登陆注册
10731700000003

第3章 广告创造名牌

名牌是从哪里来的?

名牌不是从天上掉下来的,名牌是企业人为创造出来的。尤其是用广告创造出来的。在产品同质化时代,“酒香不怕巷子深”的企业理念已经过时,优良的质量并不能保证产品的畅销。只有通过广告建立的品牌形象,才能深入人心持久恒效。广告是企业和消费者之间沟通的桥梁。

广告之魅

极端的说法是:当今时代,不做广告,钻石也卖不出去;广告做得好,用报纸包一块砖头,也能卖个好价钱。

且不说,结婚钻戒De Beer的广告全世界都是,满大街都在吆喝。有一个故事流传甚广:分隔东西德的柏林墙倒塌的时候,遗留下一大堆垃圾。如果让清洁公司来清理,需要花费上千万马克,有一个德国商人突发奇想包下了所有的废墟,把柏林墙的断壁残垣零敲碎打,用透明的有机玻璃塑封包装,做成镇纸、钥匙扣、城徽——等各种各样的旅游纪念品,然后大做广告,广告语是:“把柏林墙搬回家”,生意做得红红火火,大赚其钱。

1996年,克林顿谋求连任美国总统,但困扰他最大的一个问题是桃色新闻。他的顾问班子请了一家顾问公司来做策划,于是有了非常生动的一幕:美国哥伦比亚广播公司正在现场转播克林顿的竞选演说,旁边是他的夫人希拉里,突然,天花板上的吊灯掉下来了,“夫妻本是同林鸟,大难来时各自飞”,人的本能反应,应是散开躲避,但人们看到的却是克林顿用手非常自然地把他的太太——希拉里揽在了怀里。灯掉下来砸碎了,两个人毛发无损,电视画面中断了几秒钟后,继续转播。这个生动的细节感动了很多美国人,尤其是美国的女选民,她们纷纷去投克林顿的票。

舆论认为,竞选广告是克林顿获胜的法宝。难怪有人形容美国是一个经过很好广告策划的企业品牌,广告的影响无所不在。

广告创造附加值:

菲力浦·科特勒认为,营销就是发现价值、创造价值、交换价值、满足价值的过程。

可口可乐有一句名言:“我们卖的是水,顾客买的是广告。”

除了切实利益之外,广告要善于创造附加值,通过心理暗示的方法赋予商品额外的价值。对于特殊商品尤其如此。

阿尔伯特(Alberta)是加拿大西南部的一个旅游圣地,它做的广告既有形象的描述,又有抽象的暗示:“既卖风光,又卖强悍。”

广告标题是:

无限之地任君想象驰骋

清早,晨曦遍地,

夜晚,满目温柔,

山峰蔚然如生,

大地遍洒金辉。

身处此地,什么样的浪漫不可发生?

欢迎来胜地探胜。

我们民风强悍,我们无拘无束。

我们是Alberta

Alberta加拿大的自由强悍之邦。

广告溯源

首先我们来看什么是广告?

艺术是生活的代偿。生活欠你的债,所以用各种各样的艺术来偿还你:美妙的舞姿,悠扬的歌声,催人泪下的爱情……因为在生活中不常有,所以才格外动人。艺术来源于生活而又高于生活是尽人皆人知的道理。

广告是什么?

马克思说,从产品到商品是一次惊险的跳跃,因为它实现了产品的价值。

而从商品到品牌则是又一次惊险的跳跃,因为它实现的是产品的附加值。

这附加值是所有的企业家梦寐以求的。所谓名牌不过是比其他牌子卖得好,卖得久,同时又比其他牌子卖得贵的产品。同样质地的产品会有不同的价格。

物有所贵,这就是附加值。

附加值是广告创造的。

消费者希望广告能实话实说,但实话实说的广告打动不了人。言之无文,行而不远。

请看两则广告:

一则是某化妆品的广告。

内容平易近人。

广告模特用的是:小学教师、工厂里的车衣女工、还有一位在大街上抗着三角架照像记者模样的男子,一张口:

“干我们这行的,风吹日晒,用了它,嗨,还真对得起咱这张脸。”

而小学教师和车衣女工则向大家倾诉心声:

“我们一直用它,量足、价格又便宜。”

小胡同赶猪直来直去。

据说,老百姓喜欢这样的广告,可老百姓真的会喜欢这样的化妆品吗?

“量足、价格又便宜。”仿佛卖的不是增白粉蜜,而是在卖面粉。

以至于互联网上,有人给予刻薄的揶揄:

两个身穿工作服的傻丫头在厂里边走边聊一种化妆品:

“真不错,价格便宜,量又足,跟我们胡同口卖的盒饭一样,我们一直用它。”

过了一会,一个记者模样的人过来凑热闹:

“天天在外边跑,风吹日晒的,模样本来就不怎么样,再用了点增白粉蜜,就更对不起这张脸了。”

我们不禁要问:化妆品是用来干什么的?

