就是一个沟通重要性的良好写照。当你接受一项任务时,一方面,上司给属下下达任务时心中总有一个标准,但若他没有清楚地告知属下这个标准,不告诉他为什么要做这项工作,该怎么做,何时去做,部属往往就会按照自己心中的标准去做,费时费力之后,往往执行效果却与上司的标准相差甚远。另一方面,下属在接受任务时,先不要急于行动,必须和上司好好沟通,确认自己明白了此项任务的目的、意义、方向之后,再付诸行动。所以,在执行一项任务时更应该把沟通工作做得尽量细致一些,形成良好互动,这样才会事半功倍,少走冤枉路。

沟通能让人把事情做得更有效率,也会为自己赢得更好的“人气”,因而,你的事业发展才会更顺利。

这里有一个例子:

有个医术高明的医生收了一个徒弟,两人在一家医院上班。为了分担看诊时越来越多的工作量,避免病患等太久,医生师徒两人决定分开看诊。病情比较轻微的患者,由年轻医生诊断;病情比较严重的患者,则由师父亲自出马。

实行了一段时间之后,指明挂号让医生徒弟看诊的病患比例明显增加。起初,医生师父不以为意,心中也高兴地认为:“小病都医好了,当然不会拖延成为大病。让我看病的病患减少,我也乐得轻松。”

直到有一天,医生师父发现,有几位病情很严重的病患在挂号时仍坚持要让医生徒弟看诊,他对此现象百思不解。

“可是,为什么呢?”他想,“为什么大家不找我看诊?难道他们以为我的医术不够高明吗?不会吧?我刚刚才得到一项由医学会颁赠的‘杰出成就奖’,新闻登在报纸上的版面也很大,很多人都应该看到了啊。这究竟是怎么回事?”为了解开他心中的疑团,他就从挂号就医的每一步开始深入观察,想找出答案。

初诊挂号时,没有问题。负责挂号的小姐很客气,并不会刻意暗示病人要挂哪一位医生的门诊。复诊挂号时,就有点儿学问了。他发现很多病患都从自己的候诊门诊那边,转到了徒弟那边。这部分的问题是出在所谓的“口碑效果”。因为徒弟的门诊挂号人数偏多,等候诊断的时间也比较长,有一些病患在等候区聊天,不但交换着彼此的看诊经验,也呈现出一片“门庭若市”的场面,让一些对自己病情没有信心的患者趋之若鹜。更加有趣的是,在问诊的过程中,他又有了新发现。徒弟的就医经验,虽然不太丰富,但也就是因为他有此自知之明,所以在问诊时非常仔细,慢慢研究推敲,跟病患的互动沟通比较多,也比较深入,也经常给病患加油打气:“不用担心啦!多喝水,睡眠要充足,你很快就会好起来的。”诸如此类的心灵鼓励,让他开出的药方,有更好的效果。

回过来看看自己这边,情况恰好相反。经验丰富的他,看诊速度很快,往往病患毋须开口多说,他就知道问题在哪里。资深加上专业,使得他的表情显得冷酷,很少与病患沟通,仿佛对病患的苦痛渐渐麻痹,缺少同情心。整个看诊的过程,明明是很专业认真的,却容易使病患产生“漫不经心、草草了事”的误会错觉。医生师父终于明白了自己门庭冷落的原因。

有些学识很棒的人却不能获得很好的成就、被人认可,原因就在于,他们常被讥评为“躲在象牙塔里”,其中一部分的原因就出在他们既不善于沟通,也不乐于沟通,与外界的接触越来越少。他不了解别人,别人也不会懂他,自然也就不会走出象牙塔,走向成功。

与人沟通是一个人迈向成功的第一步,不论是在具体的待人接物上,还是在职场发展中,很好地与人沟通绝对会让你做得更好,行得更远。

智慧之源

有句话说:只要你会沟通,任何人离总统就只有五个人的距离。沟通,能让一个人更好地达到他所想要的任何目的。愿意沟通,善于沟通,就能助你在生活和工作中和周围的人形成更好的互动,从而更轻松地处理每一件事,更从容地对待每一个人,更快地步入成功的殿堂。

利用好你的舌头

与人交往的关键就在于两者之间的相互交流,许多时候就是在不经意的一句话中,彼此找到对方的共同点,在思想上和心理上产生了共鸣,达成一种共识,从而获得别人的认同,从而很快就达到了很好的沟通效果。人与人交往,是从交谈开始的。闲谈是交朋友、拉近距离、在思想上进行沟通的有效手段。许多时候,通过闲谈,可以让两个毫不相干的陌生人交上朋友。

