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第6章 发挥思维的潜能(5)

“所有这一切,都要推到我那遥远的童年,”珍妮·古多尔说,“当我刚刚学会爬行的时候,动物就引起了我的兴趣。我曾钻进闷热的鸡窝一直待了5个钟头,就是要看看母鸡究竟是怎么下蛋的8岁时,我就下定决心:一旦长大就要去非洲,和野生动物为伍当我18岁中学毕业时,毫不惋惜地辞去了新闻电影制片厂里的工作。”

1960年,当立志研究人类近亲黑猩猩的珍妮·古多尔生平第一次进入她无限向往的非洲密林时,既为那壮观的原始景象所激动,又为无法接近黑猩猩而焦虑刚开始,黑猩猩在300米以外见到她就逃跑了,或者在与她突然相遇时威吓她。热带丛林中的风餐露宿,毒蛇猛兽的袭击威胁,不习惯的气候,疟疾的折磨以及其他种种困难,都使她的工作变得极为艰难复杂,但是这丝毫不能减弱她的工作热情当她第一次在近距离内观察到黑猩猩的活动时,激动得“心脏几乎停止跳动”从此,黑猩猩不仅是她的研究对象,还成为她朝夕与共的朋友她的整个身心都贯注于野生黑猩猩行为的研究,以至能准确地理解黑猩猩的每一种姿势和表情的含义在她翔实的观察成果中,有一个又一个和睦友爱的黑猩猩家庭,也有惊心动魄的黑猩猩之间以及黑猩猩与拂拂之间的争雄角斗;有黑猩猩家庭内庆贺小猩猩出生时的欢乐,也有垂钓白蚁的动人情景……所有这一切,耗去了珍妮·古多尔整整11年的时间。她以宝贵的青春为代价,在动物研究史上首次揭开了黑猩猩行为的奥秘,完成了这项许多专家虽梦寐以求却无法完成的科研壮举,填补了关于人类近亲动物知识领域的空白。

一个年轻姑娘,独自进入原始森林与黑猩猩为伴,其中所遇的困难可想而知。如果没有崇高的理想,没有热情、兴趣和不怕牺牲的精神,是永远不可能做到这一点的而珍妮·古多尔却做到了,所以她获得了成功,她的名字将永载史册因此,我们认为一个要想有所作为、有所创造发明的人,就必须具有热情、兴趣和坚强的意志。

由此可见,艰难困苦的环境可以磨炼人的意志,经过磨炼的意志才会更加坚强一个人要想有所创造,有所创新,也需要在艰难的环境中磨炼自己的意志。

人是一个开放系统,是社会关系的总和,无时无刻不与外部环境进行物质、能量和信息的交流。创新思维作为人脑的特殊机能,其思维的方式、方法、过程与结果,既受人脑生理活动状态、人体健康状况等因素的影响和制约,也受外部环境的影响和制约。创新思维既要不断地否定现实,超越现实,又离不开现实的客观条件和环境。

一般说来,良好的物理环境是创新思维的基本前提,合适的生活环境、优美的自然环境可以使思考者精力集中,较长时间地保持注意力和思维的兴奋状态。因此说,创新思维需要一个良好的物理环境。但是这种物理环境又是因人而异的。据日本1983年对821名发明家发明灵感产生的地点调查中显示,步行中46%;乘车中斗5“0;枕上52%;家中桌旁32%;办公桌前21%;浴室18%;资料室17%;厕所11%;会议室7%;茶馆及其他地方31%。可见,不同的人对创新思维的物理环境要求不尽相同,而且许多著名人物在思考时对环境的要求表现出特殊的癖好。

在创新思维的环境基础中,还有个时间的选择问题。生命科学研究表明,人的体力、智力和情绪都是随时间的不同呈周期性变化的,体力的完整周期是23天,智力和情绪的周期分别是33天和28天。创新思维的最佳时期应是三者处在高潮期的交汇点处。另外,在一天中人的思维能力也不一样,也呈现出周期性的变化。创新思维一般产生在人的精力最旺盛、思维最活跃的时期。

专家点评

在迎接全球日益激烈的知识信息化运作所带来的竞争和挑战中,人们往往会遇到各种环境的改变,新的环境往往会打乱一些原有的规律,那么,它就要求人们营造新的秩序,探索新的规律。灵活运用多种方法,有助于突破种种障碍,在创新竞争中取胜。