士为知已者死,女为悦已者容;妆罢低声问夫婿,画眉深浅入时无。

消费者在买化妆品的时候,很可能要考虑价格成本,在他们下岗的时候,在他们生活困顿的日子里。出身寒门的小家碧玉,也许涂脂抹粉的时候,还在处算计怎样才能省几个钱;可当生活富裕了,当灰姑娘嫁给了白马王子,她们还会衷情“量中、价格又便宜”的化妆品吗?

绝对不会。

她们会义无反顾地背叛,她们会去买玉兰油,去买旁氏,去买克蕾丝蒂(CD)……反正再也不买价格便宜,量又足的化妆品了。

无独有偶。

精明的上海商人在推销某牌子的洗发水时,广告画面用的是一枚弹起的硬币,告诉消费者,用蜂花洗发水洗一次头发只用几分钱。

这简直是算计到尽了,可结果怎样?

在上海的大学里,学生宿舍与公共浴室相隔很远,女大学生们要端着放洗发水、沐浴露的脸盆,穿过生活区才能到浴室。那些用这种牌子洗发水的女生都用毛巾遮起来,而用海飞丝、飘柔的女生则把瓶子露出来,一个个趾高气扬。

那些因家境贫寒在大学里省吃俭用的女生,毕业后挣了第一个月的工资就跑到超市去买海飞丝洗发水,和物美价廉而品牌形象不够高档的洗发水义断情绝。

你可以生产价廉物美的产品,也可以专供普罗大众草根阶层使用。但何必在广告里自眨自损呢?让消费者也跟着受委屈。丑小鸭都天天盼着变成白天鹅,那你的产品为什么非在广告里说是丑小鸭专用呢?广告可以承诺利益,但一定要有梦想成分,即所谓的附加值。给我十块钱,让你吃饱饭,这只是原始阶段的诉求。请客吃饭很多的时候,是吃环境。吃饭是次要的,跟谁吃及在哪里吃才是最重要的。这是餐饮广告的秘决所在。也是其他广告的普遍真理。

生活是平淡的,广告却要动人心弦;女孩子肯定不是个个貌若天仙,但广告模特儿却要人见人爱。

其实,化妆品之间并没有本质的区别,海飞丝的成本也不见得比国产洗发水高。可为什么会给人以高低贵贱之分呢?

即使卖低档的产品也不一定非用低档的广告。

看过一则香港先施百货公司的大减价广告,但并没有破罐子破摔,满大街吆喝卖处理货,而是拍得美仑美奂。

架子倒了威风也不能倒。

广告是造梦的,是梦工场。要消费者品牌忠诚,必须使他们好梦不断。

广告来源于产品,但又要高于产品。

著名的美国市场营销协会(American Marketing Association即AMA)给广告下了这样的定义:

“广告是由特定的广告主通常以付费的方式通过各种传媒体对产品、服务或观念等信息的非人员介绍及推广。”

美国营销学者Paul N.Nystrom认为:

“广告是将商品、服务、程序、创意、制度等,以非当面的销售活动,向潜在消费者提示,使其产生好感,并对广告主心存爱顾,显示喜好。”

广告是经济发展的产物,广告的产生有两个先决条件。

其一,是商品经济的繁荣。商品交换促进了区域和全国性市场的形成,使商业广告成为必须。

其二,是大众传媒的出现。纸质传媒(Print Media)和电子传媒(ElectricMedia)促进了居民社会化和经济一体化,使商业广告的发布有了载体。

有人说,广告就是以适当的讯息,经过适当的“包装”,在适当的时机,投入适当的预算,通过适当的媒体,针对适当的目标受众所进行的沟通说服行动。

简而言之,广告就是要找对人,说对话,而且还要说得好。

要达到这一目标必须进行严密、科学的广告策划。

广告策划也是生产力

我们对广告策划给出以下的定义:

在市场调研的基础上,为取得最佳的营销效果,对商业广告的制作、发布、以及广告运动进行科学统筹规划,并付诸实施,称之为广告策划。

我们每天都在接触广告,可绝大多数的广告不但不能给我们带来快感和美感,反而令人生厌;或者象一个拙笨的求爱者,喋喋不休,不知所云,难以讨人欢心。

一个生活在美洲的美国人从他睁开眼睛,到卧床休眠,每天要面临1500条以上的广告包围,收音机里有广告;电视新闻里插播广告;自家信箱里被塞进了直邮广告,开车去上班,高速公路旁的巨大广告牌扑面而来;上网浏览,也躲不过广告——在急剧城市化的中国大陆,广告也是无所不在,据统计,生活在中心城市的当代中国人,每天也要面对数百条的广告。但是,大多数的广告都被人忽略了,事如春梦了无痕。在这个信息爆炸的年代,那些创意平庸、对牛弹琴的广告不会在消费者的大脑皮层里留下任何痕迹。

有一句广告主的抱怨非常经典:“我知道我的广告费有一半浪费掉了,但我不知道到底是哪一半被浪费了。”

这正是问题的关键所在。

所以,广告需要科学的策划。

而只有经过策划的广告,才能达到市场目标。

广告策划也是生产力。

根据大众传播的原理,广告策划要从以下七个方面考量:

(1)广告目标是什么(WHY TO SAY)?

