基层班组是企业、公司生产经营活动中的最基层组织，是企业根据劳动分工、协作和管理的需要，按照工艺原则或不同产品以及劳务或经营活动而划分的基本作业单位。它由同工种员工或性质相近配套协作的不同工种员工组成，是企业最直接最基层的生产经营和管理单位。管理实践中有些企业把最基层的组织叫班，有的则习惯叫组，但在职能或地位上它们是相同的，所以人们习惯把班组统一起来称呼，而他们的头儿就叫班组长。
一、基层班组的基本特征
基层班组是企业的一个最基本的生产（工作）单位，具有“小”、“细”、“全”、“实”的特点。
1.小：这是班组结构的特点
“小”是基层班组结构的一个显著特点。基层班组所属员工少则十来人，多则不过几十人；生产设备少的只有一二台，多的不过十几台；生产的产品有的只有一种，有的只有一种产品中的某几道工序；生产方式比较单一，有的是全组人员从事同一工种，有的从事同一工序，有的是几个工种或几道工序的简单组合。因此，再大的基层班组，与整个企业相比较，无论从哪个角度看，都显得小。
2.细：这是班组管理的特点
“细”是指任务分配细，各种考核细，管理工作细。比如从生产任务的分解、落实过程来看，企业作为一个整体，一项生产任务从分解、下达到各车间，各项经济指标的考核对象是车间；车间把经过第一次分解的局部任务，按照每个班组不同的生产职能，再分解成若干个更小的局部任务下达到班组，此时各项经济指标的考核对象是班组。可见，当班组接到这个“小局部任务”时，它要把这个仍然具有综合性的任务分解落实到班组的每个成员，班组各项经济指标考核的对象是员工。可见，基层班组的特点是：面向每一个人，把任务落实到人，考核到人，管理到人，所以基层班组是企业生产管理中最细的一个层次。
3.全：这是班组工作的特点
“全”是指企业的任何工作都要落实到班组，都要贯彻到班组。如承包的生产任务要通过生产部门落实到班组；宣传学习要通过宣传部门落实到班组；成本核算要通过经济核算部门落实到班组；安全生产、劳动保护和环境卫生要通过安全卫生部门落实到班组；企业内部的优化劳动组合、奖惩分配等都要通过班组长落实到班组等等。所以，班组工作是企业全部工作的缩影。
4.实：这是班组长工作的特点
“实”，一是指基层班组长不脱离生产；二是指基层班组长要解决班组许多具体实际问题，特别是劳动用工、工资奖金分配等涉及员工切身利益的实际问题。基层班组长是处于“兵头将尾”的特殊地位。在员工中，基层班组长是“将”，在干部中，基层班组长又是“兵”。他们是不脱产的“将”，指挥一班人的“兵”。基层班组长天天与组员、设备、产品、奖惩打交道，所接触的是员工千变万化的思想，要解决的是形形色色的具体实际问题。比如在生产中，班组长一方面要有技术，有吃苦精神，用模范行为来当好“兵”的带头人；另一方面，又要在生产劳动第一线———班组指挥全班人，解决好各种管理问题。在平时，要妥善处理员工的困难补助、矛盾纠纷、读书学习、生老病死，特别是奖惩分配等等问题。总之，凡是班组的问题事无巨细，都要班组长关心，去帮助解决。基层班组是企业管理的基础，也是企业整个生产经营活动的基础。
二、基层班组的作用
班组作为企业组织生产经营活动的基层组织，是企业的基本细胞，是企业发展建设的前沿阵地。无论企业采用何种组织结构，多少管理层次，都离不开班组这一组织。因此，班组在企业中处于十分重要的地位，发挥着独特的作用，主要表现在如下几个方面：
1.班组是企业的基本单位
从企业内部的纵向结构看，无论企业采用何种组织结构（职能制、直线制、矩阵制等），无论企业有多少管理层次，都离不开班组这一级组织。一个班组虽然只是一个局部环节，但如果它与企业整体脱节，完不成既定的生产或工作任务，就会破坏企业的均衡生产，会造成生产的中断，所以班组是不可缺少的环节。
2.班组是企业管理的基础
加强企业管理，就是对企业的生产、技术、经营活动进行组织、指挥、控制和调节，使生产力三要素得到最科学的结合，人力、物力、财力能得到最充分的利用，从而做到投入少，产出既多又好。要实现这个目标，必须加强对班组的管理。企业的各项经济技术指标最终都要靠班组来完成，各项规章制度、工艺规程和技术标准都要依靠班组的活动来提供依据。
3.班组是提高员工素质的基本场所
员工是否精通本职业务，能否掌握现代科学技术，思想政治觉悟如何，这都决定着现代化建设的成败。生产班组就是学习业务技术，提高思想政治与文化技术素质的重要场所。基层班组可通过结合生产任务开展日常技术培训，提高自己组员的生产技能和素质。班组成员朝夕相处，互相比较了解，最便于开展有针对性的日常教育工作，还可配合企业的系统教育，不断提高员工的思想政治与文化技术素质。
班组管理工作是班组工作的最基本的内容，它的职能是对班组中的人、财、物合理组织，有效利用，实现企业和车间所规定的目标和要求。
三、基层班组管理的特性
班组管理具有很多特殊的性质，但概括起来主要有以下几个方面：
1.具有执行的特性