打破传统规则的束缚

名人导语

众人都走过的路,往往没有果子留下来,成功需要独辟蹊径,走别人未走过的路。传统的想法是创新的头号敌人。传统的想法会冻结你的心灵,阻碍你的进步,干扰你进一步发挥创造性能力。

发展创新思维,可采取如下方法:

(1)乐于接受各种创意。

巴西有个企业家叫卢伊兹·卡洛斯·布拉沃,有一次到剧院观看演出,当看到一个讲笑话的节目时,被演员逗得捧腹大笑。绝大多数观众笑后就抛在脑后,但卢伊兹与众不同,他反复思考此事,认为可以将”笑话“变成赚钱的”商品“。

经过认真的研究分析,卢伊兹决定搞一个独特的电话服务公司,叫做”笑话公司“。他千方百计汇集了世界各国出版的500多册笑话选集,从中精心挑选了成千上万则精彩的笑话,请专家教授译成英语,并使其富有英语的幽默感然后再聘请滑稽演员把这些笑话制成录音,在电话上增设一个特制系统,备有专用电话号码。用户只要一拨这个专用号码,就能听到令人捧腹大笑的笑话当然用户每听一次,就要交付一定的费用这种别开生面的业务一开张,就受到广大听众的欢迎,卢伊兹由此也获得了丰厚的利润。

为了保护自己的专利,卢伊兹在巴西全国工业产权局进行了注册登记。后来,随着生意的兴旺,又在英国等16个国家进行了专利注册,他在巴西先后与300个城市的电话局签订合同,都安上了特种设备,开展笑话业务在国内业务的基础上,他又开始向英国、日本、德国、法国、希腊、阿根廷、智利、西班牙、葡萄牙等市场出E-,年业务额达3000多万美元。

(2)要有实验精神。

废除固定的例行事务,去尝试新的餐馆、新的书籍、新的戏院以及新的朋友,或是采取跟以前不同的上班路线,或过一个与往年不同的假期,或在这个周末做一件与以前不同的事情等等,这些都是创新的体现。

有位作家威廉姆斯突发奇想,写了一本没有书名的书、实际上,严格说起来,也不能称它为书,因为只有30页。内容是叙述一个养蜂者的故事,里面有16幅彩色精美插图,描绘一年四季的变化。

这本书里的文字和图画之中隐含着一个谜语,而谜底就是这本书的书名。书在7个国家同时发行,谁猜中了谜底,就可以得到一个镶着各色宝石的金质蜂王饰物。

书上郑重声明,在该书发行一周年之日,作者将从密封盒子之中,取出惟一一本写有书名的书。在这个盒子里,还装着金蜂。

不到一年,这本书在7个国家已经发行了数百万册,威廉姆斯大名远扬,至于那只金蜂送给了谁,我们就不得而知了。

创新思维本身没有游戏规则的束缚,否则规定得死死的,就找不着创意了。但是创意形成之后,就要设计游戏规则来引导参与。

(3)要主动前进,而不是被动后退

成功的人喜欢问:“怎样做才能做得更好?”

一位从商的女士仅四年的时间就开了斗家五金店。这真是了不起的成就。因为这位女士创业时只有3500美元的资金她既缺乏经验,又要应付同行的激烈竞争。

有人问她怎么会有这样的成就她回答道:“我确实很努力但是只靠早起与加班不可能开张4家店面这一行业大部分人都是很努力地工作的。我的成功主要是靠自创的’每周改良计划‘。实际上这也没有什么特别,它只是一种帮助我每过一周,就可以把工作做得更好的计划罢了。

“我把工作分成:顾客、员工、货品、升迁四项。我每天把各种改进业务的构想记录下来。

“然后每星期一的晚上,花四小时检视一遍写下的各种构想,同时考虑如何将一些较踏实的构想应用在业务上。在这四小时内,我强迫自己严格检讨我的工作。我并不是只盼望更多的顾客上门,我会问自己:’我还能做哪些事情来吸弓}更多的顾客?我要怎样开发稳定、忠实的老主顾呢?”’