广告目标是首先要解决的问题,这个目的必须要反映行销策略,且要与行销的目标紧密结合。成功的广告策略必须有明确的目标:是要在短时间内提高销量,还是要改变消费者对品牌的印象;是要深挖市场提高市场占有率,还是要扩大销售区域;是要对消费者诱之以利,还是要满足消费者的虚荣心。

(2)广告预算有多少(HOW MUCH TO SAY)?

用销售额百分比的方法,永远都无法解释许多中国知名品牌的广告创业之路。广告预算属科学的范畴,但也搀杂着经验和智慧的成分。

理论上,一个制定周全的广告预算要能够做到:经费数额不但能够保证实现预定的广告目标,而且还要留有余地足以保证广告活动的连续性。

但是也有很多冒险家,倾其所有孤注一掷,用广告叩开了财富的大门,从消费者手里掘到了蕴藏丰富的金矿。历史是从来不会指责成功者的。因为广告预算需要考虑的因素太多了,

影响广告成功的因素也太多了:市场机会、产品生命周期、竞争对手、促销策略——凡此种种,不一而足。

广告是一门科学,更是一门艺术,这也正是其魅力所在。套用一句名言,市场给创业者的机会只有一次,当它向你展露笑颜的时候,你要勇敢地把握住;否则,它不再给你第二次机会,并将永远嘲笑你。

(3)目标受众是谁(WHOM TO SAY)?

不要希冀一个广告能打动所有的人,必须找出目标消费者(Target Audience),惟有认清沟通对象,并有针对性地选择沟通策略,设计沟通语言,才能有效提高沟通效率。

(4)广告要说什么(WHAT TO SAY)?

广告犹如孔雀开屏,要把商品最美丽的一面展现给消费者。但弱水三千,仅能取一瓢饮,就电视广告而言,短短30秒所能传递的产品信息是有限的。

广告“说什么”比“怎么说”更重要,如果诉求的内容缺乏吸引力,单在表现形式上耍花枪,很难影响消费者。

(5)广告要采取何种表现方式(HOW TO SAY)?

确定了广告所要传播的内容之后,就要选择表现手法和诉求方式,度身定做,量体裁衣。在斟酌究竟哪一种表现方式对特定的商品最合适、效果最好时,要加以科学的评估,综合考虑品牌形象、市场定位、信息强度、

受众心理等各种复杂因素。

(6)广告发布的时机(WHEN TO SAY)?

选择广告时机是营销策略最重要的一环,广告先行抑或提前铺货,要具体问题具体分析。广告发布的时机与其它市场营销手段息息相关:在什么时候发布新产品广告?如何利用竞争对手的失误扩大自己的市场占有率?适时地利用和把握机会,可以令广告效果事半功倍。

研究表明:消费者对商品兴趣高昂时,刊播广告最为有效。集市上的小商小贩都知到:客流涌来的时候,要大声吆喝。所以,企业往往在销售旺季大打广告,淡季时则削减广告力度,以节省资金。也有的企业采取反季节宣传方式,在别人沉默的时候高声讲话,目的是减少同类产品的干扰,凸现自己的品牌,抢占市场先机。

(7)广告发布的媒体(WHERE TO SAY)?

这是资讯全球化的时代,也是一个日益个人化的时代。大众传媒从未象今天这样丰富多彩:据权威部门统计,中国有3125家电视台,2007家报纸,8725种杂志,1244座电台——随着个人生活方式的多样化,大众传媒也出现了分层化(Class Media),覆盖特定区域市场(Selective Market Coverage)的媒体激增。选择什么样的媒体组合渠道以最大限度地接近目标消费者,令人颇费周章。

同类推荐
  • 开一家赚钱的专卖店

    开一家赚钱的专卖店

    本书介绍了专卖店店址选择、专卖店店面设计、专卖店商品陈列以及专卖店如何赢得顾客、如何管好员工、如何掌握经营之本、如何做好服务、如何管好财务等内容。
  • 大赢靠德

    大赢靠德

    本书结合现代企业和员工,对“德”进行了全面探究;引用了大量的企业案例,对企业的“德文化”和员工的“德意识”进行了全面剖析;提供了一套修炼员工德行的翔实方案,把看拟抽象的“德”落实到实际工作当中。本书适合企业、政府机构进行团购,适合人群为公司中层、员工及公务人员。
  • 连锁经营管理