有一次,一个人独自去看电影。正看到一半却停电了。他感到十分难受,因为旁边没有一个熟人可以交谈,没想到身边坐的人开口与他搭腔:“真讨厌啊,没电了。咱们聊聊好吗?”这正合他的心意,本来他已经想不出如何来打发这无聊的时光,准备起身离开电影院了。这下,两人海阔天空地闲谈起来,最后电影散场时,两人竟成了好朋友,而且还保持着联系。后来他感慨地说:“原来,友情就在一句话里面。”

看来,闲谈是沟通交流、引发共鸣、交上朋友的最好方法。

富兰克林·罗斯福从非洲回到美国,准备参加1912年的竞选。因为他是已故的美国总统西奥多·罗斯福的堂弟,又是一位很有名的律师,所以知名度很高。

一次宴会上,大家都认识他,可罗斯福却不认识在场的来宾。这时,他看出这些人都认识他,然而表情却很冷漠,似乎看不出对他有好感的样子。

罗斯福想出了一个接近自己不认识的人并能同他们结识的主意。他对坐在自己旁边的陆思瓦特博士悄声说:“陆思瓦特博士,请把坐在我对面的那些客人的大致情况告诉我,好吗?”陆思瓦特博士就把每个人的大致情况告诉了罗斯福。

了解了大致情况后,罗斯福就上前向那些不认识的客人提出了一些简单的问题,从中深入了解到了一些他们的性格、特点、爱好,知道了他们曾从事过什么事业,最得意的是什么,等等。掌握这些以后,罗斯福就有了同他们闲谈的资料,并找他们感兴趣的话题,主动与他们交谈。在不知不觉中,罗斯福就成了他们的新朋友。

闲谈会变不认识为认识,能广交天下朋友,能拓宽你的交友范围。说话,其实是一项成功技能。实际上,不仅要多说话,善于和不认识的人闲谈,多结交朋友,而且要说对的话,在适当的时候说适当的话。言语表达的高明与否,你能否揣测对方的心意,说到他的心里去,对你是否能取得成功更加重要。

汉高祖刘邦杀死项羽,平定天下之后,开始论功行赏。群臣在这个时候,彼此争功,吵了一年多都无法确定。刘邦认为萧何功劳最大,就封萧何为侯,封地也给的最多,但群臣却心中不服。在封赏勉强确定之后,对席位的高低又起争议,许多人说:“平阳侯曹参多次身受重伤,而且攻城掠地,功劳最多,他应排第一。”刘邦这时因为在封赏时已经委屈了一些功臣,多封了萧何,所以在席位上也不好再坚持,但心中还是想将萧何排在首位。

这时候,关内侯鄂君揣摩出刘邦的意图,就不顾众大臣反对,挺身上前说道:“群臣的评议都错了!曹参虽有攻城掠地的功劳,但也只是一时之功。皇上与楚霸王对抗五年,时常丢掉部队,四处逃避。那时萧何却常常从关中派兵填补战线漏洞。并且,楚、汉在荥阳对抗了好几年,军中缺粮草,都是萧何转运粮食补给关中,粮饷才不致匮乏。再说皇上有好几次逃到山东,也全是靠萧何保全关中,才能接济皇上。这才是万世之功啊!为什么你们认为一时之功高过万世之功呢?要论功行赏,理应萧何第一,曹参其次。”

刘邦听了,自然是满心欢喜,连忙说:“好,好!”于是下令萧何排在第一。

其实,刘邦本人是个大老粗,在分封诸侯的时候,将一些从前跟他出生入死、身经百战的功臣比喻为“功狗”;而将发号施令、出谋划策的萧何比喻为“功人”,所以萧何的封赏最多。明眼人一看就知道刘邦最宠幸萧何,因此在安排入朝的席位上,他虽然表面上不再坚持萧何第一,但鄂君则能揣摩出他的心意,于是顺水推舟,说了一番“入情入理”,又说到刘邦心窝里的话,刘邦自然高兴。鄂君因此而被改封为“安平侯”,封地也因此比原来多了近一倍。鄂君在关键时刻说的几句适当的话,使他一生享尽荣华富贵。

“说话”,是一个人待人处世中所必须使用的交流工具。从早晨睁开眼睛起,一天的每一件事,都很难说不需要用语言来推动。所以,利用好你的舌头,做个能说会道的人,你才能在交际中如鱼得水,游刃有余。记住:每一个字、每一句话,都会影响你的成功。