企业的管理系统可以分为经营决策层、职能管理层、监督执行层和现场作业层四个层次。经营决策层是企业高级领导人员战略决策、综合管理和统一指挥的最高层次；职能管理层是为实现战略决策，落实长远规划，制定各项具体管理目标，组织对各有关执行部门协调和考核的管理层次；监督执行层是组织本部门员工落实计划、分配任务、控制进度的执行层次；现场作业层是班组成员按照工艺规程，运用劳动手段，对劳动对象进行加工，努力完成生产作业计划规定生产任务的操作层次。班组管理包含职能管理层和现场作业层两个层次，都属于执行型。因此班组管理的基本职能，应体现为可具体操作的执行性质。
2.具有生产的特性
生产制造是班组的主要任务，它对外不发生任何经营关系，主要是搞好生产制造，保证完成各项生产计划。总之，班组管理处处体现出生产性。
3.具有相对独立性
它限制了基层班组这级组织的决策范围。班组长是最基层组织的领导人，是班组上下联系、对外联系的全权代表。班组长接受上一级组织的授权，对自己管辖的人、财、物有一定的决策权，对班组生产过程有指挥权，根据自己班组内员工的不同表现有要求上一级组织对其进行惩罚或奖励的权力。在特殊情况下，可超越权力范围，有临时处置权，这使班组长行使的职权在班组范围内有相对独立性。另一方面，班组管理的执行性和生产性，又限制了一线管理者只能围绕班组生产过程管理行使领导权，赋予班组管理者决策的性质是管理决策和生产决策。班组长掌握的各项技术经济指标、信息反馈和资源配置等，仅限于在班组管理范围内，有相对的独立性。
四、基层班组长的条件
班组长是班组中的领导者，也是企业中最基层的负责人，他在保证生产一线按质、按量、如期、安全地完成公司下达的整体经营目标中，起着不可忽视的作用，因此，必须高度重视对班组长自身条件的要求。
1.班组长的品质条件
作为班组长首先要有良好的品德、为人诚信、办事公道、能用高尚的人格影响人。
2.班组长的技能条件
作为班组长往往都是本班组中的业务尖子，并且熟悉每一个组员所从事的岗位工作，一旦个别组员在操作上遇到困难，班组长能熟练地予以解决；另外，班组长还必须具备预测和及时发现某些技术操作上不当的隐患，而给予及时的纠正和排除的能力。
3.班组长的组织能力
班组长做为班组中的头，要具备相应的组织能力，具体地讲，要有良好的协调、沟通、团结全班组成员按班组计划统一行事的能力；掌握一定的激励技巧，能使整个班组成员保持旺盛的工作热情；作为班组长，还要精于考勤、排班、思想工作和团队建设工作，并且还要善于对本班组的工作进行检查和总结等。
五、基层班组长的工作方法
班组长的工作方法，实际上就是指班组长为了实现班组的工作目标而运用的具体方式和手段。班组组织是由相互影响、相互协作的人员组成，是一个具有特定功能的群体。在这个群体中，班组长作为“兵头将尾”，起着主导作用，运用具体的工作方式和手段，使小组的管理工作处于良好状态，以实现班组工作的目标。
工作方法是实现既定目标的“中介”和“桥梁”。工作方法得当，会取得“事半功倍”的作用，反之则会事倍功半，甚至事与愿违。对于班组长而言，讲究工作方法，就是在具体的班组工作中，不盲目行事，而是充分发挥自己的主观能动性，讲究科学性，提高工作成效。其重要性主要体现在以下两个方面：
第一，讲究工作方法是正确履行职责的重要保证。班组长最主要的职责，就是集中自己班组内员工的智慧，做出科学的决策，制定符合实际的工作目标和计划方案，并动员、组织班组员工去实施。在这一过程中，如何集中班组内员工的智慧，了解班组内员工的愿望和要求，制定正确的工作目标、计划和方案；如何动员、发动、组织员工等等，都需要借助于正确、科学的工作方法。目前还有相当数量的班组组织工作存在着“僵局”，想不出好主意，工作方法无新意，致使工作无法开拓生动活跃的局面。其主要原因之一，就是班组长没有掌握科学的工作方法，工作方式死板僵硬，缺乏科学性，无法把班组员工吸引到自己的身边来。要改变这一僵局，讲求掌握科学的工作方法是至关重要的。
第二，讲究工作方法是新时期对班组工作的新要求。在市场经济过程中，由于经济体制、企业经营机制以及人们的观念等都发生了重大变化，对班组工作同样提出了许多新要求，班组工作面临新的挑战。这就要求班组管理者，根据班组工作环境的变化，及时调整和创新工作方法，使自己能够按照班组工作的新特点和新要求结合自己工作的实际，正确有效地开展工作。
1.依靠骨干，相互团结
班组是一个“小社会”，工作千头万绪，光靠一两个班组长不行，还必须有几个好帮手，同班组成员团结一致，才能完成班组工作任务。常言道：“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”、“众人拾柴火焰高”、“团结就是力量”、“人心齐，泰山移”，所有这些都说明了依靠骨干搞好班组员工团结的重要性。
依靠骨干、相互团结的一个重要方法，就是遇事同大家商量，尊重组织的意见，不管对与否，都应抱欢迎态度。不能只喜欢听顺耳意见，不喜欢听逆耳意见，特别是批评自己的意见；也不要表里不一，表面上欢迎，心里却不舒服，认为这是挑刺找茬儿，这是不对的。正确的态度应当是：“有则改之，无则加勉”。即使是错误意见，也要耐心进行说服教育，引导他们正确对待。这样，大家才愿意向班组长提建议，从而使班组长的工作做得更好，更能够反映全体组员的意愿。搞好班组的团结，班组长要从以下几方面去加强：