    连锁经营管理

    本书介绍了商业的演变与发展趋势、连锁经营的基本概述、连锁经营体系及其构建,以及连锁企业的战略管理、商品管理、店铺管理及行政管理等内容。
  • 史玉柱商道真经

    史玉柱商道真经

    本书为经管类读物。向我们展示了复杂、真实、传奇的史玉柱——一个“大起大落”的商人,该书整理了许多史玉柱的精彩语录,使我们直入他的内心世界,感受他的人生起伏和生活经验,倾听他的创业教诲,感受其管理和营销的真谛,让我们更近距离的接触史玉柱。
  • 移动互联网时代

    移动互联网时代

    全书讲述了移动互联网产生原因、背景与现状,并对未来的趋势做出了精准的预测。移动互联网如潮水一般席卷着世界,无论是个人还是企业,无论是我们的工作还是生活,都受其极大的影响。移动互联网已经成为全世界商业和科技创新的源泉,发展的加速器。其滂沱气势正革新着旧有的世界与秩序,成为当下时代最大的机遇与挑战。如何在移动互联网上销售自己的产品?如何在通过移动互联网为更多的消费者服务?如何通过移动互联网建立自己的品牌、深化自己的影响?如何依靠移动互联网更好地为企业和个人服务,为生活和工作添加动力?……
热门推荐
  • Modern Spiritualism

    Modern Spiritualism

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 年华末逝

    年华末逝

    “呐,因为我喜欢你,才会心甘情愿地任你欺负啊,才会情不自禁地想去保护你啊......”因为喜欢你,才会为你做一切事情。那天阳光不燥,时间刚好,我们的相遇也刚刚好。夏末未至,年华未逝。
  • 近战机关师

    近战机关师

    一个来自地球顶级科学家的灵魂来到异界,相遇一位顶级机关师,热血风暴将席卷异界……
  • 梦中无言何以堪

    梦中无言何以堪

    她是长姐,漫漫血河之中,流淌着家人的血,哥哥的血,为别人流,梦中的男孩,就是仇人的孩子,也是深爱的人,更是背叛了她的人。反复旋转,命运还是不肯放过他,爱上了真的他,是对的,不过太晚了。代表着血的罂粟,刺穿他的喉咙,就为了保护她,只有生死离别,别无他法!
  • 鬼王爆宠:腹黑三小姐

    鬼王爆宠:腹黑三小姐

    她是二十一世纪的神级杀神,可却遭身边最好的友人背叛,一朝穿越,穿越成了慕容家族的废物,说姐是废物,睁大你们的狗眼看清楚了。她练丹药、练神器,身为绝色美人的她,却还是逃不出他的手,“小汐儿,在闹得话,本王不介意再床上跟你大战三百回合”她“……”她败了,终究还是抵不过腹黑的他。一个腹黑,一个绝美,再这个大陆又会发生什么......
  • 噩梦生存游戏

    噩梦生存游戏

    一场恶梦,一个人与人相通的恶梦也是一场生存游戏,只有强者才能活下来,故事讲述普通屌丝李智宇在梦里遇到一位和饭店老板长得一模一样的女儿,可是这位女子竟然是幽灵,天天缠着李智宇,导致李智宇无精神上班被老板炒鱿鱼,不幸只是刚刚开始,一个集合型的恶梦最终生存下来的就只有李智宇了。
  • 寒情别恋

    寒情别恋

    平凡纯真的女生,无意中进入了复杂陆离的娱乐圈,经历了感情的起起落落,在一片灯红酒绿中寻找属于自己的真爱
  • 恨歌途

    恨歌途

    “为什么?悬山独计!”“老娘也正疑惑呢!”“呜呜呜……我要当高手。”“老娘还想修仙呢!”“绝尘出世,还是当高手好!”“老娘要了你的命!”“啊啊啊啊!!母老虎!救我啊!”“你喊破喉咙也没人救你!”“破喉咙!破喉咙!快救我!”“啊啊啊啊!我拒绝和你说话!”“。。。你不是跟我说了那么一大堆有的没的。”“……”无语死了~~~
  • 明星皇帝在现代

    明星皇帝在现代

    拍戏遇到蛇精病?蛇精病还是个大帅哥?蛇精病大帅哥居然自称朕?乔麦忍不住扶额,看来她遇到一个奇葩的蛇精病!没办法,只能先领回家养着了,可不曾想这位皇帝陛下居然一不小心成了明星,且看明星皇帝在现代,如何俘获大批粉丝?
  • 幻梦心邪

    幻梦心邪

    跨越时空的轮回,前世,幻想,现实,预兆,未来早已分不清楚,唯一记得的那便是与命运战斗。