她继续说明能使最初3个店铺成功的许多小小的创新行动,比如:改变商品的陈列方式;“建议式的销售技术”使顾客本来不打算买东西的,可以卖出三分之二;实施“信用计划”,使顾客得以延期支付货款;以及“购买竞争计划”使淡季销售额仍能增加。

“我问自己:’怎样做才能改进商品的销售呢?‘我又想到一些主意,其中之一是,想做一些事来吸引更多的小孩进我的店面。因为,如果有能吸引小孩上门的商品,也就能吸引更多的大人。我不断地想,终于想到一个好办法,那就是在供应4至8岁小孩的产品堆中多加一排小型的纸玩具。结果真的很管用。这些玩具不占什么空间,也卖了很多钱。但最重要的是,这些玩具能吸引更多的顾客上门。

“请相信,我的’每周改良计划‘真的有效。此外,我还学到有关成功的生意观念,这是每一位从商的人都应该知道的。那就是,刚开始你懂多少并不重要。最重要的是,你开张以后学到什么,以及如何应用。”

(4)要明白进步本身就是一种收获。

取得重大成就的人,都会不断地为自己和别人设定较高的标准,不断寻求增进效率的各种方法,以较低成本获得较高的回报,以较少的精力做较多事情。

创新是思想的果实,但是只有在适当的管理彻底实行之后才有价值。

每一棵橡树都会结出许多橡树种子,但说不定只有一两颗种子能长成橡树。因为松鼠会吃掉大部分的橡树种子。

创新也同样。一般的创意都非常脆弱,如果不好好维护,就会被“松鼠”(消极保守的思想)破坏殆尽。从创意萌芽,直到变为功效很大的实用方法,都得经过特殊处理。

2001年5月20日,美国一位名叫乔治·赫伯特的推销员,成功地把一把斧子推销给了小布什总统。布鲁金斯学会得知这一消息,把一只金靴子赠予了他,金靴上刻有几个漂亮的字:最伟大的推销员。这是自1975年以来,该学会的一名学员成功地把一台微型录音机卖给尼克松后,又一学员登上如此高的荣誉宝座。

布鲁金斯学会以培养最杰出的推销员闻名于世。它有一个传统,在每期学员毕业时,设计一道最能体现推销员能力的实习题,让学生去完成。克林顿当政期间,他们出了这样一个题目:请把一条三角裤推销给现任总统。8年间,无数学员为此耗费心机,没有一个人取得成功。克林顿卸任后,小布什接任美国总统,布鲁金斯学会把题目换成:请把一把斧子推销给小布什总统。

鉴于前8年的失败与教训,许多学员知难而退。个别学员甚至认为,这道毕业实习题会和克林顿当政期间一样毫无结果,因为现在的总统什么都不缺少,再说即使他们需要什么东西,也用不着亲自购买。

但是,乔治·赫伯特成功地做到了,并且没有花多少工夫。一位记者采访他的时候,他是这样说的:我认为,把一把斧子推销给小布什总统是完全可能的,因为布什总统在得克萨斯州有一农场,里面种着许多树。于是他给总统写了一封信,说:亲爱的总统先生,在您百忙之中打搅您,实在不好意思。有一次,我有幸参观您的农场,发现里面长着许多矢菊树,有些已经死掉,木质已变得松软。我想,您一定需要一把小斧头,但是从您现在的体质来看,新的小斧头显然太轻,因此您需要一把不甚锋利的老斧头,现在我这儿正好有一把这样的斧头,很适合砍伐枯树。假若您有兴趣的话,请按这封信所留的信箱,给予回复……最后他就给我汇来了巧美元。

乔治·赫伯特成功后,布鲁金斯学会召开表彰大会的时候说,金靴子已空置了26年,26年间,布鲁金斯学会培养了成千上万的推销员,造就了许许多多百万富翁。这只金靴子之所以没有授予他们,是因为我们一直在等待这么一个人,这个人不因有人说某一目标不能实现而放弃,不因某件事情难以办到而失去自信。

专家点评

要想创新,目信、恒心与毅力都是不可缺少的创新就是首创前所未有的具有相当社会价值的事物或形式创新具有非重复性,任何新事物的产生都是对已有事物的否定,也就是说,创新是一种突破,是一种飞跃和前进。

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