智慧之源

沟通无处不在,在我们的生活中,说话的适时适当往往能为我们多争取到一个朋友,多打开一扇成功之门。人与人的沟通,是从交谈开始。会说话,你就能更好地和人沟通,你就能有通天彻地的本领。

沟通的最高境界是倾听

学会倾听、善于倾听有时比能言善辩更重要。它是沟通的基础,也是沟通技巧的高级技巧。学会倾听,也是成功者或伟人所必备的素质。

俯仰五千年来我们国家历朝历代的明君圣主无一不是虚怀纳谏,倾听属下和人民声音的。倾听,可以帮助你更好地做出决策,可以让你与别人靠得更近,与成功靠得更近。

曾经有个小国的使者到中国来,向皇帝进贡了三个一模一样的小金人,金碧辉煌,把皇帝高兴坏了。可是这个小国的使者不厚道,同时又向皇帝出一道题目:这三个金人哪个最有价值?皇帝想了许多的办法,请来珠宝匠检查、称重量、看做工,都是一模一样的。怎么办呢?使者还等着回去汇报呢。泱泱大国,不会连这点儿小问题都解决不了吧?

最后,有一位老大臣说他有办法。皇帝将使者请到大殿,老臣拿着三根稻草,插入第一个金人的耳朵里,这结果根本插不进去。插入第二个金人耳朵时,稻草从另一个耳朵里直接掉了出来;而第三个金人,稻草进去后掉进了肚子里。

老臣说:第三个金人最有价值!使者默默无语,答案无疑是正确的。

这个故事告诉我们,最有价值的人,一定是善于倾听的人。这才是成熟人最基本的素质。

在我们与人交流时,尤其是有求于人时,记住:倾听别人必然比自己滔滔不绝更加受用。

韦恩在罗宾眼中是一个非常受人欢迎的人士。他总能受到邀请,经常有人请他参加聚会、共进午餐、打高尔夫球或网球,或担任发布会的客座发言人。

一天晚上,罗宾恰巧到一个朋友家参加一次小型社交活动。他发现韦恩和一个漂亮女孩同坐在一个角落里。出于好奇,罗宾远远地观察了一段时间。罗宾发现那位年轻女士一直在说话,而韦恩好像一句话也没有说。他只是有时笑一笑,点一点头,仅此而已。几小时后,他们起身,谢过男女主人,走了。

第二天,罗宾见到韦恩时不禁问道:“昨天晚上我在宴会上看见你和那个最迷人的女孩在一起。她好像完全被你吸引住了。你是怎么做到的?”

“很简单。”韦恩说,“斯旺森太太把乔安介绍给我,我只对她说:‘你的皮肤晒得真漂亮,是怎么做的?你去哪儿了?阿卡普尔科还是夏威夷?’”

“‘夏威夷。’她说,‘夏威夷永远都风景如画。’”

“‘你把那里的一切都告诉我好吗?’我说。”

“‘当然。’她回答。我们就找了个安静的角落,接下来的两个小时她一直在谈夏威夷。”

“今天早晨乔安打电话给我,说她很喜欢我陪她说话。她说很想再见到我,因为我是最有意思的谈伴。但说实话,我整个晚上可没说几句话。”

看出韦恩受欢迎的秘诀了吗?很简单,他只是让乔安谈自己,然后用心倾听。

假如你也想让大家都喜欢,千万别总侃侃而谈,要倾听,要让对方向你敞开心扉,让对方谈他的兴趣、他的事业、他的高尔夫积分、他的成功、他的孩子、他的爱好和他的旅行等等。

一心一意地倾听,无论走到哪里,你都会大受欢迎。虚心诚意地倾听,大小事情你才会处理得当,不致刚愎自用,在成功的路上走弯路。想成功吗?想有通天彻地的朋友圈吗?想让别人亲近你认可你吗?先学会用心倾听吧!

智慧之源

倾听,是沟通的最高境界。一个人只有学会倾听,才能走入别人的内心,才能找到与之交流的突破口,才会获得别人的认可,才能完成沟通的终极目标。倾听别人,不但是对他人的一种尊重,让倾诉的人感觉跟你更加亲近,而且可以增长你的见识。倾听别人,就可以很好地和别人交流沟通,避免一意孤行,闭目塞听,就能助你在成功的道路上做出正确的选择。

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